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11建立任职资格管理人力资源部内训之一建立任职资格管理讲师：张璞22第一章第二章第三章任职资格管理概述任职资格管理体系的建立任职资格管理体系的应用学习大纲PageContentspage目录页33第一章第二章第三章任职资格管理概述任职资格管理体系的建立任职资格管理体系的应用PagePageTranslationpage过渡页44任职资格管理概述Page第一章正文以人为本的人力资源管理问题：基于工作的HR管理所不能解决的问题？HR经常为哪些问题焦头烂额？55任职资格管理概述Page第一章正文能力管理是人力资源管理的核心“萝卜”：人“萝卜的大小”：人的能力大小萝卜与坑的故事66任职资格管理概述Page第一章正文能力管理的价值体现0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%工作挑战性直接上级的管理水平公司的福利待遇职业发展机会公司的认可度个人职业化程度其他数据来源：翰威特咨询数据来源：华信惠悦47%敬业度低的公司敬业度高的公司影响员工敬业度最主要的因素77任职资格管理概述Page第一章正文营收成长获利能力顾客忠诚度顾客满意度创造顾客价值员工保留率员工生产力员工敬业度领导力及员工发展能力管理的价值链模型88任职资格管理概述Page第一章正文价值驱动因素分析公司战略战略意图各业务单元战略关键业绩指标（平衡计分卡）理解影响公司成功的主要因素公司业绩驱动因素分析胜任能力组织能力分析绩效管理体系薪酬激励体系如何什么战略图分析领导力开发继任计划体系长期的高潜质员工方案能力管理的价值体现99任职资格管理概述第一章正文能力管理在HRM体系中的定位职位管理招聘怎样选用人才继任计划组织的继任要求培训开发职位的培训需求选拔怎样判断候选人资格绩效管理怎样评价员工能力管理报酬怎样回报1010任职资格(JobQualification)是指从事某一职种任职角色的人必须具备的知识、经验、技能、素质与行为之总和。任职资格管理概述任职资格管理的产生Page第一章正文1111任职资格与职位管理的关系Page任职资格管理概述第一章正文职位：是一系列工作/任务的集合。职位强调的是以“事”为中心，而不是担任该职位的“人”。职类：组织中一系列职责、管理范围、工作性质相同或相似，任职者所需要的知识、技能、素质和行为标准也相似的职位集合。职族：将同职类职位按照任职者具备的资格条件以及承担职责大小的差异程度进行分类归集。1212任职资格管理概述第一章正文任职资格管理体系任职资格体系导入职业发展通道任职资格标准资格等级认证企业能力管理体系Page1313一任职资格管理概述第一章正文任职资格体系构成1职业发展通道54321职业发展通道5职类/职种4321岗位/职位基于工作基于能力Page1414任职资格标准体系学历专业经验现职状况行为知识、技能绩效素质品德基本条件资格标准参考项用于初步判断是否可以申请一定级别的资格很亮能否获得资格的主要标尺对资格标准认证结果的调整一任职资格管理概述第一章正文2任职资格标准任职资格体系构成Page1515一行为认证员工对照标准自评直接主管评议+周边评议认证小组评议必备知识考试必备技能测试++任职资格管理概述第一章正文3任职资格认证任职资格体系构成Page1616第一章第二章第三章任职资格体系的概述任职资格体系的建立任职资格体系的应用Translationpage过渡页1717任职资格体系的建立第二章正文第一步第二步第三步职业通道设计资格标准开发认证标准设计任职资格体系设计Page1818任职资格体系的建立第二章正文第一步第二步第三步职业通道设计资格标准开发认证标准设计任职资格体系设计三步走Page1919任职资格体系的建立2.1职业通道设计业务分析职族、职类的梳理第二章正文职族、职类及职位关系图第二步：职族、职类划分第三步：职族、职类分析第一步：界定并理清职责Page2020任职资格体系的建立2.1职业通道设计案例：某技术公司职族、职类划分第二章正文职族、职类还不是职业发展通道，职业发展通道是基于能力，而职族、职类是基于工作分析。