物联网环境下的电子商务创新发展

电子商务与物联网发展论坛物联网环境下的电子商务创新发展山东省电子商务推进中心董新建博士山东省电子商务综合运营管理有限公司主任董事长山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛目录１目录3．物联网对电子商务的影响2．电子商务在行业中的应用4．山东省电子商务创新发展模式1．电子商务发展现状5．山东省推进电子商务发展措施山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状1我国电子商务已步入大规模发展、应用和运营阶段山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状1截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。其中：B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%，增速有所放缓，但行业整体仍保持稳定发展态势，全国B2B电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%。网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。我国使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1400万；电子商务服务企业直接从业人员超过160万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1200万人。1、电子商务交易额快速增长、电子商务用户数显著增加。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状12010年，我国电子商务服务企业达到2.5万家。第三方电子支付在“十一五”期间的规模增长近60倍。2010年全国规模以上快递服务企业业务量达23.4亿件，业务收入达574.6亿元；“十一五”期间我国有效证书持有量增长2.3倍，达到了1560.16万张；2010年底企业和个人征信系统已分别为近1700万户企业和7.77亿多自然人建立了信用档案。2、电子商务服务业蓬勃发展。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状1“十一五”期间，我国网络基础设施不断改善，用户规模快速增长，2010年互联网普及率达34.3%，网民规模达到4.57亿，手机用户数达到7.5亿。全社会电子商务应用意识得到普及，通过电子商务拓展营销渠道、优化业务流程、创新经营模式，已成为共识。相关部门协调推进电子商务发展的工作机制初步建立，制定了一系列政策法规和标准规范，为“十二五”期间电子商务的持续、健康、快速发展奠定了良好基础。3、电子商务发展环境不断改善。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状1一是，我省出台了多项法律法规，促进我省电子商务行业的发展，提供了政策保障。二是，我省政府设立信息产业等专项资金，扶持电子商务行业的发展。三是，作为电子商务工程重要组成部分数字认证、电子支付、现代物流、综合服务、农村信息化、移动信息化、网上商城、安全认证体系、支付网关和安全支付结算体系等项目都取得了实质性进展。4、我省高度重视电子商务发展山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状１山东省电子商务综合服务平台山东省电子商务支付平台山东省移动电子商务工程山东省电子商务相关产业的发展山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状１山东省电子商务综合服务平台山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状—山东省移动电子商务平台１山东省移动电子商务平台山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状—移动支付系统１依托山东省电子商务支付账户丰富的理财功能，基于手机卡号的惟一性，将用户平台账户和手机卡号进行技术关联，充分发挥手机的移动性等特点，通过手机短信或WAP支付方式，用户随时随地即可使用手机支付服务。用户手机号码支付平台账户手机支付绑定开通山东省电子商务支付平台山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状—移动支付领域１移动支付手机理财生活缴费手机捐赠在线票务教育考试游戏点卡彩票投注在线购物山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状１山东省电子商务工程：2009年，在省经信委领导下，山东省电子商务综合服务平台与山东省移动信息化综合服务平台进行资源整合，促进了我省移动电子商务的发展，也促进了我省信息化建设。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务发展现状—电子商务相关产业的发展１电子商务相关产业发展支付服务业安全认证服务电子签名及认证现代物流业山东省电子商务综合运营管理有限公司自主开发了山东省唯一一家政府主导的第三方网上支付平台，并得到了权威检测机构的验收，即将获批非金融机构支付业务许可证。电子签名及认证服务作为信息安全的重要保障措施，是建设网络信任环境的重要基础。能够有效解决在电子商务活动中发展所面临的身份假冒、信息截取、信息篡改和否认等问题，有助于建立一个可信、可靠、可控的网络环境，对于推进经济和信息化发展，维护社会和谐稳定，打造诚信山东电子商务具有重大意义。物流业已经成为济南高新开发区电子商务产业发展的特色主导产业，成为电子商务产业链条上的一个亮点，构成了电子商务产业链的重要组成部分，并自成体系，发展成为一个完整的产业。作为数字认证等技术的核心企业，山东省数字证书认证管理有限公司的相关安全认证技术走在了全省乃至全国的前列，开发了数种电子商务安全认证服务产品。