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第章现代组织激励性工作设计要领要点讲解主旨内容提要工作设计是组织人力资源招募、甄选和配置的基础，工作设计的理念、原则和思路决定着组织选择和引进什么样的人，以及如何进行有效开发、配置、利用和管理其人力资源的问题。其实，在很多程度上，人是被工作定义的，工作本身蕴含着最直接、最重要的激励意义。以大历史的视界来看，工作设计理念和思路的基本趋向是，从外在工具理性到内在价值意义、从专业化分工设计到工作丰富化、团队化激励设计。现代组织人力资源有效配置和管理的高绩效工作系统，应该建立在内在于生命价值、具有高度精神凝聚力和创造力的激励性工作设计之上。逻辑架构图示学习目标要求从现实生活体验到理论实证层面深刻透析工作的内在价值和重要激励意义；熟悉现代组织工作轮换到工作扩大化特别是丰富化设计的时代潮流、基本思路及操作要领；明确现代组织学习型变革背景下工作团队化设计的必要性、重要性和可行性。5.1-1劳动创造了人5.1-2工作权与人权5.1-3赫氏激励论•劳动创造了人政治经济学家们肯定说：劳动是一切财富的源泉。劳动确实跟自然界一起是一切财富的源泉：自然界提供劳动的材料，而劳动把材料转变为财富。但是劳动的意义远远不止于此。它是整个人类生活的第一个基本条件，并且是重要到如此地步，以致我们在某种意义上应该说：劳动创造了人本身。恩格斯《劳动在从猿到人转变过程中的作用》，载1896年《新时代》•工作权与人权工作事大，因为它关乎“人权”。劳动权、工作机会本身对于一个人之所以为“人”具有决定性的内在意义。如果失业，就意味着失去了做“有用之人”的机会，意味着被剥夺了“做人”的权利，丧失了创造价值和人生意义以及自我价值实现的必要条件。正因为此，失业才成为普遍关注的严重社会问题，保障充分就业成为世界各国政府首要的宏观经济政策目标，工作本身也成为各种组织最直接、最主要的激励因素。•工作的内在意义——赫茨伯格激励理论的核心思想物质福利待遇是保健因素，而工作本身才是最直接、最重要的激励因素。•政策含义？•启迪意义？5.2-1专业化工作分析5.2-2人被物异化的悲剧5.2-3工作丰富化设计5.2-4工作并快乐着•专业化分工对人性的异化人们天赋才能的差异，实际上并不像我们所感觉的那么大。人们壮年时在不同职业上表现出来的极不相同的才能，在多数场合，与其说是分工的原因，倒不如说是分工的结果。——亚当·斯密分工还给我们提供了第一个例证，说明只要人们还处于自发地形成的社会中，也就是说，只要分工还不是出于自愿，而是自发的，那么人本身的活动对人来说就是一种异己的、与他对立的力量，这种力量驱使着人，而不是人驾驭着这种力量。——马克思，恩格斯前工业社会劳动生活状态观棋柯烂，伐木丁丁，云边谷口徐行，卖薪沽酒，狂笑自陶情。苍迳秋高，对月枕松根，一觉天明。认旧林，登涯过岭，持斧断古藤。收来成一担，行歌市上，易米三升。更无些子争竞，时价平平，不会计谋巧算，没荣辱，恬淡延升。相逢处，非仙即道，静坐讲黄庭。工业化社会工作生活状态痛苦劳动，拼命工作，使劲赚钱，然后，放松休闲，疯狂消费，娱乐人生。后现代社会—工作，并快乐着！•“虚拟化空间”•“数字化管理”•“家庭办公”•“网上冲浪”•技能多样性•任务完整性•价值重要性•决策自主性•反馈灵敏性•重组任务•加大责任•面向客户•纵向扩权•直接反馈工作设计思路工作激励特性弹性工作设计•缩短工作周（compressedworkweek）•弹性作息制（flextimeschedules）•工作分担（jobsharing）•远程办公（telecommuting）5.3-1工作团队化5.3-2工作团队特征及类型5.3-3工作团队构成要素5.3-4工作团队建设5.3-5塑造团队精神工作团队缘起•时代背景：以为知识为基础的新经济时代•技术基础：以电脑互联网为核心的技术革命•组织变革：组织结构扁平化和虚拟化•市场环境：以客户为中心满足个性化需求•管理革命：以人为本，工作丰富化现代组织结构横向团队化演变趋势工作团队要义明确的目标导向工作团队是围绕特定问题、项目或任务等而组成的目标导向群体。