搜索
项目培养方案的设计与实施—兼论案例教学毛基业中国人民大学商学院2012年12月22日报告内容项目培养方案的设计与实施教学项目质量管理的国际认证体系的启发案例教学的八个关键问题案例教学的意义、方法、案例选择等两部分的衔接：从以传授知识为主到以培养能力为主的转变项目培养方案的设计与实施教学项目质量管理的国际认证体系的启发培养方案设计理念：学习质量保障体系主要涵盖以下四个方面，形成推动教学项目持续改进的的闭环体系主要涵盖以下四个方面，形成推动教学项目持续改进的的闭环体系根据学院使命制定项目培养目标和目标学习成果根据培养目标设立项目的课程图谱，确定预期目标的考核方式及评价标准根据反馈信息对课程和项目进行调整和改进收集、分析相关证据培养方案—两类培养目标一般性素质分析问题、解决问题能力（逻辑思维）沟通表达能力批判性思维（创新)能力企业伦理和商业道德。。。专业知识和技能掌握并应用程序设计理论与方法熟悉数据库理论与应用了解IT项目管理的基本方法和过程理解企业管理理论和知识。。。培养目标学习成果每个“培养目标”分解为若干个更具体可测量的“学习成果”，分别表述为某种能力（学生能够做什么）例如，培养目标“5、掌握并应用程序设计理论与方法”对应的学习成果可包括：5.1、能够正确地设计数据结构5.2、能够应用算法理论和方法5.3、能够熟练使用一种以上程序设计语言培养方案的落实—课程图谱核心课程培养目标学习成果数据结构算法理论离散数学数据库概论高等代数C++程序设计。。。1、逻辑思维能力212、沟通表达能力。。。5、掌握并应用程序设计理论与方法5.1、能够正确地设计数据结构2115.2、能够应用算法理论和方法215.3、能够熟练使用一种以上程序设计语言26、熟悉数据库理论与应用12。。。学习成果实现情况的评价标准示例评价标准示例—能够读懂会计报表一道10分计算题测试学生读懂会计报表的能力评分标准评价标准范例—能够分析企业经营状况一道15分案例分析，测试学生根据会计报表分析企业经营状况的能力启示1：学习质量保障闭环（Closing‐the‐Loop）、及主要工具和流程培养目标与学习成果课程图谱改进/调整测量国际认证体系的启示启示2：强调能力培养、及学习成果的测量案例教学的八个问题案例教学的意义、方法、案例选择等互联网时代的教学挑战学生对课堂学习缺乏兴趣，或兴趣广泛学科特点技术快速进步、知识更新快、最新的知识都可以在网上找到交叉学科学生就业压力大、关注能力培养以传授知识为主的课堂教学的局限性一、什么是案例教学？1.归纳式学习从管理实践中归纳概念和原理知识点隐含在案例背后需要学生从案例中体会、归纳、总结、升华2.学生为中心学生是主角，可以设身处地模拟决策者3.问题导向应用性学习，围绕决策问题（用中学，边用边学，而不是先学再用）碰到新知识点，带着问题查资料，主动学习4.集成性学习应用很多相关知识二、什么不是案例教学？教师讲述概念和理论，然后用故事举例说明教师讲故事，然后总结结论学生阅读案例，然后上台报告分析结论三、为什么要案例教学？提高学生分析问题、解决问题、和决策能力思路清晰、逻辑分析能力强的胜出，而不是谁善于记忆提高学生沟通表达能力问题驱动的学习最有效认知心理学、教育心理学发现情境记忆学生进行深度学习、投入加大适合90后学生，适合互联网时代教学单纯灌输很难把握学生注意力三、为什么要案例教学？（继续）案例个人经验/观察/文献研究理论（教科书）深度学习比较四、什么是好的教学案例？具体情境（人物、角色、过程、背景资料），资料翔实（第一手为主）知识点具体、明确（案例教师参与开发）有明确的决策问题决策不确定性，没有绝对正确的方案不完全信息情境下的决策长度适中两类案例平台型和决策型案例1：摩尔（Moore）医药产品经销公司的CRM主要人物：CEO琳达.