慈利县农村信用合作联社员工培训

慈慈利利县县农农村村信信用用合合作作联联社社员员工工培培训训（2014-2015）项项项目目目建建建议议议书书书张张家家界界新新程程教教育育咨咨询询有有限限公公司司二二零零一一四四年年十十月月同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]2目录第一部分一、关于培训………………………………………………………………..3二、何谓培训………………………………………………………………..7三、为何培训………………………………………………………………..10四、如何培训………………………………………………………………..19第二部分一、项目背景………………………………………………………………..27二、现状分析………………………………………………………………..28三、总体目标………………………………………………………………..29四、模块简介………………………………………………………………..30五、课程设计………………………………………………………………..32六、年度计划………………………………………………………………..58七、实施建议………………………………………………………………..63八、相关附则………………………………………………………………..63同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]3第一部分：关于培训企业在成长与发展过程中，最难以回避的一个核心问题是‚人‛;同样一直困扰企业家们的最重要问题也是‚人‛;我们经常叹息：‚企业缺人呀，尤其是确实有能力，能给企业创造效益的骨干人才‛。确实如此，二十一世间最缺乏的是人才;现在的人总是在不停思考两个问题：一是人往哪里去?二是钱从哪里来?同样对企业而言，也有两个不能回避的问题：一企业将如何发展?二人才又从何而来。通常意义而言，企业的人才来源无非两个途径，一是从社会上招聘吸纳人才;二是企业建立内部的人才培养机制。但不可回避的是：从社会中很难找到对企业合格的人才，尤其是管理，营销类的人才。许多曾经有过辉煌经历，有手捧一大堆证书的人才到了企业不是眼高手低，就是水土不服;靠空降兵式的人才策略取得成功的概率较低;而对企业的伤害却往往是致命的。那只有第二条路了，企业自己培养;但许多企业发展也不那么简单，企业花费了巨资进行系统的人员培训，但真正对员工能力和素质有大幅度提升的却少之又少，这就摆在众多企业面前一个难题：企业如何来建立起系统化的培训机制，打造一支铁血团队呢?成就员工梦想同步市场需求超越客户期待卓越品牌价值一、前言同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]4同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]5尧以不得舜为己忧，舜以不得禹、皋陶为己忧。夫以百亩之不易为己忧者，农夫也。分人以财谓之惠，教人以善谓之忠，为天下得人者谓之仁。是故以天下与人易，为天下得人难，孔子曰：‘大哉尧之为君！惟天为大，惟尧则之，荡荡乎民无能名焉！君哉舜也！巍巍乎有天下而不与焉！’尧舜之治天下，岂无所用其心哉？亦不用于耕耳。在我国古代，有这样一个故事。战国时期有一天，齐国的齐威王与魏国魏惠王一起到郊外打猎，惠王向威王说道：你身为齐国之王，可收藏些什么宝物？齐威王答曰：没有。魏惠王说：象我这样的小国，我都藏有直径一寸大的珍珠几颗，这种珍珠所发出的光彩可以照耀12辆车子。你这千乘之国，何以一件珍宝都没有？齐威王回答说：我有一些珍宝，但是与你所说的珍宝不同，我有一个叫檀子的臣子，我派他驻守高唐，北方的赵人不敢来打鱼；另有一个臣子叫黔夫，我派他驻守徐州，能管理徐州那里四方来往的百姓7000多户；我还有一个臣子叫种首，我叫他防备盗贼，百姓可以路不拾遗、夜不闭户。象这样的珍宝，它的光辉可以照耀千里，何止12辆车子？齐威王的这席话，道出了齐国之所以富强的原因。得人者兴，失人者崩。分人以财谓之惠，教人以善谓之忠，为天下得人者谓之仁。——《孟子·滕文公上》工欲善其事，必先利其器——《论语·卫灵公》‚国家之强，以得人为强‛、‚战胜攻取，乃在人不在器‛——曾国藩识（别）人、（教）育人、造(就)人、成（功）人，乃得人之道，兴业之本！同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]6入职时千方百计挤进来，进来了却没有自感、归属感……招聘时似乎都是优秀的，上岗后好像又什么也干不好……待遇提高了，福利变好了，为什么感情却淡了，心却散了……公司里总有一些人不服从管理制度，整天我行我素，你就是没辙....领导不在的时候，员工的工作态度会特别懒散，为什么员工的执行力会这么差？领导为企业的经营管理每天忙碌，但员工却整天无事，没有一点工作激情.....别的公司都在做企业文化，但是我们却因为完全不懂而不知道从何下手......公司发展混乱，不知道什么是战略经营，如何树立品牌，难道公司无奈走到哪是哪?......如何有效的去管理你的公司，如何提高员工和团队执行力？让公司的业绩实现培增？如何培养员工的敬业精神，让他们树立企业主人翁的意识？并把事情做好，让你少操一点心？如何正确的处理企业突发的危机？有效的规避团队中的风险？如何进行战略经营？如何提升公司在行业中的市场份额？人力资源管理有什么行之有效的实用体系或实战方案能让员工自觉自发的去努力工作？有没有更好的绩效管理系统、福利待遇体系等，让公司吸引更多人才？到底企业运营管理最核心的是什么？到底什么是企业文化？如何建设一流的企业文化?到底什么是核心竞争力？如何提高企业的核心竞争力，如何提升自己的管理沟通能力？有效激发团队的执行力、战斗力、凝聚力？如何提升自己的人格魅力？吸引员工与自己和公司共同进退？这些让人头疼的问题，是很多中小企业都遇到过的，其实很简单，是因为当今的竞争已迈向至高点——对人才的竞争，从以往不需要培训管理到现在必须强化培训管理，是中小企业发展及可持续发展的必然结果！