项目管理定义

Page1项目管理之特点核心词汇——管理重要性质——实践导向两大内容——理论与工具学习策略——务实与务虚Page2项目管理考试之特点1、一箭三雕A、自考必考科目B、中国采购与供应管理职业资格中级证书C、英国皇家采购与供应学会（CIPS）四级认证2、试卷特点A、闭卷考试；总分100分，及格50分；可携带计算器；B、题型：案例分析和论述（简答、简单论述）C、试卷结构：A:案例分析（两小题，25*2）；B：四选二论述3、出题特点以及应考策略英文题库出题英文翻译成中文案例分析!实践导向!解决问题!应用!应用!!!采购案例Page3大纲解析1、五个模块项目、项目管理、影响因素、采购物流项目之特点项目之评估论证项目管理之过程成功项目管理之保证因素（硬性、软性条件）项目管理之组织结构、战略落实以及发展潮流2、重点点击：工具及其应用Page4时间教学内容第一次总论、第1、2、4章第二次3、6、7、5章第三、四次8、9、10、11、12、13、14章第五、六次16、17、18、19、20章、答疑Page5第一章管理并领导项目什么是项目什么是管理项目经理之任职资格条件什么是项目管理Page6什么是项目1、自考辅导2、武广铁路修建3、某楼盘建筑施工4、生产洗衣机5、烟台万华集团薪酬改革6、某水务集团高层领导测评Page7什么是项目2P4项目一词最早于上个世纪50年代在汉语中出现(对共产主义国家的援外项目).在一定的约束条件下（主要是限定时间、限定资源），具有明确目标的一次性任务。项目是一系列具有特定目标,有明确开始和终止日期,资金有限,消耗资源的活动和任务。项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。Page8项目之特征P5-61、明确的目标其结果只可能是一种期望的产品，也可能是一种所希望得到的服务。2、独特的性质每一个项目都是唯一的。3、资源成本的约束性每一项目都需要运用各种资源来实施，而资源是有限的。4、项目实施的一次性。项目不能重复。5、项目的确定性。项目必有确定的终点，在项目的具体实施中，外部和内部因素总是会发生一些变化，当项目目标发生实质性变动时，它不再是原来的项目了，而是一个新的项目，因此说项目的目标是确定性的。6、特定的委托人它既是项目结果的需求者，也是项目实施的资金提供者。7、结果的不可逆转性不论结果如何，项目结束了，结果也就确定了。Page9什么是管理“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”；管理就是决策。管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥。协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；管理四要素管理主体，回答由谁管的问题；管理客体，回答管什么的问题；组织目的，回答为何而管的问题；组织环境或条件，回答在什么情况下管的问题。组织单元，通过市场经济选择，科学、合理、优化配置经济要素资源，达到组织经营低投入、高产出的目的。Page10管理与经营经营是指在企业活动过程中，为实现企业目标的一系列筹划营谋活动。如企业既要从事直接生产过程的活动，用最经济有效的方法把商品生产出来，又要从事流通过程的活动，以最有利的条件把商品销售出去，从而获得更多的利润，增加积累，扩大生产规模，为了取得商品销售的最有利条件。企业在事前就要了解市场行情，了解消费者需要什么产品、消费者的构成，什么样的价格容易被消费者接受，而且还要了解有哪些竞争者向市场提供同类商品，他们的竞争能力如何。在销售过程中，还要作广告宣传，实行良好的销售服务，以便赢得顾客。为了最经济有效的把商品生产出来，企业又要根据市场条件、销售对象、价格等因素，选择材料、设备、工具和生产方法等等。所有这些对市场的选择，对产品的选择，对材料和设备的选择，以及对消费者、市场行情的研究，对竞争者的研究等，都属于经营活动。Page11管理与领导“领导”一词来源于英文lead。名词的领导是指领导者；动词的领导则是指领导活动，而领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。两者结合，所谓领导，就是名词的领导进行动词的领导，换句话说，就是领导者进行领导活动，率领着一群人去达到目标。领导必须有以下3个要素：（1）领导者必须有下属或者追随者；（2）领导者必须拥有影响追随者的能力；（3）领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标。在指挥、带领、指导下属为实现组织目标而努力的过程中，领导者必须要有指挥、协调、激励等3个方面的作用。领导的核心在于愿景描绘、战略制定、影响力发挥、下属激励、组织文化之构建管理—警察Page12管理的职能管理职能，指管理承担的功能。现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能：1.计划:计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式.2.组织:服从计划,并反映着组织计划完成目标的方式.3.领导:运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现.同时,领导也意味着创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望.此外,领导也包括对所有部门,职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.4.控制:对员工的活动进行监督,判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展,并在必要的时候及时采取矫正措施.法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。