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第六讲：新闻采访的一般方法新闻采访的一般方式包括座谈、面访和现场观察。最常用的方法就是提问、倾听、观察和记录。本讲主要讲解这4部分内容。第一节采访中提问的方法新闻事业是一个跟人打交道的行业。大约有95%的新闻是部分或全部以访问——也就是向人提问题——为基础写成的。——《怎样当好新闻记者》提问质量的优劣、水准的高低直接关系到新闻采访与写作整体活动的成败。例1：记者：拿了冠军队员们高兴吗？教练：都挺高兴的记者：那你高兴吗？例2：记者问谭钟亮：“你奋斗了二十多年，参加了四届奥运会，而只获得了一枚铜牌，你觉得你有愧祖国吗？一、提问的类型(一)开放式提问是指所问问题比较笼统，被采访者的回答范围广泛、发挥余地较大的提问方式。较适合人物专访、特写，能提供有人情味的材料；也适于采访那些健谈、长于思考的采访对象。案例：于丹采访.f4v（二）封闭式提问（闭合式提问）是指所提问题比较具体、被采访者的回答范围狭小、指向性强的提问方式。对采访时间有严格限制，或采访对象不善言辞，可用这种一问一答式的访问。案例：周立波采访姚明1.f4v在一次具体的采访中，记者应将两种方式交替使用，采访开始时，一般先提开放式问题，形成融洽的气氛；然后过渡到闭合式问题，深入挖掘材料。二、提问的方式1、开门见山——正问法适合的场合：（1）采访对象十分忙碌（2）采访对象是记者熟悉的人（3）演播室、记者招待会等特殊场合的现场提问2、旁敲侧击——侧问法适合的场合：（1）采访对象心里有顾忌，不愿谈（2）采访对象不习惯接受采访，不善谈一般是在正面问不能奏效的情况下用。例：《面对面》王志采访杨振宁，就他老夫少妻的问题提问。3、明知故问法（1）激将法“要我谈”转变为“我要谈”案例：法拉奇在采访伊朗宗教领袖霍梅尼时，第一句话就说：“我要告诉你，先生，你是伊朗的新沙皇......”（2）错问法“你是个商人，判断成功的标准更多是钱，是吗？”王志问默多克。反问法适用于谦虚不想谈、有顾虑怕谈和高傲不屑谈等采访对象。4、设身处地——设问法“如果是你，你会怎么做？”5、穷追猛打——追问法适合的场合：（1）彻底弄清某一事件的来龙去脉（2）挖掘典型的事例和生动的细节（3）探寻关键的实质性材料及访问中的疑点案例1：央视《面对面》栏目之《王岐山：军中无戏言》一段落：（1）王志：我们眼里看到一个很镇定的一个市长、一个很坚定的市长。但是另一方面我们看到北京感染的人数在不断地上升。王岐山：这个传染病它有一个规律吧，我觉得这个事情，我刚才说了，谁去预测这个数字？在当前这个条件下，谁都近乎于是一种赌博，是危险的。但是说实在的我们也在分析，并不是完全没底数的。（2）王志：什么底数？王岐山：就是说增长总有一个头，增长到一定程度的时候，它要逐渐回落的。我相信我们这些措施，这些人为的工作都不是白费的。（3）王志：预期是多少？王岐山：我现在不想说做这种赌博式的预期回答，不想回答。因为什么？确实我不想预期，现在起码向市民做这种预期，是要严肃而负责任的。我没有相当把握的时候，我不会讲这种话。（4）王志：你上任的时候，我看了这个数字是当时是300不到400。王岐山：对！（5）王志：昨天的数字是2705。王岐山：对！（6）王志：那跟你的严厉措施这是成反比的，说明什么问题？王岐山：传染病有潜伏期，传染源是在我的措施中逐渐的被切断，隔离是一步一步的在被隔离，社区的卫生状况包括社区整个组织、有防的组织是刚刚建立起来，所以在这个问题上应该非常清醒地认识到：现在的措施，要对今后的十天起作用，不能对当天。如果说现在我们有一种措施，能够今天布置下去，当天就解决了。我们面临的就不是一场严峻的斗争。（7）王志：那我能不能这样预期十天之后一定降下去？王岐山：我相信十天之后，起码我们可以讨论这个问题。三、提问的要求——“六要”1、提问要简洁、自然一般情况下，不要同时提出两个或两个以上的问题。