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网上购物市场调研方案目录调研背景1调研主题2调研目标3抽样设计4调研经费及分工51.调研背景（1）总论随着科技的不断进步，网络已成为我们生活中不可或缺的一部分。网上购物也逐渐走进我们的视野。近年来，越来越多的人开始在网上购物1.调研背景（2）网上零售市场交易额单位：亿元01000200030004000500060002008年2009年2010年1.调研背景（3）网上购物的优点网上购物优点种类多方便价格实惠2.调研主题现代城市居民网上购物现状3.调研目标目标三目标二目标四目标五目标六目标一调查人群中网上购物人群的比例调查关于网上购物人群中看好的商品类目调查网上购物人群对已完成的网上购物的满意程度分析人们了解和进行网上购物的途径网上购物人群中使用的支付方式和网上购物门户分析网上购物的潜在用户的情况4.抽样设计•样本范围抽样设计•样本容量•调研人员培训•调研流程•调研时间•调研活动安排•抽样的组织方式4.抽样设计（1）抽样的组织方式抽非概率抽样现场拦访样组织式方4.抽样设计（2）样本容量样本总数为1000份，分为AB两种调研问卷：A卷适用于有过网上购物经验的人士；B卷适用于没有网上购物经验的人士。AB两卷各500份4.抽样设计（3）样本范围本次调研所选择城市为网络覆盖较广的城市，主要城市如图所示样本城市北京天津上海重庆广州武汉南京杭州4.抽样设计（4）调研流程步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5自我介绍了解被访人背景进行问卷问答记录数据并收回问卷结束并致谢4.抽样设计（5）调研时间第一阶段：试点调研•2011年1-3月•2011年3-5月①②③第二阶段：正式调研第三阶段：补充调研•2010年11-12月4.抽样设计（6）调研人员培训调研培训共分三次完成，时间及讲师安排如下：2010年8月：北京，培训师陈××2010年9月：上海，培训师赵××2010年9月：广州，培训师吴××培训4.抽样设计调研资料获取2010.11-2011.5调研数据分析2011.5-2011.6调研报告编辑2011.7调研方案确定2010.7调研问卷设计2010.8（7）调研活动安排5.调研经费及分工（1）调研经费预算本次调研活动经费预算如下：印刷费用：元培训费用：元交通费用：元人工费用：元食宿费用：元其他费用：元5.调研经费及分工（2）调研数据处理分工负责人：孙××负责人：钱××负责人：李××负责人：周××负责人：郑××负责人：赵××调查人群中网上购物人群的比例调查关于网购人群中看好的商品类目调查关于已网购人群对已完成的网购的满意程度分析人们了解和进行网上购物的途径关于网购人群中使用的支付方式和网购门户分析网购的潜在用户的情况谢谢！