成都市物业管理公共信息标识规范

-1-成都市物业管理公共信息标识规范成都市物业管理协会二〇一一年一月-2-前言本规范编制组在深入调查研究，认真总结实践经验，参考有关国家标准、行业标准、地方标准，以及我市各类型物业管理区域现行的公共信息标识，充分考虑我市城乡物业管理发展现状，并广泛征求意见的基础上，制定了本规范。本规范的主要技术内容是：1.总则；2.物业项目服务中心与公共区域标识；3.秩序维护标识；4.环卫绿化标识；5.设施设备标识。本规范规定了物业管理区域类导向、位置、安全信息等公共标识设置使用的图例标识，具体包括有安全禁止标志、警告标志、指令标志、提示标志，物业管理工作标志，共用设施设备说明标志、操作标志，建筑物共用部位指示标志等。本规范由成都市物业管理协会归口。本规范在执行过程中如发现需要修改和补充之处，请将意见和有关资料寄送成都市物业管理协会秘书处（成都市红牌楼长益路11号长益商业寓所5楼22号，邮政编码610041）。-3-本规范起草单位：成都蜀信物业服务有限公司、成都嘉宝管理顾问有限公司、成都万科物业服务有限公司、华润置地（成都）物业服务有限公司、成都华昌物业发展有限公司、成都利丰物业有限公司、威斯顿物业管理(香港)有限公司、成都宝利物业经营管理有限责任公司、成都和达物业服务有限责任公司、四川西南航空物业管理有限责任公司、成都交投资产经营管理有限公司。本规范主要起草人：蔡任重袁庆华唐宗伟闻涛巫庆敏苟强伍三明涂小军闫震浩琚军陈杰友赖金沙曹莉沈明兵权杰唐祝翔张旭李劲松本规范的附录为标识索引。-4-成都市物业管理公共信息标识规范1.总则1.1为深化我市和谐物管创建工作，促进城乡物业管理提质扩面，树立良好的物业服务形象，制定本规范。1.2本规范适用于成都市城乡实施物业管理的物业管理区域。1.3物业管理区域公共信息标识的设计应当符合统筹城乡发展和世界现代田园城市建设需要，并符合现代国际化发展趋势。1.4物业管理区域公共信息标识的制作和安装应当执行国家的方针政策和法规，遵守安全卫生、环境保护、节约能源等有关规定。1.5物业管理区域公共信息标识的内容通常包括图形和文字。-5-1.5.1图形设计中，涉及导向性标识应有明确方位指示箭头图形；公共服务性标识可直接使用国际惯用或标准图例，或配有简要文字辅助标注。1.5.2文字部分应采用中英文对照，母语优先，并遵从常规阅读习惯，采用横式排列；字体大小应满足一定距离内能准确辨认的要求；色彩应对比鲜明。1.5.3各单位在采用图标，制作标识标牌时，可统一在图标右下角使用成都市物业管理协会LOGO。1.6在使用本规范过程中，安全标志应严格按照GB2893-2008《安全色》、GB2894-2008《安全标志及其使用导则》规定的基本型式、型式大小参数、颜色、文字辅助标志及标志牌设置要求；导向、位置标志按照GB/T15566.1－2007《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则》对规定的基本型式、颜色、安装要求及文字辅助标志设置要求使用；道路标志标线按GB/5768.2-2009《道路交通标志和标线》规定的基本型式、颜色、安装要求及文字辅助标志设置要求使用；消防标志按GB15630－1995《消防安全标志设置要求》规定要求进行设置，本《规范》对涉及的标识型式大小、颜色、安装使用说明不做过多规定，使-6-用者应参照国标使用。1.7物业管理区域内无障碍标识应符合本规范外，还应充分考虑残障人数的实际，增加盲文、音效等辨识辅助功能。1.8下列文件中的条文通过本规范的引用而成为本规范的条文。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本规范，然而，鼓励使用本规范的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。GB/T10001.1-2006《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号》GB/T10001.2-2006《标志用公共信息图形符号第2部分-旅游休闲符号》GB/T10001.3-2004《标志用公共信息图形符号第3部分-客运货运》GB/T10001.4-2007《标志用公共信息图形符号第4部分-运动健身符号》GB/T10001.5-2006《标志用公共信息图形符号第5部分-购物符号》-7-GB/T10001.9-2008《标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号》GB/5768.2-2009《道路交通标志和标线》GB/2894－1996《安全标志》GB2893-2008《安全色》GB2894-2008《安全标志及其使用导则》GB/T2893.1-2004《图形符号安全色和安全标志第1部分:工作场所和公共区域中安全标志的设计原则》GB/T15566.1－2007《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则》GB/T20501.1－2006《公共信息导向系统要素的设计原则与要求第1部分：图形标志及相关要素》GB/T20501.2－2006《公共信息导向系统要素的设计原则与要求第2部分：文字标志及相关要素》GB/T7058-1986《铁路客运服务图形标志》GB/T10001.1-2000《公共信息标志用图形符号》GB/190－1990《危险货物包装标志》GB/15562.2-1995《环境保护图形标志(固体废物贮存场)》-8-GB/15562.1-1995《环境保护图形标志排放口（源）》GB/T5465.2－1996《电气设备用图形符号》GB/T16273.1-1996《设备用图形符号》GB/13495-1992《消防安全标志》GB/T19095－2008《生活垃圾分类标志》LB/T001-1995《旅游饭店用公共信息图形符号》（中华人民共和国旅游行业标准）MH0005－1997《民用航空公共信息标志用图形符号》（中华人民共和国民用航空行业标准）山东省《物业管理区域内公共场所无障碍标志标识设置原则与要求》《成都市公共信息标志标准实施目录(2009版)》-9-2.