奥托决策：是否购买新CRM系统情境：公司历史和现状，战略管理问题（市场信息把握）现有信息系统、ERP的缺陷企业IT文化知识点：CRM，及其与ERP的关系来源：哈佛商学院案例集中文译本《技术与运营管理》--毛基业译四、什么是好的教学案例？（继续）决策问题是案例学习和讨论的焦点贴近现实、复杂问题的分析与解决重在学习过程（答案本身不重要）知识点隐含在案例背后需要学员从故事中体会、归纳、总结、提升教师要有相对完整的理论体系，相关理论和实践经验案例2：海马汽车的IT外包管理原题目：海马遭遇供应商事件主要人物：海南马自达信息部副部长吴松主要知识点：伙伴选择考虑因素外包关系管理、信任关系建立与维护外包关系中常见问题、风险、关键成功因素案例来源：钟啸灵发表于《信息方略》（CIOInsight）2008-10-8，（）五、如何/何处选择好案例？大连理工大学案例中心出版的全国百篇案例哈佛商学院案例集中文译本（《技术与运营管理》--毛基业译）本人自主开发可以共享的案例中国农业银行FMIS系统开发案例（首届全国百篇优秀管理案例）SAP实施—K工厂的坎坷之路（第二届全国百篇优秀管理案例）N公司CRM系统应用ChiTech公司的外包业务市场选择其他案例来源（网上）“联想集团的信息化之路以“透明化”模式重构企业权利”---张岩六、如何保障学生提前阅读准备？布置学生提前阅读提交一页分析报告，上课前提交（鼓励学生提前做好准备，甚至搜集资料，练习提高写作能力）抽查或记平时作业成绩批阅学生案例分析报告、邀请优秀的课上分享如果案例不够理想（例如，决策问题不够明确），需要给学生留思考讨论题准确反映学生参与和贡献成绩（15-35%）准备座签提交一段简历（加照片）课后立刻记录学生课堂参与成绩约谈鼓励参与发言少的学生，建议准备“开场白”七、如何调动学生参与？“多问少讲”！提出启发性、有争议性问题就决策问题投票表决，然后辩论先逐一提出各种可能解决方案，然后逐一评估比较课前准备问题系列和时间安排、学习目标引导学生思考，相互挑战其答案鼓励不同看法，鼓励同学间的争论注意平衡分配话语权最后做总结，给出额外/补充资料邀请学生分享个人分析报告八、如何开始案例教学？选择一两个好案例开始试验关注方法和教学研讨会议观摩和旁听逐渐积累好案例素材、先有后优逐渐向全案例教学转换经验分享主要内容模块（学习目标）1.管理信息系统与组织的关系？2.主要类型的管理信息系统、及其应用？3.如何获取管理信息系统？授课视角企业面临哪些管理问题？信息系统如何解决这些问题？课程视角和每次课的切入点重要理念重要的不在讲多少，而是学生掌握了多少能运用多少？三年后还记得多少？二十年后还记得多少？重要的不仅是讲什么，还有如何讲案例教学的挑战学生不习惯在职学生没有时间提前阅读和准备教师个人行为，缺乏氛围和组织文化缺乏好案例案例教学与教师职业生涯教学效果真的不一样学生真的是非常投入课堂教学内容的丰富案例是与企业和实践的桥梁案例是管理学的实验室案例教学是未来典型案例“以透明化”模式重构企业权利（联想ERP）知识点：ERP原理、功能、价值ERP对中国企业管理水平提高的意义ERP应用的管理控制效果（杜绝“跑冒滴漏”），把企业变成“一只透明鱼缸”基于ERP应用的精细化经营来源：“联想集团的信息化之路以“透明化”模式重构企业权利”---张岩中国农业银行FMIS系统开发主人公：项目经理知识点：大型信息化项目内部开发—项目管理终端用户参与的意义和作用项目开发过程和阶段讨论问题：下期项目如何复制成功前期方法的局限性和风险来源：毛基业思科系统公司的ERP实施主人公：CIO主要内容：1995年思科成功实施甲骨文ERP系统的过程，以及前因后果知识点：项目管理、合作伙伴选择、团队成员与组织、项目计划ERP项目实施方法论、迭代、用户参与ERP实施过程来源：哈佛商学院案例集中文译本《技术与运营管理》--毛基业译欢迎批评指正谢谢！