商务女士着装礼仪国家服务外包人力资源研究院2013-01-10大纲2•穿着的礼仪哲学•商务穿着原则•打造职业形象WHYWHATHOW3他们给你的感觉有何不同?4第一印象Tips我们应该把注意力放在93%的关键因素上--形象、声音•35%•7%•58%言词内容外表/形象仪态,表情,视线,衣服色彩,姿势,态度声音音调,语气,用词,说话速度,音量5穿着的礼仪哲学•服装作为形象塑造中的第一外表,是众人关注的焦点;•“见人不可不饰。不饰无貌,无貌不敬,不敬无礼,无礼不立”——孔子•服饰是非言语交流的主要媒介,反映了一个人的社会地位、身份、职业、收入、爱好、甚至一个人的文化素养、个性和审美品位。6•莎士比亚说:一个人的穿着打扮是他自身修养的最形象的说明。•在商务礼仪中,个人着装在个人形象的塑造上起着相当重要的作用。而个人形象又是与企业形象甚至国家形象不可分割的,所以绝对不要忽视商业场合对于着装的要求。7•西方的服装设计大师认为:“服装不能造出完人,但是第一印象的80%来自于着装。•世界知名的服装心理学家高莱说:“着装是自我的镜子”。8TPO原则•时间原则(time)一天中的时间变化一年的四季不同时代的差异•地点原则(place)•场合原则(occasion)9场合•在日常工作与生活中,商务人员的着装应因场合不同而异;•在不同的场合商务人员选择不同的服装,以此来体现自己的身份、教养与品位;•一般而言,商务人员涉及的场合有三类:公务场合社交场合休闲场合10不同场合的着装场合具体地点着装要求着装举例公务场合写字间、谈判大厅、外出执行公务注重保守宜穿套装、套裙、制服,不宜穿时装、便装社交场合工作之余和同事、朋友、商务伙伴交往应酬的公众场合时尚个性宜着礼服、时装休闲场合工作之余独处或在公共场合与不相识的人共处的场合舒适自然运动装、牛仔装、非正式的便装11特殊场合•慈善活动一般要求明星出席不准穿露背装等暴露服装主办单位订制的服装•公益活动不能过于华丽,色彩柔和,要尽量亲民主办单位订制的服装2009年2月28日,第三届“新娱乐慈善群星会”在上海大剧院隆重举行,现场揭晓了汶川、青川、德阳、都江堰等10个地震重灾区孩子推选的8个“灾区孩子们最喜爱的慈善明星”。……主办方要求,参加慈善会的明星在走红地毯时不准穿露背装等暴露服装,必须着正装。12服饰色彩哲学•黑色:神秘、悲哀、静寂、刚强、坚定、冷峻;•白色:纯洁、明亮、神圣、高雅、空虚、无望;•黄色:炽热、光明、庄严、明丽、高贵、权威;•大红:活力、热烈、激情、奔放、喜庆、爱情;•粉红:柔和、温馨、温情粉红:柔和、温馨;•紫色:高贵、华贵、庄重、优越;•橙色:快乐、热情、活动;•褐色:谦和、平静、沉稳、亲切;•绿色:生命、新鲜、青春、新生、自然、朝气;•浅蓝:纯洁、清爽、文静、梦幻;•深蓝:自信、沉静、平稳、深邃;•灰色:是中间色,可象征中立、和气、文雅等。13职业女性衣着指南•央视首席化妆师、国家一级艺术形象设计师徐晶说:“作为中国的职业女性,应结合中国传统,塑造一个民族的、世界的、个性化形象”。14智联招聘网的网上调查•问题之一:你认为最不合适的职业女装是什么样的?15智联招聘网的网上调查保持东方女性的含蓄不外露的聪慧,懂得为同事化解尴尬偶尔体现女性特有的温柔细腻重要问题上干练精明、平时工作有张有弛、敏锐、聪明•问题之二:办公室需要什么样的OL形象?16职业女性着装指南•女性的服装比男性更具个性的特色,合体、合意的服饰将增添女士的自信;•商界女士在正式场合的着装以裙装为佳,在所有适合商界女士在正式场合所穿的裙式服装之中,套裙是名列首位的选择;•著名设计师韦斯特任德说;“职业套装更能显露女性高雅气质和独特魅力。17•女士西服裙装18一、套裙(裤)的选择•面料上乘:平整、润滑、光洁、柔软、挺括,不起皱、不起球、不起毛(忌皮革面料)•色彩宜少:以冷色调为主,不超过两种,体现出典雅、端庄、稳重(黑色、深蓝色、灰褐色、灰色、暗红色)•图案忌花哨:无图案或格子、圆点、条纹•点缀忌多•尺寸合适:上衣不宜过长,下裙(裤)不宜过短。•款式时尚:领型、纽扣、门襟、袖口、衣袋、裙(裤)子等花样翻新、式样变化多端。