马斯洛需求原理及局限性

马斯洛需求层次理论的局限性和后续改进【高级管理学】目录马斯洛需求理论概要马斯洛理论的局限性马斯洛理论后续改进改进前后对比与意义Page3研究学术造就人才佑启乡邦振导社会【马斯洛需求层次理论的内容】马斯洛需求层次理论：马斯洛需求层次理论（Maslow‘shierarchyofneeds），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。自我实现的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要Page4研究学术造就人才佑启乡邦振导社会【马斯洛需求层次理论的内容】基本假设一•对满足需求的追求是内因驱动。二•只有未满足的需求才能影响人的行为。三•人的需要按重要性和层次性排成顺序。四•在低层次的需求满足后才会追求高层次的需求。Page5研究学术造就人才佑启乡邦振导社会【马斯洛需求层次理论的应用】马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，从企业经营消费者满意（CS）战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也即产生不同的营销手段。一二三五四应用1．生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可。2、安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响3．社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象4．尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义5．自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高，消费者就越不容易被满足。目录马斯洛需求理论概要马斯洛理论的局限性马斯洛理论后续改进改进前后对比与意义Page7研究学术造就人才佑启乡邦振导社会【马斯洛需求层次理论的局限性】局限性二一三四五六1.他只强调个人的需要，没有考虑到社会实践对人的需要的制约性以及人的需要的社会性。6.需要满足的标准和程度是模糊的。5.需要层次理论具有自我中心的倾向。3.需求归类有重叠倾向4.对需要的划分还带有机械割裂的性质2.人的动机是行为的原因，而需要层次理论强调人的动机是由人的需求决定的。Page8研究学术造就人才佑启乡邦振导社会【马斯洛需求层次理论的局限性】同样的事件，在不同人看来，可能是不同的需求。有人只是想获取生计，有人是为了情感交流，有人为了尊重的实现为了功与名，有人为了自我的实现。赌博、竞技、游戏安全的需求：自己做了这些可能是为了生计，有钱财才有生活。情感和归属的需求：一个空虚寂寞，他和别人的相互间的活动可能是为了获得友谊、获得胜利时精神上的愉悦。尊重的需求：竞技为王，是为了获取尊重。自我实现的需要：奥林匹克运动场上的他们，许许多多都是为了实现自己而毕生努力。目录马斯洛理论的局限性马斯洛需求理论概要马斯洛理论后续改进改进前后对比与意义Page10研究学术造就人才佑启乡邦振导社会【马斯洛需求层次理论的后续改进】1.Maslow在1943年，1955年和1970年的发表了三篇英文原文。后面两篇就是对1943年的修正。马斯洛在其1943年理论初提时，是对分层有着明确先后关系的，但是马斯洛后来在其1955年和1970年的paper中，不断放松这一严格的层级标准，以应对实验者们对其理论的批评。但是即使这样，也还是逃不出无法实验求证的局限性。2.左哈在其《精神资本》中称，天才的马斯洛在临死前曾对自己的理论表示遗憾，认为这个金字塔应该颠倒过来才对，把自我实现需求作为人类最基本的需求。理论的改进一：其自我对该理论的修正1、ERG理论；2、xy理论；3、双因素理论；4、成就动机理论；……二：别人再此基础上做的改良。Page11研究学术造就人才佑启乡邦振导社会【马斯洛需求层次理论的后续改进】生存需要相互关系的需要成长发展的需要ERG理论在需要的分类上并不比马斯洛的理论更完善，对需要的解释也并未超出马斯洛需要理论的范围。如果认为马斯洛的需要层次理论是带有普遍意义的一般规律，那么，ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差异，这表现在ERG理论对不同需要之间联系的限制较少。ERG理论关于这套理论的发展，美国耶鲁大学教授克雷顿·奥尔德佛（ClaytonAlderfer）的ERG理论是最知名的修正版本。针对这个理论再做一点小扩充。该理论认为人们共存在三种核心的需要，即生存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要，所以这一理论被称为ERG。目录马斯洛理论后续改进马斯洛理论的局限性马斯洛需求理论概要改进前后对比与意义Page13研究学术造就人才佑启乡邦振导社会马斯洛需求层次理论与ERG理论的比较分析：【马斯洛需求层次理论改进前后对比】ERG理论在马斯洛需求理论上进一步提出了三个概念，即：需要满足：即在同一层次的需要中，某个需要只得到少量满足时，会强烈地希望得到更多的满足。如古时候的君子大隐隐于市。需要加强：即低层次需要满足得越充分，高层次的需要就越强烈，消费需要将指向更高层次。如《渔夫和金鱼的故事》。需要受挫。高层次的需要满足得越少，越会导致低层次需要的膨胀，消费支出会更多地用于满足低层次需要。如“晚节不保”的官员。基本内容不同Page14研究学术造就人才佑启乡邦振导社会【马斯洛需求层次理论改进的意义】理论改进的意义1234研究人的行为首先要研究人的需要，人不仅有生理和物质上的需要更重要的是心理上和精神上的需要,人人需要受人尊重,需要别人的爱,需要受人赏识,自己的才能需得到认可等当你和别人在交流时你要了解别人的需要,认识“知己知彼”在沟通中的意义.。要明白未满足的需要是调动人积极性的原动力。Page15研究学术造就人才佑启乡邦振导社会Thankyou百年名校……走向耐劳苦尚简朴勤学业爱国家