O2O网站策划网站运营方案

O2O网站运营方案王学义2015-08-01Page22前言1任何一个行业都有其独特的经验和内涵，我，做为一名并没有深度了解养殖行业的人来说，本案所提供的所有内容及建议，仅供参考。2网站流量不完全等于商业互联网的需求。因为传统的个人站长做流量假如做小说，音乐，游戏，影视等内容，流量很容易突破十万，甚至百万级别，但是，其方法及能力，基本无法应用于商业互联网。3个人认为，商业互联网需要的是战略，格局，方向，方案，经验，方法及管理。Page33方案目录-1A产品形态PC端的必要性关系社区重工具轻交易多元化功能多节点接入多维度聚焦式服务APP形态产品规划B战略布局类目布局区域布局产业链布局C用户分析企业用户个人用户第三方用户Page44方案目录-2D运营要点以基层用户为核心注重专业内容输出细分行业特征深度产品开发用持续创新活跃平台激励第三方加入从流程到产品线上营销概论E推广营销按区域重点推进做好资源整合从流程关节点切入抓住基层推广平台强化品牌影响力从学校开始会销方面线下团队概论推广营销规避区Page55方案目录-3F数据分析网站技术数据营销方向数据行业预估数据G成本核算技术硬件成本团队薪资成本线上营销成本线下推广成本成本总计H盈利模式VIP会员教程培训广告排名委托代理战略合作Page66方案目录-4I团队建设组织结构重点岗位技术部客服部品牌部渠道部销售部网站推广线下团队团队管理J风险评估政策风险市场风险竞争风险项目进度风险K项目进度概论说明团队组建基础技术开发初级渠道及市场拓展全面的运营推广产品完善升级稳定运营阶段Page77A产品形态-PC端的必要性-1现在主流的都是做纯移动端业务了，PC端越来越被弱化，但是做为本项目，我认为仍然需要做强PC端，原因如下：1PC端至少占60%的市场，虽然移动端飞速发展，但是PC端仍然占有大半市场，这是根据数据搜索量判断的。2移动端项目集中在社交，游戏，工具类，并非所有项目都适合，做为本项目来说，并不属于完全适合移动端的。3企业用户需求。企业用户都是规范性工作状态，基本上都是用PC端操作的，没有拿着手机在工作岗位上操作。另外，企业用户对于安全，数据，功能的需求也更强烈，手机也是无法满足的。Page88A产品形态-PC端的必要性-24操作的复杂性。对于一些数据导入导出，软件应用，批量操作等，电脑的应用更方便，甚至是不可取代的。5展示需求。做为一个非标准化的领域，一些产品的实际样子非常重要，在这方面做视频，图片和表格展示，PC端明显具有优势。6形象问题。即使抛开实际作用，PC端网站本身的形象展示，也是重要的需求。一个有内容，有实力的PC端网站，更能满足用户的心理需求。Page99A产品形态-关系社区1为什么要做关系社区？因为做为O2O的产业链平台，每个环节都跟其他的环节存在着业务，商业联系，并非简单的聊天娱乐，基于他们的业务关系，所以很需要运营一个关系社区，满足用户需求。2关系社区是什么形态？关系社区并非论坛，而是接近于社交平台，类似“人脉”方向的平台，只不过具有更明显的产业链模式。3关系社区的具体作用是什么？A建立平台自身的人才，业务数据库；B让用户之间建立基于平台的关系，极大增强用户对平台的粘度；C更直接的加快业务流程，提升网站动态数据；Page1010A产品形态-重工具轻交易1什么是工具？对本项目来说，工具即用户日常工作使用到的一些软件，功能，数据及其他需求。2什么是交易？对本项目来说，交易即是对业务上下游供需的交易流程。3为什么重工具，轻交易？A养殖类产品具有地域性特征，容易形成本地自然交易关系，从而抛弃平台；B养殖类行业具有量化批发的概念，容易形成固定的交易关系，一但形成成熟的交易流程，仍然可能会抛弃平台；C重工具轻交易，就是为了保持用户的持续活跃，避免被用户抛弃。