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QC活动成果报告发表单位：浙江巨匠建设有限公司小组名称：亲亲家园９＃楼QC小组课题名称：确保ＧＭ轻质墙板安装质量编制人：邹江滔编制日期：二00八年一月一、工程概况二、小组概况三、选题理由四、现状调查五、目标设定六、目标可行性分析七、因果分析八、要因确认九、制定对策十、实施和评价十一、效果检查十二、成果巩固十三、总结与打算目录一.工程概况亲亲家园9#楼（人才公寓）工程位于桐乡市梧桐街道振东新区校场路南，由桐昆房地产开发有限公司开发建设。本工程为框架剪力墙结构，地下一层、地上十二～十七层，建筑总高度为55.90m，总建筑面积13895.57㎡；其中地上建筑面积12914.47㎡，地下1180.88㎡。本工程由桐乡市建筑勘察设计有限公司设计，浙江华厦工程勘察院进行地质勘察，杭州广厦建筑工程监理有限公司进行监理，浙江巨匠建设有限公司总承包施工。内隔墙采用GM轻质隔墙板，规格为90型300×600×90㎜，总安装面积为9800㎡。二、小组概况小组名称亲亲家园9#楼工程QC小组小组类型现场型课题名称提高GM轻质墙板安装质量成立时间2007年2月8日小组注册号JJ/QC-07-02课题注册号JJ/QCT-0210注册时间2007年2月8日序号姓名性别年龄职称职务组内职务主要职责1邹江滔男31工程师公司技术部经理组长策划和技术指导2范建清男43工程师项目副经理副组长现场组织协调3卜建祥男34助理工程师技术负责组员质量检查4王伟杰男33助理工程师施工员组员现场实施5沈建琴女25技术员资料员组员资料收集整理6沈祖仁男52技术员材料员组员材料把关7范如金男41技术员工长组员现场操作把关8梅治国男35技术员工长组员现场操作把关制表人：沈建琴时间：2007年2月8日（一）QC小组概况表（二）QC小组活动情况统计表序号活动内容次数应到人次实到人次出勤率1TQC教育21616100%2课题选择188100%3现状调查288100%4原因分析18787.5%5目标设定188100%6要因确认1161593.8%7制定对策18787.5%8组织实施3242395.8%9现场检查488100%10效果评价188100%11巩固措施188100%12总结和打算1161593.8%合计1913613196.3%制表人：沈建琴时间：2007年9月15日三、选题理由理由一：本工程为桐乡市政府人才引进重点实施项目，也是桐昆房产品牌工程之一。理由二：本工程内隔墙施工量大面广，显然是本工程后期质量管理的重点。为了本工程质量目标的实现，特别成立QC小组，解决这一技术问题。理由三：本工程是我们公司首次遇到大体量GM轻质墙板施工的工程，对于墙板安装质量的控制经验不足。四、现状调查为了了解GM轻质墙板在安装过程中的主要问题，本小组联系了兄弟单位两个已经在施工GM轻质墙板的工程进行了检查实测，听取了项目部管理人员的总结汇报，查阅了相关的质量记录，并逐一进行了记录（见现状情况调查表），具体对轴线位置、板面平整度、垂直度、灰缝密实度、管线节点处理等方面进行了检查和实测，对相应的质量缺陷进行了统计，如以下两表所示：不合格现状情况调查表检查项目检查部位轴线位置板面垂直度灰缝密实度板面平整度管线节点处理小计在建工程一3层32228178层202138在建工程二4层223361610层111137合计（缺陷/检查点）8/505/508/507/5020/5048/250合格率%849084866080.8GM轻质墙板安装质量缺陷统计分析表制表：沈建琴时间：2007年2月15日序号缺陷项目频数（点）累计频数（点）频率（%）累计频率（%）1管线节点破坏202041.641.62轴线位移82816.758.33灰缝不密实83616.775.04平整度差74314.689.65垂直度差54810.4100•经统计分析，从排列图中可以看出，管线节点破坏为GM轻质墙板安装过程中的主要质量缺陷。