信用服务业我省主持制定了我省电子商务信用建设规范，大力支持、鼓励符合条件的第三方信用服务机构按照独立、公正、客观的原则，对电子商务经营主体开展商务信用评估等服务，构建了山东省电子商务信用评估与服务系统，通过整合银行、安全认证、第三方物流等资源,建立专业化的电子商务在线交易系统。鼓励电子商务平台服务商和支付服务机构为交易当事人提供信用信息服务。促进电子商务信用信息与社会其他领域信用信息共享，逐步完善了社会信用体系。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛目录2目录3．物联网对电子商务的影响2．电子商务在行业中的应用4．山东省电子商务创新发展模式1．电子商务发展现状5．山东省推进电子商务发展措施山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务在行业中的应用2中小企业为中小企业提供在线购买，网上支付，产品展示，商业推广等服务。农产品流通建立农村基础数据库，农产品企业分类目录，农产品分类目录，供求信息目录等助力农产品资源的整合及流通。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务在行业中的应用2医疗器械采购整合医疗器械资源，包括经营企业资源，整合物流资源。医药企业我省大多数企业的信息化建设资金逐年增加；各医药企业电子商务应用水平显著提高；电子商务应用不仅局限于信息发布与传递；医药行业电子商务平台建设逐步加强，行业针对性强。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务在行业中的应用2电力企业选用SRM（供应商关系管理）网上交易系统作为新的采购方式。规范网上交易平台的数据。在网上交易平台中设置管理监督用户组。加强网络供应商的管理，保证物资数量，保证安全、经济发电供热。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务在行业中的应用2体育产业电子商务可以有效地降低体育企业的生产成本。电子商务有利于促进园区的体育事业与国际接轨。电子商务有利于我省体育管理事业的发展。体育用品企高度重视电子商务对企业的影响。主管部门积极完善相关的电子商务法律法规，以保证体育电子商务事业的健康发展。钢铁企业应用电子商务改善营销渠道营销渠道的选择是整个钢铁市场经营组合策略的重要组成部分。应用电子商务改善业务流程。应用电子商务加强顾客联系。应用电子商务更好地利用资源。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务在行业中的应用2汽车企业网络直销，通过电子商务，汽车销售渠道被大大缩短，成本和库存得以降低，与客户的交流反馈更加直接有效，客户对公司的忠诚度大为提高。在互联网上开辟市场，能最大限度地超越时空和地域的界限，直接同世界各地客户接触，提供服务，减少交易时间，降低交易成本。零售业网上零售、电子采购、电子化供应链管理。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务在行业中的应用2现代流通业商业流通企业的核心业务是销售。商业流通企业的管理。电子商务是以信息技术为手段的商业运作模式。旅游业旅游电子商务显著地改变了旅行社业的经营,并给旅行社与其相关利益团体之间的互动和交流方式带来突变。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务在行业中的应用2服装业由政府或行业协会出面搭建服装电子商务平台，政府应制定相关优惠政策，吸引第三方电子商务服务商进入河南市场。餐饮业充分利用网络营销工具,开展形式多样的网络营销,如社区营销、博客营销、加入团购网等。开展网上订餐服务，用移动终端,开展移动电子商务。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛电子商务在行业中的应用2农产品流通建立农村基础数据库，农产品企业分类目录，农产品分类目录，供求信息目录等助力农产品资源的整合及流通。医疗器械采购整合医疗器械资源，包括经营企业资源，整合物流资源。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛目录3目录3．物联网对电子商务的影响2．电子商务在行业中的应用4．山东省电子商务创新发展模式1．电子商务发展现状5．山东省推进电子商务发展措施山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛物联网对电子商务的影响3（一）RFID技术改变电子商务模式改变电子商务购物平台。改变电子商务模式。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛物联网对电子商务的影响3（二）RFID技术解决电子商务中的信用问题确保产品信息的真实性。提高物流配送的速度和准确度。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛物联网对电子商务的影响3（三）利用RFID技术防止网上假冒产品在物联网中，由于RFID标签中的EPC编码的唯一性、电子标签难以仿造以及电子标签的自动探测等特点，使得电子标签具有产品防伪和防盗的作用。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛物联网对电子商务的影响3（四）物联网给电子商务带来的问题安全问题。基于RFID技术的物联网同互联网一样存在着网络安全问题。在物联网中，所有的商家、产品和消费者的信息都在RFID芯片中，所有的相关信息都在网上进行传输，商家担心自己的商业机密的安全，消费者担心个人信息的安全等，这些安全问题将成为物联网时代电子商务发展中的主要问题。法律问题。从互联网到物联网时代，针对电子商务建立一套完整的法律体系是十分必要和迫切的。要保证整个系统的安全运行，必须用相应的法律法规来规范和约束人们的行为。山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛物联网对电子商务的影响—典型应用电子商务交易网关总体框架图系统网络拓扑结构图3山东省电子商务推进中心山东省电子商务综合运营管理有限公司©电子商务与物联网发展论坛物联网对电子商务的影响—典型应用确认支付选择支付银行选择中国银行完成