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外贸函电外国语学院说课内容课程设置一课程内容二课程教法和学法三课程教学条件与资源四课程单元教学设计六课程教学特色五课程思路与理念课程整体设计课程性质与作用前承平行后续课程专业培养目标课程培养目标一、课程设置课程定位课程设计课程性质与作用1.性质：外贸函电是商务英语、商务日语、应用韩语、国际贸易、报关实务等专业的一门综合应用课程，是大专高年级主干专业英语课程。2.作用：扩大学生经济词汇量；了解很多外贸函电的专业词汇；提高商务交际的写作与交流能力；综合运用所学语言知识和外贸业务知识进行商务函电的写作，以期成交；锻炼和提高学生的实际业务应用能力；在外贸业务中能够熟练地掌握商务函电技巧。2课程定位前承平行及后续课程2课程定位外贸函电前承课程●国际贸易与实务●对外经济合作●市场营销●经济法●国际商法●英语语言课程（精读、泛读、听力等）后续课程●外贸业务模拟实训●外贸单证业务实训●毕业顶岗实习平行课程●商务英语谈判●商务英语口语●商务英语●英语语言课程（精读、泛读、听力等）专业培养目标本课程主要培养具有较强职业能力和良好职业素质的外贸工作相关人员。2课程定位课程培养目标2课程定位知识目标熟练运用外贸英语函电的基本知识；系统地学习外贸英语函电的格式、专业词汇、句型、行文方法、语言特色与文体及行业专门用语的表达习惯；具有较强的外贸英语读、写、译能力。能力目标根据不同实际情形选择得体措辞、恰当布局谋篇的能力；融会贯通外贸专业知识；迅速适应对外经贸业务活动需要；有效地指导实际的贸易工作。素质目标完善职业素质，具有爱岗敬业、诚实守信的职业道德；培养学生们优秀的学习态度，积极参与课堂教学活动，积极参与小组活动方案设计，按要求做课前准备和课后整理等；培养沟通、协作及创新精神等。课程设计思路和理念基于工作过程的“工学结合”教育理念；采用“仿真式”和“体验式”教学模式，创设虚拟外贸工作场景，让学生在每一个完整的工作流程中进行“仿真式”模拟训练，在“做中学、学中做”，真正实现“工学交替”的新理念。2课程设计课程整体设计2课程设计以工作过程为导向，项目引导、任务驱动的教学模式二、课程内容内容选取内容组织重难点分析表现形式课时分配根据对外贸易业务的具体环节，讲解共分13单元，•1商务信函写作•2建立业务关系•3资信调查•4询盘与回复•5报盘与还盘•6订单•7合同•8支付•9包装•10运输•11保险•12索赔与理赔•13代理2内容的选取2内容的组织学习情境一项目一：样信讲解学习情境二项目二：英国ABC公司进口台布学习情境三项目三：广东电器公司出口空调入门项目主导项目自主项目任务1:建立业务关系；接受；拒绝任务2：咨询信；有利答复；不利答复任务3：一般询盘；具体询盘任务4：实盘；虚盘；还盘及返还盘任务5：首次订单；确认订单；拒绝续订单任务6：寄售货购货确认书；会签后寄回任务7：支付条款的商订；修改信用证任务8：包装条款；接受及拒绝包装要求任务9：装船指示；装运通知；催装任务10：咨询保险费率；报价；预约保险单任务11：短重、破损索赔；拒绝索赔任务12：申请代理；终止代理；有利及不利答复任务1：建立业务关系；接受任务2：资信调查；有利答复任务3：询盘任务4：报虚盘；还盘；接受任务5：首次订单；确认订单任务6：寄售货确认书任务7：催证及答复；改证任务8：包装要求任务9：装运通知任务10：要求卖方投保任务11：货损索赔；拒赔任务1：建立业务关系任务2：资信调查任务3：询盘任务4：还盘任务5：订单任务6：回签购货确认书任务7：支付条款的商订任务8：包装要求任务9：装运指示任务10：咨询保险费率任务11：质量索赔2重点难点分析单元教学重点教学难点解决方式1.