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小七NO.1运营工作室精心策划首先作为淘宝，最担心的就是你把不好的产品卖给了消费者，网上的声讨声音从来都是骂淘宝卖烂货卖假货，从来没有人是骂某个店的，所以对于淘宝来说最大的难度就是在数百万的商品中挑选出好的商品推送给消费者。那聚友们想想看，如果淘宝发现一款产品第一周上架以来保持20%以上的转化率，销售增长维持在100%以上，第二周会怎么样?流量会井喷式增长。那么问题来了，怎么做到这么高的转化率?大家先撇开淘宝，如果你开一家奶茶店，咖啡厅，开业前7天你会怎么做?举办一些吸引力足够大的促销活动、通知邻居街坊、朋友们都来捧场，想尽办法提高店面人气，让经过的路人看到你这店开业就有不错的人气，都有前来消费的欲望。这些是不是最常用的方法?淘宝只是一个工具，并没有改变商业的本质，传统的商业常识一样适用于淘宝上，只是根据互联网的特点具体操作方法会有千万种变化，以下我就配合淘宝平台的特性，列举几个方法给大家参考，能悟到多少就看自己的悟性了。1.新品上架，淘宝一定会给予展现量测试你的产品，只要你的产品不是完全不符合市场需求，一定会有少量几个流量进入你的店铺，想尽一切方法让看到你店铺的这几个流量联系你的旺旺，只要联系到旺旺，就要100%售出。2.老客户营销，这点应该容易理解，网上老客户营销的文章多的是。我只提示一点，我会维护好在我店里发买家秀的客户，特别是颜值高的，等新品上架的时候，懂了?3.老客户没有的怎么办，找朋友，给些福利不要硬着来，不要透支自己的信用，这样很快会没朋友。切记不能找刷单的，就是正常开业一些好友来捧场，如果这样你要理解成就是要找真实帐户刷单，你也不要与我联系了。4.为了转化率最大化，不要发你的店给任何无关的人看，一个没用的流量都不允许进来。不要参加任何第三方平台活动，特别是那些亏钱的。5.回头客，只要成交了一个新客户，通过好评截图返现，获得第二次沟通机会，想尽办法让他购买第二件。6.其他产品来咨询的流量，推荐你的主推品，想尽一切办法卖出。做好新品上架7天的营销计划，新品转换率以及销量增长都维持在明显高于同行的水平上，第二周流量大幅度增长是必然的，那肯定有人会问如果流量多起来了没成交呢?这涉及的因素就太多了，风格定位、款式选择、定价、详情页制作等等。淘宝卖家怎样打造爆款现在淘宝有两种模式，什么模式呢。搜某个热销词进去的排名前几卖的几千几万的产品，你点他们店铺看，卖的好的不过1-2款，这种单一宝贝权重很高，其他宝贝卖的不行。店铺整个别说定位什么的，反正就是只有这1-2个卖的好，其他都不卖。我也不知道他们的爆款是否赚钱，引流的作用是有的，但是我想流量进来是不是又走了。第二种是店铺进去风格整体很统一，卖的宝贝销量都差不多，几乎是每款都有卖，这类店铺关联性营销做的很好。第一种模式爆款带动的模式我认为一般的小卖家根本玩不起来，没有一定的资金是玩不动的，前期照死的砸，直通车钻展刷单照死的搞，活动无止尽的低价，反正就是要冲量，为了销量不惜一切。我身边一个朋友他接手的店铺是做手表的，做了快半年了。那产品发给我看了，品质什么的都很一般，设计的水平也不行。现在直通车一天2W块钱，钻展3W的烧，刷单一天60-80单，反正都是围绕这一个产品去做。1个半月就冲到类目前三了。我算了下花费起码好几百万了。所以像这样的玩法中小卖家也就看看。下面小七主要说的是第二种，也是15年改版后淘宝的趋势，千人千面后淘宝的流量分配的很平均，看似是少了，但是在我来看是更佳的人性话了。对中小卖家来说这是一个有利的地方。平台为了寻求品质类别的多样化而采取的一种分配体系，以前有销量可以狂暴的卡在豆腐块，大小流量一块吃，现在不行了，按照系统分配，根据卖家的喜好产品的归类分配。所以这个要求大家以后不要总想着抢大词抢热词。有些词越抢你流量越低，是不是觉的刷单越刷流量越少，道理就是这样，淘宝会根据你的匹配程度来分配流量。所以我认为15年要做的是不要大流量而要精准流量，有效流量。