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海尔集团电子商务有限公司企业间采购BBP系统操作手册完成地点：青岛版本号：3.0C2004.8目录一、登录、修改个人设置、订单的查询与维护………………………31、系统应用环境及设备要求…………………………………42、系统操作步骤………………………………………………4登录海尔B2B采购系统……………………………………4修改个人数据……………………………………………7订单查询、跟踪与维护……………………………………9订单处理……………………………………………………12查看订单的历史往来记录……………………………………14订单下载…………………………………………………14二、采购计划查询………………………………………………四、常见问题解答………………………………………………84Haier海尔电子商务B2B操作手册编写人：李谊军校对人：李谊军修改：2000.10登录、修改个人设置、订单的查询与维护简介本文档是对用户登录、修改个人设置、订单查询与维护的使用说明应用时间合格的供应商或海尔内部员工第一次登录到查询订单使用人员海尔内部人员、外部合格供应商操作人员数据准备：用户名、对应密码、订单信息输出结果修改后的个人信息、详细的订单报表操作过程根据下面的操作过程进行操作第一部分：系统应用环境及设备要求操作系统：Window98/NT/2000，Internetexplorer5.0硬件要求：CPU:奔Ⅲ处理器以上内存：64M以上硬盘：4G以上显示器：15寸以上（可设置为：1024×768）网络要求：拨号（电话线、ISDN等，拨号需添加56K调制解调器），DDN等第二部分：具体操作步骤一、登录海尔B2B采购系统（三种选择其一即可）访问海尔主页：，点击屏幕右边的B2B。访问海尔物流网站：，点击右上角登陆B2B。访问海尔商务网站：，点击左下角B2B。下面以海尔物流网站为例：通过Internet打浏览器（InternetExplorer），输入海尔物流网址，进入B2B的系统步骤1.打开浏览器，输入海尔物流网址，进入海尔物流主页本网站为海尔物流主页，通过此网站，海尔所有的分供方可以在B2B网站上接受订单及跟踪和维护订单的状态，同时可以进行在线注册、自我服务及招投标等功能。1、采购申请的网上发布海尔根据生产和物料的采购周期，事先将需采购物料的采购申请发布到网上，外部供应商可以查询到自己的供货计划，这样分供方可以根据海尔的采购计划提前备料和安排生产，有效的保证了供货计划。2、采购订单的跟踪与维护BBP系统根据采购计划，自动生成采购订单，并发布网上。外部供应商可以自己登录到www.ihaier.com网站对订单做出处理，并将处理的意见在网上维护。并随时可以查看订单的收货状态和历史纪录。3、库存信息的查询库存信息包含以下四个方面的信息：1、标准库存；2、寄售库存；3、寄售账款；4、双经销库存；供应商可以在网上随时查询到属于自己的库存情况，并结合海尔的采购计划和采购申请，及时安排生产和及时与海尔联系并安排自己的送货计划。4、基础信息的查询基础信息包括信息纪录、货源清单和配额信息。信息纪录：可以而且仅仅可以在网上查询到自己所有供货物料的价格；货源清单：可以查询到自己供货的物料清单；配额信息：可以而且仅仅可以查询到自己所供物料，在该物料的所有供应商中所占供货比例。步骤2.点击屏幕右上方的登陆B2B图标，进入海尔B2B主页。字段解释输入用户名注册过的海尔内部员工、外部供应商输入自己的用户名cc+电话区号+流水号（类似供应商编号：vc+电话区号+流水号）密码输入对应的密码初始密码：init第二次进入输入修改后的密码修改密码在输入用户名和密码后，点击可以修改自己的密码可以定期从此处修改个人的密码密码命名规则及修改条件：1.密码至少为三个字符（包含数字）以上；2.