策略管理(1)

策略管理方至民鍾憲瑞著第1章策略管理概論策略管理方至民鍾憲瑞著2學習目標•瞭解策略的重要性•瞭解策略思想的演進過程•瞭解三大策略層次的意義及其之間的關係•瞭解影響策略判斷的因素策略管理方至民鍾憲瑞著3策略的重要性•確立企業之經營目標與執行程序•協助確認經營環境中主要的經營議題•決定關鍵資源的分配•協調並整合各項業務之運作策略管理方至民鍾憲瑞著4孫子兵法的策略涵義(1/2)孫子兵法策略涵義「主孰有道？將孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰强？士卒孰練？赏罰孰明？」（始計篇）企業是否有願景使命？管理者是否有足夠的才能？時機是否正確？策略的執行是否確實？員工是否有足夠的技能？策略控制及獎懲是否清楚？「夫未戰而廟算勝者，得算多者；未戰而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況於無算乎」（始計篇）企業間的對抗必須預先綢繆，審慎檢視內部及外部環境，愈謹慎周延地檢視，企業在對抗中獲勝的機會愈高。策略管理方至民鍾憲瑞著5孫子兵法的策略涵義(2/2)孫子兵法策略涵義「勝兵先勝而後求戰，敗兵先戰而後求勝」（軍形篇）在進行商業爭戰時，企業應先在能耐上、資源上做好準備，才能獲取勝利。「凡先處戰地而待敵者佚，後處戰地而驅戰者勞。故善戰者，致人而不致於人」（虛實篇）企業間的對抗必須預先綢繆，審慎檢視內部及外部環境，愈謹慎周延地檢視，企業在對抗中獲勝的機會愈高。「兵之情主速，乘人之不及，由不虞之道，攻其所不戒也」（九地篇）企業的競爭行動必須講求速度，出乎競爭對手的意料之外。策略管理方至民鍾憲瑞著6策略管理思想的演進階段一階段二階段三階段四BudgetplanningForecastbasedplanningStrategicplanningStrategicmanagement價值系統符合預算及時程的要求預測未來以策略方式思考塑造未來管理焦點年度預算功能政策跨年度預算、缺口分析靜態的資源分配周延的情境分析、競爭評估及產業分析創造策略方案根據創造經濟價值的可能性，進行動態的資源分配高階管理當局的願景、使命及領導力支援性的組織結構、系統、幕僚、技能、共享價值及風格策略管理方至民鍾憲瑞著7傳統與新近策略觀點的比較(1/2)•策略與環境之關係：配合V.S延展•競爭分析：一般策略V.S創造新市場•競爭優勢：市佔率V.S機會佔有率•策略意圖：策略計畫V.S架構•資源優先順序：預算V.S能力•解決問題：規劃、分析V.S策略性思考策略管理方至民鍾憲瑞著8傳統與新近策略觀點的比較(2/2)•策略改變：漸進V.S突破•聯盟：個體的競爭V.S聯盟•競爭者：成本V.S學習•顧客：行銷工具V.S學習•供應商：契約V.S學習•員工：遙遠V.S緊密策略管理方至民鍾憲瑞著9策略制訂的原則•基於少數限制的基礎•整合，並形成搭配(Fitness)•兼顧彈性•合適的組織的支持•策略必須不斷調整策略管理方至民鍾憲瑞著10策略的層級(1/3)•公司層次策略(CorporateStrategy)/總體策略(GrandStrategy)在多個事業之間如何分配及整合資源主要型態•多角化•垂直整合•購併及合併策略管理方至民鍾憲瑞著11策略的層級(2/3)•事業策略(BusinessStrategy)特定事業的定位競爭方式競爭優勢策略管理方至民鍾憲瑞著12策略的層級(3/3)•功能策略地理涵蓋範圍市場區隔產品線配送和服務定價和信譽促銷和廣告包裝品牌製造系統生產排程和控制研究發展產品設計工作與用人財務組織策略管理方至民鍾憲瑞著13策略層級的關係(1/2)•公司層次策略與事業層次策略的關係是雙向的公司策略影響事業策略•決定公司策略之後，應以合適的事業策略來支持公司策略的執行。事業策略影響公司策略•公司該進入何種事業，有時是根據現有事業的能耐而定。策略管理方至民鍾憲瑞著14策略層級的關係(2/2)•事業層次策略與功能層次策略間的關係當事業層次策略決定之後，必須透過功能政策，來落實所選定的策略定位及競爭方式的執行。策略管理方至民鍾憲瑞著15SWOT分析(1/7)•評估企業策略位置的工具優勢(Strength)劣勢(Weakness)機會(Opportunity)威脅(Threat)策略管理方至民鍾憲瑞著16SWOT分析(2/7)•優勢構面核心技能財務條件消費者印象高市場佔有率高生產力高品質的產品服務低生產成本優良的研發能力高度的創新好的高階管理團隊企業專有的技術可接觸到通路政治保護其他策略管理方至民鍾憲瑞著17SWOT分析(3/7)•劣勢構面缺乏策略方向過時的廠房資訊系統不良控制系統不良缺乏財務支援缺乏管理技能內部權力紛爭行銷技巧不佳無法取得原物料缺乏通路高成本結構產品品質不佳其他策略管理方至民鍾憲瑞著18SWOT分析(4/7)•機會構面新市場/區隔多角化垂直整合高成長的市場前景輸出至國外市場競爭者太弱政府契約自由化其他策略管理方至民鍾憲瑞著19SWOT分析(5/7)•威脅構面低成本競爭者技術取代市場成長太慢新出現的法律要求消費者/供應商的高議價力人口結構改變市場衰退需求改變策略管理方至民鍾憲瑞著20SWOT分析(6/7)•SWOT分析後的策略制訂原則以優勢為基礎，進入讓優勢有所發揮的環境機會。當市場出現威脅，而企業本身的弱勢又會暴露在此威脅之下時，則應考慮退出市場、或改善自己的劣勢。結合關鍵成功要素分析。策略管理方至民鍾憲瑞著21SWOT分析(7/7)•SWOT分析的限制企業內部條件是優勢或劣勢，因情勢而異。某項環境變化是機會或威脅也因時點的不同及企業的因應方式而有差異。策略管理方至民鍾憲瑞著22影響策略判斷之不利因素(1/4)•以往經驗的投射•長/短期的取捨•同質化程度•產業/企業文化•決策者背景•過度依賴分析工具策略管理方至民鍾憲瑞著23影響策略判斷之不利因素(2/4)•以往經驗的投射有限理性(boundedrationality)IBM的例子•長/短期的取捨短期的獲利v.s長期的發展策略管理方至民鍾憲瑞著24影響策略判斷之不利因素(3/4)•同質化程度經驗、背景相似優點：減少衝突、加快決策的速度缺點：觀點過於狹隘•產業/企業文化當環境變動時，固有的產業規範、行規，將限制決策者的思維。策略管理方至民鍾憲瑞著25影響策略判斷之不利因素(4/4)•決策者背景專業背景影響策略選項•過度依賴分析工具過度依賴科學分析的結果將扼殺創造力如SWOT的分析限制策略管理方至民鍾憲瑞著26個案研討：亞都飯店•討論問題1.亞都飯店的事業策略定位為何？2.有那些具體的功能政策來支持其策略定位？3.由個案中，可以看出策略的重要性嗎？