每天给你100个访客你能消化10个也比你1000个访客消化7-8个要强。因为100个是你匹配的精准流量，那1000只是来看看，看完就走了。第二点是让一个有效的流量去创造高额价值，简单点就是让一个人买二件以上的东西。前提是你关联性营销做的充分。第三就是提高用户的体验度，高体验度=高转化率。这个体现在店铺的整体，售前售中售后。进入店铺产品清晰，细节图凸显，询盘客服服务很专业，态度很好。收到货了卖家主动电话询问顾客感受。这一系列的体验度会导致这个顾客会不会从你家买，当然，之后的售后询问都是后话，前面要做的是怎么样留住顾客，让这个潜力流量变成你的订单。首先从标题来，一定是要和你的产品属性类目等相关性符合的，不一定要用热词，但是能保证从这个词进来看到你的宝贝不会立马走。第二是主图清晰利益点鲜明，主图跟你东西要一致，千万不要挂羊头卖狗肉，这样首先是不会点你的宝贝进去，其次就是进去了也不会看多久。利益点不需要多但是一定要精，能少用字就少用字，用的人为了体现产品多好多棒就说了很多，你想你是顾客你会点进来嘛。顾客最怕人夸大其词，你要知道你是来卖产品的不是来卖牛皮癣广告的。所以主图可以是你产品的某个特写，也可以是全景的搭配。利益点要有但是精。第三说的是详情页了，这个也是非常重要的，详情页不一定要高大上，但是起码能让人有看下去的欲望。好多人不知道文案怎么写，其实我也不是很会写，但是我回头想想每次买东西很少会关注写的是什么，更多的是关心图片的效果怎么样。一般买东西会看整体效果感觉，然后细节敏感的地方，之后是搭配的场景风格，最后是售后问题等一般人的心理会是这样的东西我适合嘛，我为什么要需要这样的东西，能给我带来哪些便利，或者说好处，比如买件冲锋衣，没买前就会想到买来跟朋友去户外爬山，下雨了可以当雨披。冬天可以当棉服穿，总之会联想到各种场景，这些肯定有一项或某几项是他们比较关心的，那么当你的店铺有这些也确实把握住了，那么他们就会询盘或者直接下单，如果没有可能看别款宝贝，再者到其他店铺去了。如果不知道你家的宝贝到底能有多少好处，哪就自己想想写写，把大点归类起来。然后放上适合的场景图加上大点，随便写几句我觉的也是够的。之后把顾客的那些担心都有效给解决掉。我认为一个好宝贝是别人看了你的详情页不需要问你什么就直接下单了，而不是问你这个那个的，可能也跟一些类目有关。相对的是这个情况。下面我想说说产品的延伸价值，这个我觉的可能是15年淘宝玩的一个趋势。最早淘宝是上淘宝买到货，之后是上淘宝买便宜，现在是买性价比，我想在此之后是买服务买延伸价值。中小卖家不可能像大卖家一样无底线的低价打价格战，也没有那么多钱去做淘宝站内的付费推广。所以归结到最后我们可以玩的就是产品延伸价值跟服务价值。一个杯子白瓷的可以卖10元钱，但是加个LOGO就变成有品牌的，不管品牌有多少知名度，他至少可以卖15元，再者加个包装，不要求多精美，起码看起来不难看，那么这个杯子可以卖50了。如果这个杯子还有故事，那么是有历史背景的杯子可以卖200了。之后再做成情侣的家庭装的，可以卖300-500了。最后听说这杯子是奥巴马用过的，那么这杯子不卖几万也是傻子了。所以说我们很多淘宝的卖家想到是淘宝卖货买货的地方嘛，不错，这是最基本的，但是你要知道单单货品的价值是有价的，但是卖延伸价值跟服务价值是别人比不了的。你家卖的东西一样但是你家的送货速度快，服务好，虽然贵了点别人还是愿意过来买。不要觉的东西就要卖低价，那些贪便宜的通常也是会给差评的顾客，总想着东西多好多便宜。我们要做的就是提升产品质量，跟服务质量。只有这样你赚钱了，顾客觉的东西很好很值，下次还会来你的店铺才会处于一个良性的循环，单做那一类人群的，虽然可能目前市场不是很大，但是我相信你做10单会比那些做百单的赚的要多，也会比他们更享受过程。虽然没有很大的量了，但是我们中小卖家有精力去完善产品质量，完善服务，然后才有精力去对待每一个顾客。所以到现在我的理念是卖产品同样卖服务。今天先写到这里，因为第一次写，很多东西都是想到哪里写到哪里，没有整理。