第五章入库作业管理

第五章入库作业管理5.1仓储作业过程概述5.2入库作业学习目标和要求•掌握仓储作业过程的构成环节；•掌握入库作业的基本程序；•掌握货物接运、验收、办理交接入库手续等入库业务的操作方法；•熟悉并会编制填写入库作业常用的单据；•能够较熟练地完成入库作业。5.1仓储作业过程概述•一、仓储作业过程的含义和环节•二、仓储作业过程的特点一、仓储作业过程的含义和环节•1、仓储作业过程的含义仓储作业过程是指从货物入库到货物发送出库的整个仓储作业全过程，是以保管活动为中心，从仓库接收货物入库开始，到按需要把货物全部完好地发送出去的全部过程。•2、仓储作业过程的环节仓储作业过程主要由入库、在库保管、出库三个阶段组成。包含实物流过程和信息流过程两个方面。一、仓储作业过程的含义和环节（1）实物流：是指库存物实体在空间移动的过程。在仓储中是从库外流向库内，并经合理停留后再流向库外的过程。从仓储作业内容和顺序来看，主要包括接运、验收、入库、保管、保养、出库以及发运等环节。实物流是仓储作业的最基本的运动过程。一、仓储作业过程的含义和环节（2）信息流：是指仓库库存物信息的流动。这些信息包括与实物流有关的单据、凭证、台账、报表和技术资料等，它们在仓储各作业阶段的填制、核对、传递、保存形成信息流。信息是实物流的前提，控制着物流的数量、方向、速度和目标。二、仓储作业过程的特点（1）仓储作业过程的非连续性仓储作业的整个作业过程，从货物入库到货物出库不是连续进行的，而是间断进行的。这是因为各个作业环节往往是不能密切衔接的。（2）仓储作业量的不均衡性仓储作业每天发生的作业量是有很大差别的，各月之间的作业量也有很大的不同。这种作业量的不均衡，主要是由于仓库进货和发货时间上的不均衡和批量大小不等所造成的。二、仓储作业过程的特点（3）仓储作业对象的复杂性仓储作业的对象，是功能、性质和使用价值各不相同的千万种商品。不同的商品要求不同的作业手段、方法和技术，情况比较复杂。（4）仓储作业范围的广泛性仓储作业的各个环节，大部分是在仓库内进行的，但也有一部分作业是在仓库外进行的，例如商品的装卸、送货等，其作业范围相当广泛。5.2入库作业•一、入库作业的基本程序•二、货物入库准备•三、货物入库的操作程序一、入库作业的基本程序•入库作业，是指接到货物入库通知单后，经过接运提货、装卸搬运、检查验收、办理入库手续等一系列作业环节构成的工作过程。它是仓储业务的开始。二、货物入库准备（一）熟悉入库货物；（二）掌握仓库库场情况；（三）制定仓储计划；（四）仓库妥善安排货位；（五）做好货位准备；（六）准备苫垫材料、作业用具；（七）验收准备；（八）装卸搬运工艺设定；（九）文件单证准备。三、货物入库的操作程序•货物入库的主要操作程序包括：入库货物接运、核对入库凭证、大数点收、检查包装、办理交接手续、货物验收、办理入库手续等。•1、货物接运货物接运是入库流程的第一道环节，也是仓库直接与外部发生的经济联系。它的主要任务是及时而准确地向交通运输部门提取入库货物，要求手续清楚，责任分明，为仓库验收工作创造有利条件。三、货物入库的操作程序（1）货物接运的主要形式1）到车站、码头提货（到承运单位提货）是由外地托运单位委托铁路、水运、民航等运输部门或邮局代运或邮递货物到达本埠车站、码头、民航站、邮局后，仓库依据货物通知单派车提运货物的作业活动。此外，在接受货主的委托，代理完成提货、末端送货活动的情况下也会发生到车站、码头提货的作业活动。这种到货提运形式大多是零担托运、到货批量较小的货物。三、货物入库的操作程序•注意事项：•提货人员对所提取的货物应了解其品名、型号、特性和一般保管知识以及装卸搬运注意事项等，在提货前应做好接运货物的准备工作。提货人员在到货前，应主动了解到货时间和交货情况，根据到货多少，组织装卸人员、机具和车辆，按时前往提货。•提货时应根据运单以及有关资料详细核对品名、规格、数量，并要注意商品外观，查看包装、封印是否完好，有无沾污、受潮、水渍、油渍等异状。若有疑点或不符，应当场要求运输部门检查。