商务信函写作商务信函的组成及格式地址的规范写法项目实施，任务驱动，教师检查咨询，团队合作，课内点评等。依据课程目标结合教学内容，创造性的设计贴近学生实际和未来职业岗位的教学活动。2.建立义务关系礼貌、清晰地表达合作意愿建立业务关系的写作技巧及应用3.资信调查对不同的渠道进行礼貌得体地征询及巧妙给以答复资信调查的写作技巧及应用4.询盘与回复专业术语和常用句式的应用及此类函电的写作询盘及答复的写作技巧及应用5.报盘和还盘专业术语和常用句式的应用及此类信函的写作报盘及还盘的写作技巧及应用6.订单订单的写作及起草随附订单信件的写作技巧7.合同学习确认书和合同的条款制定，掌握函电术语及合同术语的使用及随附合同信函的写作随附合同信件的写作技巧8.支付不同支付方式在外贸业务中的应用，重点掌握信用证方面的知识及支付切磋信函的写作支付切磋信函的写作技巧及应用9.包装包装方面的业务知识及磋商包装问题的信函写作包装信函的写作技巧10.运输运输方面的业务知识及磋商运输事项的信函写作运输信函的写作技巧11.保险价格术语中买卖双方权责分配及保险磋商的信函写作保险磋商的信函写作技巧及应用12.索赔和理赔针对不同的情况分清权责，提出索赔以保护己方的利益或对于对方的索赔如何进行理赔及相关信函写作索赔及理赔信函的写作技巧及应用13.代理代理的种类及区别及涉及代理关系的信函写作代理关系的信函写作技巧及应用2课时分配序号章节及内容总课时课时数理论实践习题、作业1第一章商务信函写作662第二章建立业务关系4223第三章资信调查4224第四章询盘与回复4225第五章报盘和还盘6426第六章订单4227第七章合同4228第八章支付6429第九章包装42210第十章运输42211第十一章保险42212第十二章索赔与理赔42213第十三章代理422机动211合计603525!《实用商务英语函电》苏根林、黄洁婷主编，东南大学出版社出版，为21世纪高职高专商务英语规划教材。教材的内容强调“知识性、针对性、技能性”，有利教学，通俗易懂，适合学生自学。缺陷是每一单元以不同案例作为信函进行操作的，故缺乏完整系统的工作流程体系，同时真实案例不是很丰富。因此在教学过程中辅以主导项目及自主项目，这两个项目均以一业务流程贯穿始终，增强其系统性。表现形式教材资源选用分析：•教辅资源：表现形式网络资源：见后三、课程教法与学法学情分析教学方法教学评价教学手段教学设计教学手段教学改革一、项目教学程序设计2教学设计1.知识拓展2.商务词汇及写作技巧沟通3.入门项目示例4.主导项目演练5.自主项目实践6.点评总结二、板书设计基本原则：根据需要，板书具有有针对性，突出重点难点，便于学生掌握。采用多媒体教学，将课件全面直观地展现出来，加深学生印象及兴趣，方便学生记忆。2教学设计高职学生学习基础普遍较差缺乏良好的自主学习习惯和学习方法多数学生情商良好，喜欢动手，不喜欢动脑鼓励学生多背，多听，多练，利用丰富的网上资源有意识地培养学生的学习兴趣，有效利用项目引导任务驱动教学方法主导项目及自主项目的操作，角色扮演等体验式教学活动学生现状分析指导学生学习方法多数学生希望掌握较高的职业技能，谋求较好的职业岗位鼓励主动提高动手操作能力，培养良好的职业素质学情分析以工作过程为导向外贸函电项目教学法任务驱动法案例教学法角色扮演法情境教学法启发式教学法教学方法1教材：我们院主编的教材及一些辅助教材帮助学生们理解外贸活动中的每一阶段主要任务等。2多媒体课件：自主开发的多媒体教学课件和自己查找到的最新案例、最新知识等，使函电课堂更加寓教于乐。