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第十一章口头表达技巧为什么要加强口头表达能力的训练•这是因为口头语言和书面语言虽然都是表达思想的工具，但就心理本质和表达对象来说，它们是各具特点的两种不同的表达方式。我们不能单纯用书面语言的训练，代替口头语言的训练，因为人们在学习、工作和生活中往往需要交替运用口头语言和书面语言，两者缺一不可。我们既需要有“文采”，也需要有“口才”。只有这样，他们才能成为一个全面掌握和运用祖国语言的新人。口头语言和书面语言在表达上有什么区别呢?•第一，口头语言和书面语言的对象不同。•口头语言的对象是听众，说话的针对性比较强，随时都可以了解到受话者的反应。它要求说话的人要边讲述，边观察，边判断，有时还要听取意见，综合分析，十分敏捷地作出相应的回答。这与把自己要说的话写成文章，让读者去阅读是不同的。••第二，口头语言可以借助声音和表情等手段表达复杂的情感。•口头语言富有激动性，容易触发受话人的情感。说话人不仅可以用声调和节奏强调最有意义的词，而且可以借助表情、手势、姿态或动作表情达意。口头语言借助这些辅助手段所构成的生动形象的情景和它所收到的效果，往往是书面语言无法达到的。•第三，口头语言表达过程短促，不能修改。•口头语言从构思、选词到转化为语言的过程很短促。它一旦转化为语言就是最终的形式，转瞬即逝，不能修改。这一特点决定了说话人必须思维敏捷，反应迅速，判断准确，要善于调动全部的语言资源，马上找到恰当的词，立刻脱口而出。书面语言就不同了，写文章的人可以有足够的时间反复推敲，多次修改。•第四，口头语言需要眼和耳同时接受外来信息，有利于活跃思维。书面语言则只诉诸视觉•第五，口头语言使用的范围广、频率高，和书面语言比较起来，具有更大的广泛性和群众性。•在日常生活中，口头语言是人们交流思想的主要工具。任何一个人总是要说话的。对于本民族的口头语言，就是不识字的人也都能听懂。而书面语言相对来说，使用的范围就小得多了。怎样加强口头表达能力的训练•一、朗读、背诵。朗读、背诵是把书面语言用口头语言表达出来的一种方式。它可以使口语受到严格的训练，是提高口头表达能力的有效手段。朗读、背诵除了能深入理解课文内容，增强记忆的作用以外，还在于提高正确而有表情的说话能力。朗读还可以增强语感，并在反复诵读过程中，把课文的语言变成自己的语言，增加词汇量，学到多种多样的句式，提高口语的表达能力。•二、口头复述。复述就是用自己的语言叙述课文。目的在于训练深入理解文章的内容，丰富词汇，培养概括能力，发展口头语言，特别是培养有条理的连贯的说话技能和有选择的突出重点的说话能力。•复述的方式主要有以下三种：•第一，详细的复述。即按课文的顺序作清楚、明白、连贯的复述。•第二，简要的复述。即按照课文的顺序，删去那些次要的解释性或描写性的部分，抓住文章中主要的东西来复述。•第三，创造性的复述。它不仅要求复述课文的内容，并且要求在复述过程中加上自己的想象和见解。•三、描述插图。图画色彩鲜明，形象生动，富有感人的魅力，容易引起情感上的激动。•优美的插图不仅能培养观察力，发展想象力，增强记忆力，而且能激发人们浓厚的兴趣，从而用形象的语言来表达自己的思想。•四、课堂讨论。利用一定的教学时机，适当地组织讨论，目的是引导学生自己读书，培养自学能力，提倡主动探讨问题，充分发挥聪明才智，大力发展口头语言，提高口头表达能力。由于学生是讨论的参加者而不是接受者，就容易调动他们的积极性。大部分学生就乐于主动地思考问题，发表意见。•这种课堂讨论一般可以分为两种形式。一是带有辩论性的全班讨论，二是富有探讨性的小组讨论。•五、口头作文。口头作文是培养和提高口头表达能力的一种很好的方式，也是训练学生在大众面前即席讲话的好形式。•口头作文实质上是一种智力训练，因为话说是否准确、流利、动听，是一个人的观察能力、思维能力和想象能力的综合体现。从表达来看，口头作文具有多方面的训练价值。它不但要现想现说，而且要想得快，说得好，同时要发音正确，语句完整，语调恰当，声音洪亮，态度大方。