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实操落地之续班如何高效续班提高跟读率2！续班之于培训学校的意义续班对教师的要求续班对中层的要求123目录共励共勉4续班之于培训学校的意义•衡量学校教师教学水平及社会认可度的重要标准•学校在读人数增长及学校规模大小的重要组成部分•检验学校服务质量与口碑效果的直接指标•学校验证所开课程、矫正市场定位的重要依据•学校生命线与成长线重要组成部分之一续班的概念以及之于团队意义1.续班，即客户在消费后持续缴费学习，产生。2.续班是教师的基本工作内容3.续班是学校发展、学校良性循环的生命线4.续班率是衡量教师个人能力和价值的重要指标5.续班数据判断校区团队执行力的重要依据十年专注中小学英语教育互动：1.你觉得谁是给你发薪水的人？老板提供的是平台家长和学生是真正“发工资”的人家长报名消费，才会创造收益2.你认为续班工作是为谁而做?一、学校业绩二、提高薪资三、提高个人能级先共识，再共事要续班就先“续”自己1.你热爱、珍惜这份工作吗？2.你发自内心的爱、关注你的学生吗？3.你愿意牺牲自己休息的时间给家长回访解决问题吗？思考品质决定行为品质1.你有认真准备教案和课件吗？2.你有根据不同班级备课吗？3.你有在课堂上关注到每一个学生吗？4.你有对有问题的学生及时跟踪回访吗？5.你有每次课后都反思总结吗？6.你有每次遇到问题都到我为止吗？续班之全面解析续班就是用我们的服务满足家长、学生及社会的需求家长的需求：负责任、出成绩、好习惯、有变化学生的需求：快乐、有兴趣、出成绩、被重视社会的需求：多样化课程、个性化服务续班目的是提高跟班率、保证生源续班宗旨：——以精彩的课堂使学生爱上学习——以负责任态度得到家长认可——以充分准备对待每一次续班——以团队协作实现共赢多赢找准家长和学生的需求点如何找？分类家长和学生家长—文化水平高低：教育理念、重视习惯与综合素质经济条件好坏：重视成绩学生—外向：开心、轻松内向：被重视续班也是续家长、续学生的过程续班策略全解•续班策略之日常工作•续班策略之沟通工作•续班策略之个人能级1.备课2.课堂方面3.沟通方面续班之日常工作续班功夫用在平时备课备课：优质、高效的课堂是老师吸引住学生，抓牢家长的致胜法宝。1.严格执行“先备人，后备课”的备课要求2.明确授课目标，准确把握授课要点，理清课堂组织思路3.遵循What--How--Why--When--Howlong的备课方法4.课件的设计内容和趣味相结合，提高课堂质量和效率。校区教研会议上集体学习PPT课件制作方法和技巧。建议：①ppt背景的选取：符合不同年龄段学生的喜好、选择与本堂课文化背景或主题相关的图片背景。②自定义动画：多运用超链接、触发器等不同方式来吸引学生的注意力，提高课堂效率。③PPT制作要有逻辑：按照每节课顺序设计5.教案与课件内容必须一致，教案写详案。明确标注课堂组织方式、时间掌控等。教案不只是备思路和流程，更要备学生，如：谁领读（为什么），课堂互动环节如何参与等，不能全依赖于临场发挥。课堂课堂：掌控课堂整体气氛与活动组织的过程1.控班:备人①使用课前检查表，课前领读，班管日志②奖罚分明，严格执行班规③熟练运用课堂指令,增强班级凝聚力授课①做生动的“故事大王”，用激情点燃课堂。可渲染是老师最喜欢的班，最团结、最听话的班。②关注所有学生，让每一个学生都感觉到自己是老师最喜欢的人。③用新颖的课堂加分方式,吸引学生.沟通1.与家长的沟通①将家长分类，根据不同家长类型选择合适的方式沟通②语气要不卑不亢，语言要职业化2.与学生的沟通内容：①学生状态的关注与调整②捕捉学生情绪变化，及时调整沟通方式需要的辅助资料四项表格、课前检查表、学生情况记录表（见表）学生情况记录表：老师使用课前检查表：各组长使用，上课前交给老师各老师根据年级和自己班的情况进行合理设计。其他沟通方式现在与家长的沟通不能仅限于三次回访电话和面谈其他沟通方式：微信、飞信、QQ等①微信：语音读课文，对待续或特殊学生进行②飞信：发送内容包括听写背诵成绩，课堂听课情况，问答情况，家长的配合工作等③QQ：比较大众化，包括微信和飞信的使用功能沟通小技巧1.春秋季，多和家长沟通。因上课周期比较长，一般学生的自觉性不够，一定要经常和家长沟着，让家长知道你的用心和负责。2.暑假，“抓住”学生。因上课时间紧，不能做到与家长及时沟通，则提高授课质量，吸引住学生。老师的个人魅力1.着装:职业、时尚、干练2.言行举止:得体、大方3.说话声音洪亮，注意站姿4.化淡妆，充满正能量,保持积极阳光的心态.5.培养气质,增加内涵:多读有关教育类的书籍,续班对中层的要求•续班发动前——组织准备•续班发动中——有效跟踪•续班发动验收——利索扫尾•团队士气打造•策略调整续班策略之续班发动前发动物品及流程准备①统一发动流程和说辞②制定校区总目标和个人目标③制定每次课目标第一次课最低30%第二次课最低60%第三次课最低70%-80%分类待续学生，列出待续顺序名单三类：优质、中等、问题续班策略之续班发动时①恰当的、有效地时间②严格按照流程、说辞到位③观察学生反映、捕捉信息、适时做工作④强调报名时间、规定最后期限续班策略之验收①提前到校、配合前台接待②课上关注待续学生，给予鼓励、满足所需③课间询问与课后追踪④找到原因回访解决续班过程中的团队打造教师沟通①授课方法的分享与学习②续班问题的探讨与解决与教务的沟通教学教务不分家与教务说明班级学生情况并及时从教务方面了解学生家长的情况过程掌控•策略调整续班整体过程中，可利用家长会、讲座等多种形式辅助当情势不在员工能力掌控下时，中层须调整策略，果断行动，帮助团队解决问题•团队士气打造团结、高效、积极的正能量团队结束语续班的好坏与学校业绩、团队能级、个人成长息息相关。在教育形势改革、培训行业资源重组优化的今天，每个培训行业的教育工作者的努力与进取是行业赋予我们的职责与使命！愿与大家同携手、共成长！祝大家在以后的工作中不断提升、取得业绩、快乐工作、开心生活！THANKYOU