当然，解决好发现人、培养人、发展人、成就人、完善人等系列问题，一切将迎刃而解，此此所所谓谓：：造物之前，必先造人为什么？如何办？同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]7二、何谓培训同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]8培训是员工最好的福利！培训是管理最大的解放！培训是企业最值的投资！培训就是生产力！培训就是竞争力！培训就是让企业文化更优秀，团队精神更强大，员工热情更高涨，品牌形象更卓越，效益增长更快速，经营管理更简单，创新发展更持续。同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]9日本企业培训特点什什么么才才是是真真正正的的企企业业培培训训？？日本企业认为用于人的能力开发的投资是“最合算的投资”日本企业培训指导思想是：员工的工作与培训等同，培训教师与领导等同；培训场所就是工作现场，工作就是教材，实际操作就是工具；领导培养不出优秀的部下，就不是好领导；日本企业的职业培训机构分：公共职业训练，事业内企业训练；培训体系：根据工作类别和人员层次结构设计，分为基础员工、管理人员、经营者培训三大类；培训步骤实施主要是依据工作标准、现有工作能力来指定培训计划、培训实施、评估培训效果五个步骤；培训形式分在岗培训（ONJT）和岗外培训（OFFJT），自我学习。同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]10企企业业为为什什么么需需要要培培训训？？企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，人力资源已成为企业发展的第一要素，行业与企业间的核心竞争已演变为人才的竞争，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，如何打造企业的核心竞争力，建设一支高素质的团队刻不容缓。但企业又总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留？人才培养是关键，而人才的培养，来源于员工培训，员工培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长极为重要，只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。正如松下幸之助所言‚培训贵，不培训更贵‛一样，现在的许多企业出现了‚不培训？经营不好？更不培训？经营更不好‛的因果链，要打破这条因果链，也一定要从重视培训入手，只有让员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和知识技能，才是转亏为赢的重要手段。如果不通过培训并创建学习型企业，努力提高员工学习的主动性，不仅人力资源的核心竞争力构筑不了，企业转亏为赢也几乎是不可能的。唯有强化培训，才能使企业从优秀到卓越，永远基业常青！三、为何培训同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]11企企业业为为什什么么需需要要培培训训？？培训是企业持续发展的力量源泉，它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。培训是解决问题的有效途径，培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。培训是满足企业和员工双方需求的行为，是调动员工积极性的有效方法。培训是建立优秀组织文化的杠杆，可以强化企业的共同价值观。培培训训的的目目的的和和作作用用同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]12同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]13同步市场需求超越客户期待吉首大学旅游与管理工程学院晏海清[e-mail]14企业培训目前普遍存在的主要问题‚‚三三缺缺‛‛：：缺缺战战略略导导向向、、缺缺系系统统思思维维、、缺缺危危机机意意识识‚‚三三无无‛‛：：无无需需求求调调研研、、无无体体系系规规划划、、无无效效果果评评价价‚‚三三差差‛‛：：培培训训前前差差氛氛围围、、培培训训中中差差激激情情、、培培训训后后差差检检验验不不能能从从战战略略的的高高度度充充分分认认识识培培训训管管理理的的重重要要性性，，认认为为培培训训就就是是可可有有可可无无，，产产生生不不了了效效益益；；不不能能用用竞竞争争的的意意识识科科学学分分析析培培训训管管理理的的紧紧迫迫性性，，认认为为培培训训只只是是锦锦上上添添花花，，不不必必操操之之过过急急；；不不能能用用系系统统的的思思维维全全面面统统筹筹培培训训管管理理的的结结构构性性，，认认为为培培训训那那是是随随到到随随点点，，何何苦苦刻刻意意认认真真；；对对培培训训需需求求、、培培训训目目的的缺缺乏乏过过细细调调研研，，计计划划没没有有针针对对性性，，员员工工只只能能变变动动接接受受，，很很烦烦！！对对课课程程体体系系、、培培训训方方法法缺缺乏乏深深思思熟熟虑虑，，设设计计没没有有系系统统性性，，拉拉夫夫湊湊数数走走马马观观花花，，很很乱乱！！对对培培训训过过程程、、培培训训效效益益缺缺乏乏考考核核评评估估，，培培训训没没有有效效率率性性，，做做了了没没做做其其实实一一样样，，很很差差！！培培训训不不能能统统筹筹公公司司战战略略与与企企业业文文化化就就是是空空谈谈培培训训不不能能兼兼顾顾个个人人成成长长与与公公司司发发展展就就是是错错位位培培训训不不能能对对接接岗岗位位需需求求与与绩绩效效目目标标就就是是失失误误培培训训不不能能实实现现简简单单管管理理与与持持续续提提升升就就是是战战败败领导是关键，基层是主