中国认证认可协会质量管理体系认证咨询师注册准则

中国认证认可协会质量管理体系认证咨询师注册准则第1版文件编号：CCAA-118发布日期：2006年月日©版权2006-中国认证认可协会中国认证认可协会（CCAA）版本：1质量管理体系认证咨询师注册准则第1页共14页___________________________________________________________________________________________________发布日期：2006年5月30日CCAA－118质量管理体系认证咨询师注册准则类别本准则为CCAA规范类文件。本准则规定了CCAA运作其认证咨询师注册项目时遵循的原则。本准则经CCAA批准发布。批准第版实施日期：2006年月日编制：CCAA日期：2006年月日批准：CCAA日期：2006年月日信息所有CCAA文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA秘书处将在CCAA网站上公布所有CCAA相关准则的最新版本。关于CCAA或CCAA认证咨询师注册的更多信息，请与CCAA秘书处联系，秘书处联络地址如下：地址：北京市朝阳区朝外大街甲10号中认大厦15层邮编：100020联系电话：[phone]电子邮箱：[e-mail]版权©版权2006-中国认证认可协会中国认证认可协会（CCAA）版本：1质量管理体系认证咨询师注册准则第2页共14页___________________________________________________________________________________________________发布日期：2006年5月30日CCAA－118前言本准则由CCAA依据国家质量监督检验检疫总局《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局令第61号）和《认证咨询机构管理办法》（质检总局令第82号），参考当前国外认证咨询师注册实践而制定。目的是为质量管理体系认证咨询师注册提供一个基础性的规范。本准则制定时参考了GB/T19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》、原CNAT《质量管理体系审核员注册准则》、IATCA《质量管理体系咨询师注册准则》（Pl－04－001）和ISO10019-2005《质量管理体系咨询师选择和使用其服务指南》，考虑了我国的国情及认证咨询机构的要求。本准则规定了CCAA质量管理体系认证咨询师的注册要求，以及注册过程的要求。CCAA质量管理体系认证咨询师的注册仅表明注册人员具备从事质量管理体系认证咨询的相应知识和能力，不对注册人员的专业技术范围和能力加以识别和确认。尽管CCAA已尽力保证评价考核过程和注册制度的科学性和有效性，但如果某一注册人员提供的咨询或其它服务未能满足客户的所有要求，CCAA对此不承担责任。所有CCAA文件都用中文发布。标有最近发布日期的中文版CCAA文件是有效的版本。CCAA秘书处将在CCAA网站上公布所有CCAA相关准则的最新版本。中国认证认可协会（CCAA）版本：1质量管理体系认证咨询师注册准则第3页共14页___________________________________________________________________________________________________发布日期：2006年5月30日CCAA－118第一章概论1.1引言1.1.1本准则由中国认证认可协会（CCAA）制定，目的是促进我国质量管理体系（QMS）认证咨询工作健康、有序地发展，规范我国质量管理体系认证咨询师的注册活动。1.1.2本准则的作用是建立和完善CCAAQMS认证咨询师的注册制度，规定QMS认证咨询师的注册要求和方法。1.1.3本准则采用了GB/T27024-2004《合格评定人员认证机构通用要求》规定的以能力为基础的人员评价考核方法。1.2引用文件《认证及认证培训、咨询人员管理办法》（质检总局令第61号）；《认证咨询机构管理办法》（质检总局令第82号）；GB/T19011-2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》；GB/T27024-2004《合格评定人员认证机构通用要求》。1.3定义本准则使用下列定义：QMS认证咨询师有能力实施质量管理体系认证咨询，帮助完成QMS实现的人员认证咨询机构为使产品、服务和管理体系符合相关认证标准和技术规范而提供技术指导和服务，经国家认监委批准设立并依法取得工商登记的从事认证咨询活动的组织。QMS认证咨询为使质量管理体系符合相关认证标准和技术规范而提供的技术指导和服务。QMS实现按照相关认证标准和技术规范，建立、文件化、实施、保持和持续改进一个质量管理体系的过程。注1：QMS实现可以包括：a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的作用；中国认证认可协会（CCAA）版本：1质量管理体系认证咨询师注册准则第4页共14页___________________________________________________________________________________________________发布日期：2006年5月30日CCAA－118b)确定这些过程的顺序和相互作用；c)确定为确保这些过程的有效运作和控制所需要的准则和方法；d)确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；e)监视、测量和分析这些过程；f)实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。QMS认证咨询经历指导和帮助一个认证咨询客户完成一次QMS实现的过程。担保人具有良好的个人品质，了解申请人专业背景并能够证明申请人个人素质和经历的具有CCAA认证人员注册资格（不含实习注册资格）的人员。