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物联网时代的电子商务应用汤兵勇教授、博士生导师东华大学-IBM电子商务学科发展中心主任上海联合电子商务研究所所长演讲目录•1.物联网概述•2.物联网环境下的电子商务•3.物联网的商务应用•4.物联网电子商务应用创新模式1.1物联网的概念•“物联网”TheInternetOfThings顾名思义就是“物物相连的互联网”，简称IOT。其定义是：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统（GPS）、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。•ITU定义：是把所有物品通过互联网连接起来，实现任何物体、任何人、任何时间、任何地点（4A）的智能化识别、信息交换与管理。物联网时代将带来全球第三次信息化浪潮1.2物联网产生的背景•2005年11月国际电信联盟（ITU）发布了《ITU互联网报告2005：物联网》•IBM公司提出“智慧地球”，即“互联网＋物联网＝智慧的地球”，并上升为美国的国家战略。2009年1月美国总统奥巴马新上任后第一项重要的技术议题即是物联网，美国要推动物联网的技术。•日本和韩国分别提出了“U-japan”和“U-Korea”战略•2009.8.7中国国务院总理温总理调研无锡时，对无锡传感中心高度关注，提出“在传感网发展中，要早一点谋划未来，早一点攻破核心技术”，并且明确要求尽快建立中国的传感信息中心，或者叫“感知中国”中心。19992004200520082009-62009-8IBM向美国政府提出的“智慧的地球”战略“下一代I-Hub”计划U-Korea战略U-Japan战略物联网概念提出09年6月物联网行动计划09年8月感知中国19992004200520082009-62009-8IBM向美国政府提出的“智慧的地球”战略“下一代I-Hub”计划U-Korea战略U-Japan战略物联网概念提出09年6月物联网行动计划09年8月感知中国智慧地球“智慧地球”就是IBM对于如何运用先进的信息技术构建这个新的世界运行模型的一个愿景。使用先进信息技术改善商业运作和公共服务，并不是新鲜的想法。智慧地球的核心是以一种更智慧的方法通过利用新一代信息技术来改变政府、公司和人们相互交互的方式，以便提高交互的明确性、效率、灵活性和响应速度。智慧地球方法具体来说是以下三个方面为特征：更透彻的感知，更全面的互联互通，更深入的智能化。•更透彻的感知利用任何可以随时随地感知、测量、捕获和传递信息的设备、系统或流程。•更全面的互联互通先进的系统可按新的方式协同工作•更深入的智能化利用先进技术获取更智能的洞察并付诸实践，进而创造新的价值智慧地球1.3物联网的本质•物联网的发展有坚实基础，是现代信息技术发展到一定阶段的必然产物，是多项现代信息技术的殊途同归与聚合应用，是信息技术系统性的创新与革命。•物联网的本质就是将IT基础设施融入到物理基础设施中，也就是把感应器嵌入到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，实现信息的自动提取。1.4物联网的体系架构中国移动提出的感知层、网络层和应用层的三层体系架构模型是物联网组网的一个实用参考，体系架构如图所示。其中感知层负责完成感知、识别物体，采集、捕获信息；网络层具备网络运营和信息运营的能力；应用层是将物联网技术与行业应用相结合，实现广泛智能化应用的解决方案集。1.5物联网的组成•（1）传感器•（2）电子标签•（3）电信网络•（4）数据处理•（5）显示系统•（6）报警系统•（7）控制执行系统1.6物联网的技术特点——(1)学科综合性强•物联网是联接数字世界和物理世界的桥梁，通过互联网、云计算和应用，使信息的产生、获取、传输、存储、处理形成有机的全过程。•物联网技术涉及到计算机、半导体、网络、通信、光学、微机械、化学、生物、航天、医学、农业等众多学科领域，发展物联网将对相关学科发展起到极强的带动作用。