Page1111A产品形态-多元化功能1为什么要做多元化功能？做为容易形成固定业务关系的O2O平台，这与淘宝，饿了么有极大不同，为了避免用户得到业务以后就不再需要平台的问题，可以通过把平台做成多元化方向，持续吸引用户参与。2多元化功能包括什么？平台的核心功能就是用户业务流程，而多元化功能即指周边的相关服务，比如：行政审批查询方面，技能培训方面，资金支持等。Page1212A产品形态-多节点接入1什么是多节点接入？多节点及整个产业链流程的不同角色，例如从饲料到场地，从设备到药物，再从运输到加工，甚至包括质检，包装等各种节点。2为什么要做更多的节点？A完善整个产业链，满足用户更广泛的需求；B一站式多角色服务，增强平台的市场竞争力和坑行业风险能力；C更多的节点角色，将能产生更多商业交易，为平台创造更多价值；Page1313A产品形态-多维度聚焦式服务1如何理解“多维度聚焦式服务”？“多维度”是指前面提到的“多元化”，即从不同的角度，不同的功能去切入；“聚焦式”是指以个人用户为核心，给用户感觉不是“网站很大，平台很全”，而是让用户感觉“这里是以我个为中心，所有的一切都是为我服务的”。2为什么要做成这种模式？A以用户为核心的模式，给用户足够的重视感，被服务感，体验更好；B格式倾向于工具，而非交易，更能吸引用户持续使用；C符合平台“多元化”“产业链”的使用需求；Page1414A产品形态-APP形态1简洁使用。因为产品本身具有较复杂的功能及需求，所以要特别注意APP的简洁，便利的使用需求。2可定制菜单。同一产业链可放在同一APP上，但是在功能需求有差距，所以应该让每个用户可定制相关菜单，这也包括了上面提到的“多元化”的第三方服务菜单。3强化工具功能。上面有提到过的重工具，轻交易，同理。4关系关联。建立行业内依附在相应产业链的人脉关系，促使其长期使用软件。5多渠道切入。模拟360及搜狗系产品，建立不同的附属APP软件功能，互推互补，互为推广渠道。Page1515A产品形态-产品规划-1PC端A以类目为子站划分的方式，下设地区为重要区分点，需要考虑地区级的SEO策略；B新闻类栏目。内容做精做少，做好不同用户的严格区分。C商品类栏目。1利用权限限制，做为吸引新用户的手段之一；2做好细节专业参数的设定；3注重多媒体，图片的展示；4不要做成单纯的商品销售，而做成有效的互动；Page1616A产品形态-产品规划-2D关系社区。其实接近“黄页”，但不是黄页的形式，请参考人脉类的APP。E工具包。与移动端功能对应的频道，直接接驳移动端APP的各种数据，在PC端处理。F第三方服务区。参考相关文档可知，即为第三方服务的专业频道，内可分为不同的应用和功能。G论坛交流。类似论坛，贴吧类的功能，做为基本的交流平台使用。Page1717A产品形态-产品规划-3APP端我对移动端产品了解并不深入，在此只做简单构想。其实大部分功能与PC端对应，我只写几条简单新增的建议吧。A利用好手机的通讯录；B转发分享功能很重要，特别是针对QQ群和QQ系的；C简洁快速很重要；D多功能不同项目分开一部分，仿360的运营模式，做软件之间的互推；E可以考虑增加功能性的开放式第三方接入；Page1818B战略布局-类目布局-11以常规养殖做为起点。如鸡，鸭，牛，羊等。常规养殖容易切入，用户容易接受。2侧重高频养殖。如鸡，鸭等，相对来说，牛的养殖周期就过长，高频类别会加速平台数据沉淀和用户业务互动。3侧重于短产业链类目。更直接，能更快速完成产业链方向，做为前期项目。4中期转向特种养殖。高附加值产品即意味着更高的信息，技术需求，同时意味着更高的平台商业价值。5类目拓展采用从大类别特征类目切入，向特种类，小类目延伸。