网络礼仪

网络礼仪毕正艳网络礼仪定义•网络礼仪是互联网使用者在网上对其他人应有的礼仪，真实世界中，人与人之间的社交活动有不少约定促成的礼仪，在互联网虚拟世界中，也同样有一套不成文的规定及礼仪，即网络礼仪，供互联网使用者遵守。忽视网络礼仪的后果，可能会对他人造成骚扰，甚或引发网上骂战或抵制等事件，虽然不会像真实世界动武般造成损伤，但对当事人也不会是一种愉快的经验。营造绿色网上家园•立：法律手段•堵：技术手段•建：行政手段•疏：自律手段•共建网络文明——政府、媒体企业、公民政府：打击网络犯罪•中国•2000年12《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》•2002年11月《互联网上网服务营业场所管理条例》•美国•1998年10月通过《儿童在线隐私保护法》•2000年12月通过《未成年人互联网保护法》•2003年12月通过《反垃圾邮件法》全名直译为“控制不请自来的色情和营销行为攻击的法案”韩国：网络实名制•韩国信息通信部宣布从2005年10月份开始在韩国全境实施互联网“实名制”。也就是说，网民们要用真实姓名和身份证号并通过验证后，才能在各网站的留言板上(BBS)“灌水”。官方的说法，是为了“打击网络犯罪”。•YAHOO韩语网对“实名制”进行的在线舆论调查：79%的受访者表示赞成，表示反对的只有20%。媒体：社会责任•2006年4月9日千龙网、新浪网、搜狐网、网易网等14家网站发出文明办网倡议。•2001年11月，共青团中央、教育部、文化部、国务院新闻办公室、全国青联、全国学联、全国少工委、中国青少年网络协会联合召开网上发布大会，向社会正式发布《全国青少年网络文明公约》。文明上网的相关规范•一、要善于网上学习•二、不浏览不良信息•三、不随意约会网友•四、不侮辱欺诈他人•五、要维护网安全•六、不破坏网络秩序•七、要有益身心健康•八、不沉溺虚拟时空网络上的十大基本礼节•礼节一、记住别人的存在•礼节二：网上网下行为一致•礼节三：入乡随俗•礼节四：尊重别人的时间和带宽•礼节五：给自己网上留个好印象•礼节六：分享你的知识•礼节七：平心静气地争论•礼节八：尊重他人的隐私•礼节九：不要滥用权利•礼节十：宽容电子邮件•一是撰写和发送。•为节约办公费用，在撰写电子邮件时，尤其是撰写多个邮件或邮件内容较多时，应在脱机状态下撰写，并将其保存于发件箱中。然后在准备发送时再连结网络，一次性发送。在电子邮件的“主题”或“标题”一栏，一定要写清楚信件的主题或标题，多几个字没关系，以免什么都没写，对方会认为是恶意邮件在没被打开之前就删除了。在撰写内容时，应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。邮件正文要简洁，不可长篇大论，以便收件人阅读。用语要礼貌，以示对收件人的尊重。因为电子邮件跨地区甚至出国都是在点击之间，所以一定要注意不要在无意间泄露了商业机密、国家机密，而造成无可挽回的损失。电子邮件•二是接收和回复电子邮件时，我们认为要注意下面两点。•1、应当定期打开收件箱查看邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。一般应在收到邮件后的当天予以回复。如果涉及较难处理的问题，要先告诉对方你已收到邮件，来信处理后会及时给以正式回复。•2、对于那些标题是稀奇古怪或者干脆没有标题、发信人的，不要出于好奇而随便打开。在各种病毒肆虐的今天，“中毒”的几率实在太高了。电子邮件•三是注意保存和删除电子邮件•因为信箱空间总有限，而且现在还有些网站还对邮件进行了自动删除管理，所以定期整理收件箱，对不同邮件分别予以保存和删除非常重要。对于有价值的邮件，必须保存，或者在复制后进行专门保留。对于和公务无关的垃圾邮件，或者已无实际价值的公务邮件，要及时删除。电子邮件•（三）信息的查阅•在查阅信息的时候应当遵守以下规则。•一是目标明确。•二是用语规范。•三是自我保护。电子邮件•(四)保密和“防黑”•下面关于网络的两项规则，我们需要再次强调。•一是保守秘密。•二是制止犯罪。谢谢欣赏！