教学手段3网络资源：提供优质网站作为知识拓展，建立班级QQ群并互动辅导，上传一些有益视频，交流心得。学习效果考核方式课程总成绩=过程性考核成绩×40%+终结性考核成绩×60%（过程性考核=到课率+学生课堂表现+书面作业+小组讨论情况+自主项目情况）2教学评价2教学改革1.校企双方的紧密合作。其一是教学场地可延伸到更多的外贸企业、外贸公司，不仅包括学生现场实训，还应采用教师进企业、教师轮训等活动，这样既可增强学生们对业务的直观性，又可引用大量的实例，丰富教学资源，与时俱进。其二是专家进学校。可定期或不定期地邀请外贸专家及人员开展一些讲座培训，和教师共同执教。这样可提高校内专职教师行业水平，开阔学生们的视野，为提前就业打下良好基础。其三是通过共建建学习平台的途径实现校企双方信息资源的整合。2.加强校内培训。提高教师整体素质，成立名师指导室、互帮等。3.硬件软件共进。丰富教学系统设备、网络资源，提供更多教师及学生可参考的资料。4.考核评价标准的改进。可采取学生学习成绩加实训成绩和平时竞赛等多种方式相结合的全面考核方式，摈弃了传统的仅凭学习成绩来进行考核的模式。四、课程教学条件与资源师资力量教学条件及资源现有教师4人教授外贸函电，副教授3人，讲师1人，具有丰富的实践教学经验。《外贸函电》课程建设于2008年8月获省级精品课程。2师资力量2教学条件及资源校内教学设施：多媒体教室；普通教室；外贸类藏书及杂志；学校网络资源及相关网站链接；校内机房中商学院外贸软件实训等。校外资源：连云港本地外贸公司众多，实践实习基地平台丰富。网络资源：——商务部中国海关网—中国国际商会中国贸易救济信息网江苏省对外贸易经济合作厅国家质量监督检验检疫总局•国际商会•其他网络资源：——中国海关事务网——中国银行——海关统计资讯网——WTO——IMF——美国商务部——国际商报五、课程教学特色教学效果课程特色教学效果的评价方式督导检查、教研室教师听课评价、学生评教、教学信息员反馈、学生定期回馈调查卷相结合实施课程质量监控体系。外贸函电课程学生定期回馈调查卷包括17项问题，至少要做到一学期调查三次，期初、期中及期末，这样既实时了解到学生们的心声及动态，也可以通过反馈结果进行教学调整，改变进度及教学策略。实施后结果表明学生参与性很高，积极配合，提出了很多具有价值的建议，对外贸函电课程的教学效果及质量的改进起到了积极的作用。2教学效果教学效果的评价方式2教学效果1.课程内涵：本课程是一门融国际贸易业务知识和英语语言技能水平为一体的课程，知识与能力训练并重，体现了知识性与实用性的有机结合。全面提高学生的整体职业能力和从业素质。2.课堂教学模式：以培养学生综合素质为前提，采用以工作过程为导向，项目引导、任务驱动、情境模拟等教学模式有益于调动学生学习积极性。以学生思考、学生质疑、学生动手操作实践为主，教师引导为辅，使学生将专业知识、思考内容、思考角度、思维方式与岗位工作发展动态自然而然地联系起来，从而培养学生处理实际业务的能力。2课程特色六课程单元教学设计Unit8Payment六、课程单元教学设计1.班级：应用韩语0912.教学对象：27人3.教学内容：支付环节是一个相当重要的环节，为了保证卖方安全、如期地收到货款，国际贸易领域常用信用证方式来支付货款。合同签署后，买方应在规定时间内，开出信用证给卖方，履行其支付义务。此外，学生将会了解到另外两种不常用的支付手段即汇付和托收。学生将会接触到相当数量的信函，要求放宽付款条件及回复、要求电汇、接受付款交单、拒绝承兑交单、催促尽早开立信用证及答复、修改信用证为可转船和分批装运及要求展期等，从而掌握此类磋商信函的写作。4.教学目标：知