望大家多包涵，我不是什么大神，也不是什么会很多技术的，我今天说的都是一些我在实际操作中的一些个人心得跟体会，淘宝在不断的变唯独不变的是产品跟服务，还有我们对待事物的心态。分享小卖家运营实战经历1.马云说让天下没有难做的生意，到今天为止，我想他实现了另外一句话，让天下生意都难做。到了2014年，基本上淘宝的流量红利已经基本瓜分殆尽。目前淘宝、天猫店铺中净利润大于2w+的不会超过15%，大于1w+的不会超过25%，也就是说75%左右的店铺是处于半死不活或者亏本状态的。客观的说，我觉得这个比例是非常保守的，还应该除去那些本身很强势的传统品牌。2.曾经一句话，一直记于脑海很久，如果你在对的时间，做了对的事情，懵都是赚钱的。这就是机会成本。所以对于身边很多看似傻逼的人比你做的好，不要太不服气，这个世界的财富分配，从来都不是按能力来分配的，那只是很小的一部分。成功案例看看就好了，不要太认真，时间点错了，《成功是不可复制的》—-唐骏3，取势、明道、优术，很多人都听过这句话。还是想聊一下。很多人想冲进来做某一样事情，首先想到的就是，我比别人努力，可以更拼命。这里只是术，是在道和势后面的。说白了，也是最不值钱的。如果你在错的时间，努力，只是更快的给自己放血而已。所以做一件事情之前，最应该问自己的问题是，现在做什么是一个机会。4，如果灵光一现，看到一个机会，我觉得是好事，不过太阳底下没有秘密，每个人都应该相信，自己想到的机会，要相信基本各个奸商所想到，甚至多次蹂躏过的。所以小规模创业(总投入低于100w+的项目)，目标计划不要做的太大，也不要想的太美好，做的太大很容易对预期过高，让你盲目花钱，导致流血过快。一个手拿10万出来创业，然后天天喊着明年可以做1000万盈利的，要么亏的一屁股债，幸运点的提前坐牢去了。5，初次创业最重要的是现金流!是赚到钱，不是项目能赚钱!战略性亏损，那是资本市场的东西，对于绝大部分创业者，都是拿着自己的现金玩的。最重要的就是短期内有现金进来。5人以下的创业，半年内必须正盈利。3人以下创业，3个月内必须赚钱。如果能拿到投资人的钱，那就应该聊聊资本市场的事了。短期内，小团队短期没赚钱到钱，士气说没了就没了。6，初次创业，如果要保持现金流健康，最好的办法就是不要囤货!不囤货，你赚的每一分钱都是你的。你所有能亏的钱，仅仅是自己的生活费还有一些推广费用而已。网上有大把不用囤货，又可以做差异化的产品。有足够的盈利支撑去做库存的时候在去做重资本的运作。初次创业把公司做的太重的，95%都是亏损的。7，淘宝刷单是绕不过去的坎，刷单分两种，一是，今天刷完，今天的单量，就会有盈利足够刷单和日常运营的费用，就是说利润空间足够。二是，刷到一定数量以后，就可以不用刷了，然后收后面的盈利。如果是边刷边亏的，赶紧清货走人吧。8，2010年之前，你多开几个淘宝店就能赚钱，11年你开个天猫也能赚钱，12年，直通车、钻展、内页、活动报名玩的好，可以赚钱。13年刷单刷的好，可以赚钱。淘宝、天猫平台越来越成熟，技术类、技巧类的就越来越不值钱。因为操作手法基本都透明了。回归到产品、供应链等等商业的本质了。是时候，忘记那些技巧了。9，关于刷单公司，我朋友也有开刷单公司的。刷单公司首先是灰色地带，如果你放单到他手上，签合约也只是以个人名义签的。刷单公司基本还是正盈利的，他们收10元一单的费用，然后放出去6~7元，然后赚差价，这个本身没有问题。然后非常容易涉及到的就是资金安全问题。你把一周要刷的10万元本金转给他，10个人就是100万，他非常容易用这些钱去运作他自己的生意。一旦他的项目运转出现问题，你的资金也很容易出现问题。所以这也是为什么很多刷单公司老总要开个跑车出来壮你的胆。10，回帖里有不少吐槽的，欢迎吐槽，但是拒绝没有任何讨论的骂街。你发出你的观点和依据，让我成长，您要愿意，我请你吃饭喝酒唱歌，感谢提携之恩。是的，以上观点都偏悲情了点，这个是大环境决定的，你可以看我之前的帖子，还是很积极的。我只是说明白一个目前淘宝、天猫的现状。我