19二、套装的穿法•大小适度•穿着到位•注意场合•协调妆饰•兼顾举止20三、衬衫的选择•面料要求轻薄而不透,软而不贴,可选择真丝、麻纱、纯棉•色彩要求雅致而端庄,且不失女性的妩媚•衬衫色彩与套裙的色彩协调,内深外浅或外浅内深,形成深浅对比•最好无图案21衬衫穿着原则•衬衫下摆掖入裙或裤腰里•纽扣一一系好•不可在外人面前脱下上衣,直接以衬衫面对对方•最好不穿透明且过于紧身的衬衫22四、内衣的选择•内衣大小适中;•面料以纯棉、真丝为佳;•色彩:如是浅色衬衣,可搭常规的白色、肉色;如是深色衬衣,尽量黑色或肉色;•不能过于宽大,也不能过于窄小;•不应当使它的轮廓在套裙之外展现出来。23五、鞋袜的选择•鞋袜是女性的“脚部时装”和“腿部时装”•鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋为宜(鞋跟高度尽量不低于5公分)•也可选择与套裙色彩一致的皮鞋,粗跟细跟均可,年轻女士尽量选择细跟。不穿前露脚趾后露脚跟的凉鞋。•皮靴不是商务正装24•穿裙子应当配长筒袜或连裤袜(忌光脚),颜色以肉色为宜(忌网眼丝袜),搭配冬季厚重服装也可以穿黑色连裤袜。•袜口不能露在裙摆或裤脚外边(忌三截腿)★穿露趾凉鞋时不宜穿袜子(着商务休闲装时适用)25三截腿•三截腿是指女士在穿半截裙子的时候,穿半截袜子,袜子和裙子中间露一段腿肚子,结果导致裙子一截,袜子一节,腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短,术语叫做“恶性分割”,在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征。•按国际惯例,人们穿的袜子应当和鞋子或裤子的颜色一致或者直接是肉色,这样会使整个腿部看起来修长和统一,也同时显现出主人是有一定审美能力的人。而当你的鞋、袜、裤颜色出现三种或正好被袜子分成三部分时就产生了“三截腿”的效果。•可是就有好些人,也不知从何时养成了穿白袜子的习惯,还和喜欢干净联系在了一起。26鞋袜穿着原则•鞋袜要大小相宜•鞋袜完好无损•鞋袜不可当众脱下•袜子不可随意乱穿•袜口不可暴露于外27六、发型的选择•晚装——盘发•职业正装——将头发挽在后面•休闲装——头发随意不适宜将长发放在前面的场合•穿正装的时候•用餐的场合•正式的会议场合•发型不能过于夸张•发型不宜过于复杂•头发不染夸张颜色•不带夸张发饰28七、皮包的选择•女士用的提包不一定是皮包,但必须质地好、款式庄重,有棱有角,并与服装相配。29建议女士的公事包中放入以下物品一把可以折成很小的雨伞一双新袜子一包纸巾一个化妆包一个针线盒30八、女士饰物的选择•围巾:正式场合使用的围巾要庄重、大方,颜色要兼顾个人爱好、整体风格和流行时尚,最好无图案,亦可选择典雅、庄重的图案。31•以少为佳•同质同色•风格划一•最好白色•有碍于工作的首饰不戴•炫耀其财力的首饰不戴•特别突出个人性别特征的首饰不戴•首饰:女性首饰泛指耳环、项链、戒指、手镯、手链、胸针等。32九、香水的选择•夏天和白天(淡香型)•冬天和夜晚(中香型)•喷洒方法:1、身体主要脉博部位手腕、耳朵、颈项、膝盖内侧等2、距身体10----20厘米,喷于空中,走进雾里。注:身体的发炎部位不可喷洒香水33白领女士正装的禁忌•1、搭配不当礼服、正装与休闲装和运动装穿在一身质地不同的服装穿在一身款式不同的服装穿在一身•2、不加变化每天都穿着同样服装34职场着装六不准•不准过分鲜艳;•不准过分杂乱;•不准过分暴露;•不准过分透视;•不准过分短小;•不准过分紧身。35OL着装小贴士1.色彩素色单色调为主,三色原则2.套裙上衣和裙子尽量面料一致3.衬衫白、水蓝、藏蓝、黑4.内衣以肤色无痕为最佳5.鞋袜连裤袜6.指甲透明色或接近指甲颜色7.包包公文包36OL通勤装37着装误区38礼仪自检从头到脚注重细节39礼仪自检衣服搭配好了吗?衣服笔挺吗?你看上去胸有成竹吗?国家服务外包人力资源研究院地址:北京市海淀区清华科技园科技大厦B座17层电话:(010)62602680传真:(010)62602690邮编:100084电邮:wuqiao@tsinghua.edu.cn40ThankYou!