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社工工作开展和常用office使用技巧主讲人：刘波2016年8月5日日常工作开展？—家庭探访1、家庭探访（有针对性、目的性强）过程：确立名单-拟定访谈提纲-准备活动物资-分工-开展访谈工作-完成后的资料整理与信息推广所需资料：探访名单、联系电话、住址等基本信息；访谈提纲；访谈记录表；第一次探访需注有服务对象档案信息表及家庭关系图；访谈照片（建档照片、活动过程照片）；完成后的简报日常工作开展？—个案工作2、个案工作（在掌握案主信息后针对个人需求及困难开展的个体服务，个案工作之前往往伴随着探访、活动等）过程：接案（签订同意书）—收集信息（个人、家庭、邻里、朋辈、学校、社区等）（手段：访谈、调查、观察）—综合分析（身、心、社、环境（小环境-大环境））—分析结果（诊断性）—确立目标和制定计划（由简单-难）—服务与治疗（通过多种手段进行回应）—结案与评估（结案时与案主回顾、增强案主应对困难能力，评估由社工+案主综合评估）资料：确认服务书、基本信息表、综合分析表、个案记录表、评估表、结案报告、服务照片、服务物资签收单、服务简报（前后变化写）注1：诊断性陈述的具体内容包括：问题性质的确认、家庭环境与家庭心理动力、案主个人生活经历与行为特征、案主接受协助的意愿与能力的评估。注2：社会工作常用理论（发送到群里）日常工作开展？—小组工作3、小组工作（共性群体）（转变：康乐-治疗、支持、学习）过程：发现共性需求群体—拟采用小组工作法—撰写小组工作计划书—物资采购—活动分工—活动开展—单节总结—完成单节资料—……循环—结束—满意度评估）所需资料：小组计划书、简报、记录、签到表、照片、签收表、满意度调查日常工作开展？—社区工作4、社区活动（大型节日康乐、特殊人群、社区意识等）过程：撰写计划书—审核—购买物资—制作宣传内容—成员招募—活动开展—后期整理所需资料：计划书、签到表、简报、评估、签收表、照片、评估报告日常工作开展？—常规活动1、总计划书、签到表、评估表、活动照片（不是笼统、按照次数排）日常工作开展？—组织培育过程：会员建档（访谈）—孵化会（确立培育关系）—支持业务培训及业务开展/团队建设/硬件支持—协助备案资料：培育总计划书、访谈提纲、访谈记录、档案表（含照片）、活动照片、活动简报、活动签到表、活动评估（涉及到组织）、备案资料、培育总评估（培育前-后对比）日常工作开展？—个案管理主要针对困境群体服务、困境儿童服务！1、照片怎么拍？（合照、活动照片）2、宣传怎么做？（选图、配字）3、周汇报如何汇报？（计划、实际、补救，本周）