28办公自动化

OA系统办公自动化系统OA系统学习要点办公自动化系统的层次类型办公自动化系统的软硬件主要内容办公自动化系统的发展趋势OA系统办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。在行政机关中，大都把办公自动化叫做电子政务，企事业单位就大多称作OA，即办公自动化。通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。OA系统通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。OA系统OA系统发展历程：起步阶段（1985年―1993年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统。应用阶段（1993年－2002年）：这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。发展阶段(2002—至今)OA系统的发展OA系统办公自动化系统通过多年的发展，根据不同类型和办公机构，可大致分为三个层次：决策性OA系统信息管理型OA系统事务型OA系统OA系统的层次类型OA系统第一层次事务型办公自动化系统第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，所以一般称之为事务型办公自动化系统。办公事务OA中，最为普遍的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理的应用可作成应用软件包，包内的不同应用程序之间可以互相调用或共享数据，以便提高办公事务处理的效率。OA系统的层次类型OA系统此外，在办公事务处理级上可以使用多种OA子系统，如:电子出版系统、电子文档管理系统、智能化的中文检索系统（如全文检索系统）、光学汉字识别系统、汉语语音识别系统等OA系统的层次类型OA系统第二层次信息管理型办公自动化系统信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。因此，它侧重于信息流的处理，例如人口、环境、教育信息流(社会信息流)；工业、农业、能源、交通信息流（经济信息流）OA系统的层次类型OA系统信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。OA系统的层次类型OA系统例如，具体化地说，在政府机关，这些综合信息包括政策、法令、法规，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；在一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；在公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。OA系统的层次类型OA系统作为一个现代化的政府机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。OA系统的层次类型OA系统第三层次决策型办公自动化系统决策支持型OA系统是第三个层次。它建立在信息管理级OA系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息，针对所需要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决策程序，建立相应的决策模型，在此基础上提供方案和对策。OA系统的层次类型OA系统第三层次决策型办公自动化系统常见决策模型有：计算模型、预测模型、评估模型、投入/产出模型反馈模型、经济控制模型、仿真模型OA系统的层次类型OA系统随着三大核心支柱技术：网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟，世界上的OA已进入到新的层次，在新的层次中系统有四个新的特点：（1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。（2）智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。OA系统的层次类型OA系统（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。（4）运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。OA系统的层次类型OA系统一.硬件设备1.计算机设备：各类型计算机和外围设备2.文字处理设备：打字机、文字处理机、制版机、胶印机、激光照排机OA系统的软硬件OA系统制版机胶印机OA系统的软硬件OA系统激光照排机OA系统的软硬件OA系统3.图形处理设备：摄录像机、扫描仪、绘图仪、传真机等OA系统的软硬件OA系统绘图仪传真机OA系统的软硬件OA系统4.语音处理设备：录音机、电话机、语音识别设备OA系统的软硬件OA系统5.信息传输设备：程控交换机、交换机、路由器、传输线缆等OA系统的软硬件OA系统6.其它支持设备：电视(电话)会议系统、投影设备等OA系统的软硬件OA系统OA系统的软硬件OA系统二.软件部分各种信息/办公设备中还需要有管理设备的软件，主要包括：计算机的网络操作系统文字处理软件图形处理软件语音处理软件通信软件文档管理软件专项工作程序软件等。OA系统的软硬件OA系统文字处理软件图形处理软件OA系统的软硬件OA系统语音处理软件OA系统的软硬件OA系统文档管理软件OA系统的软硬件OA系统一般来说，OA系统主要实现下面七个方面的功能：(一)建立内部的通信平台。(二)建立信息发布的平台。(三)实现工作流程的自动化。（四）实现文档管理的自动化。OA系统的功能OA系统（五）辅助办公。（六）信息集成。每一个单位，都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统，企业的信息源往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。（七）实现分布式办公。这就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。OA系统的功能OA系统发展趋势主要有：人性化无线化智能化协同化通用化网络化OA系统的发展趋势