1.6物联网的技术特点——(2)产业链条长•发展物联网将加快信息材料、器件、软件等的创新速度，使信息产业迎来新一轮的发展高潮，大大拓展信息产业发展空间。•发展物联网将带动传感器、芯片、设备制造、软件、系统集成、网络运营以及内容提供和服务等诸多产业发展。1.6物联网的技术特点——(3)渗透范围广•物联网将物理基础设施和IT基础设施整合为一体，将使全球信息化进程发展重要转折，即从“数字化”阶段向“智能化”阶段迈进。•物联网将大大加快信息化进程，拓展信息化领域，其各种应用将快速渗透到经济、社会、安全等各个方面，并极大地提高社会生产效率。演讲目录•1.物联网概述•2.物联网环境下的电子商务•3.物联网的商务应用、•4.物联网电子商务应用创新模式物联网是电子商务物流、资金流和信息流的一体化整合纽带。•（1）改善供应链管理通过物联网，企业可以实现对每一件产品的实时监控，对物流体系进行管理，不仅可对产品在供应链中的流通过程进行监督和信息共享，还可对产品在供应链各阶段的信息进行分析和预测。物联网环境下的电子商务模式2.1物联网对电子商务模式的影响•（2）物流服务质量的提升物联网通过对包裹进行统一的EPC编码，并在包裹中嵌入EPC标签，在物流途中通过RFID技术读取EPC编码信息，并传输到处理中心供企业和消费者查询，实现对物流过程的实时监控。有效提高物流服务的质量，切实增强消费者网络购物的满意程度。物联网环境下的电子商务模式2.1物联网对电子商务模式的影响•（3）完善产品质量监控通过物联网，消费者在网上购物时，只要根据卖家所提供的产品EPC标签，就可以询到产品从原材料到成品，再到销售的整个过程，以及相关的信息，从而决定是否购买。物联网环境下的电子商务模式2.1物联网对电子商务模式的影响•（4）对电子商务信息流的影响由于物联网能够对电子商务中的物流信息进行整合，因此在电子商务中的通过物联网技术可以将最为薄弱的物流及供应链的基础信息整合在电子商务信息流之中，由此可见，物联网技术的产品必将对电子商务产生深远的影响。物联网环境下的电子商务模式2.1物联网对电子商务模式的影响•（5）对电子商务资金流的影响在电子商务支付环节，网上零售商可加强与电信运营商之间的合作，探索比较合理的新商业模式，发展多样化的手机支付业务，借助电信运营商分布极广的充值渠道，增加支付操作的便捷性，降低用户的使用门槛。物联网环境下的电子商务模式2.1物联网对电子商务模式的影响2.2物联网电子商务模式涉及的相关技术•（1）全面感知。即利用RFID、传感器、二维码等随时随地获取物体的信息。•（2）可靠传递。通过各种电信网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递出去。•（3）智能处理。利用云计算以及模糊识别等各种智能计算技术，对海量的数据和信息进行分析和处理，对物体实施智能化的控制。2.3云计算的概念•云计算(CloudComputing)是一种新兴的商业计算模型。它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。•云计算将所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无需人为参与。这使得应用提供者无需为繁琐的细节而烦恼，能够更加专注于自己的业务，有利于创新和降低成本。2.4云计算的层次结构•（1）基础层（Iaas）。提供物理的设施，包括存储、计算、数据、带宽等，即大型的数据中心。•（2）平台层（Paas）。以中间件为主的整合软件和开发的平台，即API的平台。•（3）应用层（Saas）。软件即服务，提供不同厂商的应用软件。•（4）行业层（BPaas）。行业的具体应用方案。2.5云计算带来的商业模式改变•（1）对中小企业和创业者来说，云计算意味着巨大的商业机遇，他们可以借助云计算在更高的层面上和大企业竞争。•（2）那些对计算服务需求量越来越大的中小企业，不再试图去买价格高昂的硬件，而是从云计算供应商那里租用计算能力，由此节省时间、精力与财力可以进行更多的业务创新。