•这对思维能力是一种很好的训练。它还要在一定的时间内，把话说得中心明确，首尾完整，条理清晰，通顺明白，它不能像书面作文那样有充分的时间构思，可以反复修改。这就要求人们必须思维敏捷，思路开阔，而且要周密而有条理。案例1有一个登山队在登中国的喜玛拉雅山，登到一半的时候，发现了一个登山队遗留下的一名奄奄一息的队员，这时这个登山队长要做一个决策：我们这十几人走到半山腰了，是把这个人抬下去，破坏我们登山队的计划，还是把这个人放在这儿？•两个前提：•一、不影响登山队爬山，或者最小限度的影响。•二、不能对遗留的队员不管不问。•现在请问你会怎么办？案例2•美国一家面包公司制定严格的规定:出售面包要在面包纸上表明日期,超过3天不卖,超过3天,没卖完的运回公司销毁。如有违规者将给予开除。•如果你是该公司的业务员，你乘坐一辆载着一车刚刚过期面包的本公司的卡车，准备回公司把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿。难民们把路给堵住了，很快，他们就发现了卡车里有吃的东西。要命的是，有记者闻讯赶到了现场。•请问你，你会怎么样处理这件事情？•难点提示：•1、让难民们可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。2、不能让记者报导本公司把过期的面包给人吃。3、前提：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。讨论题•1、猪八戒算不算人才？•2、你怎样看高考的公平性？•3、对房价持续走高你有什么看法？•4、你认为一个优秀的大学生应该具备什么素质？•5、你对闯红灯有什么看法？•6、如何建设团结向上的班集体•7、大学生的亲情、友情与爱情•8、我的成才目标•9、我的理想、信念•10、什么样的人生是有价值的•11、你怎么看大学生找工作难这个现象？•12、你对同性恋有什么看法？•13、你对目前的整容热有什么看法？•14、谈谈你对网络的看法•15、谈谈诚信•16、谈谈对安乐死的看法•17、谈谈丁克现象即兴演讲题目•时间5分钟•1、关于荣耻的感想•2、我的梦想•3、我的家乡•4、申奥成功的感想•5、母爱•6、我心目中的老师•7、如果我是老师….校长•8、成长中的烦恼•9、神六上天的启示•10、如果金钱、美貌、权力、能力让你选其一，你会选哪个？•11、如果我有500万•12、学会感恩•13、学会宽容•14、学会放弃口头表达概述•一、基本要素•包括语调、语气、音量、音长，如语气词“啊”我们赋予它不同的情感、不同音量、不同的音长、不同的音调，它所表达的就是不同的意思。•二、口头表达的特点•1、同步性。即外部语言表达与内部语言思维是同步进行的。•2、简散性。即常使用的是一些短句、散句，有时可使用体态语都能表达，它的结构松散的。•3、暂留性。既然是短暂的，怎样去评价一个人的口才呢？•从整体上把握、从语速上把握。给我们的启示是（1）想好了再说；（2）说话的速度不可太快。一般的发言200字/每分钟，最快不能超过280字/分钟。每次发言（座谈会、讨论会）最好不超过2分10秒，否则被吸收的信息大大削弱。•4、临场性：（1）时空是特定的。•（2）表达的对象是特定，听众是特定的。•（3）现场的氛围是特定的。•启示：第一由于是特定的，说出去的话想收回来是不可能，就是要求想好了再说；第二，说话要受现场氛围的影响，要考虑“现场反映”要适时调整语言。这要求提高本身的素质。•5、综合性（1）系统的综合。说话时，语言、声调、态势语要综合考虑。•（2）调动的综合。口头表达有一个过程，就是从生活到思维，再由思维外化成口语，在这个过程中，每个人所说的话，包含了这个人的生活体验、文化素质、道德水准，听其言可了解这个人。同样的稿件各人说出来的效果不一样，就是因为各人的生活阅历不同，对生活的理解不同。所以要调动知识素养、能力素养，还要调动生活积累。口头表达应注意的问题•口头表达主要使用语言进行沟通。人们使用语言将自己的思想、感情、信息、知识传递给另外的人。