对短缺损坏情况，凡属运输部门方面责任的，应做出商务记录，属于其他方面责任需要运输部门证明的应做出普通记录，由运输人员签字。注意记录内容与实际情况要相符。•商品到库后，提货员应与保管员密切配合，尽量做到提货、运输、验收、入库、堆码成一条龙作业，从而缩短入库验收时间，并办理内部交接手续。三、货物入库的操作程序2）自提货（到供货单位提货）是仓库直接到供货单位提货的一种形式。其特点是提货与验收同时进行。仓库根据提货通知，做好一切提货准备；到供货单位当场进行货物验收，点清数量，查看外观质量，做好验收记录；提货回仓库后，交验收员或保管员复验。因此，接运人员要按照验收注意事项提货，必要时可由验收人员参与提货。三、货物入库的操作程序3）送货（供货单位送货到库接货）是供货单位直接将货物送达仓库的方式。当货物到达后，保管员或验收员根据托运单直接与送货人员进行接收工作，当面验收并办理交接手续。如果有差错要立即做出记录，让送货人员签章。这种接货方式通常是托运单位与仓库在同一城市或附近地区，不需要长途运输时被采用。三、货物入库的操作程序4）铁路专用线到货接运是铁路部门将转运的货物直接送到仓库内部铁路专用线的一种接运方式。一般铁路专用线都与公路干线联合。接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离；组织好卸车所需要的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备；接运时注意检查车皮和货物的状态，卸车时保持货物完好，编制卸车记录，办理交接。三、货物入库的操作程序（2）货运交接责任划分和货运事故的处理1）货运责任划分的必要性货运交接是由发货单位、收货单位和承运单位共同协作来完成货物从发货单位到收货单位的运输，而三方都有各自的职责范围和责任范围，都存在各自独立的经济利益。只有划清三方的责任界限，才能确保各方分工的工作质量。当发生运输事故时，由责任方承担经济赔偿。三、货物入库的操作程序2）货运责任划分的一般原则①货物在交给承运单位前发生的损失和由于发货单位工作差错、处理不当发生的损失，由发货单位负责。②从承运单位接收货物起，到货物交付给收货单位时止，所发生的损失和由于承运单位工作问题发生的损失，由承运单位负责。③货物运到收货地，收货单位与承运单位办好交接手续后，发生的损失或由于收货单位工作问题发生的损失，由收货单位负责。④由于自然灾害等不可抗力、货物本身性质造成的损失，相关单位不予负责。三、货物入库的操作程序3）货运事故（货损货差）的处理货物在运输中，由于各种原因造成商品的短缺、破损、受潮以及其他差错事故，不管责任属于哪一方，都应保护现场，做好事故记录，划清责任界限，并以此作为事故处理和索赔的依据。在运输事故发生时，必须按照规定要求交通运输部门做好事故记录，把运输事故的详细情况记载下来。货物运输事故记录有两种：一种是货运记录，另一种是普通记录。公路运输事故一般可在公路运输交接单（或三联单）上记录货损货差情况。三、货物入库的操作程序①货运记录（旧称商务记录）：指货物运输过程中发生损失或差错事故，并确定其责任属于承运单位时，所编写的书面凭证，是收（发）货方向承运单位提出索赔的依据。货运记录是表明承运单位负有责任事故、收货单位据此索赔的基本文件。货运记录的事项包括：货物名称、件数与运单记载数字不符；货物被盗、丢失或损坏；货物污损、受潮、生锈、霉变或其他货物差错等。记录必须在收货人卸车或提货前，通过认真检查发现问题，经承运单位复查确认后，由承运单位填写再交给收货单位。三、货物入库的操作程序②普通记录：指在运输过程中发生损失或差错事故，并确定其责任属于发货单位时，所编写的书面凭证。普通记录是承运单位开具的一般性证明文件，不具备索赔的效力，仅作为收货单位向有关部门交涉处理的依据。遇到下述情况并发生货损货差时，填写普通记录：铁路专用线自装自卸的物品；棚车的铅封印纹不清、不符或没有按规定施封；施封的车门、车窗关闭不严，或者门窗有损坏；蓬布苫盖不严漏雨或其他异状；责任判明为发货单位负责的其他事故。