Page1919B战略布局-类目布局-2类目整体概况：1牲畜类养殖：包括马，奶牛等，具有一定的地域特征；2家禽类养殖：鸡，鸭等，也包括猪，兔子等，养殖的工厂化是最大的特征；3海产类养殖：包括各种海水鱼，虾，蟹等，具有明显的地域特征；4淡水类养殖：包括淡水方面的鱼类等；5特种类养殖：包括蚂蚁，梅花鹿等虫类，药用类养殖；Page2020B战略布局-区域布局1根据区域做布局，主要有利于线下推广，类别区分，产业结构调整等。2根据养殖重要类目产地安排线下团队推广。3据网络数据，养殖加工及工厂化养殖多集中在沿海，特别是广东福建；4平台运营考虑从企业用户，大渠道切入的话，应该集中北上广和一些重要的终端加工厂商，而非饲养产地。5线下推广按地区做重点地区网点状铺开，而非一线推进，可以更快布局全国市场。Page2121B战略布局-产业链布局1养殖产业链包括最基层的养殖，加工，运输，销售等，在不同阶段抓住不同的关节点，更有利于平台发展。23~12个月平台初创阶段，主要布局加工类，大企业类用户，能快速增加平台商业价值，提升平台知名度，由大企业直接辐射其相关下属节点。312~18个月，集中服务类节点，包括质检，运输，媒体，第三方产品（如药，饮料等），为用户建立更完善的服务体系。418个月以后，大范围推进基层节点，主要指基层养殖户。5在初创期也需要做一些基层节点的推广工作，但这部分工作不是为了增加用户量，而是为了了解用户需求，从而调整平台结构。Page2222C用户分析-个人用户1分散性。个人用户，包括较小的分散的养殖户，他们的行业分散，地域分散，甚至产业链上的业务分散都是他们的特点。2简化产品。个人用户的需求相对单一直接，应用能力也比较弱，所以他们对于产品的应用要简化，这很重要。3理解产品。如果你给企业用户讲产品的功能，好处，他们较容易理解和接受，但是如果面向个人用户，并非只是产品设计的好就可以，要让他们理解，相信，接受产品，也是极重要的一环。4需求收集。个人用户的需求更分散，而且更不明显，他们不像企业用户那样直接，清晰，所以，对他们的需求收集需要更广泛，更深入，更持续。Page2323C用户分析-企业用户1所处位置。不同的企业用户处于产业链的不同位置，他的角色和需求也不一样，了解不同用户的不同角色定位，非常重要。2对平台需求。相对于个人用户来说，企业用户对平台的功能需求较高，他们的需求最直接，最明了，但是要求也最高。3个性化定制。即使同样的行业，同样的位置，也可能会有不同的需求，因为企业用户的“身份”远比个人用户复杂的多，所以，一定范围的个性化定制，应该是有需要的。4盈利方面。如何向企业用户收费，或者达成合作方面的盈利，很重要。企业用户对于平台的“收费”也更能理解，更有可能付费。Page2424C用户分析-第三方用户1类型包含。第三方用户的类型包括信息，咨询，培训，产品等相关附加类服务公司。2他们的需求。他们需要的是更多的用户，更深度的合作，还是更广泛的市场，需要进一步关注。3形成产业链。将第三方用户并入产业链，提升平台的综合服务能力及用户粘度。4战略级合作。可以考虑与优质的第三方服务公司形成战略级合作关系。5盈利方向。第三方服务也是平台盈利的重要方向。Page2525D运营要点-以基层用户为核心1这里说的基层用户是指最初端的养殖户。2在推广方面以大企业用户，终端用户为主，是按平台发展，战略格局来考虑的，而在网站内部运营的时候，是以初端养殖户为核心，是出于对平台产品的考虑。3为什么要以基层用户为核心？A基层用户对“工具”需求更强烈；B基层用户群体更庞大；C基层用户对平台的依赖性会更强；D基层用户的需求更容易解决，即更容易在平台上达成相关需求；Page2626D运营要点-注重专业内容输出1这里的内容是指养殖专业性的新闻内容，不是指用户生成的内容。2在内容方面，相关于养殖户需求来说，行业类，市场类，企业类的需求更重要。3内容输出的方式可以考虑以独立频道的方式，即每个类目给人以独立存在的特征，