后来，又有学者认为人员配备、领导、激励、创新等也是管理的职能。何道谊《论管理的职能》依据业务过程把管理分为目标、计划、实行、检馈、控制、调整六项基本职能，加之人力织、领导三项人的管理方面的职能，系统地将管理分为九大职能。Page13什么是项目管理(projectmanagementpm)是美国最早的曼哈顿计划开始的名称.后由华罗庚教授50年代引进中国(由于历史原因叫统筹法和优选法).现在的台湾省叫项目专案.项目管理是“管理科学与工程”学科的一个分支，是介于自然科学和社会科学之间的一门边缘学科。项目管理定义：项目管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。Page14项目管理的两个方面P8硬性方面（有形、可度量）时间管理、工作计划和管理等各种工具软性方面（人的因素、弥漫性）团队文化、目标共享、知识共享、人际沟通、激励、工作主动性Page15项目经理之任职资格P121、管理能力各种技术、方法、工具；2、领导水平人际沟通、情商、人际敏感性、感染力影响力、激励手段3、专业知识避免低级失误避免外行领导内行经验的重要性Page16第四章项目之生命周期ProjectLifecycleP61项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有始有终的，项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。美国项目管理协会的定义最具代表性：“项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放一起就构成了一个项目的生命期。”这一定义从项目管理和控制的角度，强调了项目过程的阶段性和由项目阶段所构成的项目生命周期，这对于开展项目管理是非常有利的。生命期指的是从开始到结束，而生命周期除了有从开始到结束，还有周而复始、循环不已的意思。Page17项目生生命周期分阶段模型P62-711、梅雷迪斯和曼特（2006）---三阶段模型项目诞生、工作进行、完成任务2、弗雷真塔和可摩尼诺斯（2002）---五阶段模型“目标导向”启动、定义、计划、执行、首尾3、梅勒4D过程（2003）Define定义、Design设计、Deliver交付、发展Develop；4、项目周期整合模型立项、计划编制与开发、执行、结束Page18项目生生命周期分阶段模型1、梅雷迪斯和曼特（2006）---三阶段模型项目诞生、工作进行、完成任务2、弗雷真塔和可摩尼诺斯（2002）---五阶段模型“目标导向”启动、定义、计划、执行、首尾3、梅勒4D过程（2003）Define定义、Design设计、Deliver交付、发展Develop；4、项目周期整合模型立项、计划编制与开发、执行、结束Page19梅雷迪斯和曼特（2006）---三阶段模型P62项目诞生选出项目经理、调集最初的资源和人员；工作进行快速取得里程碑式进展、取得阶段性成果完成任务完成最后任务时间工作量关系曲线Page20项目生生命周期分阶段模型1、梅雷迪斯和曼特（2006）---三阶段模型项目诞生、工作进行、完成任务2、弗雷真塔和可摩尼诺斯（2002）---五阶段模型“目标导向”启动、定义、计划、执行、首尾3、梅勒4D过程（2003）Define定义、Design设计、Deliver交付、发展Develop；4、项目周期整合模型立项、计划编制与开发、执行、结束Page21弗雷真塔和可摩尼诺斯（2002）---五阶段模型“目标导向”P64目标导向——围绕如何实现项目目标；目标管理1、项目启动：经理任命、知会各方、利益相关者管理。成果为项目章程2、项目定义：定义项目、项目定义报告、对项目有一粗略了解，通过使命、目标、可交付成果的分解、范围和定义3、项目计划：时间、资源、现金流和采购等详细规划、控制信息系统、关键绩效指标。反复进行4、项目执行：定期汇报阶段性成果；中间还包括监督、分析、控制和解决问题等。5、项目收尾：审查绩效标准、释放资源并交付产品。项目结题报告。Page22项目生生命周期分阶段模型1、梅雷迪斯和曼特（2006）---三阶段模型项目诞生、工作进行、完成任务2、弗雷真塔和可摩尼诺斯（2002）---五阶段模型“目标导向”启动、定义、计划、执行、首尾3、梅勒4D过程（2003）Define定义、Design设计、Deliver交付、发展Develop；4、项目周期整合模型立项、计划编制与开发、执行、结束Page23梅勒4D过程（2003）P664D为Define定义、Design设计、Deliver交付、Develop发展；生命周期的“7-s”Strategy（战略）,Structure（结构）,System（系统）,Staff（人员）,Skill（技能）,Style（技术）阶段中心问题基本问题Define定义项目和组织战略、目标定义要完成什么，为什么Design设计建模、计划、估算、资源分析、冲突解决和论证怎样完成项目、各部分谁来做、何时开始、何时结束Deliver交付组织实施、控制、领导、决策和问题解决如何进行项目日常管理Develop发展对过程和项目结果的评估、评价、未来之变更持续改进过程Page24项目生生命周期分阶段模型1、梅雷迪斯和曼特（2006）---三阶段模型项目诞生、工作进行、完成任务2、弗雷真塔和可摩尼诺斯（2002）---五阶段模型“目标导向”启动、定义、计划、执行、首尾3、梅勒4D过程（2003）Define定义、Design设计、Deliver交付、发展Develop；4、项目周期整合模型立项、计划编制与开发、执行、结束Page25项目生命周期整合理论P68立项（项目产生、定题）中心议题：创新性思路、人员调集、目标纲要风险：创新性被压制；选择机制；项目目标认可程度；团队和谐要解决的问题：项目论证、项目管理风格的确定计划编制与开发更加清晰的定义项目中心议题：清晰的计划书、团队组建、任务分解责任制；控制体系；会议计划风险：利益相关者不支持、无计划直接执行；不可过多计划——原则性框架计划要解决的问题：确定活动谁