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年是赣粤高速执行力建设年，也是公司实施创建学习型企业规划方案的第一年。为学习同行业企业的先进管理经验，完善公司内部管理流程，加强精细化、规范化、科学化管理，提升企业管治水平和核心竞争力，公司董事会、管理层应用木桶原理和标杆管理方法，部署了标杆管理学习调研活动。标杆调研活动理论基础标杆调研活动理论基础木桶原理一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。推论1只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水。推论2只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。标杆管理法是企业将自己的产品、服务、生产流程与管理模式等同行业内或行业外的领袖型企业作比较，借鉴与学习他人的先进经验，改善自身不足，从而提高竞争力，追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法。标杆调研活动理论基础确认流程；确定标杆公司；确定资料收集方法；收集资料计划分析整合行动确定差异；拟定未来绩效水准制定行动计划；实施明确行动；监测进展情况完成全面整合各种活动；重新调整标杆标杆管理实施步骤就标杆管理过程中的发现进行交流并获得认同；确立部门目标标杆调研活动理论基础选取标杆企业原则和思路标杆管理法的基本原理就是将自身的关键业绩行为与最强的竞争对手或那些在行业中领先的、最有名望的关键业绩行为作为基准进行评价与比较，分析这些基准企业的绩效形成原因，在此基础上建立企业可持续发展的关键业绩标准及绩效改进的最优策略的程序与方法。选取标杆企业原则和思路通过对同行业上市公司09年三季报的分析，按照以下标准选取了标杆企业“大而强”型：业务种类全、资产规模大、负债水平低。照此标准选定了宁沪高速和山东高速作为标杆调研公司。高速公路上市公司2009年主要财务指标情况表公司总资产（万元）资产负债率09年中排名09年3季度排名09年中排名09年3季度排名宁沪高速2,457,575.4912,477,803.95134.3%1132.9%11深高速1,965,733.7132,343,623.05260.5%262.5%2中原高速2,044,726.0322,090,282.16372.5%172.3%1山东高速1,453,924.6541,444,857.24439.6%737.5%8赣粤高速1,422,948.1351,402,089.86539.8%638.7%6福建高速1,024,664.8161,109,332.10647.7%449.5%4粤高速809,387.759941,126.5270.5130.573四川成渝956,713.147937,198.28840.5%522.8%13皖通高速891,308.208906,887.36941.7%540.7%5现代投资538,626.9510554,899.341036.7%1035.3%10st东北高515,772.6011528,927.881120.8%1421.8%14东莞控股429,900.1212427,976.491238.2%835.7%9华北高速380,377.9613385,388.66136.7%166.2%16五洲交通350,128.3514355,509.611436.7%937.6%7楚天高速336,482.9115347,666.081521.5%1225.2%12海南高速264,531.4916273,498.111613.8%1516.2%15选取标杆企业原则和思路“小而精”型：管理水平高，成本控制能力强、税后利润率高。照此标准选定了粤高速和深高速作为标杆调研公司。公司营业收入（万元）税后利润（万元）税后利润率（＝税后利润／营业收入）09年中排名09年3季度排名09年中排名09年3季度排名09年中排名09年3季度排名东莞控股21,056.291433,356.801412,434.451421,912.221359.05%165.69%1粤高速47,181.671069,402.671025,431.86935,449.651053.90%351.08%2福建高速99,926.024150,577.22550,374.20375,448.02350.41%450.11%3深高速55,588.86990,902.09931,569.55844,816.57856.79%249.30%4五洲交通10,543.091516,789.54154,472.22157,987.941542.42%1047.58%5皖通高速85671.516237130301.674739826.06175657782.22252646.49%544.34%6成渝高速98,841.165151,173.39442,214.71566,296.97542.71%843.85%7楚天高速36,234.401256,072.181215,420.921323,435.541242.56%941.80%8现代投资80,120.408122,261.79832,722.65750,531.29740.84%1141.33%9华北高速37,979.931159,232.251117,115.281123,659.101145.06%739.94%10东北高速34,098.431355,858.891315,844.021221,012.591446.47%637.62%11宁沪高速267927.21418419.0403199098.97941155699.0609136.99%1237.21%12赣粤高速148,743.153222,239.32353,632.15276,720.22236.06%1334.52%13海南高速6,796.881610,280.85162,125.83163,177.781631.28%1430.91%14山东高速172335.48612267790.5728243827.0987469678.8072425.43%1526.02%15中原高速98,285.366150,729.68624,075.561040,389.74924.50%1626.80%16考虑到江西高速投资集团成立与公司发展密切相关，我们还选取了广东交通集团与皖通高速作为标杆调研企业。本次调研的标杆企业共计六家，分别是：广东交通集团、粤高速、深高速、宁沪高速、山东高速、皖通高速。选取标杆企业原则和思路各标杆企业基本情况介绍广东省交通集团：系广东省资产规模最大的国有企业，目前拥有全资和控股公司18家，控股上市公司两家，所属企业总数140多家，员工总数约4万人；运营高速公路2800公里，占广东省高速公路总里程的75%；2008年底总资产达1336亿元，净资产369亿元，在投资和建设方面受广东省交通厅监管和考核，在企业经营管理方面受广东省国资委即出资人管理和考核。各标杆企业基本情况介绍粤高速：隶属于广东省交通集团管理，其控股公司3家，参股公司8家；主要管理路段为广佛高速公路（全長15.7公里）。2009年三季度总资产为94.11亿元，净资产40.13亿元。深高速：是一家在香港发行境外上市外资股和在上交所挂牌上市的高速公路股份有限公司，其管理体制按照国有上市公司的模式运作，大股东为深圳国际，受深圳市政府、深圳市国资委的管控。其经营管理的收费高速公路16条，合计421公里。2009年三季度总资产为234.36亿元，净资产87.88亿元。各标杆企业基本情况介绍宁沪高速:成立于1992年8月，注册资本人民币50.38亿元，是目前江苏省唯一在沪、港、美两地上市三地交易的交通基础设施类公司。公司拥有沪宁高速公路江苏段，312国道沪宁段、锡澄高速公路等，目前管理的公路里程已超过700公里。2009年3季度总资产达到247.78亿元，净资产为166.31亿元，是我国公路行业境内上市公司中资产规模最大的公司。各标杆企业基本情况介绍山东高速：成立于1999年11月16日，由山东高速集团有限公司与华建交通经济开发中心共同发起设立。主要资产为：济青高速（318公里）、济莱高速（75公里）；京福高速德齐北段（52公里）等。2009年三季度公司总资产144.49亿元，净资产90.33亿元。皖通高速：成立于1996年8月15日，为安徽省内唯一的公路类上市公司，主要资产为合宁高速、连霍高速安徽段等，2009年三季度公司总资产90.69亿元，净资产53.75亿元。各标杆企业主要工作亮点确定企业发展的第二主业，获得上级主管机构支持投资管理规范投资管理流程屏蔽风险因素重视公共服务属性，不以经济利益为唯一价值取向2重视服务区油品业务，作为主要利润来源3以商业地产思路运作服务区，着力拓展非传统业务服务区管理养护工作在管理层级上都采用二级管理模式，各路段实行相同的养护管理体制，2标杆公司在养护工作中都引入了市场机制3采用通过成本核算确定计划定额的方式控制日常养护经费4重视路面技术状况检测，通过流程制定年度养护计划，养护工作业绩考核严格按照养护计划执行。养护管理各标杆企业主要工作亮点采用多种手段打击包括“假绿通”在内的偷逃通行费行为2原则上不允许货车复秤各标杆企业主要工作亮点谢谢！