2、提问要具体p99案例：中央电视台新闻频道主持人敬一丹在石家庄签名售书时，一记者采访她时曾提问：“你如何看待中国目前的新闻舆论监督作用，你怎样处理生活和事业的关系？”当时敬一丹听后回应说：“你的问题太大了，恐怕我回答不了。”记者要善于将抽象的问题转化为具体可感的问题。案例：“朱总理，你对你上任以来，对你的工作怎么评价？”“朱总理，您上任、就任以来，最高兴的事情是什么，最不高兴的事情是什么，最满意的事情是什么，最不满意的事情是什么”美国的新闻学专家梅次勒举例分析说：对一个酒鬼戒酒以后的采访：“你认为嗜酒是不是一种疾病?”这样的提问只会让采访对象的回答同样的抽象和无聊。相对而言，记者所需的是支撑抽象的具体细节，一位编辑称其为具体的栩栩如生的意象。对刚才那个戒酒的酒鬼的提问，如果变成“能不能谈谈你在嗜酒的这15年中总共喝掉了多少酒精’’这样的问题，就可以说采访做到了另辟蹊径，颇有创意。这计算起来可不太容易，‘但答案的戏剧成分很强：“葡萄酒、啤酒、威士忌加起来大概有2000加仑，为此我失去了50个工作、两个老婆、11辆轿车，以及相当大程度的自尊。”3、提问要挖细节记者的采访就是为了挖掘完整的故事，而细节是故事中最为重要的元素，堪称故事的“血肉”。“你能谈谈自己最深刻、最难忘的一次经历吗？”、“你能不能把撞车时的场景描述一下？”“还记得你们第一次约会的那个时刻吗？”4、提问要尊重对方，注意语气案例：有一次，周恩来总理刚刚批阅完文件，顺手把笔放在桌上，就接受一位美国记者的采访。美国记者看见桌上放的是一支美国生产的“派克”钢笔，便不怀好意地问：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国生产的钢笔呢？”周总理听完，笑了笑，朗声答道：“提起这支钢笔，那可说来话长了。这不是一支普通的钢笔，是一位朝鲜朋友抗美的战利品，作为礼物送给我的。我无功不受禄，就想谢绝，谁知那位朋友说，留下作个纪念吧。我觉得有意义，便受下了这支贵国生产的钢笔。”那记者听候窘得面红耳赤，一句话也说不上来。记者在采访中要有礼貌，要尊敬对方，懂得最起码的礼节，提问的语气要委婉，态度要真诚、客观、不带个人倾向。不要轻率地提尖酸刻薄的问题，如果摆出盛气凌人、高高在上的架子，非但完不成采访，反而陷入被动。5、提问要看情况、看对象6、提问要有逻辑性，由浅入深，由表及里，由表面到本质，层层递进。采访问题要根据采访目标设计，各问题之间可以是并列、递进、转折等关系，但应避免东一榔头西一棒子，没有逻辑顺序。采访就像剥洋葱，逐渐达到核心；洋葱还有一种品质，它是有味道的，这种味道对观众会产生刺激作用。——王志四、提问时应注意1、切忌庞大笼统①撒大网如：“请您向我们的电视观众说几句话好吗?”“请您谈谈今后的一些打算?”“你有什么感想？”、“你此刻的心情如何？”等。②不能把握要点，所问不明确，模棱两可。“总理，你对你上任以来，对你的工作怎么评价？”防止两种偏向：1明知故问。在采访中，记者要提出一些观众迫切希望知道的东西。例如报道火灾等突发事件，新闻导语已经讲清了时间，观众迫切需要知道的是火灾原因及损失情况，而记者还喋喋不休地询问目击者是在什么时间看到起火的等等，这就是重复、是画蛇添足式的提问。2追查逼供。p101问：近来蔬菜供应已经十分丰富了，是吗?答：是的。问：价格比过去便宜了，对吗?答：对。2、提问要有深度，不可浅尝辄止。在新闻报道中经常出现这样的提问，比如问一个运动员“您想不想拿金牌”；问一个高考的学生“你想不想考上一所理想的大学”；问一个刚搬进新居的居民“搬进新居你高兴吗”。这类提问采访前活跃气氛是很有用的，但出现在正式的采访中就显得多余而无价值了。哪个运动员不想拿金牌？哪个学生不想考上理想的大学？哪个居民搬进新居不高兴？太平淡的问题不应该也不适合出现在屏幕上。