•（3）云计算对商业模式的影响体现在对市场空间的创新上，意味着从PC机时代重返大型机时代。演讲目录•1.物联网概述•2.物联网环境下的电子商务•3.物联网的商务应用•4.物联网电子商务应用创新模式3.1智能家居•智能家居产品融合自动化控制系统、计算机网络系统和网络通讯技术于一体，将各种家庭设备（如音视频设备、照明、窗帘控制、空调控制、安防、数字影院、网络家电等）通过智能家庭网络联网实现自动化，通过电信的宽带、固话和3G无线网络，可实现对家庭设备的远程操控。3.2智能医疗•智能医疗系统借助简易实用的家庭医疗传感设备，对家中病人或老人的生理指标进行自测，并将生成的生理指标数据通过电信的固定网络或3G无线网络传送到护理人或有关医疗单位。•进一步引申逐步发展“医联网”，解决医疗系统中的主要问题，如医疗费用过于昂贵难以负担(特别是农村地区)、医疗机构职能效率低下以及缺少高质量的病患看护，推动构建和谐社会。3.3智能城市•智能城市产品包括对城市的数字化管理和城市安全的统一监控。•基于3S(地理信息系统GIS、全球定位系统GPS、遥感系统RS)等关键技术，建设服务于城市规划、建设和管理的空间信息基础设施和信息系统。•基于宽带互联网的实时远程监控、传输、存储、管理的业务，将分散、独立的图像采集点进行联网，实现对城市安全的统一监控。3.4智能环保•智能环保产品通过对实施地表水水质的自动监测，可实现水质的实时连续监测和远程监控，及时掌握主要流域重点断面水体的水质状况，预警预报重大或流域性水质污染事故，解决跨行政区域的水污染事故纠纷，监督总量控制制度落实情况。3.5智能交通•智能交通系统包括公交行业无线视频监控平台、智能公交站台、电子票务、车管专家和公交手机一卡通等业务。•采取措施缓解超负荷运转的交通运输基础设施面临的压力。减少拥堵意味着产品运输时间缩短、工人交通时间缩短生产力提高，同时更能减少污染排放，更好保护环境。3.6智能司法•智能司法是一个集监控、管理、定位、矫正于一身的管理系统，能够帮助各地各级司法机构降低刑罚成本、提高刑罚效率。•目前中国电信已实现通过CDMA独具优势的GPSONE手机定位技术对矫正对象进行位置监管，同时具备完善的矫正对象电子档案、查询统计功能，并包含对矫正对象管理考核的高效管理平台。3.7智能农业•智能农业产品通过实时采集温室内温度、湿度信号以及光照、土壤温度、CO₂浓度、叶面湿度、露点温度等环境参数，自动开启或者关闭指定设备。可以根据用户需求，随时进行处理，为设施农业综合生态信息自动监测、对环境进行自动控制和智能化管理提供科学依据。3.8智能物流•智能物流打造了集信息展现、电子商务、物流配载、仓储管理、金融质押、园区安保、海关保税等功能为一体的物流园区综合信息服务平台，以电子商务、网上交易为主要交易形式，可以为园区客户及管理人员提供一站式综合信息服务。案例二：RFID在企业物流中的应用采购物流进厂物流销售物流生产商给商品加标签，商品从车间或仓库流出。成品库的RFID系统开始工作......出门的RFID系统开始工作......向总系统反馈信息。供应商给货物加识别标签，供应商出货，RFID系统自动检验并更新库存记录.生产商用自己的系统跟踪这批货物。货物抵达生产商处，生产商的RFID系统开始工作:自动检验商品，记录送达货物,提供信息系统入库和进入生产线的货物数量。原料库RFID系统进入工作状态......物联网应用案例一——车辆定位应用案例与前景分析应用案例与前景分析3.8智能物流演讲目录•1.物联网概述•2.物联网环境下的电子商务•3.物联网的商务应用•4.物联网电子商务应用创新模式物联网电子商务4.4物联网商务应用创新模式示范4.3物联网环境下的电子商务平台4.1电子商务与物流信息动态集成共享4.2电子商务与物流业务流程建模与整合(1)物联网产业园电子商务创新服务应用示范(2)现代物流园供应链管理创新服务应用示范(3)电子商务产业园物联网创新服务应用示范基于物联网的信息传感设备，支持跨系统/跨平台/