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汽车电商的发展和现状 汽车之家电商历程及优势 汽车之家电商的合作模式 附录：2015年车商城优秀销售案例 一汽马自达CX-7/东风标致408荣耀版 发展●领先 跨界●融合 创新●驱动 专业●高效 新车B2C全营销链运营体系 汽车电商的发展和现状 发展●领先 1364.5 1806.2 1850.5 1930.6 2198.4 2349.2 2436.3 32.4% 2.5% 4.3% 13.9% 6.9% 3.70% 0 1000 2000 3000 4000 5000 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015e 2009-2015年中国汽车总销量 汽车总销量（万辆） 同比增长(%) 中国汽车消费持续走高，发展潜力依然巨大 l 中国汽车市场消费依然强劲-从2014年汽车增速开始放缓，但仍然以2349.2万辆的水平，连续六年保持全球销量最大市场的地位 l 销售结构出现变化-轿车销量开始出现下滑，MPV、SUV等销量增幅较大 l 汽车消费市场日渐成熟-买车、用车、二手车买卖领域均仍有较大的发展空间 数据来源：汽车工业协会 汽车产量 The output of auto 汽车销量 The sales of auto 2372.3万辆 2349.2万辆 产销全球第一 2014年汽车产销量 三大条件因素促进汽车电商市场的发展逐渐成熟 PGE政策扶持 人群变化 规模成熟 1.商务部公布,2015年将 降低电子商务的准入门槛，合理降税减负同时增加金融服务支持 2.工商总局将于 10月停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案制度 政策加大扶持 为汽车电商提供更好的发展环境 2014年中国电子商务市场交易规模2.8万亿元，增长21.3%，其中网络购物增长48.7% 电商网络交易已形成规模 数据来源：艾瑞iClick社区在线用户调研 互联网已经成网民购车决策的 第一信息渠道 消费群体及消费行为的变化 促进汽车电商的兴起 汽车电商（网上购车）逐步形成三大主力阵营 汽车垂直电商 综合电商 车企/经销商 汽车垂直网站由媒体向线上交易平台转型 汽车电商 三大主力阵营 车企/经销商等自建O2O电商运营平台 综合电商平台发力整车销售 汽车电商优势分析-汽车流通界的“优化大师” l 为车企-消费者-经销商之间建立透明/公平/公正的流通环境 l 线上线下全网营销一致性，为整车销售提供更好的闭环服务4S 整车企业 经销商 消费者 01整车企业 ü 通过大数据，提供消费者的深入快速洞察ü 针对用户特征，更加精准的品牌形象展示ü 对现有营销渠道的补充与优化02消费者 ü 提供透明价格信息ü 提供一致性的服务ü 提供个性化的产品反向定制ü 放心、快速的支付与信贷03经销商 ü 提升4S店服务效率、节省店面成本ü 经销商减少库存及资金压力02汽车之家电商历程及优势 跨界●融合 规模 探索期 2010-2012 ABCDF市场启动期 2013-2016 高速发展期2017之后 2010年9月奔驰Smart在天猫的秒杀活动，汽车网购这一形式初步形成 大范围的整车销售活动展开，多以促销形式售卖 2011年，众多品牌开始以旗舰店的形式入驻综合电商平台 2013年，双11正式引爆，天猫汽车和各垂直汽车网站引爆了汽车电商的新概念 2014-2015年，汽车电商领域进入更多玩家，更多玩法模式不断出现 双11购车节彻底引爆汽车网购概念 为汽车之家的电商之路提供了无限的机会和可能 E2013年，汽车之家首次双11疯狂购车节为车商城的建立和发展奠定基础 ★汽车之家 发展历程 2014.05.30车商城平台正式上线2015.7.15车商城第一个B2C整车销售品牌双龙正式上线2014.11.11汽车之家第二届疯狂购车节汽车电商交易逐渐成熟 2015.5.30车商城品牌旗舰店上线车商城全面改版2015.11.11汽车之家第三届疯狂购车节车商城成为最具交易价值的媒体型电商平台2014双11当天销售总额：39.31亿元总成交量：2.52万台2015双11当天销售总额：87.95亿元总成交量：54085台• 依托于自身第一汽车媒体的核心优势，打造常态化的电商平台 • 通过与传统营销模式和传统渠道的充分融合，优化交易流程，最大程度改善消费者购车体验 试驾 体验 渠道 选择 交车 上牌 用车 体验 汽车 消费者 Offline驾乘体验 • 专业的策划和执行力保障消费者体验 • 驾驶感受通过分享平台提升购车意向 Online选车导购 • 资讯内容影响消费者对产品的认知 • 产品库、报价库保证消费充分了解 • 口碑和互动使消费者产生产品偏好 • 最大的汽车领域交流分享平台 • 厂商与消费者建立点对点交流模式 • 消费者满意度的时时洞察 Online分享评价 Offline交车验车 • 金融、保险、精品加装等增值服务 • 提车、验车、上牌一条龙服务 • 真实价格库存透明，减少不信任感 • 厂商区域经销商共享的支付交易平台 • 与线下交车完全融合的新购车模式 Online电商平台 汽车之家 是第一汽车媒体型电商 汽车之家电商平台快速发展聚力三大优势 l 为购车的每个环节提供优质的内容，让各车型品牌的购车信息能更快速地直达消费者 