3、重视情绪控制①记者情绪的自我控制②记者对采访对象情绪的控制记者的言谈举止、装束、聊天氛围的把握。我的采访对象哭了怎么办？我可以拥抱他们吗？我哭了又会怎么样？作为记者，哭泣不会使他受到冲击和伤害。如果长期不能感受心痛，而且也不能传达这种痛苦，这种对人性的疏远就会导致新闻工作者的失败。（BY塞缪尔•G•弗里德曼＜致年轻记者＞）图说提问策略紧急情况的提问：5W+H你提问的目的是什么?目的提问1．建立人际关系·打招呼·引入话题2．搜集信息·询问事实·咨询意见3．教育对方·让对方思考·提醒对方注意4．打动对方·让对方感同身受5．了解对方人品·观察第二节观察的方法案例：著名记者柏生为采访刚刚落成的毛主席纪念堂，竣工前曾到现场仔细观察过好几次。纪念堂从设计到施工至落成，中间有些改动，比如北大厅，原设计装灯125盏，但最后落成是110盏，由于柏生坚持到现场观察，发现了书面材料上的数字与实际安装数的差错，及时予以更正，从而避免了报道的失误。一、观察在采访中的地位与作用观察是一种相对独立的采访形式。观察是特定情况下的唯一采访形式。观察的作用：1、可以获得新闻线索。2、可以获得真实材料。3、可以获得现场材料。4、可以获得细节材料。二、记者观察的类型与特点1、记者的观察可分为三个层面：宏观观察——对国际和全国形势的观察；对某一行业、某一领域总的发展前景、变化形势的观察。中观观察——对本地、本系统和外地、外系统的观察。微观观察——对某一具体人物、事物、场景的观察。2、记者观察的特点：综合性新鲜性灵活性三、观察的对象与角度1、观察的对象A、对人物的观察对人物外貌、穿着、神态、风度、表情、动作等，仔细观察。老记者吕齐曾对一位自学成才的农民进行观察采访，结果写出了精彩的报道:“戴退了色的草绿色军帽，脸长方，鼻高嘴大，眼细。穿玫瑰红的背心，肌肉有力，呈黑红色。背心前的‘月牙’处插一支黑色自来水笔。下部穿兰色卡尼裤子。光脚，穿破旧的军鞋。坐着谈话时，他把双手合十，插入两腿之间。而眼睛并不看记者，而是直视对面的墙壁，偶然向记者瞟一眼，似乎在观察记者的反应。”B、对场景的观察对人来说，场景即环境。包括工作环境、生活环境、学习环境、自然环境等。环境也以背景的形式出现，对说明、解释、烘托人物行动起着十分重要的作用。例：距乡政府两公里左右，有一座孤零零的楼房――平型关战役纪念馆。……如今，纪念馆前除竖立着平型关战役和腰站战役两块纪念碑外，其余的地方都被守门老人堆了柴草或种了庄稼。偌大的纪念馆大厅内，空空荡荡，只有一尊毛主席的巨幅石膏像耸立在入口处……——1995.7.10《人民日报》通讯《走进平型关》2、观察的角度观察的角度，取决于观察的位置。对人物的观察，大多是正面和近距离的；对场景的观察，根据报道需要，由近及远，由正面到侧面等多种角度。现场观察，有静态和动态之分。四、观察应注意的问题1、观察与思考结合2、观察与询问结合3、观察与资料结合第三节采访中倾听的方法倾听：重要却又容易被忽视的一环。《纽约时报》的某著名记者说，“好的新闻记者应该是好听者，要做到有耐心，否则，你很难得到好的材料。要是他们知道你对他们的说话真有兴趣，他们可能会越来越开放。”尊重人的最好方式就是让人说话。要想让人说话，一个最便捷的方法是学会“倾听”。一、倾听的作用1、从倾听中获取新闻线索言者无心，听者有意2、从倾听中获取主要新闻事实3、从倾听中捕捉生动新闻细节4、从倾听中获取新闻个性语言二、如何倾听p105注意+耐心+全面记者：我们接到**小区住户的投诉，说到今天还没有供上暖气，市政府规定供暖时间是11月15日，你们为什么不给**小区供暖？经理答：是的，我们是没有给**小区供暖，原因是……问：市政府规定15日供暖，这是市政府向全市市民的承诺，这个你们知道不知道？答：市政府的规定我们知道，但是他们还欠我们的费用，……问：你们既然知道市政府的规定，那你们是否考虑到群众的利益？群众对你们不供暖气有意见你们知道吗？答：住户肯定会有意见