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新入职员工培训方案一、培训说明：此次培训是针对新员工的一次专门培训实施方案，培训整个过程以选人、育人、留人的思路为主。一方面，通过培训的实施为新人员提供正确的、相关的公司及工作岗位信息。同时将单位能所给予的相关工作条件期望进行有效传达，让新员工感到公司对他的欢迎，体会到归属感及单位优秀的企业文化。另一方面，通过培训可让新员工明白自己的工作职责及单位管理制度，切实掌握自身岗位基础业务技能，增强新员工对新岗位工作的信息。二、培训流程（程序）培训开学典礼——培训——培训效果验收——实习三、培训的组织与实施人力资源部为具体工作组织实施部门，同时结合此次培训人员岗位性质，人力资源部、行政部为全程参与部门，总经办为整体工作的监督部门，，相关部门为机动参与部门，组织实施过程严格按照组织程序及时间计划执行。四、培训师选择结合此次培训内容及重点，培训师选择上拟从两个渠道：1、内部选择：考虑到培训一是内容以谅解岗位只能及所从事岗位必须掌握的基本技能培训，二是单位管理制度及企业文化的培训。目前单位各部门负责人多数均为在本岗位从事年限较长，加之前期总经理给予的培训总体都具备此方面内容讲解的条件，而且通过部门负责人有效的参与，更有利于对新人员的熟悉、了解，也有利于对新人员的考评、考核，进而达到选人、育人的目的。因此决定从各部门抽出专门人员负责业务、管理知识的培训。主要为部门负责人及主要只能部门如：总经办、人力资源部以及其他部门。2、外部聘请暂无五、培训内容、时间、对象及培训师内容安排每天上课时间为9:00—11:3014:30—17:001.5小时为1课时每参加一次课为1基础分序号内容目的方式培训人1培训动员大会(培训的意义、目的及培训的目标)会议讲话总经理2单位人才标准，员工素质及公司发展前景人力资源部3企业发展史、企业概况及企业文化人力资源部4企业的未来和展望以及企业目前发展市场定位人力资源部市场部5单位员工守则（企业规章制度、奖惩、行为规范）行政部6终端销售礼仪市场部，销售部7团队训练人力资源部8新学员联会：观摩电影，讨论组织人力资源，行政部9演讲比赛《我爱小刀》10新学员具备的心态人力资源部11从职业角度，一名工作人员应具备的基本素质人力资源部12笔试考核13培训第一阶段总结会总经办、人力资源部14工作中常犯的工作错误及解决办法人力资源部15分批对单位环境观摩16拓展训练，现场销售模拟17优秀员工与新员工见面会18新学员技能大比拼19系统考试六．内部讲师管理1．内部讲师职责：通过有效的经验及理论总结，结合单位实际及岗位工作特点,将企业经营、文化与工作经验的核心技术有系统的传承。2．内部讲师来源①为完善培训制度和并充分利用内部的有效资源,，公司提倡负责人员和业务骨干承担起内部讲师的职责，担当此次辅导新人员的责任；②按照此次培训的主要内容,在管理性部门及业务性各部门内各选择讲师一名。讲师选择原则：有一定的专业基础，有钻研的精神；授课意愿高；语言表达能力强；③讲师比例：结合此次培训的人数,平均每60人有讲师一人以上，满足90%以上内部课程的需要；(内部讲师共需约6-8人)3．讲师培训：总经办、人力资源部、人事管理部组织讲师进行一周的内部试讲，经试讲合格后，聘为此次内部讲师；4．内部讲师素质要求：①专业、守时,配合度高，具体为：扎实的专业背景和钻研的精神；②一定的专业造诣；③一定的表达技巧﹑较强的教学能力；④较高的授课意愿。5．课程要求：①符合岗位工作的需要；②适应参训对象所需；③可采取讲授、影像教学、研讨等多种形式；④成熟课程教学时数1.5小时以上。6．讲师必须依据课程设计的要求，开课前三天备全讲义（要求打印稿和电子档文稿）、案例、考试卷等，送报人力资源部门备案。7．授课讲义的规定8．讲义内容的规定：①课程内容应满足培训目标；②课程内容深度和广度适合新学员；③课程知识点无误；④PPT和讲义无语法、文书方面的错误;⑤讲义应具有学员课后复习和参考的价值，不可过简。9．讲义提报：讲义（要求打印稿和电子档两种）、案例、考试卷等，开课前报送人力资源部或主办部门备案。10．评估和评审学员当堂填报课程评估表；人力资源部组织评估评审；评估考核以奖励为主，对于培训中发挥作用强的,得到一致认可的,可考虑在月度考核中体现为书面表扬或加分。注：培训课程设计上采取案例设置，现场问答，实战模拟，理论讲述等多种形式进行，并充分利用多媒体教师的有利资源，增强课程的丰富性，趣味性及动态性。七、培训教务管理1．培训前组织培训人员分组情况，2．培训考勤3．培训异常情况4．学员进入教室应有序就座﹐手机调为静音或者是震动，培训期间不得谈笑、睡觉、看与培训内容无关的书籍、报刊﹐不得串位、随意走动影响他人﹔出入须经讲师许可。8．爱护公物﹐爱护环境﹐课后自觉将桌椅摆放整齐﹐保持地面清洁﹐清理桌内垃圾。八、培训费用管理九、培训效果的评价与验收此次培训从规模上，单位投入上以及在单位开业相关工作有效开展上，培训整体的质量直接影响到单位开业后的相关工作的实施。因此必须建立相应的培训考核评价机制，确保培训质量。坚持过程评价与终结评价相结合，争取灵活多样的考核办法。主要有：1．受训者进行咨询或进行问卷调查。2．培训期间，利用单位网站，电子信箱，电话做为培训的后续资源，供上完课的学员碰到什么问题可通过上述渠道给予解答。3．笔试、座谈交流会考试（沟通、评估）了解受训人员在培训前后，知识、技能、行为及认识理解掌握方面有哪些提高。通过考核沟通，一是可让单位收集信息，改进培训。二是让受训人员知道自身培训效果，并将自己的业绩表现与其他人的业绩表现进行比较。4．各培训老师、负责人、单位优秀员工和新员工同事进行了解。5.到岗位后一个月后进行跟踪的实施评估十、培训资料的整理1．档案管理：此次培训将建立员工培训档案，所有在培训中涉及到的表格、资料及讲义内容都将进行整理与归档，相关性优秀学员的资料如总结、体会、事迹都将及时进行整理传阅。2．人力资源部将负责培训资料的收集、汇编；