密码不能与用户名相同；3.密码不能为完全相同的字符；4.密码在24小时之内只能修改一次；5.密码修改时不能使用最近五次使用过的密码。步骤3.输入用户名和密码，点击确认登录，第一次登录，系统会提示要修改密码，密码输入两次，然后点击更改，进入系统。请注意：出于安全性的考虑，本系统会要求用户每月更改一次密码。故每月初，如果无法进入某项菜单可在b2b主页输入用户名和当前密码，并点击密码输入框下方的“修改密码”，进入如下界面修改密码。第二次以后登录则直接进入B2B应用系统。屏幕左边是此用户的所有权限，有“处理用户数据”、“订单状态查询及维护”、“基础数据查询”、“库存查询”等权限。二、订单查询、跟踪与维护点击〈状态查询及维护〉界面：屏幕分为四个区域，左上部分为输入查询条件，左下部分列表显示符合查询条件的订单右上部分显示订单的详细信息右下部分列表显示订单的项目以及订单项目的详细信息和状态查询：用户可以根据订单号、供应商、订单时间、交货时间，订单的状态、供货状态、检验状态等任意一种属性进行查询(海尔内部员工还可以根据采购组进行查询)。缺省为查询所有订单，〈提交〉后，会显示所有订单。步骤5.点击〈提交〉，查询所有订单关键字解释输入项目号订单中物料对应的序号分供方需点击项目号来确认订单的接受情况。状态显示此订单此物料当前的状态数量订货数量基本单位此物料的度量尺度交货日期订单的到货日期供货期供货类型：日、周、月物料号此物料的专用号，一个物料唯一对应一个专用号点击物料号，可以查询该物料的详细信息描述此物料的规格及要求详细描述订单时间.供应商编号.交货时间.订单状态.供货状态.检验状态其中，前三项是订单级的属性，后面四项为项目级的属性。查询条件之间为且的关系。用户提交查询后，系统会根据用户输入的条件，把符合条件的订单列表显示在订单列表区。例如：若用户给定的查询条件为订单时间从2000/6/27日起，订单状态为待确认，查询结果将列出2000/6/27日以后并且含有订单状态为待确认的项目的订单。用户可以选择查看某一条订单的详细信息，系统在订单信息区域内列出订单详细信息的同时，在窗口的有下方列出该订单的项目列表。用户可以通过点击项目号察看和修改该项目状态。状态维护：订单的每一个项目都有三组状态：订单项的接受状态：有待确认、确认、拒绝、删除四种状态供货状态：有生产中、部分发货、全部发货、已开发票、结算五种状态检验状态：有待检验、正在检验、检验合格、检验不合格四种状态内部员工可以修改检验状态和书写海尔方说明外部供应商可以对订单项的接受状态、供货状态以及供应商说明。订单完成的流程：订单生成后，会立即传输到B2B系统中，此时，订单每个项目的接受状态都为待确认，供应商可以通过订单的查询，对新产生的订单进行确认或者拒绝。若供应商拒绝订单，需要在供应商说明中给出拒绝原因及能够满足的到货时间及数量。若供应商确认订单，就可以在订单的完成过程中对供货状态进行维护。流程是：生产中、部分发货、全部发货、已开发票、结算,原则上这些状态需顺序执行。海尔员工可以把对货物的检验情况输入到检验状态中去。若海尔员工在R/3生产系统对订单的某一项目的内容进行了修改，则该项目的接受状态会被再次置为待确认。此时，供应商可对该订单项重新处理。注意：.查询条件中，日期的输入的格式为用户注册时定义的格式。.对订单号的查询，可以采用模糊方式，如输入“4500*”，系统将返回所有订单号以4500开头的纪录。四、订单处理1、确认订单点击项目号，在订单项状态拦中选择接受、拒绝还是其他。选择后，点击更改按钮。如果是选择接受，点击更改后则OK。如果是选择拒绝，点击更改后系统会提示如下：如果是因为交货时间问题拒绝，供应商可以根据自己的生产计划推荐自己的交货计划。保存后系统会自动发布到网上，经过海尔业务员同意后系统会自动将此订单的状态修改为接受。如果是其他问题，则选择无交货。海尔业务人员在查看此订单后会删除。注意：1.