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督学与学生教师应是良师益友青岛4中徐崇山【案例描述】今年3月，我到某小学督导，督导的内容是有没有中途流失的学生，到6年级一个班级访谈时，我发现一个座位空着，我就问周围的同学：这个座位没人吗？周围的同学看着我，没一个讲话的，有的同学似乎想说但又好像在顾忌什么，我猜其中必有隐情。我找到了这个班的班主任了解情况，班主任告诉我这个同学是个个性突出的同学，经常迟到，还不接受批评，昨天旷课了，班主任批评时还顶嘴，今天干脆不来了，班主任已经给家长打了电话，家长说自己管不听孩子。学生辍学是义务教育所不允许的，作为督学这个事情应该向学校领导反映情况请学校领导解决，或者干脆下整改通知，请学校整改。但在和这位班主任的谈话中了解到，这位班主任正在努力做这个学生的工作，争取这个同学尽快回来，暂时还不想叫领导参与，并恳请我暂时不要告诉领导。作为督学该怎么处理呢？告诉领导或许是自己最省事的办法，还没有任何责任，但这位老师肯定要受到批评或影响工作成绩考核，自己也有出卖这位老师的嫌疑，但这事也决不能不管不问，就此放弃。【案例分析】我和同去的另一位责任督学商议决定暂时不告诉领导，先调查了解一下情况再说。第一步：调查了解情况。经调查了解，学生的情况是：这是个父母离异的孩子，父亲带着，父亲非常溺爱孩子，但父亲是个卡车司机，有时出远差，基本上关注不了孩子，孩子从小就能自己照顾自己，自立性很强，近阶段孩子也不大听父亲的话了。班主任是一个刚参加工作没几年的青年教师，工作责任心强、勤奋，对学生要求很严，也很关心孩子，工作成绩也很突出，教育方法很直，重视全体同学一视同仁，在因材施教方面欠经验。我们在老师的帮助下见到了这个孩子。就是一个普普通通的女孩，看不出是调皮捣蛋的哪一类孩子，虽然是6年级，可已进入青春期，在谈话中，我们感受到这是个个性很强的孩子，有强烈的自尊心和青春期叛逆性。当问及她为什么不上学的时候，她说受不了老师每天的批评，好几天不上学，怕去了再受到更严厉的处罚。我们向这位同学保证，只要你能上学，肯定老师不会罚你。在调查中我们感觉到这是两个有脾气的人碰到了一块而导致的问题。第二步：跟班主任谈话改变教育方法。我们跟班主任谈了一些这个孩子的问题，给班主任提了几条建议：第一，搞清这个孩子犯错的原因，针对原因进行教育。第二，对孩子要以人为本，因材施教，不要以班级纪律和班级公平为本，同样的错误，对所有的孩子实施一样的批评和惩罚。第三，现代孩子的青春期提前，要研究青春期孩子的特点和教育方法，我们还依据我们的经验跟他讲了一些青春期孩子教育方法，如尊重学生的成人感等。这是一位很优秀的教师，一点就破，她表示理解了我们所谈问题，想用我们所说的方法试试。第三步：跟踪事件处理及结果。第二天，学生回到了学校上课。几天后我们又来到学校，跟踪事件的处理。我们找到了老师，问学生回校后她是怎么处理的。她说上次听了几位督学的建议后，她改变了处理办法，没有再狠批这位同学。下面是老师的一段叙述：一见面我就拉着她的手开玩笑说：古人说一日不见如隔三秋，我们三天不见了如隔九年呀，我好想你。她愣愣的看着我说：老师你不罚我了，学校不处分我了？我说：老师不好，脾气太大了，老师没想到你已经长大了，还拿小孩子对待你，老师先跟您道个歉。没想到我话还没说完她的泪就下来了，这时我看到已不是原来那个违反纪律，还死不承认错的无赖学生了，而是一个有感情懂事的女孩了。我们聊了很长时间，她告诉我迟到的原因主要是爸爸不在家，自己一个人经常睡过头，不来学校上课除了怕老师批评外，害怕自己迟到被学校扣班级的纪律分，因为上几次自己迟到，被扣班级纪律分后，和她最好的朋友都不和她说话了，她说到这里，我的眼泪下来了……我们找到了学生，问她回校后老师是怎么处理的，她告诉我们，老师没批评她，还和她谈了很多，她知道自己有很多错误，不该固执，故意气老师，和老师作对，其实老师对她很好，是自己不懂事，下面是她的一段叙述：……，老师为怕我再迟到，给我买了闹钟。重要的是老师对我的态度变了，有一天上课，我不自觉又犯错了，上着课吃起口香糖来了，要以往，立即就会被提溜起来，一顿狠批。这次老师却说起了吃口香糖的好处：一者可清除口中异味，二可刺激唾液，锻炼牙齿，增进消化，三有潇洒之感觉，可消除紧张，放松神经，有利健康。因此，吃口香糖是一种现代文明行为。我听了很惊奇，很高兴。接着老师话题一转：但有很多文明行为，如果发生在不该发生的时间和地点，就会成为不文明的行为……，老师在给我留面子呢，我自己知道错了，马上吐了出来。老师的态度这一变，我自己也觉着好像长大了一些。到此，此事可以告一段落了。【案例反思】督学担负着督查学校各项工作的角色，是学校的外人，但督学又是教育工作者，同样担负着育人的使命。督学的大部分工作要与老师和学生打交道，但发现的问题又要学校领导去解决，在很多时候，我们一不小心就会成为老师同学眼中的“告密者”、“出卖者”，在老师和学生心中留下阴影，这个案例或许会为我们解决类似问题提供参考。