为了使这种传递达到所希望的效果，传递者必须注意以下问题：•一、充分准备•1、说话内容的酝酿•2、作好表情的准备•根据表达内容和对象的不同将情绪和感情调整到最佳状态。•二、主题要明确•三、语言要讲究•口头表达对语言的要求是适合环境、准确、通畅、简洁、生动。•1、准确。主要是指谴词造句不要模棱两可。•不准确的原因：（1）语言修养方面的问题。词汇不够丰富、表达能力差，语不得体、词不达意。（2）文风方面的问题。说话者故弄玄虚、哗众取宠。2、简洁。就是要言简意赅。化冗长为简洁的方法有：（1）提炼概括法，把事物中最本质的东西提炼出来。（2）使用名言警句。•3、生动。就是具有活力，能感动人。它可以增强说服力和感染力。•方法：•（1）汲取当时当地的语言•（2）风趣、幽默•四、要注意语气和语调•五、谨慎和留有余地•事物是多变的，任何人不可能将其完全了解清楚，所以要采取谨慎态度。留有余地是指不要把话说得太绝，要根据一定的场景和对象说话，点到为止。•六、善于倾听如何演讲•选定演讲题目之后，首先应当考虑的，便是在这个题目的统帅下如何安排演讲的结构，如何尽快使自己对题目的兴趣引发出听众同样的兴趣，如何以自己对题目的感觉和热情去点燃听众内心的感觉与热情之火，如何以自己对题目的理解去启迪听众随着这思路一道共鸣和思索。这些，都关乎演讲的成败。演讲及其技巧•一、演讲定义•广义地讲，凡是以大多数热为对象的讲话都可以称为演讲；而狭义的则指在公共场合就某一问题或事件发表自己的观点。是口语表达的一种最高形式。•二、演讲的方式•1、读稿式演讲•2、背稿式演讲•3、提纲式演讲•4、即兴演讲(一般指在特定的背景下，在未充分准备的情况下，为实现自己的表达意愿或现场需要而临时组织语言的演讲。方式有两种：没有外力邀请或督促的主动演讲和有外力邀请或督促的被动演讲）•传递信息的发言、引荐发言、颁奖辞、欢迎辞、祝酒辞、口头报告三、演讲的准备与构思•（一）演讲的准备•1、了解听众•了解听众的意愿要求•（1）慕名而来•（2）求知而来•（3）存疑而来•（4）欣赏而来•（5）不得不来•（分析听众的构成•多少人、性别结构、年龄、教育程度、职业等。•2、确定目的•（1）告知性演讲（向上级汇报、向下级传达文件、传授知识）•（2）说服性演讲•（3）娱乐性演讲•3、选择论题•（1）选择话题•（2）确定主题•（3）拟定题目•4、处理材料•（1）收集材料•（2）筛选材料•（3）使用材料（二）演讲的构思•1、提纲的拟定•2、排演讲稿的写作与修改•3、开头•4、层次的安排•5、过度与衔接•6、主次与详略•7、结尾•8、演练演讲有效演讲的技巧•一、控制紧张情绪，克服怯场•（一）熟悉讲稿。•（二）确立自信•（三）使用积极的心理想象•（四）做一些有益的动作•二、把握有声语言的运用技巧•（一）发声技巧•（二）巧用重音•（三）停顿的技巧•（四）把握节奏•（五）语气语调技巧•三、合理运用体态语言•（一）表情技巧•（二）眼神技巧（前视法、环视法、点视法、虚视法）•（三）手势技巧•（四）站姿技巧•（五）着装技巧•四、处惊不慌，灵活控场（一）发现内容多、时间少时的处置方法（二）演讲过程中记忆中断时的处置方法（三）演讲者讲话失误时的处置方法（四）听众缺乏配合时的处置方法（五）听众对演讲者的观点持反对态度时的处置方法（六）遭遇干扰和尴尬时的处置方法•五、即兴插说的技巧•六、充分利用直观教具•使用直观教具的注意事项即兴演讲•一、即兴演讲的特点•（一）即兴演讲与聊天的比较•（二）即兴演讲与其他演讲形式的比较•二、即兴演讲选题•（一）选择话题的前提•（二）选择话题的技巧•（三）选择话题的标准•三、即兴演讲临场构思的技巧•（一）开头与入题•（二）构思与结构•1、推进式构思法和递进式的结构•2、对应式构思法和并列式的结构•3、分合式构思法和合分式的结构•4、发散式构思法和辐射式的结构•（三）结尾口头表达的禁忌•一、忌语言歧义•二、忌唱独角戏•三、忌空洞无物•四、忌呆板单调•五、忌伤害对方•六、忌音效不良•七、忌语速不当•八、忌动作太多•九、忌眼神不定•十、忌口头禅•十一、忌艰深晦涩谢谢！