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浙江工业职业技术学院毕业论文（2014届）汽车4S店网站建设学生姓名吴婷学号110309126院别汽车学院专业汽车技术服务与营销班级11汽车技术服务与营销1班指导教师任海雷、王坚完成日期2014年5月5日汽车4S店网站建设策划摘要Internet迅速发展和普及，使得Internet成为国际信息化的加速器，其影响已延伸到地球的每个角落。并随着我国加入WTO，本世纪我国将成为世界极具影响力的经济强国已成趋势，企业面向电子商务化无疑也成为未来国内最强劲的经济增长点。建立企业网站是传统经营转向电子商务化的最直接的突破口，是中国企业面向全国乃至全球，宣传公司形象的大窗口。随着大众上网的普及化，网站建设系统化、网络已成为时代要求的必然产物。为了更好的占领市场，发挥企业的实力，因此建立一套网上网站运营系统，进一步为顾客提供便捷的服务，成为中国企业的当务之急。我方作为国内优秀的互联网应用服务商，为国内外大、中型企业单位等知名企业\提供互联网顾问、策划、建设服务，现专业为企业定制展现企业形象、产品宣传的解决方案。关键词internet网站建设网站运营系统目录第一章前言.....................................................................1第二章网站构建方案.............................................................32.1风格定位................................................................32.2网站栏目.................................................................32.3主导航栏目结构及功能说明................................................4第三章网站推广...............................................................83.1网上推广................................................................83.2结合网站的传统媒体推广..................................................83.3结合网站的社区文化活动推广..............................................83.4结合网站的公关活动推广..................................................93.5有互联网特色的现场包装..................................................9第四章网站建设实施过程.......................................................104.1技术实施...............................................................104.2网站培训图.............................................................124.2.1网站培训计划.....................................................124.3网站维修服务...........................................................134.3.1远程技术支持服务.................................................134.3.2现场技术支持服务.................................................144.3.3专业现场支持服务.................................................14第五章门户网站建设投资预算...................................................15结论.........................................................................19致谢.........................................................................20参考文献.......................................................................21附录：网站风格调查问卷.........................................................221第一章前言自2002年之后，中国汽车行业开始进入爆发式增长阶段，特别是随着私人消费的兴起，轿车需求量开始迅速攀升，并成为推动中国汽车发展的一股重要力量。与此同时，中国在全球汽车产业中的地位也逐渐上升。中国汽车产业作为世界汽车产业重要的组成部分，未来十年是中国汽车产业的黄金期，汽车产业已经完成了从小到大的过程，正在逐步实现由弱到强的巨大跨越，全球汽车工业将向中国和一些新兴经济体进一步转移，这对中国汽车工业来说，仍是非常难得的历史机遇。目前，中国汽车市场不仅发展快，而且汽车消费需求变化也快，这对于中国汽车产业来说，将迎来下一个黄金十年，自主品牌将完成从“中国制造”到“中国创造”的发展过程。