物业项目服务中心及公共区域标识序号图形符号名称位置说明2.1标志名称：入口英文名称：WayIn;Entrance国标代码：GB/T10001.1-2006用于物业管理区域内主出入口、建筑物出入口及内部通道指示、方向指示牌、总平面图等表示入口位置或指明进去的通道，应根据实际情况使用本符号，或旋转90°或180°后的符号2.2标志名称：出口英文名称：WayOut;Exit国标代码：GB/T10001.1-2006用于物业管理区域内主出入口、建筑物出入口及内部通道指示、方向指示牌、总平面图等表示出口位置或指明出去的通道，应根据实际情况使用本符号，或旋转90°或180°后的符号2.3标志名称：方向英文名称：Direction国标代码：GB/T10001.1-2006用于物业管理区域内公共场所、建筑物、通道、方向指示牌等表示方向、符号方向根据实际情况设置2.4标志名称：总平图英文名称：Generalaverage行业推荐：用于物业管理区域内主出入口，公共广场，位置显要处表示物业管理区域建筑物、设施设备等分布、布局2.5标志名称：物管信息公示牌英文名称：PropertymanagementinformationPublicityPlate行业推荐：用于物业管理区域主内出入口，公共广场，位置显要处表示物业管理区域内管理规约、物业服务合同、业主大会议事规则及物业服务收费标准公示等2.6标志名称：文化宣传栏英文名称：Culturalpropagandacolumns行业推荐：用于物业管理区域内出入口，公共广场，位置显要处表示宣传包含物业管理公共服务信息，物管政策法规及其他文化资讯等2.7标志名称：物业服务机构英文名称：Realtyserviceagencies行业推荐：用于物业管理区域入口明显位置表示本物业管理区域的物业服务单位-10-2.8标志名称：行李手推车英文名称：Luggagetrolley国标代码：GB/T10001.1-2006用于物业管理区域内出入口放置有手推车的区域、向指示牌等表示供客人使用的行李手推车的存放地点2.9标志名称：残疾人设施英文名称：Disabledfacilities国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、建筑物、服务设施、方向指示牌等表示供残疾人使用的设施，如轮椅、坡道。如：无障碍通道、卫生间等2.10标志名称：无障碍客房英文名称：AccessibleRoom国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示等表示可供残障人使用的无障碍客房2.11标志名称：无障碍电话英文名称：AccessibleTelephone国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示供轮椅、使用者或儿童使用的电话2.12标志名称：无障碍卫生间英文名称：AccessibleToilet国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示残疾人、老年人、伤病人行动不便者使用的卫生间2.13标志名称：无障碍停车位英文名称：AccessibleParkingspace国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示专供残疾人使用的停车位2.14标志名称：无障碍坡道英文名称：AccessibleRamp国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示残疾人、老年人、伤病人行动不便者使用的坡道2.15标志名称：无障碍通道英文名称：AccessiblePassage国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示残疾人、老年人、伤病人行动不便者使用的通道-11-2.16标志名称：行走障碍英文名称：FacilityforphysicallyHandicapped国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示行走障碍或行走障碍使用的设施2.17标志名称：听力障碍英文名称：FacilityforAuditoryHandicapped国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示听力障碍或供听力障碍者使用的设施2.18标志名称：导听犬英文名称：Hearingeardog国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示导听犬使用的设施2.19标志名称：听力障碍者电话英文名称：TelephoneForAuditoryHandicapped国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示听力障碍使用的电话2.20标志名称：视力障碍英文名称：FacilityForVisuallyHandicapped国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示视力障碍者或供视力障碍者使用的设施2.21标志名称：导盲犬英文名称：Seeingeyedog国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示导盲犬或导盲犬使用的设施2.22标志名称：文字电话英文名称：TextTelephone国标代码：GB/T10001.9-2008用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、服务设施、方向指示牌等表示为听力电话障碍者提供文字帮助的电话2.23标志名称：卫生间英文名称：Toilet国标代码：GB/T10001.1-2006用于物业管理区域内物业管理区域内公共场所、建筑物、服务设施、方向指示牌等表示卫生间-12-2.24标志名称：男性英文名称：Male国标代码：GB/T10001.1