拥有⼤大量的购⻋车⼈人群Al 媒体优势让平台拥有大量/真实的欲购车人群 Bl 最具有公信力和信誉度的垂直电商平台 C⻓长久积累的公信⼒力和信誉度媒体平台优势提供更优质的购⻋车内容汽车之家电商平台快速发展聚力三大优势 l 为购车的每个环节提供优质的内容，让各车型品牌的购车信息能更快速地直达消费者 拥有⼤大量的购⻋车⼈人群Al 媒体优势让平台拥有大量/真实的欲购车人群 Bl 最具有公信力和信誉度的垂直电商平台 C⻓长久积累的公信⼒力和信誉度媒体平台优势提供更优质的购⻋车内容媒体平台优势提供最全面/专业的编辑内容 最标准化的内容产出 生产标准化 编辑评分制 AH100 最完善的产品库结构 九大车系 SUV细分 电动车分类 最前沿的内容运营模式 编辑原创 海外编译 说客平台 多年打造的媒体优势，是汽车之家获取用户、黏住用户、影响用户的核心壁垒。 新闻、技术、文化、游记、导购、改装/赛事、试驾、说客、用车、视频、行情、产品库、图片库 原创 文章 说客 平台 产品库 原创 视频 l 因人而异，引发圈层对话。以用户为核心，以车主的声音为基础，打造全国最大的专业汽车交流平台。 认证圈 活跃圈 潜伏圈 基于论坛用户类别 发扬论坛版主权威性 召集认证用户 号召力 发动论坛活跃用户 生产核心内容 创造力 挖掘论坛潜在车主 持续影响竞品用户 竞争力 从网友喜闻乐见的 自驾游、用车、提车 发挥全论坛整合 影响力 释放不同用户的价值 互动平台成为用户覆盖最广、粘性最强的垂直汽车社区 天然媒体平台具有更好的整合资源优势层层渗透追踪，提供最优的购车解决方案Attention 引起关注 Interest 产品偏好 Desire 购买意向 Action 购买行动 Sales 最终交易 Share 分享 Use car 二手车置换 汽车消费者决策漏斗模型 媒体价值 流量入口 （广告、推送、搜索） 内容营销 （品牌文化、产品解读） 内容营销 （对比导购、行情促销） 说客平台 特邀编辑 数据价值 关注指数平台 数据应用平台 （关注变化） （产品偏好） （竞品重合） （竞品对比） 购车行为漏斗分析 （购买意向） （区域覆盖） （销售转化） 品牌服务满意度 产品质量满意度 企业服务满意度 互动价值 互动营销 （车友圈、超级试驾员） 互动营销 （车友圈、互动活动） 互动营销 （试驾会） 社区电商 （新车、二手车、周边） 车主口碑 （提车、体验、满意度） 电商价值 O2O电商 （促销季、POP商城） B2C电商 （区域、定制、预售） 二手车服务 （家家好车） 交易评价 （价格、质量、服务） 集客价值 线上集客 （i车商、聚客汇、竞拍） 线下集客 （团购汇、看车团） 线下促销 （区域车展、卖车汇） 二手车平台 （二手车之家） 汽车之家电商整合自身媒体优势、互动优势、集客电商优势及数据优势，最大化提高购车转化率 汽车之家电商平台快速发展聚力三大优势 l 为购车的每个环节提供优质的内容，让各车型品牌的购车信息能更快速地直达消费者 拥有⼤大量的购⻋车⼈人群Al 媒体优势让平台拥有大量/真实的欲购车人群 Bl 最具有公信力和信誉度的垂直电商平台 C⻓长久积累的公信⼒力和信誉度媒体平台优势提供更优质的购⻋车内容提供大量/真实的购车人群2014年汽车之家/互联网 成交贡献度* 48% 46% 45% 43% 54% 52% 54% 55% 57% 46% 整体 一级城市 二级城市 三级城市 四级及以下城市 汽车之家成交贡献度 其他互联网媒体成交贡献度 2014年互联网购车线索 转化率* 2014年汽车之家购车 线索贡献度* 汽车之家 其他互联网站 二线城市 40% 60% 三线城市 39% 61% 四线及以下城市 50% 50% 整体 44% 56% 一线城市 45% 55% 9% 5% 8% 6% 10% 5% 3% 6% 4% 7% 整体 一级城市 二级城市 三级城市 四级及以下城市 汽车之家销售线索转化率 其他互联网销售线索转化率 l 2014年，汽车之家的购车线索的转化率和贡献度在行业内占有绝对领先地位 数据来源：汽车之家经销商调研 汽车之家电商平台快速发展聚力三大优势 l 为购车的每个环节提供优质的内容，让各车型品牌的购车信息能更快速地直达消费者 拥有⼤大量的购⻋车⼈人群Al 媒体优势让平台拥有大量/真实的欲购车人群 Bl 最具有公信力和信誉度的垂直电商平台 C⻓长久积累的公信⼒力和信誉度媒体平台优势提供更优质的购⻋车内容来自厂商的声音 “我还是比较相信汽车之家的专业性的，客户能在网站上获取很多车辆的相关信息、价格信息等。同时也有专门的顾问提供服务。所以，跟专业电商的合作意愿还是很高的” - 某大众品牌经销商销售总监 “汽车之家有大量精准的潜客，因此我更加看好潜客从媒体到专业电商的导流。” -某福特品牌经销商总经理 “因为有专业汽车媒体尤其是汽车之家的影响，现在的客户恨不得比我们的销售还懂车。尤其是价格非常透明，导致我们的新车销售没有利润可言“ - 某长安品牌经销商销售总监 来自购车用户的声音 汽车之家电商成为最值得信赖的垂直电商平台03创新●驱动 汽车之家电商的合作模式 车商城 B2C自营 厂家旗舰店 自主营销 经销商库存 成交促成 车商城活动玩法丰富 产品形式多样 一口价 汽车金融分期 团购 专享券 车主 0元带你去试驾 二手车置换 融资租赁 售后养车 服务 注：融资租赁/二手车置换/售后养车为后续更新产品 车商城围绕三大核心主营业务