以上情况的发生，责任一般在发货单位，收货单位可以凭普通记录向发货单位交涉处理，必要时向发货单位索赔。③公路运输交接单（或三联单）：是指在公路运输中发生损失或差错事故，并确定其责任属于承运单位时，所编写的书面凭证，是收（发）货方向承运单位提出索赔的依据。三、货物入库的操作程序•2、核对凭证货物运抵仓库后，仓库收货人员首先要检验货物入库凭证，然后按货物入库凭证所列的收货单位、货物名称、规格数量等具体内容与货物的各项标志核对，如发现有错误，应当做好记录，退回或另行存放，待联系后处理。经复核无误后可进行下一道工序。三、货物入库的操作程序•3、大数点收大数点收是按照货物的大件包装（即运输包装）进行数量清点。点收的方法有逐件点数计总和集中堆码点数两种。大数点收过程中应注意以下事项：（1）件数不符：如发现件数与通知单据所列不符，经复点确认后，应立即在送货单各联上批注清楚，按实数签收，由收货人员和承运人共同签章。经验收核对确实，由保管人员将查明短少货物的品名、规格、数量通知运输部门、发货单位和收货单位。三、货物入库的操作程序（2）包装异状：收货中如发现货物包装有异状时，收货人员应会同送货人员开箱、拆包检查，查明确有残损或短少情况，由送货人员出具入库货物异状记录，或在送货单据上注明。同时，要通知保管人员另行存放，不要与同类货物混杂在一起。（3）货物串库：在点收本地入库货物时，如发现货与单不符，有部分货物错送来库的情况（俗称串库），收货人员应将这部分与单不符的货物另行堆放，交由送货人员负责带回，并在签收时如数减除。（4）货物异状损失：接货时发现货物异状或损失。经双方共同清点，确有异状损失情况，应按章索赔。同时要妥善保管有关凭证。三、货物入库的操作程序•4、检查包装在大数点收的同时，对每件货物的包装和标志要进行认真的查看。检查包装是否完整、牢固，有无破损、受潮、水渍、油污等异状。如果发现异状包装，必须单独存放，并打开包装，详细检查内部货物有无短缺、破损和变质。逐一查看包装标志，目的在于防止不同货物混入，避免差错，并根据标志指示操作，确保入库储存安全。•5、办理交接手续货物交接手续通常由仓库收货人员在送货单上签名盖章表示货物接收。如果上述程序发现差错、破损等情况，必须在送货单上详细注明或由接货人员出具差错、异状记录，详细写明差错的数量、破损情况等，以便与运输部门分清责任，并做为查询处理的依据。三、货物入库的操作程序•6、货物验收货物验收是根据合同或标准的规定要求，对货物的质量、数量、包装等进行检验查收的总称。只有验收后的货物，方可入库保管。（1）货物验收的基本要求：及时、准确、严格、经济。（2）货物验收的程序：包括验收准备、核对凭证、确定验收比例、实物检验、做出验收报告及验收中发现问题的处理。三、货物入库的操作程序1）验收准备：是货物入库验收的第一道程序。仓库接到到货通知后，应根据货物的性质和批量提前做好验收的准备工作，包括验收人员准备、资料准备、验收器具准备、货位准备、装卸搬运设备准备等。2）核对凭证：入库货物必须具备下列凭证：①货主提供的入库通知单和订货合同副本；②供货单位提供的验收凭证，包括材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表、说明书、保修卡及合格证等；③承运单位提供的运输单证，包括提货通知单和货运记录、普通记录以及公路运输交接单等。核对凭证，就是将上述凭证加以整理后全面核对。三、货物入库的操作程序3）确定验收比例验收比例的确定，一般主要依据和考虑下列条件：a.货物性质。易碎、易霉腐、易挥发、易失效等货物入库时，验收比例应大些。外包装完好，不易损坏的货物，验收比例可以定得小些。b.货物价值。贵重货物入库时验收比例要大些，或全验。价值较低，数量又大的货物，可少验。c.生产技术条件。对于生产技术条件好，工艺水平较高，货物质量好并稳定的可以少验；而生产技术水平低，或手工操作，货物质量较差又不稳定的，需多验。d.供货单位信誉。信誉好、产品质量稳定的供货单位，可少验，甚至免检。三