搜索
苹果CEO库克最近接受了商业周刊采访。在采访中，库克谈到苹果的战略、市齿额。下面是一些采访的要点摘录：1、股价库克称：“在股价上升时我没有高兴，在股价下跌时也没有失落。我曾经历过许多次股价的高高低低了。”2、低端制造商谈及低端制造商的崛起，库克态度平和。他说：“我所看到的每个市臣这样，所有消费电子领域都这样，如相机、PC、平板、手机，还有旧世界的VCR和DVD。我想不出哪个单一消费电子市场不是这样的。”3、不会进入垃圾业务谈及智能手机低价问题，库克回应说：“市场上有许多的垃圾，我们不会进入垃圾业务。”在库克看来，高端产品有更高的价值，理应定价更高。他说：“有一个细分市场，他们希望产品能做许多事，我们疯狂争取他们的欢心。我们不会为其它细分市场担忧，因为我们不是这样的企业。幸运的是，这两个细分市臣很大，有如此多的人需要照顾，他们希望自己的手机、平板提供好的体验，苹果有很好的业务。”2004年时，乔布斯曾回应过相似的问题。当时乔布斯说：“苹果的市齿额比宝马、奔驰、保时捷在汽车市场的份额要高，成为宝马和奔驰有什么错呢？”4、内部合作在苹果内部有2个关键人物。一个是克雷格-费德里吉(CraigFederighi)，他是苹果的软件主管，还有一个是乔纳森-艾维(JonathanIve)，他是苹果首席设计师。在苹果公司，二人的办公桌相隔不到1分钟路程，他们已经合作多年。艾维称：“我们并没有过多谈论自己的角色。我们谈论的是如何有效扩充现有的协作。”在苹果，协作不仅能让员工们感觉好点；随着苹果进入挑战时期，协作更加重要。当企业遭遇外部攻击时，内讧可不行。艾维称：“在你看来，成功的协作可能是你的观点最有价值，成为流行方向，这可不是协作。”两位高管会共同讨论可用性和简洁性，这是二人协作的重点。举个例子，如果你坐在三星高管之间，他们可能会讨论一个很棒的交易，在该交易中公司倾听市场的需要，然后用惊人的速度满足需求。但艾维和费德里吉可能会花10分钟时间，谈论他们如何努力工作，完善iOS7的背景效果。5、新容易，做对的创新才困难人们在使用产品时到底在追求什么呢？艾维认为：“许多时候，你无法给价值定性定名，但是人们关心什么，我们是可以感知到的。有一点是毫无疑问的，那就是我们有多关心。”对于苹果来说，创新的速度是一个问题，费德里吉和艾维解决此问题。两人不只要指出新功能，还要管理好深层整合。例如5S指纹扫描仪，艾维说：“要支持一个大想法，有许多困难的问题要解决。”两位高管认为，一些企业的创新只是“幻觉”。艾维说：“我们不会抱着机会主义的心态，从10比特技术开始，努力将它利用起来，这样的技术不会进入我们的功能列表中。”费德里吉称：“新技术？新是很容易的事，正确才是难事。”5、没有销售低端手机的目标苹果现在面临两个不利趋势：一是Android的持续增长，价格的持续下跌。Forrester分析师高尔文（CharlesGolvin）认为：“现在的处境是苹果没有落后，但其它企业已经在低端智能手机市场蚕食了份额。在发展中市场，许多人没有iPhone，如果价格低些许多人会买一台。有大量的需求待开发。”iPhone5C没有触及300美元价格，无补贴要500美元，只比高端iPhone5S低了100美元。库克称：“我们没有销售低端手机的目标，我们的主要目标是销售好手机，提供好体验，我们要找到办法用更低的成本来提供。”EndersAnalysis分析师埃文斯（BenedictEvans）说：“现在出现了一个问题：苹果真的是大众市场提供商吗？或者，它只是在美国占了40%的市场，在欧洲占三分之一，其它地方一无所有？”Asymco分析师HoraceDediu认为：“有一件事让苹果和其他人惊讶，那就是Android腾飞的速度。”Alekstra分析师TeroKuittinen指出：“事实是，移动市场是一个起伏相当不确定的市场。到了某一点，增长就变得很重要了，尽管苹果现在付给开发者的钱比Android多，但如果Android增长比苹果快，开发者就会逃离，转向GooglePlay。”对此库克的看法是：“我觉得，比起过去，今天的世界更像2个操作系统的世界。看看一些指标，如客户满意度，使用率，就会看到Andorid和iOS的差别。”还有一点值得一提：有些人虽然买了Android设备，但在使用时还是用苹果设备。根据NetMarketShare的数据显示，移动网络流量55%来自iOS设备，Android只占28%。IBM的数据则显示，平板在线购物88%来自iPad。库克称：“就算在设备数量份额上占优势，如果用户不用又有什么意义？对我们来说，让人们使用我们的产品才是重点。我们想丰富人们的生活，如果产品放在抽屉里就无法丰富人们的生活了。”6、碎片化是Andorid大问题库克还谈到Android碎片化问题，他说：“我不觉得Android是一体的。”他认为，由于不同Android版本之间不协调，各自形成了独立的部分。他说用户购买时不是最新的操作系统。由于太分散，会带来许多问题。库克称：“开发者会碰到问题，很长时间不接入APP的用户会遇到问题，由于你无法将客户转到最新的系统，会有安全问题，于是你得为销售的东西填补漏洞，在很大程度上这点做得并不好。”你可能会说苹果的方法忽略了历史，1990年代的MAC\Windows历史，苹果输了这场战争。现在，Android相当于Windows，iOS相当于MAC。微软向戴尔、惠普收费，走向繁荣，苹果则衰落。Google将Android免费，占据了大多市场。库克认为，用微软来类比有误导。他说：“微软的产品是一致的，碎片化没有那么严重。Windows没有那么多派生品。”7、苹果模式不可不提的是许多企业都在学苹果，整合软件和硬件，包括Google和微软。库克谈到微软收购诺基亚时说：“所有人都在学习苹果的战略。我们并没有向外部寻求战略上的认同，但是它可以暗示企业在抄袭我们的战略，人们认同它的重要性。”他还说：“我想诺基亚提醒产业的每一个人，你必须不断创新，不创新则死。”在iPhone5S和5C推出后第一天，苹果股价下跌5%。库克说：“我高兴吗？当然不。你必须回归自我，回到一个根本问题：‘你在做正确的事吗？’做正确的事，这就是我关注的重点，我不会让其他人、其它事来决定我的感觉。”库克采访摘要:苹果不造垃圾手机不卖低端手机oauavbu广西移动网上营业厅缴费