第四章.建设工程项目质量控制

11第四章建设工程项目质量控制讲义主讲丰振俭教授贵州锂工学院2018.8.122建设工程项目质量控制的内涵（3个考点）考点项目质量控制的目标、任务与责任★★P1502015201620170分1分1分一、对项目质量相关概念的理解1.建设工程项目质量是指通过项目实施形成的工程实体的质量，是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求。质量特性主要体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。2.质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括：（1）设定目标：由业主方在决策阶段设定。（2）测量结果；（3）评价；（4）纠偏。★★★目标控制是项目管理的核心任务。质量控制是质量管理的核心工作。33二、项目质量控制的目标和任务1.项目质量控制的目标：实现由项目决策所决定的项目质量目标2.项目质量控制的任务:（1）五方责任主体的工程质量行为（2）涉及项目工程实体质量的设计质量、材料质量、设备质量、施工安装质量。三、项目质量控制的责任和义务1.建设单位的质量责任和义务（1）发包给具有相应资质的单位，不得直肢解发包。（2）依法招标（3）提供原始资料，保证真实、准确、齐全。（4）将施工图设计文件上报县级以上建管部门审查。（5）实行监理的工程，委托具有资质的监理单位。（6）办理工程质量监督手续(领取施工许可证或开工报告前)（7）确保甲供材满足设计文件和合同要求。（8）组织竣工验收（9）竣工验收后，进行档案归档。2.勘察、设计单位的质量责任和义务（1）在资质等级许可的范围内承揽工程。（2）按工程建设强制性标准进行勘察、设计。（3）勘察成果必须真实、准确。（4）设计单位按照勘察成果进行设计，符合设计深度要求，注明合理使用年限。（5）对设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备，不得指定生产、供应商。（6）参与建设工程质量事故分析。3.施工单位的质量责任和义务（1）在资质等级许可的范围内承揽工程。（2）对施工质量负责。（3）按照设计图纸和技术标准施工。（4）对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验。（5）建立、健全施工质量的检验制度。（6）对试块、试件应见证取样检测。四、五方责任主体项目负责人质量终身责任1.建设工程五方责任主体项目负责人是指建设单位、勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位项目负责人。2.质量终身责任是指在工程设计使用年限内对工程质量承担相应责任。3.符合下列情况之一，县级以上住建部门应追究项目负责人的质量终身责任：（1）发生工程质量事故；（2）发生投诉、举报、群体性事件、媒体报道并造成恶劣社会影响的严重工程质量问题;（3）勘察、设计或施工原因造成尚在设计使用年限内的建筑工程不能正常使用。4.工程质量终身责任实行书面承诺和竣工后永久性标牌等制度。44例1：根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，设计单位的质量责任和义务是（）。A.按设计要求检验商品混凝土质量B.将施工图设计文件上报有关部门审查C.向施工单位提供设计原始资料D.参与建设工程质量事故分析【答案】D例2：在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，建设工程项目参与各方的质量控制，均应围绕致力于满足（）的质量总目标而展开。A.法律法规B.业主要求C.工程建设标准D.设计文件【答案】B考点项目质量的形成过程和影响因素分析★★★P1542015201620171分1分0分一、建设工程项目质量的基本特性1.有关使用功能的质量特性；2.有关安全可靠的质量特性；3.有关文化艺术的质量特性；4.有关工程环境的质量特性。二、项目质量的影响因素★★★1.人的因素：起决定性作用，是项目质量控制的基本出发点。2.机械的因素：指施工机械和各类工器具。（不含设备）包括施工过程中使用的运输设备、吊装设备、操作工具、测量仪器、计量器具以及施工安全设施等3.材料（含设备）的因素：是保证工程质量的基础。4.方法的因素5.环境的因素：包括项目的自然环境因素、社会环境因素、管理环境因素和作业环境因素。自然环境因素：工程地质、水文、气象条件和地下障碍物以及其他不可抗力等。(先天)社会环境因素：国家建设法律法规、建筑市场、建设咨询服务业的发展程度。(行业现状)管理环境因素：质量管理体系、质量管理制度和各参建单位之间的协调等。作业环境因素：项目实施现场平面和空间环境条件，各种能源介质供应，施工照明、通风、安全防护设施，施工场地给排水，以及交通运输和道路条件等。(后天)55考点项目质量的形成过程和影响因素分析★★★例1：影响施工质量的环境因素中施工作业环境因素包括（）。A.地下障碍物的影响B.施工现场交通运输条件C.质量管理制度D.施工工艺与工法【答案】B例2：下列影响项目质量的环境因素中，属于管理环境因素的是（）。A.项目现场施工组织系统B.项目所在地建筑市场规范程度C.项目所在地政府的工程质量监督D.项目咨询公司的服务水平【答案】A66考点项目质量风险分析和控制★★★P1562015201620173分1分1分一、质量风险识别1.常见的质量风险(按风险产生的原因分析)（1）自然风险(先天)客观自然条件，突发自然灾害。如：不均匀的岩土地基；泥石流等。（2）技术风险技术水平有局限；对工程技术的掌握、应用不当等。（3）管理风险质量管理体系存在缺陷，组织结构不合理，工作流程组织不科学，任务分工和职能划分不恰当，管理制度不健全。（4）环境风险(后天)包括项目实施的社会环境和项目实施现场的工作环境。如社会上腐败现象和违法行为；空气污染、水污染、光污染和噪声、固体废弃物等。2.质量风险识别的方法---画图,分析,汇总报告风险识别可按风险责任单位和项目实施阶段分别进行。识别可分三步进行：（1）采用层次分析法画出质量风险结构层次图。（2）分析每种风险的促发因素。（3）将风险识别的结果汇总成为质量风险识别报告。二、风险评估[量化]质量风险评估包括两个方面：（1）评估各种质量风险发生的概率；（2）评估各种质量风险可能造成的损失量。方法：定性与定量相结合。三、质量风险应对策略1.