Page2121任职资格体系的建立2.1职业通道设计第二章正文通道设计的注意事项职级与通道等级的区别职业通道等级划分的原则职业通道级别划分的原则业务分析Page2222任职资格体系的建立第二章正文通道设计的注意事项业务分析—职级与通道等级的区别职位体系基于工作职类/职种基于能力职业发展通道1234512345Page2.1职业通道设计2323任职资格体系的建立第二章正文注意人才发展规律注意区分度：级别过多与过少通道设计的注意事项业务分析Page2.1职业通道设计注意通道等级与通道级别的区分遵循通道设计的四个原则2424任职资格体系的建立职族内部各通道级别横向一致人才成长的自然规律业界的普遍设计方法公司对员工能力的需求职业发展通道设计第二章正文2.1职业通道设计通道设计的原则Page252512345第一级初做者第二级有经验者第三级骨干第四级专家第五级权威学习阶段通过按指令做事而贡献组织应用阶段通过自己能独立工作而作出贡献扩展阶段通过自己技术专长而作出贡献指导阶段通过指导他人而作出贡献领导创新阶段通过战略远见而作出贡献学习本职位工作所需的知识和技能积极学习相关的专业经验和知识具有基本的技能和省人力在他人指导下开展工作具有独立完成工作所需的知识和技能开始发展相关领域的知识具有某一领域的技术专长为他人提供一些专业支持跟踪本行业的发展动态，线束掌握相关知识对某领域有深刻而广泛的理解具有创新思想和方法作为资源为他们提供有效的指导为他人提供业务增长的机会具有系统全面的只是和技能可根据专业判断制定战略推动专家水平的发展专业水准为同行认可任职资格体系的建立人才成长五级模型第二章正文2.1职业通道设计通道设计的原则Page2626起点5‘4‘45专业技能深度发展专业技能广度发展321管理技能发展任职资格体系的建立型人才T型人才与I型人才、第二章正文2.1职业通道设计通道设计的原则Page2727管理通道领导者管理者监督者专业技术通道专家资深者骨干有经验者初做者1级2级3级4级5级任职资格体系的建立第二章正文行内通行模式回顾通道设计的原则五级双通道模式2.1职业通道设计通道设计的原则Page2828管理系列技术系列…………技术总监研发部经理研发主管产品线总监产品经理项目资深技术专家高级技术专家技术专家高级系统工程师中级系统工程师初级系统工程师高级QAQA职能管理产品管理领域发展系统发展…………高级工程师工程师见习工程师领域如：硬件、软件、结构、工艺、工装、IE……基层通用技术职位任职资格体系的建立第二章正文与企业能力需要进行匹配2.1职业通道设计通道设计的原则Page2929任职资格体系的建立第二章正文通道等级划分通道等级的设置2.1职业通道设计技术/专业任职资格分为5个级别：1级-5级管理任职资格分为3个级别每个级别分为四等：职业等、普通等、基础等、预备等职业等普通等基础等预备等初做者业务实施的基层主体经验丰富的骨干专家资深专家专业任职资格技术任职资格干部任职资格华为任职资格体系1-6级1-5级3级量变质变Page3030任职资格体系的建立第二章正文等级命名与定义一级（初做者）有限的知识和技能，它们往往未在工作中实践过。只能在指导下从事一些单一的、局部的工作，在工作中遇到的许多问题是其从未接触和解决过的，对整个体系的了解是局部的，对体系各个组成部分之间的关联不能清晰把握。二级（有经验者）具有本专业中的一个领域必要的知识，工作中多次实践。能够运用现有的程序和方法解决问题，但这些问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。有适当指导和给定工作进度安排的情况下能完成例行工作。能够理解并利用本专业领域中的知识进行改进和提高。