供应商可以根据实际情况输入交货计划，或选择放弃。2.供应商必须针对项目全部数量指定交货计划。3.交货计划一经海尔接受，供应商无权更改，订单自动转为接受状态。2、送货通知单的下载为统一管理，并方便贵司送货，请下载并打印haier标准格式的送货通知单。操作步骤：(只有已接受的订单方能下载送货通知单)登录B2B系统——订单查询及更新——查询已接受的订单——点击项目号——下载送货通知单——打印注意事项：1、印前请填写送货的数量和批次。送货数量不能大于订货数量和已送货数量的差额。2、批次的前六位为订单号，后四位为行号。供应商填写时只能修改批号的最后一位数字。3、打印时请打印共四联：第一联检验公司；第二联供应商；第三联保管员；第四联标准容器回收凭证(使用专用四联空白打印纸打印)。五、查看订单的历史往来记录操作步骤：登录B2B系统——订单查询及更新——查询已接受的订单——点击项目号——查看历史往来记录——打印六、订单下载点击〈订单下载〉用户可以将订单按一定格式下载，同时保存到本地磁盘，以便将来查询。Haier海尔电子商务B2B操作手册编写人：李谊军校对人：李谊军修改：2000.10采购计划查询简介本文档是对采购计划查询的使用说明应用时间海尔方根据根据采购计划下达或调整采购订单。分供方可以根据此计划提前备料和生产使用人员海尔计划员，外部分供方数据准备：供应商编号，物料专用号，查询的时间范围输出结果采购计划操作过程根据下面的操作过程进行操作操作步骤操作菜单www.haier.comB2B步骤1.打开浏览器，输入海尔网址，进入海尔进入海尔B2B的主页字段解释输入用户名注册过的海尔内部员工、外部供应商输入自己的用户名密码输入对应的密码修改密码在输入用户名和密码后，点击此键可以修改自己的密码密码命名规则及修改条件：1、码至少为三个字符（包含数字）以上；2、密码不能与用户名相同；3、密码不能为完全相同的字符；4、密码在24小时之内只能修改一次；5、密码修改时不能使用最近五次使用过的密码。操作菜单采购计划查询查询条件步骤2.输入用户名和密码，点吉〈确认登录〉进入海尔B2B系统操作菜单招标管理发布/查询招标邀请创建步骤3.进入查询采购订单屏幕字段解释输入供应商采购计划内的分供方编号分供方登录时不必输入物料号待查询物料的专用号工厂目前代表空调，是AC00系统默认交货时间海尔采购计划中物料的交货时间输入查询条件后，查询的结果清单在屏幕的右边显示，而某个物料的采购计划的详细信息在查询条件的下方显示。供应商可以根据海尔的采购计划提前备料和生产。操作菜单查询条件提交步骤4.输入供应商编号和时间范围并提交字段解释输入物料号查询物料的专用号数量指定时间内该物料的所有采购计划的数量不做输入起始日期采购计划的阶段时间不做输入结束日期采购计划的阶段时间不做输入七、常见问题解答1、问：使用用户名无法登录，提示错误。答：系统提示，您的用户名与密码不匹配。可能原因：您的用户名和密码不正确；密码已经被别人修改；多次登录不上，系统认为是非法登录，自动锁定该用户解决方法：仔细检查您的输入，确认您的用户名和密码是否正确。注意，用户名是以“CC”开头，密码是您修改后的密码。如果仍然有问题，请电话联系相关的业务人员。2、问：更改个人数据时，无法修改。答：操作方法不对，每次修改时，必须先点击〈显示与修改〉，将显示状态更改为更改状态。更改好个人数据后，立即保存。不需点击其他项目。3、问：我使用的是“NETSCAPE”的浏览器，是否能够访问？答：我们的系统是基于IE5.0上开发的，使用NETSCAPE可以进行操作，但显示的页面可能会有许多不美观的地方，有时会有一些错误日志窗口出现。建议使用IE5.0的浏览器。4、问：一段时间后，系统提示如下，这是什么原因？答：为了客户的安全，在对B2B连续一段时间不操作后，系统自动断线。这时重新点击需操作的功能项即可。.5、问：系统提示“网页脚本错误”？答：请升级为IE5.0版本。注意从wi