供应商大会品质报告

2016年上半年供应商品质交流会品质部2016年7月28日下半年品质计划上半年品质回顾2016年上半年供应商品质交流会2016年上半年品质回顾上半年进料品质总结各供应商整体目标达成情况客诉异常情况分析各供应商供货质量分析2016年上半年供应商品质交流会上半年进料品质总结上半年浴室柜的来料平均合格率为97.1%，偏离整体目标值98.5%；从来料情况分析，4月份开始来料合格率呈上升趋势，但合格率偏低。主要导致原因为：1、泡沫密度偏差；2、弯板甲醛和分层问题；3、包边镜外观尺寸问题。99.23%96.31%98.59%95.78%95.85%97.21%97.56%97.44%96.27%93.46%95.07%95.22%90.00%92.00%94.00%96.00%98.00%100.00%1月2月3月4月5月6月2016年浴室柜来料月合格率趋势图合格率批次合格率月份1月2月3月4月5月6月来料数量6514817469172318160205892514968492722600检验数量437842341390617832948923298825合格数量434472254889337797838552696065合格率99.23%96.31%98.59%95.78%95.85%97.21%来料批次11483122201235325942363合格批次11203042119219924662250批次合格率97.56%97.44%96.27%93.46%95.07%95.22%75.00%80.00%85.00%90.00%95.00%100.00%ABCDEFGHIJKLMN数量合格率整体目标值98.5%各供应商整体目标值达成情况供应商ABCDEFGHIJKLMN来料数量200082302635672782588175332178566758253961018862039414960///抽检数量12642302657161741626737985230367791877832542259///合格数量12479299756511529323527196229366651844929662134///数量合格率98.71%99.04%98.86%87.81%87.99%90.12%99.57%85.37%98.25%91.15%94.47%///检验批次162230233166169404142299188571///合格批次153202222122122317137258736958///批次合格率94.44%87.83%95.28%73.49%72.19%78.47%96.48%86.21%95.10%81.18%81.69%///各供应商供货情况及分析A（拉手）异常统计（批次）98.13%98.91%98.31%99.62%98.90%98.19%83.33%100.00%93.33%94.12%95.12%97.50%75.00%80.00%85.00%90.00%95.00%100.00%1月2月3月4月5月6月数量合格率批次合格率21111111划伤混料螺纹不良喷漆不均匀碰伤气泡手柄不灵活盐雾测试不良目标值98.5%上半年平均合格率为98.71%，达成目标值98.5%。上半年主要存在问题为：①划伤，共2批次各供应商供货情况及分析B（大理石）异常统计（批次）100.00%100.00%95.38%99.90%99.60%98.62%100.00%100.00%74.51%98.48%94.83%76.60%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%1月2月3月4月5月6月数量合格率批次合格率7321111111胶水未干透尺寸不良混料划伤胶水痕开裂漏加钢条漏开孔目标值98.5%上半年平均合格率为99.04%，达成目标值98.5%。上半年主要存在问题为：①胶水未干透，共7批次②尺寸不良，共3批次③混料，共2批次各供应商供货情况及分析C（板材）异常统计（批次）100.00%99.25%99.47%97.54%100.00%98.48%100.00%100.00%100.00%87.93%100.00%92.00%80.00%85.00%90.00%95.00%100.00%1月2月3月4月5月6月数量合格率批次合格率542开裂断齿针孔目标值99.5%上半年平均合格率为98.86%，低于目标值99.5%。上半年主要存在问题为：①开裂，共5批次②断齿，共4批次③针孔，共2批次各供应商供货情况及分析D（板材）异常统计（批次）96.52%100.00%97.57%98.35%59.12%88.61%81.82%100.00%65.12%83.33%57.58%77.78%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%1月2月3月4月5月6月数量合格率批次合格率1715142221碳化透底杂质色差压痕纸屑透胶目标值99.5%上半年平均合格率为87.81%，低于目标值99.5%。上半年主要存在问题为：①碳化，共17批次②透底，共15批次③杂质，共14批次各供应商供货情况及分析E（板材）异常统计（批次）99.17%96.03%70.00%84.16%93.96%100.00%95.74%30.43%67.65%75.00%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%1月2月3月4月5月6月数量合格率批次合格率1313963分层含水率不良甲醛超标厚度不良胶水印目标值98.5%上半年平均合格率为87.99%，低于目标值98.5%。