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销售人员绩效考核方案方案名称销售人员绩效考核方案受控状态编号执行部门区域小组组长监督部门直通车小组考证部门市场部一、考核原则1．业绩考核（定量）+行为考核（定性:客户拜访数量和质量）。2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。3．考核结果与员工收入挂钩。二、考核标准1．销售人员业绩考核标准为公司当日的营业收入指标和目标，公司将会每星期调整一次。2．销售人员行为考核标准。（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。（2）履行本部门工作的行为表现。（3）完成工作任务的行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。（5）其他。其中：当月行为表现合格者为60上，行为表现良好者为80上，行为表现优秀者为满分100分。如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分新客户开发15%每新增一个客户，加2分定性指标市场信息收集5%1．规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2．每周收集的有效信息不得低于20条，少一条扣一分报告提交5%1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分工作能力专业知识5%1分：了解公司产品基本知识2分：熟悉本行业及本公司的产品3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0日常行为规范2%违反一次，扣2分责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分四、考核方法1．员工考核时间：签合同的当天起。2．员工考核结果公布时间：下一周的工作日。3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占50%；行为考核额度占30%。五、考核程序1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月市场部门营业收入情况统一执行。2．行为考核：由市场部经理进行。六、考核结果1．业绩考核结果每周公布一次，部门行为考核结果（区小组和直通车小组平均分）每周公布一次。2．员工行为考核结果每周通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。3．每周考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。4．如对本周考核结果有异议，请在考核结果公布之日起次日向本部门经理或行政人事部提出。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期