58.3%41.6%B8缺陷排列图制图：沈建琴时间：07年2月16日20100A20483040频数NE407CD85E020100累计频数%89.6%75.0%8060轴线位移管线节点破坏垂直度差平整度差灰缝不密实BDCA五、目标设定为了保证本工程的质量目标，使本次QC小组活动取得成功，根据对两个类似工程的GM轻质墙板调查情况统计得出的结论：影响GM轻质墙板安装质量的主要缺陷是管线节点破坏。由此，我们设立本次活动目标为：有效减少GM轻质墙板管线节点施工时的破坏，使管线节点处理合格率达到95%以上。六、目标可行性分析项目部管理机构健全，管理责任到位，使用人、材、物均投入到位，为实现目标提供了资源保障。目标实现是可行的可行性分析经过严格的筛选，施工班组的质量意识较好，有较强的施工技术能力。本小组成员经验丰富，曾多次在嘉兴市发表QC成果并获奖。管理责任明确，能严格按照PDCA循环开展工作。七、因果分析针对管线节点破坏质量缺陷所产生的原因进行分析，绘制因果图如下：调查分析：邹江滔王伟杰范建清卜建祥范如金制图人：沈建琴时间：2007年2月19日八、要因确认根据因果图，我们小组召开分析会，对主要因素进行了确认。制表人：沈建琴制表日期：2007.2.27序号末端因素确认方法确认情况确认人确认时间是否要因1管理人员责任心差讨论分析部分管理人员对检查发现的问题尚未有效落实整改范建清07.2.26是2技术交底不到位调查分析、现场验证1、查阅技术交底资料，发现对墙板安装中管线节点施工的交底不全面。2、对10名操作工人进行现场摸底，发现5名工人未较好的掌握操作要点。卜建祥07.2.26是3施工机具配备不足现场验证1、小型电动工具由项目部提供，能符合施工要求。2、施工工具由操作工人自带均适合范如金07.2.26否4材料验收不到位现场验证1、查阅材料证明文件的相关数据。2、抽查现场墙板尺寸，均符合要求。沈祖仁07.2.26否5检查整改不落实现场验证1、查阅检查记录，对提出的意见未整改。2、对整改情况未验证。卜建祥07.2.26是6施工方案无针对措施查阅方案现场验证施工方案针对性不强，未明确墙板安装中管线节点处理的具体要求。邹江滔07.2.26是7施工照明不足现场验证1、均在白天施工亮度足够。2、墙板安装未计划加班王伟杰07.2.26否8气温低对板材加工不利讨论分析1、从施工日记中记录平均气温在零度至五度左右，不影响板材加工。王伟杰07.2.26否•GM墙板安装质量缺陷要因确认表九、制定对策针对以上末端因素中的要因，我们制定了相应的对策和措施，具体如下：对策表序号要因对策目标措施负责人地点完成日期1管理人员责任心不强对管理人员按制度进行考核综合考核得分不小于9.5分1、对管理人员工作每月进行一次考核。2、对考核低于9分的进行处罚。范建清项目部3月10日2技术交底不到位对技术交底进一步完善并有效落实使每个操作工人都清楚1、技术交底加强针对性，操作要点详细、具体。2、对班组交底要及时，并要求落实到一线工人。卜建祥施工现场3月2日3检查整改不落实对检查意见进行验证提高班组执行力1、对检查提出的意见进行具体分解落实。2、明确整改验证时间。3、对整改情况的处置。王伟杰施工现场3月2日4施工方案无针对措施重新调整施工方案确保墙板安装管线节点质量1、编制详细施工程序。2、明确管线节点施工要求。邹江滔项目部3月2日制表人：沈建琴时间：2007年3月28日十、实施和评价：QC小组在活动整个过程中，围绕计划、实施、检查、处理即PDCA循环的不断运动推动质量不断提高。实施过程简述如下：实施1、针对管理人员责任心不强：•为了使项目部管理人员对工程质量严格把关，提高其执行力，充分调动管理队伍和施工班组的积极性，具体做好以下两点：（1）对管理人员的工作每月进行一次考核评分。根据项目部的管理组织机构，由上级对下级逐级进行考核，对考核得分在9分以下的进行处罚并与奖金直接挂钩。（2）对班组也同样进行考核，考核的频率为每半月一次，并召集有关班组和人员进行总结，按项目管理制度对班组的施工质量进行奖优惩劣。