电商与网购改革

1电子商务与网上零售统计改革省统计局贸易外经处赵海生2015.12目录为什么提出电子商务问题?电子商务到底是什么?电子商务都要统什么?政府统计部门怎么办?完善电子商务统计体系推进网上零售统计改革探讨跨境电子商务统计3为什么提出电子商务的问题?人类天性使然？—赶时髦喜新厌新是人的天性人类大脑结构使然发展形势所迫？—不能不发展得太快了影响会很深远各级领导要求？—不得不中央领导很重视地方政府很关注4人类天性使然?喜新厌新是人的天性将任何新事物纳入熟知的思想范畴是人类的天性，因为我们不能容忍神秘和不确定性。5发展形势所迫?发展得太快了!网民数量大量增加，互联网普及率迅速提高电子商务交易额增长较快，占GDP比重不断上升网络零售交易规模迅猛增长，对零售额贡献快速提升6中国网民规模和互联网普及率0.590.800.941.111.372.102.983.844.575.135.646.186.0%6.2%7.2%8.5%10.5%16.0%22.6%28.9%34.3%38.3%42.1%45.8%0.01.02.03.04.05.06.07.08.02002200320042005200620072008200920102011201220130%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%网民数(亿人)互联网普及率7中国电子商务交易总额9293129921549421709314273673045500608798109110283439.819.340.144.816.923.933.833.226.85.87.07.28.210.010.811.312.915.618.1020000400006000080000100000120000200420052006200720082009201020112012201301020304050交易总额(亿元)增长速度(%)占GDP比重(%)8中国网络零售市场交易规模18408119331259412572586509178261311018517122.2102.561.790.4110.4105.796.967.541.20.040.080.140.280.390.631.091.953.244.266.237.79138.353.702000400060008000100001200014000160001800020000200220032004200520062007200820092010201120122013020406080100120140网上零售额(亿元)增长速度(%)占零售额比重(%)9发展形势所迫?影响会很深远!比尔·盖茨曾经说过：二十一世纪掌握信息不如掌握趋势，掌握趋势不如掌握全球最大的趋势，而二十一世纪要么电子商务，要么无商可务。如果您觉得这些预言离您远，那么请您想想亚洲首富孙正义、雅虎杨致远、亚马逊贝佐思，以及搜狐张朝阳、网易丁磊、阿里巴巴网站马云、百度李彦宏，腾迅马化腾，他们是靠什么迅速成功致富的呢？答案就是，他们都不约而同地掌握了二十一世纪最伟大的致富法则：“选择比努力更重要”。毫无例外，今天他们都选择了驾驭互联网这匹经济的快马。10传统商务的认识(买方)11传统商务的认识(卖方)12电子商务活动13发展形势所迫?影响会很深远!联合国教科文组织对现代文盲的界定第一种是传统文盲，不识字的人第二种是不会识别现代符号的人，不认识各种社会公共图标第三种是不会利用计算机工作和管理的人所以有人说：“二十一世纪要么上网，要么下岗”14各级领导要求?中央领导很重视《国务院关于加快电子商务发展的若干意见》（2005年1月8日）网上零售是否全部包括在社会消费品零售总额之中？跨境贸易电子商务是否包括在进出口总额中？15各级领导要求?地方政府很关注《甘肃省人民政府关于加快电子商务产业发展的意见》有目标2015年底，全省电子商务交易额年均增长30%，网络零售额年均增长35%，占全省社会消费品零售总额的比重达到9%以上。规模以上企业应用电子商务比率达80%以上。2017年底，全省电子商务交易额和网络零售额年均增长35%，网络零售额占全省社会消费品零售总额的比重达到11%以上。规模以上企业应用电子商务比率达90%以上。有要求完善统计体系。研究建立电子商务统计制度，将电子商务带动物流发展、消费增长、农民增收、就业增加纳入统计体系，进行日常监测、分析，客观准确反映电子商务发展实际，切实为电子商务健康发展提供决策依据。8月7日，甘肃省电子商务工作现场会召开，副省长李荣灿提出要求。16电子商务到底是什么？电子商务的定义电子商务的主要特征电子商务的关联对象电子商务涉及的主要领域我国电子商务的发展历程17国际上对电子商务的定义电子商务目前还处于快速发展期，其活动范围和内容正在不断扩展。各国政府、学者、企业界人士基于自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。国外统计机构对电子商务所做的定义具体可分为两类：一类是遵循OECD定义的国家，一类是自成体系的国家。电子商务的定义18国际上对电子商务的定义电子商务目前还处于快速发展期，其活动范围和内容正在不断扩展。各国政府、学者、企业界人士基于自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。国外统计机构对电子商务所做的定义具体可分为两类：一类是遵循OECD定义的国家，一类是自成体系的国家。电子商务的定义19OECD对电子商务的定义广义电子商务：商品和服务的销售与购买方面的电子交易活动。即商务活动的电子化。狭义电子商务：商品和服务的销售与购买方面的互联网交易活动。共同点：交易活动是在企业、家庭、政府和其他公共或私人组织任意两者之间进行的；商品和服务的定货是在网络上实现，但付款和货物服务的交付则可以在网上进行，也可以在网下进行。