上半年主要存在问题为：①分层，共13批次②含水率不良，共13批次③甲醛超标，共9批次④厚度不良，共6批次各供应商供货情况及分析F（包边镜）异常统计（批次）91.67%94.26%70.58%93.81%93.43%79.17%80.00%68.57%79.01%83.52%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%1月2月3月4月5月6月数量合格率批次合格率211686533332222222222211111111111111111尺寸不良划伤氧化不良透光凹凸不平触摸不良打胶异常色差目标值98.5%上半年平均合格率为90.12%，低于目标值98.5%。上半年主要存在问题为：①尺寸不良，共21批次②划伤，共16批次③氧化不良，共8批次④透光，共6批次⑤凹凸不平，共5批次各供应商供货情况及分析G（门铰）异常统计（批次）99.80%100.00%100.00%99.20%99.57%99.14%100.00%100.00%100.00%90.91%97.06%95.45%80.00%85.00%90.00%95.00%100.00%1月2月3月4月5月6月数量合格率批次合格率93322111抛光不良变形尺寸不良表面凹凸不平门铰反弹功能不良划伤门铰调节功能不良碰伤目标值99.5%上半年平均合格率为99.57%，达成目标值99.5%。上半年主要存在问题为：①抛光不良，共9批次②变形，共3批次③表面凹凸不平，共3批次④门铰反弹功能不良，共2批次⑤划伤，共2批次各供应商供货情况及分析H（导轨）异常统计（批次）100.00%95.80%100.00%94.55%63.90%100.00%90.00%100.00%83.33%71.43%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%1月2月3月4月5月6月数量合格率批次合格率11尺寸不良结构与图纸不符目标值99.5%上半年平均合格率为85.37%，低于目标值99.5%。上半年主要存在问题为：①尺寸不良、结构与图纸不符，各1批次各供应商供货情况及分析I（镜片）异常统计（批次）97.87%98.65%97.72%97.80%99.07%98.65%96.06%100.00%93.90%93.43%97.06%94.65%90.00%92.00%94.00%96.00%98.00%100.00%1月2月3月4月5月6月数量合格率批次合格率11954222221111透光划伤尺寸不良崩边崩角表面效果错蒙砂不均气泡目标值98.5%上半年平均合格率为98.25%，低于目标值98.5%。上半年主要存在问题为：①透光，共11批次②划伤，共9批次③尺寸不良，共5批次各供应商供货情况及分析J（镜片）异常统计（批次）93.52%63.36%94.82%97.16%86.70%93.19%50.00%60.00%84.00%84.21%81.25%87.50%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%1月2月3月4月5月6月数量合格率批次合格率6421尺寸不良透光划伤崩缺目标值98.5%上半年平均合格率为91.15%，低于目标值98.5%。上半年主要存在问题为：①尺寸不良，共6批次②透光，共4批次③划伤，共2批次各供应商供货情况及分析K（板材）异常统计（批次）100.00%100.00%90.00%100.00%95.58%93.65%100.00%100.00%70.00%100.00%83.33%76.47%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%1月2月3月4月5月6月数量合格率批次合格率973开裂针孔变色目标值99.5%上半年平均合格率为94.47%，低于目标值99.5%。上半年主要存在问题为：①开裂，共9批次②针孔，共7批次③变色，共3批次3174383610生产因素材料因素外来因素客诉异常情况分析材料因素导致客诉占浴室柜上半年客诉的83%。其中最突出问题点为：①板材开裂、变形②镜片氧化、发黑③大理石台面树脂层开裂、脱层④五金件氧化、损坏2016年上半年售后投诉分布图上半年品质回顾下半年品质计划2016年上半年供应商品质交流会2016年下半年品质计划下半年来料质量改善计划2016年上半年供应商品质交流会下半年来料质量目标下半年来料质量改善计划一、搭建/完善质量组织架构希望供应商搭建/完善内部质量组织架构，做到快速、有效的对质量问题进行改善，自我提升品质控制能力。二、来料检验关键指标推行以我司企标为主，国标为辅，推行检验关键指标控制，主要针对于来料产品理化性能项目；当型式测试存在国家强制性指标不良时，实行异常追责制度。三、召开特项异常交流会议对于连续发生、多次发生、以及影响面较大等质量异常问题，组织供应商品质相关人员到我司，对该项质量问题进行交流分析，作出有效改善方案，并落实结案。下半年来料质量改善计划四、质量异常追溯性管理希望供应商对供货产品实行批号管理，完善来料产品相关标识；对每一批产品做到检验合格方可出货，并附出货检验报告到我司。五、检验人员技能提升不定期对检验人员进行培训提升，加强检验人员专业技能水平；对同类产品来料同一问题多次异常/存在争议情况，安排供应商质检人员到我司共同检验、交流，完善检验手法，提升技能水平。六、供应商稽核与帮扶不定期到供应商现场进行稽核，探讨改善方案，并协助供应商进行改善、验证。下半年来料质量目标阶段总来料合格率下半年97.16%上半年阶段总批次合格率下半年上半年95.83%98.5%97%谢谢聆听！Thanks!