恰当的角色搭配成员在分工协作网络中各自担当一定的“角色”、独当一面承担责任。认同的行为规范成员能积极协作，按照认同的行为规范共同努力获得放大整合的绩效水平。凝聚的精神默契需要有凝聚成员协作、协同或合作的“集体主义”精神。工作团队基本类型团队士气工作绩效婴儿期少年期青年期成年期老年期磨合困扰交融默契升华衰颓•要有明确的目标导向和角色搭配•形成认同的行为规范–鼓励每个成员培养和发挥自己的独特技能；–团队要有和谐的人际关系和相互信赖的人文气氛；–必须有恰当的激励机制。•要有凝聚的精神默契–培养团队信任感；–整合团队人际关系，增强团队凝聚力；–训练团队成员的学习创新能力。工作团队建设谢谢！第章现代组织激励性工作设计要领课堂讨论讨论提示•究竟应该如何认识工作的内在价值与外在意义？•赫茨伯格双因素论的核心思想是什么？它具有普适性意义吗？•为什么要进行工作丰富化设计？其时代背景、组织条件是什么？怎样进行工作丰富化设计？•如何看待基于工作与生活平衡理念的设计，对于当今职场员工的必要性、迫切性和重要性？•对于低端制造业的打工者来说，就不适合激励性工作设计吗？•工作团队化设计在中国环境中会遇到什么样的阻碍或麻烦？工作，并快乐着！•“你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。”•“要学会享受工作带来的美和快乐”。•“有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。我对他们说，你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。”神奇的哥臧勤语录有兴趣的同学可以查阅中华人才网李宝元关于“工作，幸福并快乐着”主题的职场讲坛网友问答录，见：九型人格与团队建设第章现代组织激励性工作设计要领学习总结重点参阅书目【1】A.斯密.国富论.北京:华夏出版社,2005.【2】M.韦伯.新教伦理与资本主义精神.北京:生活读书新知三联书店,1987.【3】S.克雷纳.管理百年.海口:海南出版社,2003.【4】S.罗宾斯.组织行为学（第七版）.北京:中国人民大学出版社,1996.【5】J.韦尔奇J.韦尔奇.赢.北京:中信出版社,2005.【7】H.帕尔默.九型人格.北京：华夏出版社，2007.【8】S.克雷纳.盖茨：商业领袖的10大经营秘诀.沈阳:辽宁人民出版社，2003.【9】L.E.斯特劳斯.微软之路.海口:海口出版社，1998.网媒信息搜索【1】微软网站【2】微软中国公司网站【3】李开复博客【4】网上心理测验【5】法医王雪梅博客延伸思考练习【1】下面摘录的是著名法医王雪梅关于“工作生活”的部分言论，请针对性地畅谈自己的看法。可以进一步借助网络等媒体搜集相关信息，就“工作并快乐着”主题写一篇评论文章。【2】这里有108个陈述，句末对应数字为“九型人格”号码。在你认为符合的陈述前面做标记，完成后统计各号频数，拥有最多标记的号数很可能就是您的个性类型。测试结果仅供参考。【3】李开复在其自传《世界因你不同》中，专门回忆了他创建微软中国研究院时的情景，这里摘录其中“兵团作战”的部分内容，请结合主题引导案例背景及专栏5-4吴士宏女士的亲历个案，总结归纳工作团队建设的操作要领及关键事项。再见！