招商方法与沟通招商部:徐冰2018年12月05日有效销售十大步骤•一,准备•二,良好的心态•三,有效开发客户•四,建立信赖感•五,了解客户真正需求•六,介绍产品•七,解除反对意见•八,如何成交•九,售后服务•十,让客户给你转介绍营销人员的四境界说清楚:凡事一、二、三说明白:学会比喻和举例说到位:归纳总结,抓住重点说精彩:形象演绎,信手拈来销售过程中客户心里在想什么1,你是谁?2,你要和我谈什么?3,你要谈的事情对我有什么好处?4,如何证明你讲的是事实?5,我为什么要跟你买?6,我为什么要现在跟你买一扫楼地推扫楼是出客户最快最直接的方法一、先找好目标人物或者公司,再出发去目标公司。二、在客户公司遇见前台等阻力时,可以直接说找你们xxx总我们约好的,我们电话联系过之类的话语,容易让对方接受你。三、销售人员进到老板办公室后,礼貌介绍自己,然后介绍产品。(注意:不要太着急介绍自己的产品,这样会起反作用的)四、销售人员介绍过后自己的产品,看一下对方的表现,学会注意观察,留下联系方式离开。话术:您好,我们是做xxx产品的。这种产品能够给你公司带来什么样的利润和帮助。二电话销售方法电销找客户的方法一、企查查和天眼查搜取一些同行公司(如广告公司或者文化传媒)或其他行业的公司也可以。二、找公司的法人或股东的电话三、打电话加微信四、跟踪约见面谈判五、成交。三网络推广销售网络推广销售方法一一、利用自己产品(扫码领红包)进行朋友圈招商宣传。二、在黄页88或者天涯论坛、贴吧等一些网站进行广告宣传(目的为了别人在百度搜索可以找到你)。三、广告为招商广告,具体的流程不要讲的太明白。四、利用QQ或者微信等形式进行广告宣传。五、推销电话宣传产品形式广告。六、约见面谈判。七、成交网络推广销售方法二一、黄页88做推广或天涯论坛等一些网站建立账号发一些宣传广告。二、微信加好友和QQ群宣传三、利用职场社交软件建立自己的人脉。四客户转介绍客户客户如何介绍客户第一、客户成交过后,不代表是结束,而是刚刚开始。第二、最好的销售不是销售的产品和人品,而是理念和思想。第三、客户要多了解,深挖身边朋友的资源。第四、客户多去搞好关系。(可以从他的爱好方面)第五、客户那边需要多维护。(从公司开展的业务方法)第六、如果客户请你吃饭不要拒绝,这是拉近你与客户关系的一步。如何约客户见面选择法:选择时间法就是你提供2到3个时间段让客户从中选择一个时间与你交流;例:XX总,看来我现在来电话的时机不是很合适,为了节约您的宝贵时间提高我们沟通的效率,等您不忙的时候我再来给您来电,您看这个时间是安排在今天还是明天?或者是今天下午3点还是明天下午3点呢?踢球法:踢球法就是你把决定权交给客户,由客户自己定一个合适时间,你再去电话作沟通。例:XX先生,您时间宝贵,工作时间表暂时无法确定,为了避免在您工作之余我打扰到您,所以还是您定一个时间,到时我准时过去找您?您看可以吗如何维护客户售前服务第一、咱们的产品讲解清楚,利益讲解清楚。第二、客户在将要合作时,做好客户的各种问题的解决和服务工作。第三、客户如果有什么困难或困惑,联系你的时候,多给客户一些建议。售中服务一、主动帮顾客拓展事业二,诚恳的关心客户以及他的家人三,做跟你产品没有关系的服务售后服务常保持生活上工作上的电话联系或者微信联系,节假日送去你的祝福,必要的时候可以以小礼品进行答谢,公司的业务变更假期安排还有回馈活动等都要通知到位,当然做单方面的服务工作还得继续保持下去,及时了解他的公司情况,生活情况,把客户当做朋友来相处,真心对待··如何做好招商工作第一、需要一个专业的知识必须牢靠。第二、树立自己个人的自信。第三、要了解市场上的一些销售方法(终端业务),要多学习。第四、形象礼仪要懂得(见客户的时候),细节决定成败。第五、多了解一些现实社会所发生的事情(比如新闻、军事、历史等),增加客户与你的感情。客户的类型猫头鹰型客户这类客户话语不多,不会主动问你问题,针对这类在沟通过程中一定要起到引导性作用,适当的时候替客户做决定,且这类客户一旦兴趣被你引起,务必把握成交时间赶紧趁热打铁。孔雀型客户这类客户特征就是高傲,喜欢在人面前摆弄自己的事业成就,话语主动权永远都是在客户手里,这类客户很主动,大部分的沟通过程都是他说你听。这类客户要把握他的虚荣心理,交流过程中要适当的多夸夸他,体现出你敬佩他,跟他做朋友使得你学到不好知识等等之类的话题,一但客户稍加认可你之后,迅速添柴加火,主动提及开户合作的事宜。老虎型客户这类客户就是蛮横不讲理型,嗓门大,口气重,希望所有人都以他为中心,认同他的所有观点。这类客户交流过程中最好的一招就是上演“苦肉计”,触动老虎内心深处的怜悯之心。解除顾客反对意见的套路•1,了解对方是不是决策者•2,耐心听完顾客提出的抗拒•3,确认抗拒•4,辨别真假抗拒•5,锁定抗拒•6,取得顾客的承诺•7,再次框式•8,合理解释抗拒点问题谢谢欣赏