—通用级别定义参考2.1职业通道设计通道等级划分Page3131任职资格体系的建立第二章正文等级命名与定义三级（骨干）具有全面的良好的知识和技能，对相关领域的知识有相当的了解，能够发现本专业业务流程中重大问题，并提出有效解决方案，能够对现有的方法／程序进行优化，并解决复杂问题，独立、熟练地胜任专业工作任务，并有效指导他人工作。2.1职业通道设计—通用级别定义参考通道等级划分Page3232任职资格体系的建立第二章正文等级命名与定义五级（资深专家/权威）业务流程的建立者或重大流程变革的发起者。调查并解决需要大量复杂分析的全局性的问题，可以指导整个体系的有效运作。能够洞悉和准确把握本专业的发展趋势，并提出具有前瞻性的思想。四级（专家）精通本专业大多数领域知识，深刻理解本专业业务流程，洞察其深层次问题并给出解决方案；能够以缜密的分析在专业领域给他人施加有效影响，推动和实施本专业领域内重大变革；通过改革现有程序／方法来解决本专业领域内较为复杂、重大的问题；可以指导本专业内的一个子系统有效地运行；能够把握本专业的发展趋势，并使专业发展规划与业内发展趋势相吻合。2.1职业通道设计—通用级别定义参考通道等级划分Page3333任职资格体系的建立第二章正文等级命名与定义能力级别对应称谓建议IBM华为业内常见1业内常见2业内常见3六级IBM院士/系统架构师T6级工程师资深专家技术权威首席科学家五级卓越工程师/子系统架构师T5级工程师专家资深专家科学家四级资深技术员/初级架构师T4级工程师资深工程师专家专家三级高级工程师T3级工程师高级工程师高级工程师高级工程师二级工程师T2级工程师工程师工程师工程师一级助理工程师T1级工程师助理工程师助理工程师助理工程师—专业技术人员级别命名2.1职业通道设计通道等级划分Page3434任职资格体系的建立第二章正文学历与工作经验掌握知识与技能的深度和广度解决问题的难度/复杂性和熟练程度能够承担的职责在专业领域中的地位/影响力在业务变革、战略规划中的作用2.1职业通道设计等级命名与定义—定义维度与方向通道等级划分Page3535第一级——级别名称：设计员级别定义：辅助/简单设计。具备大学本科学历、1年以上工作经验，有半年以上的产品试验工作经验；独立承担简单设计任务（或辅助性设计任务），以及设计的优化和改进工作，或者在更高级别设计人员的指导下承担应用型产品总体设计工作。第二级——级别名称：设计师级别定义：一般设计。具备大学本科学历、3年以上工作经验。独立承担一般性设计、优化和改进工作，能够解决设计的中等复杂度问题，或承担应用型产品总体设计工作，有比较丰富的设计经验。可以指导培养新员工和设计员。第三级——级别名称：高级设计师级别定义：复杂设计。具备大学本科学历、5年以上工作经验。承担复杂系统设计、优化和改进工作，解决特定技术领域中较复杂的设计问题，或承担改进型产品总体设计工作，具有丰富的设计经验，对承担开发产品的市场竞争力（质量、成本、开发进度）负责。可以指导培养二级及以下设计人员。举例：某大型制造类企业设计技术资格等级定义任职资格体系的建立第二章正文等级命名与定义—专业技术人员级别定义2.1职业通道设计通道等级划分Page3636举例：某大型制造类企业设计技术资格等级定义第四级——级别名称：设计专家级别定义：设计专家。具备大学本科学历、7年以上工作经验。领导实施公司级基本型产品开发项目/复杂系统/复杂技术领域的开发设计，是产品设计的专家。对所负责开发产品的市场竞争力（质量、成本、开发进度等）有决定性影响。可以指导培养三级及以下设计人员。第五级——级别名称：技术权威级别定义：技术权威。具备大学本科学历、9年以上工作经验。承担公司产品或技术方向规划，或者领导实施公司级基本型产品开发项目，是公司产品设计的技术权威。对公司技术创新、产品发展方向，以及所承担开发产品的市场竞争力（质量、成本、开发进度等）和商业成功有决定性影响。可以指导培养四级及以下技术人员。任职资格体系的建立第二章正文2.1职业通道设计等级命名与定义—专业技术人员级别定义通道等级划分Page3737任职资格体系的建立第二章正文2.1职业