规避（1）依法招投标，慎重选择有资质的单位；（2）正确进行项目的规划选址，避开不良地基或易发生地质灾害的区域；（3）不选用不成熟、不可靠的设计、施工技术方案；（4）合理安排施工工期和进度计划。2.减轻制订和落实施工质量保证措施和质量事故应急预案。3.转移（1）分包转移（包括联合体承包）（2）担保转移：履约担保，竣工结算时扣质量保证金。（3）保险转移4.风险自留(1)设立风险基金(2)预算价格中预留一定比例的不可预见风险费。例1：关于工程项目质量风险识别的说法，正确的是（）。A.从风险产生的原因分析，质量风险分为自然风险、施工风险、设计风险B.可按风险责任单位和项目实施阶段分别进行风险识别C.因项目实施人员自身技术水平局限造成错误的质量风险属于管理风险D.风险识别的步骤是，分析每种风险的促发因素→画出质量风险结构层次图→将结果77汇总成质量风险识别报告【答案】B例2：下列质量风险对策中，属“减轻”对策的是（）。A.设立质量事故风险基金B.正确进行项目规划选址C.依法实行联合体承包D.制定并落实施工质量保证措施【答案】D例3：某施工总承包单位依法将自己没有足够把握实施的防水工程分包给有经验的分包单位，属于质量风险应对的（）策略。A.转移B.规避C.减轻D.自留【答案】A88建设工程项目质量控制体系（3个考点）考点全面质量管理思想和方法的应用★★★P1612015201620170分1分0分一、全面质量管理（TQC）的思想建设工程项目的质量管理，应贯彻“三全”管理的思想和方法。（1）全面质量管理：是指项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称。（2）全过程质量管理：根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。（3）全员参与质量管理：组织内部的每个部门和工作岗位都承担着相应的质量职能。二、质量管理的PDCA循环PDCA循环，是建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法。（1）计划P：包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面（2）实施D：将质量的目标值转化为实际值；进行行动方案的部署和(技术)交底。（3）检查C①检查是否严格执行计划的行动方案；②检查计划执行的结果。（4）处置A：包括纠偏和预防改进两个方面。例1：根据全面质量管理的思想，工程项目的全面质量管理是指（）的全面管理。A.工程质量形成过程B.工程建设各参与方C.工程质量和工作质量D.工程建设所需的材料、设备【答案】B例2：下列质量管理的职能活动中，属于PDCA循环中的“D”职能的活动是（）。A.明确项目质量目标B.专职质检员检查产品质量C.行动方案的部署和交底D.制定实现质量目标的行动方案【答案】C199考点项目质量控制体系的建立和运行★★★P1622015201620173分2分1分1.项目质量控制体系的特点（与企业质量管理体系对比）2.项目质量控制体系的多层次结构第一层次：建设单位的工程项目管理机构(全包)委托代建--代建方项目管理机构委托项目管理--受托项目管理机构交钥匙工程总承包--工程总承包企业第二层次：设计总负责单位施工总承包单位第三层次：承担工程设计、施工安装、材料设备供应等分包单位3.项目质量控制体系建立的程序（1）确立系统质量控制网络首先明确系统各层面的工程质量控制负责人。（2）制定质量控制制度包括例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等。（3）分析质量控制界面（4）编制质量控制计划4.项目质量控制体系的运行环境（1）项目的合同结构（2）质量管理的资源配置——人员和资源的合理配置是质量控制体系运行的基础条件。（3）质量管理的组织制度——是系统有序运行的基本保证。5.项目质量控制体系的运行机制（1）动力机制：是项目质量控制体系运行的核心机制。（2）约束机制：取决于质量责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力。（3）反馈机制（4）持续改进机制：应用PDCA循环原理。1010考点项目质量控制体系的建立和运行★★★例1：关于项目质量控制体系的说法，正确的是（）。A.项目质量控制体系需要第三方认证B.项目质量控制体系是一个永久性的质量管理体系C.项目质量控制体系既适用于特定项目的质量控制，也适用于企业的质量管理D.项目质量控制体系涉及项目实施过程所有的质量责任主体【答案】D例2：在大型群体工程项目中，第一层次质量控制体系可由（）的项目管理机构负责建立。A.建设单位B.设计总负责单位C.代建单位D.施工总承包单位E.工程总承包企业【答案】ACE例3：建立项目质量控制体系的过程包括：①分析质量控制界面；②确立系统质量控制网络；③制定质量控制制度；④编制质量控制计划。其正确的工作步骤是（）。A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.②→①→③→④D.①→③→②→④【答案】A例4：项目质量控制体系运行的核心机制是（）。A.约束机制B.反馈机制C.持续改进机制D.动力机制【答案】D考点施工企业质量管理体系的建立和认证★★★P1652015201620170分0分3分一、企业质量管理体系文件构成1.质量方针和质量目标2.质量手册(纲领性文件)内容包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及管理职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改或控制的管理办法。3.程序性文件质量手册的支持性文件内容和详略程度视企业情况而定4.质量记录产品质量水平和质量活动进行及结果的客观反映。具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行。1111考点施工企业质量管理体系的建立和认证★★★二、企业质量管理体系的认证与监督1.认证机构：公正的第三方。2.企业质量管理体系获准认证的有效期为3年，应经常性进行内部审核。3.监督检查包括定期和不定期两种。定期检查每年一次，不定期检查临时安排。4.注销是企业的自愿行为。5.认证暂停是认证机构对质量管理体系不符合认证要求情况时采取的警告措施。6.撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。[处罚]7.在认证证书有效期内，出现体系认证标准