不同点：前者是基于计算机网络，既包括互联网，也包括电子数据交换（EDI）等；后者仅基于互联网。澳大利亚和加拿大采用狭义定义，匈牙利、新加坡、日本和韩国均采用广义定义。电子商务的定义20自成体系的国家美国商务部普查局对电子商务的定义有两种广义电子商务（E-Business)：通过基于计算机网络的经济主体进行商务活动的所有过程。经济主体包括一切营利性的、非营利性的实体和政府实体。其过程分别包括针对生产过程、客户关系和内部经营与管理行为的活动。狭义电子商务（E-Commerce)：通过基于计算机网络进行的商品和服务销售活动。电子商务的定义21我国对电子商务的定义商务部的定义：通过电子形式进行的商务活动，具体指经济活动主体之间利用现代信息技术基于计算机网络（含互联网、移动网络和其他信息网络）开展的商务活动，实现网上接洽、签约、交易等关键商务活动环节的部分或全部电子化，包括货物交易、服务交易等。电子商务的定义22我国对电子商务的定义本文的定义：基于公共网络交易平台（包括自建网站和第三方平台）进行的商品和服务的交易活动。商品和服务的定货在网络上实现，但付款和货物服务的交付可以在网上进行，也可以是在网下进行。总结：电子商务是以公共网络平台为基础，以商务活动为内容，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。电子商务的定义23如果将“现代信息技术”看作为一个子集，“商务”看作为另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集。图1电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集24电子商务的主要特征媒介是公共网络平台：包括互联网、移动网络和其它网络平台，不包括邮件、电话、广播、电视、传真等；主体是平台及应用者：既包括利用电子商务平台进行交易的企业（单位、个人），也包括电子商务平台本身，而电子商务支撑企业是辅助者；内容是商品和服务交易活动：既包括有形货物的交易（间接电子商务），也包括无形货物和服务的交易（直接电子商务），但不包括企业的生产过程、客户关系和内部经营与管理行为等方面的活动。结果是交易双方发生交易行为：即交易活动要实现货币支付和所有权的转让，对于没有货币支付或所有权转让的活动不包括在内。25电子商务活动26电子商务的关联对象电子商务的形成与交易离不开以下三类主体电子商务平台自营平台第三方平台电子商务服务提供者电子商务平台服务单位电子商务支撑服务单位电子商务平台应用者按交易活动主体的性质，分为企业用户和个人用户。按交易活动主体的关系，分为买方用户和卖方用户。27第三方平台卖方用户支撑服务企业个人卖家买方用户网购个人用户企业卖家政府卖家网络平台企业买家政府买家自营平台28电子商务涉及的主要领域电子商务涉及的领域很多不仅包括电子商务交易本身也包括交易前和易后的各种活动还包括相关互联网基础设施还包括相关服务的应用等2930电子商务涉及的主要领域我们更关注电子商务的交易活动（结果）按交易活动的内容分电子商务商品交易活动电子商务服务交易活动按交易活动的方式分企业对企业的电子商务（B2B）企业对消费者的电子商务（B2C）消费者对消费者的电子商务（C2C）企业对政府的电子商务（B2G）消费者对政府的电子商务（C2G）、企业、消费者、代理商三者相互转化的电子商务（ABC）、以消费者为中心的全新商业模式（C2B2S）、以供需方为目标的新型电子商务（P2D）31电子商务电子商务应用电子商务服务电子商务交易电子商务应用的一种B2B、B2C、C2C、B2G包括商品和服务内销和进出口网上零售电子商务交易的部分B2C、C2C、B2G国内销售跨境电子商务B2B、B2C进出口3233B2B（企业对企业的电子商务）B2B=BusinesstoBusiness商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家，他们使用Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程；及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。3435B2C（企业对消费者的电子商务）B2C=BusinesstoConsumerB2C是企业对消费者直接开展商业活动的一种电子商务模式。这种形式的电子商务一般以直接面向客户开展零售业务为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，故又称为电子零售（电子销售）或网络销售。3637C2C（消费者对消费者的电子商务）C2C=ConsumertoConsumerC2C是通过为买卖双方提供的一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方自行选择商品下订单位购买。比如，一个消费者有一台旧电脑，通过网上拍卖给另一消费者，就称为c2c电子商务。3839其他方式C2B=CustomertoBusinessC2B是消费者对企业。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。如提供出行旅游酒店预定的“响应网”，C2B2S=CustomertoBusiness-ShareC2B2S模式是C2B模式的进一步延升，该模式很好的解决了C2B模式中客户发布需求产品初期无法聚集庞大的客户群体而致使与邀约的商家交易失败。全国首家采用该模式的平台：晴天乐客。40其他方式B2M=BusinesstoManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。如：多业网。B2G=businesstogovernmentB2G模式是企业与政府管理部门