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12赞美重要性中国每100位头脑出众,业务过硬的人士中,就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫,难以获得成功.他们共同的心理障碍是:难以启齿赞美别人!3推销之神原一平少年时代是人人厌恶的小太保，27岁进入明治保险公司做一名见习推销员，穷得连中餐都吃不起。从36岁开始连续15年保持全国保险推销业绩冠军，成为亿万富翁。原一平说：“推销的秘诀在于研究人性，研究人性的关键在于了解人的需要，我发现对赞美的渴望是每个人最持久、最深层的需要。”4美国第四十任总统。出身贫民家庭，当过水上救生员，电影演员.被认为是平民总统,是美国历史上杰出的总统之一。里根在78岁生日宴会上接受英国记者采访时说:“在我14岁的时候，我的母亲对我说，千万别忘了发现别人的长处，多说别人的好话，从此以后，我牢记这些话，甚至在梦中也不忘赞美别人，可以说我的母亲塑造了我的一生。”罗纳德•里根5毛泽东1935年，毛泽东赋诗一首，这样称赞他的部下彭德怀将军：山高路远坑深，大军纵横驰奔。谁敢横刀立马？唯我彭大将军。6周恩来1972年周恩来总理在机场迎接尼克松总统访华，当他们握手的时候，周恩来这样称赞尼克松：“你的握手跨越了世界上最广阔的海洋和23年互不交往的历史……7微笑打先锋倾听第一招赞美价连城人品做后盾成功业务员的特质赞美要领•（真---善----美）：语言表达准确，不偏离事实由衷的肺腑之言专心、用心----动心（以奇制胜，“突出的故事”）9生活中不缺少美，缺少的仅仅是发现美的眼睛。发现优点是真诚的，发明优点是虚假的。发现优点三、具体运用：•1、初次接触1）见到小孩这孩子跟小大人似的，真懂事这孩子真有主见这孩子小小年纪还真聪明这孩子真聪明，送到好学校去读书，一定会成才----教育保险做铺垫这孩子够淘气的，不过淘气的孩子都是聪明的孩子（2）从音容笑貌来赞美•早上好，瞧你满面红光，气色不错呀！-----切入健康、养老保险口大吃四方，你太有福气了别开玩笑了，看你的容貌，肯定不到40岁，过去一定很顺吧----运用思考的力量带动对方（2）从音容笑貌来赞美•您的皮肤太好了，怎么保养的？您的耳垂又大又圆，一看就是大福大贵的人您的语调独特，言谈话语中充满了感染力您爽朗的笑声证明一点：您是乐天派-----您肯定是个健康长寿的人您是天生的衣服架子，别管什么衣服，只要穿上就好看。您真会穿衣服，颜色配得这么协调，让人看着就舒服您这衣服，配上这款首饰，真是锦上添花！3）从家居装修来赞美•您家装潢真有品位，高先生，您得设计真是与众不同呀！这幅画真不错，给客厅平添了几分神韵。2、多次接触•1)从家庭来赞美您真是有福气，有个好老公，不必外出工作就能过这么优裕的生活，真是羡慕死你了。难怪你事业这么成功，尊夫人真贤惠。王处长，我听你的同事说，你事业的成功是因为家里有个贤内助，今天一见，果不其然。刘太太真有眼力，找了这样一位又能干又多才的好丈夫。你家先生真是一个对家庭有爱心，有责任感的人。现在这样懂得男人真太少了。看到你们一家三口这么温馨，真叫人羡慕！2)从职业来赞美•做教师真好，既受人尊敬，收入又高，还有很好的人际关系。教师是太阳底下最光辉的职业，是人类灵魂的工程师。医生那可是专业人士，收入丰厚，交际又广，越老越值钱！警察是人民生命和财产的保护神。别看我们平时挺怕你们的，其实心里最尊敬你们了。这制服穿在你身上，特别威严。你口才好，做律师太适合你了。做律师的人都不简单！3)说明过程中•张经理真是精明能干，又善于经营，一定是生意兴隆，财源滚滚以前只听别人说你才华过人，今天看你对计划书的几点建议，我心悦诚服。昨天，我与王处长闲聊，王处长说你会处事，工作能力比较强。看来你大有前途。跟您一起谈话，虽然时间不长，但真有一种难得的享受，真希望下次有机会再与您交谈。您的思维太活跃，我根本就跟不上您现在象您这样忠厚的人太少了，难怪大家都这么喜欢你。你讲得太好了，我毛塞顿开，受益良多。听说您口才不俗，今天得见，果然名不虚传。17如何判断什么是对方感兴趣的话题A．对方的身体语言，眼睛放光，身体坐直等，B．对方的话变多，声调变高等18给别人快乐给自己机会19谢谢各位！