预计未来十年，我国汽车市场年均增长率将达到7.1%，到2020年中国汽车市场的销量有望占据全球汽车总销量的一半以上，将是美国市场销量的两倍左右。中国汽车市场前景非常广阔。而区域门户网站的孕育而生，以他显著的地区优势迅速在各个中小城市担当着不可缺少的位置区域市场的特点：区域门户的最大的一个共同点是：依托于某个区域并以此为中心形成一个本地化信息服务平台和高密度忠诚度的地方用户圈，在内容本身上更贴切用户本身，更亲切、更实用。同时加入自己的独特视角，服务于本地区的网络需求，以赢取可观的利润。21.地方网络市场还处于初级阶段，市场需求得不到满足，是一个孕育中的金矿在中国的网络市场格局中，主要的网络公司都集中在北京、上海、广州、深圳等大都市里面，虽然有些公司已经意识到区域网络市场的前景，但是还没有上升到公司的战略层，所以还预留着很大的空间。在地方的企业、商家、个人都有网络信息的需求，同时对于区域性的网络需求更加明显。近两年来，随着地方网络市场的发展，地域性的门户已经开始萌动，但对门户的经营、服务、技术还处于一个初级阶段，下面会进入快速发展时期。如：地方性的论坛、地方性的圈子、地方性的关系圈等等。2.竞争格局还未形成，大家都处于开发市场阶段在区域的网络市场当中，先一步发展起来的是地方信息港，这些地方信息港一般都是有当地的网通、电信组建的，其目的是服务与自己的传统业务，或者为了当地政府提供宣传。而当地需要网络服务的企业、商家、个人却没有真正的纳入它们的服务群体。其差异性是可想而知的。而一些小的行业网站，都是一些兴趣爱好者，很少有专业的公司进行运作，往往中段夭折，在一些县级城市，甚至连一个像样的门户网站都没有。所以，这是一个等待开发的市场。3.独立运营难走，要采取合作姿态由于互联网的特点，发展速度快、专业性强，地方很少有公司能兼具这些特点，而市场是不等人的，所以地方的网络市场将会采取开放、合作的姿态来发展，优势互补、合作共赢。3第二章网站构建方案2.1风格定位我们将充分发挥网站策划和建设开发的优势，在开发建设汽车网站中将严格遵循以下原则：1．在设计上：精美与高效兼顾。网站页面设计体现汽车网站的特点，在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给浏览者带来良好的视觉享受和时代动感。2．在网站功能上：充分体现网站的互动性，并且采用多种机制提醒网站管理人员，便于网管和相关人员及时响应。并且特别注重网站的安全和稳定，采用网络安全、系统登录安全、各分系统安全、分系统模块安全、会话期间安全等多种方式确保安全。采用先进的3层结构的编程方式使网站即使在极多访问量的情况下仍能保持稳定。3．在网站维护和后续扩展上：我们提供专门的网站维护后台，网站管理员可以很方便的借助这个平台维护整个网站。我们在规划网站之初，就会将功能模块框架搭建得很大而且易于扩展，以后增加新的功能和模块都会非常方便，降低二次开发成本。另外，对于以静态和FLASH展示的页面，考虑到页面的精美要求，我们手工维护。4．在网站权限管理上：系统对每一个功能模块设置了单独访问权限。2.2网站栏目2.2.1网站前台栏目结构及功能描述4我要买车险口碑论坛┃养车资讯搜商户抢优惠首页2.3主导航栏目结构及功能说明【首页】1、广告位：采用多图片随机幻灯片播放的形式。2、“抢优惠”版块：按照更新时间或竞价排名调取5条数据标题。3、“口碑论坛”版块：按照更新时间调取5条数据标题。4、“搜商户”版块：按（诚信商家推荐）（竞价排名）调取5条数据标题。【抢优惠】1、四轮定位五折优惠贺新春发布时间：2013-12-20优惠期：2013-12-29至2014-01-01优惠信息详细说明：做好四轮定位过元旦，元旦快乐！！！抢此优惠加入我的关注信息发布：由商家发布其优惠信息，信息内容有“标题”、“发布时间”、“优5惠期”、“详细说明”、“商家信息（自动调取）”，例如下：商家名称：浙江奥德汽车有限公司联系电话：4000139558转036联系地址：绍兴市袍江康宁东路98号查看商家详细信息2、信息收藏：用户可以通过点击“加入我的关注”收藏信息到其会员中心。并同时有选择项：添加该商家为“我的好友”。3、信息搜索：按汽车品牌、行业类型（例：4S店、通用型修车厂、美容快修连锁店等）及关键词搜索。4、订单提交：用户可以通过点击“抢此优惠”，提交意向订单，订单将发送到商家会员中心。【搜商家】商家注册成为会员后，用户可以进入该版块可以搜索、查询商家信息1、分类搜索：按汽车品牌、行业类型（例：4S店、维修厂、保险公司等）2、商家推荐：可推荐指定商家到版块首页位置3、广告链接：链接商家的最新优惠信息。4、商家内容：公司名称、公司简介、联系方式（包括电话和QQ的在线联系）、电子地图等基本信息，展示商家的服务项目信息及报价、进行中优惠信息、网友好评率（用户与商家成交后可以相互评价），用户可添加为关注商家。【养车资讯】保养资讯-列出各种车型车系的保养资讯，描述关于每种主要车型的保养常识。1、资讯分类：设置一级分类，后台可无限添加、修改、删除分类。2、资讯发布：选择相应的类型、填写标题、正文内容。所有会员3、资讯管理：设置首页推荐、版块推荐、排序功能。4、用户评论：用户可对资讯进行留言评论。【维修保养Q&A-】用户可在线提出咨询问题，商家或其他用户均可对问题作为回答，回答结果可以提出问题的用户进行确认是否满意，满意的回答者可获奖励积分。61、提出问题：可图文说明提出问题。2、回答问题：可图文编辑内容回答。3、答案评选：提出问题者可以所有回答进行确定“满意”或“不满意”4、奖励设置：可设定“满意”答案者奖励相应积分数。【口碑论坛】采用Discuz!的论坛系统（参考：），设置按汽车品牌的分类版块。Discuz!论坛会员系统与网站会员系统整合。【我要买车险】车险计算器第一步选择车型品牌：系列：车型：第二步填写购买选项选择需求险种，如交通事故责任强制保险、第三方责任险等等，自动计算所需购险的价格，如下图：公司名称：中国平安保险公司□加入对比款项选项金额说明交通事故责任强