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第四讲大学生的人际关系一大学生人际交往概述1.概念2.人际关系的心理因素3.人际关系的类型4.大学生人际关系的特征。二影响大学生人际关系的因素：客观因素；主观因素。三大学生人际交往的能力培养四大学生人际交往的障碍及调适一大学生人际交往概述1.概念•人际关系是指人与人之间心理上的关系。它表现为人与人之间心理上的距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。•社会关系可以分为两类：•A生产关系及由之决定的经济关系、政治关系、思想关系•B人际关系。•2.人际关系的心理因素•A认知是前提。从感知、识别、理解开始。•B动机在人际关系中起着引发、指向和强化功能。•C情感是人际关系的重要调节因素。•D行为是人际关系的交往手段。3.人际关系的类型•血缘人际关系：以血缘和姻亲为基础。•地缘人际关系：以地域关系为基础。•业缘人际关系：以共同的事业为基础。4.大学生人际关系的特征：•平等互助•理性、纯洁•简单、稳定二影响大学生人际关系的因素（一）客观因素1.距离或是空间因素：它不是决定因素，是先起作用的因素，以交往为中介。2.相似性因素：–相似性因素是指人们对于事情的看法的一致性采取行动的相象性。–相似性决定着交往的频率，是良好人际关系的基础。3.需要的互补性因素。需要和满足的期望是推动人们相互交往的根本原因。4.交往频率因素。交往是人际关系建立的必备要件。良好的人际关系必须建立在交往的基础上，没有交往则没有人际关系的存在。5.个人的吸引力因素。外貌、仪表、才能、品行、性格。（二）主观因素1.人际安全：个体在人际相处和交往中对自身状况保持有利地位的肯定性体验。2.人际期望：个体对人际关系在一定条件下r的心理和行为的预期和愿望。3.人际张力：个体在特定人际关系中所体验到的一种心理紧张状态。4.人际报复：以牙还牙，以眼还眼。三大学生人际交往的能力培养•1.大学生人际交往的基本原则。•（1）互相尊重：自我尊重，尊重他人。不以自我为中心。平等相待。•（2）已所不欲，勿施于人。•（3）诚实守信：诚信为立人之本。•（4）互利互惠：精神上的理解与满足，物质上的支持。不能只利用不投资。长期的无回报也没有人愿意投资了。2.大学生人际交往技巧的培养•（1）培养良好个性：•大学生中受欢迎和受排斥的主要性格特征.doc2.大学生人际交往技巧的培养•（2）学会赞美别人：悦服的方法赞美，间接的方法赞美。•（3）善于与人沟通：语言，手势，表情，氛围，其他肢体动作。•（4）敢于承认错误：坦诚，负责。•（5）其它技巧：记住别人的名字，及时祝贺成功者，要有幽默感等。3.人际交往中常见的认知心理•（1）首因效应•（2）近因效应•（3）刻板效应。积极作用：有一定的真实成分，简化认识过程，有效应付环境。消极作用：认识僵化，把群体特征加到个体上。人际交往中常见的认知心理•（4）晕轮效应，又叫光环效应。正效应：由长处到长处。负效应：由缺点到缺点。最大的问题是以偏概全。•（5）心理定势：习惯于根据以往的经验和主观想象来理解对方。先入为主。•（6）自我投射：以自己的特征、爱好、情感、愿望投射到认知对象上，以已度人。四人际交往常见的障碍及调适•1.害羞心理及调适。•（1）害羞的原因：气质性的害羞；认识性的害羞；挫折性的害羞。•（2）克服害羞的方法：不要怕在交往中做错事说错话；不要过分关注别人对自己的评价；在交往中克服害羞心理。人际交往常见的障碍及调适•2.嫉妒心理及调适。嫉妒是在人际交往中，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的不悦、自惭、怨恨、恼怒等负性情绪体验。•（1）社交嫉妒有以下特点：潜隐性；对等性；行为性；变异性。•（2）克服嫉妒心理的方法：改变不正确的认识；积极升华；改变对比的角度。人际交往常见的障碍及调适•3.戒备心理及调适。•（1）戒备心理的表现形式：孤僻；封闭；猜忌；敌意。•（2）克服戒备心理的方法：多沟通；全面认识人际关系；学会适当的自我暴露（安全律，对等律）。人际交往常见的障碍及调适4.正确对待竞争与合作。竞争合作是社会生活的基本形式之一。应该从竞争中谋求合作，合作起来参与竞争。要培养合作品质：承认与尊重差异；包容的处事态度；合作中保持自己的独立性。人际交往常见的障碍及调适•5.学会说“不”。说不的自我训练：•A也许你说的有道理，不过我想尝试一下自己的想法。•B我觉得这样挺好，请你别为我担心。•C你觉得那样对我合适吗？•D我的想法好像和你的不一样，你愿意听听吗？•E你的这种态度让我感觉不舒服。•F你这样做，叫我说什么好？•G实在抱歉，我没有法满足你的要求。•H对不起，我不能那样。•I抱歉，现在不行，以后再说好吗？•J对不起，请你不要这样，好吗？•K不好意思，我知道你有点失望，但是我真的做不到。•M最近我有点忙，空了再帮你做好吗？•五人际关系自测表.doc