•实施评价：自2007年2月开始至2007年5月，对管理人员考核共4次，对班组考核7次；通过考核和奖罚措施的落实，管理队伍和施工班组的工作积极性逐渐提高，工程质量有了很大改观，从而提高了执行力。实施2、针对技术交底不到位：（1）对墙板安装工程中的技术交底进一步的完善。将施工方案中的操作要点内容，详细、具体地编入技术交底中。（2）由技术负责人向施工管理人员和有关班组长进行了详细的技术交底，采用了书面与口头相结合的形式，让每一位被交底人都理解、领悟交底的内容；再由班组长向每位一线的操作工人进行交底，使他们均了解操作要点。（3）为了验证技术交底的效果，我们还不定期的对一线的操作工人进行提问，从他们的回答中了解对技术交底掌握的情况。实施评价：从对一线的操作工人回答情况和施工现场的实物质量来看，本次技术交底工作是比较到位的。实施3、针对检查整改不落实（1）对公司职能部门及项目部检查提出的意见，进行具体分解，落实责任人明确整改要求和完成时间。（2）对整改回执情况及时组织人员进行复查验证。对整改不到位的继续督促进行整改，并加倍进行处罚。实施评价通过几个月来的实施，并查阅了检查资料，能反映班组对相关部门提出的检查意见已及时进行了整改和提交了回执，并有相关部门验证的签证意见，所以从实施情况来看，采取的措施运行有效。实施4、针对施工方案无针对性措施：本小组召开了会议，对原有的“GM轻质隔墙板安装施工方案”进行讨论，提出了修改意见，调整了施工方法，确定了管线节点施工要点如下：首先，根据线路的走向确定开孔的位置，在确定位置时最好避开GM加气轻质条板的板筋，在圆孔处开孔；其次对于圆孔可以采用机械开孔，通过专用或自制的工具开孔；本工程中采用专用开孔器装在电钻上开孔，效果较好；对于尺寸较大的矩形孔，由于GM加气轻质板良好的可加工性，可锯，可割，因此没有多大问题。由于GM加气轻质条板是企口槽连接拼装而成，经不起重锤猛击，特别是在GM加气轻质条板安装后的一周内，因此一般是间隔10d左右，放线定位后用切割机开凿，并尽量避开企口槽连接处和板筋。管路直接敷设在圆孔内。敷设完工后即用混凝土砂浆掺入适量黏结剂（如801胶等）补平。待砂浆硬化后在开槽处粘贴玻璃纤维网格带，防止开裂。对于小型器具，如：埋设水电墙管时，根据过墙管位置划线开凿，不可用重锤猛击，以免震坏墙板。管线埋好后，立即用粘结剂腻子塞实、刮平。实施评价：通过对施工方案修改和调整，突出了重点，明确了做法，经过现场验证，本方案针对性较强，实物质量符合目标之要求。•在安装水箱、磁盆、电气开关、插座、壁灯等水电器具处，按尺寸要求剔凿孔口后（不可剔通），将木砧或钢埋件用粘结剂粘牢、塞实，7d后，再安装各类器具、器件，小电气器件、衣帽钩等。而对于体积较大，自重较重的器具如动力箱则要按尺寸要求凿孔洞（不可凿通），再将木砧或钢硬件用水泥砂浆掺粘结剂灌筑塞实，过7d后再安装。十一、效果检查经过QC小组共同努力和对策实施。小组采用现场实测的方法，对墙板安装质量从5个项目进行了抽查。本工程总层数为十七层，抽查了八层，每层抽检50个点，共抽400点，合格367点，其中管线节点合格率达到了96.3%。具体详见下表：GM墙板安装质量实测情况汇总表检查人：邹江滔、范建清、卜建祥、王伟杰制表人：沈建琴时间：2007年5月10日项目名称检查部位轴线位置板面垂直度灰缝密实度板面平整度管线节点处理小计二层212117四层112116六层122106八层210003十层010113十二层201003十四层110002十六层110103不合格点/检查点10/808/807/805/803/8033/400合格率%87.59091.393.896.391.8活动前后GM墙板安装质量比较如下：60%95%96.3%活动前目标值活动后1009590百分率由上图可见，本次QC小组活动达到了预期目标，并且使整个GM墙板的安装质量也达到了较好的水平。2、经济效益:本次活动确保了GM墙板的安装质量，特别是