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《涓涓细流滋润心田》—中国联通遂川分公司生日邮折策划方案一、市场分析随着中国通信业进入深化改革、全面开放、加快发展的新阶段，通信业服务经济社会的领域越来越广，承担的社会责任越来越重。中国通信市场具有广阔的发展前景和潜力。中国经济增长的内在动力依然较强，经济仍具备实现平稳快速增长的有利条件，通信业竞争也日益加剧。目前各大通信公司都比较注重客户维护，争相投入资金回馈客户，为其中高端客户提供各种个性化的服务，以提高此类高端客户的忠诚度。因此，如何维系好与客户的关系、培育客户忠诚度、提升品牌形象至关重要，客户生日传递生日祝福就是维护客户关系的最佳方法和最有效的方式之一。中国联通遂川分公司与邮政合作制定生日贺卡送祝福，可以进一步提升联通遂川分公司在客户心中的形象，提高公司知名度，进而达到巩固和发展客户的目的，提升联通遂川分公司的市场占有率。二、项目开发效果1、宣传联通遂川分公司“用户至上，用心服务”的服务理念，展现联通遂川分公司“创新、拼搏、务实、奉献”的精神。2、加强联通遂川分公司与客户关系的开发和维护，“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命，构建“追求企业价值与客户价值共同成长”的企业文化，提升联通遂川分公司企业形象。3、采用数据库名址的营销方式，根据客户提供名址,一对一投送的方式,在特定日期投送到大客户和潜在高端客户手中，迅速抢占市场先机。巧妙地、大力度地、有针对性地利用生日邮折传播“遂川联通”品牌，维护并提升中国联通遂川分公司在通信市场的地位。三、项目开发产品推介1、“员工关怀”邮折寄给员工或其家属，以提升企业形象，增强凝聚力2、“客户生日祝福”邮折为维护高端客户使用，以表达谢意、送上祝福为主，拉进客户距离。个性化邮折独具的人性化问候和投送一对一形式，让客户感到对他独有的尊重，提升品牌忠诚度。联通遂川分公司提供客户的精确名址，在特定日期以一对一投送方式为现有VIP大客户送去“生日祝福”。四、产品预算1、“员工关怀”邮折个人专版个性化邮折+鲜花=120元/人2、“VIP客户生日祝福”邮折企业专版个性化邮折+100元新币+鲜花=220元/人