等效QMS替代标准经CCAA评审确认，与GB/T19001—2000标准等效的描述QMS要求的标准、规范性文件。1.4QMS认证咨询师注册级别1.4.1CCAAQMS认证咨询师注册分为实习认证咨询师、认证咨询师和高级认证咨询师三个级别。QMS实习认证咨询师实习认证咨询师是指经CCAA评价确认，符合本准则相应注册资格要求，具备QMS认证咨询相应知识和技能的人员。实习认证咨询师可以在认证咨询师或高级认证咨询师的领导下，作为咨询组成员参与QMS认证咨询活动。QMS认证咨询师认证咨询师是指经CCAA评价确认，符合本准则相应注册资格要求，具备QMS认证咨询相应知识和技能，并在实施认证咨询活动方面有一定经验的人员。认证咨询师可以独立完成或领导咨询组完成QMS认证咨询活动。认证咨询师有责任指导咨询组内的实习认证咨询师实施和改进咨询活动。注：在与认证咨询师的统称容易产生混淆的地方，本准则使用“认证咨询师级别”一词，专指QMS认证咨询师这一级别。QMS高级认证咨询师中国认证认可协会（CCAA）版本：1质量管理体系认证咨询师注册准则第5页共14页___________________________________________________________________________________________________发布日期：2006年5月30日CCAA－118高级认证咨询师是指经CCAA评价确认，符合本准则相应注册资格要求，具备QMS认证咨询相应的充分知识和技能，并在策划、实施、协调和管理认证咨询活动方面有丰富经验和能力的人员。高级认证咨询师可以独立完成或领导咨询组完成QMS认证咨询活动。高级认证咨询师有责任指导咨询组内的实习认证咨询师和认证咨询师实施和改进咨询活动和管理活动。1.4.2CCAAQMS认证咨询师注册遵循逐级晋升原则。第二章注册要求2.1注册申请人资格要求2.1.1教育经历2.1.1.1各级别注册申请人应具有国家承认的大专以上（含大专）学历。2.1.2工作经历2.1.2.1具有大学本科以上（含本科）学历的申请人应具有至少4年全日制（或累计相当于4年全日制的兼职）工作经历，具有大专学历的申请人应具有至少5年全日制（或累计相当于5年全日制的兼职）工作经历。该工作经历应在负有判定责任、解决问题和与其他管理者或专业人员、同行及顾客进行沟通的技术、专业或管理岗位上获得。2.1.2.2满足注册要求的工作经历应在取得相应学历后获得。2.1.2.3申请人应提交工作经历的书面证明。证明中应提供申请人从事的工作职责、岗位、级别和报告的级别。注1：工作经历是指管理相关的技术、专业工作岗位经历。原则上，某一组织中相关的管理职能部门的人员（如：质管、检验、计量、工艺、培训、标准化等部门的人员）以及与实施部门的负责人（如检验、检测机构的负责人、车间负责人、项目经理等）其经历被视为认证咨询师注册时可接受的工作经历。注2：实施部门具体岗位的操作人员（如：销售人员、医疗护理人员、财务出纳、设备操作人员、服务行业从事具体服务的人员等）其经历不能作为认证咨询师注册时可接受的工作经历。2.1.3质量管理工作经历2.1.3.1申请人在全部工作经历中应具有至少2年与质量管理相关的经历。2.1.3.2适宜的质量管理经历包括QMS的实施、运作、审核和科研教学等经历。这些经历应中国认证认可协会（CCAA）版本：1质量管理体系认证咨询师注册准则第6页共14页___________________________________________________________________________________________________发布日期：2006年5月30日CCAA－118能给申请人提供有效实施QMS认证咨询所需的实际知识和经验，而且这些经历必须是在初次申请注册前5年内获得的。注1：“QMS的实施经历”是指：组织中业务管理部门的人员（如：计量、标准、检验、技术、计划等部门）和组织中质量管理体系实施部门的负责人（如：采购、销售、生产、售后服务等部门）具体实施体系的经历。注2：“QMS的运作经历”，是指：组织中最高管理层、质量主管部门的人员策划、运行质量体系的经历。2.1.4QMS认证咨询经历2.1.4.1实习认证咨询师申请人无QMS认证咨询经历要求。2.1.4.2认证咨询师级别申请人的QMS认证咨询经历要求：以实习咨询师的身份，在高级认证咨询师或认证咨询师的指导下，成功地完成至少4个QMS认证咨询经历。2.1.4.3高级认证咨询师申请人的QMS认证咨询经历要求：作为至少有另一名注册认证咨询师（含实习）参加的认证咨询组组长，成功地完成至少6个QMS认证咨询经历。2.1.4.4注册接受的QMS认证咨询经历1）一个QMS认证咨询经历应包括下列活动中的至少4项：调研诊断体系策划人员培训文件编制体系运行与维护内部审核或符合性审核管理评审2）QMS认证咨询经历应在提交注册申请前3年内获得；3）QMS认证咨询经历应在经国家认监委批准设立并依法取得工商登记的认证咨询机构中获得；4）QMS认证咨询经历涉及的认证咨询客户应在完成咨询后成功获得相应的认证证书。2.1.4.5注册接受的QMS标准中国认证认可协会（CCAA）版本：1质量管理体系认证咨询师注册准则第7页共14页___________________________________________________________________________________________________发布日期：2006年5月30日CCAA－1182.1.4.5.1QMS认证咨询应依据可接受的QMS标准，包括：GB/T19001─2000《质量管理体系要求》等效QMS替代标准（见1.4定义）2.1.4.5.2申报采用等效QMS替代标准实施的认证咨询经历时，认证咨询机构应向CCAA提交《使用等效替代标准申请表》、替代标准的现行有效文本、与GB/T19001-2000标准的内容对照表，并说明必须采用替代标准的理由。2.1.4.5.3CCAA将评审替代标准，在确认其与GB/T19001-2000等效后，申报的认证咨询经历方予承认；替代标准未经CCAA评价