五步工作法.

五步工作法----源于丰田决裁制的管理方法2009年8月7日第一部分概述目录概述第二部分第三部分五步工作法的意义如何进行五步工作法第四部分五步工作法案例丰田理念TPS人才育成舒适的环境高品质现状目标问题问题问题问题以五步工作法来解决问题基础五步工作法是以丰田理念为基础的一套高效解决问题的工作方法现地现物持续改善立足于本岗基础上的人才育成高效的强调团队意识的和谐环境概述准备进行一项工作之前，需明确表达方案，得到相关部门、领导的认可后进行下一步的实施！提出什么是“决裁”？“决裁”是决定、裁决五步工作法合意总结提案决裁展开实施提案人把事情背景，目标，方案，计划及课题落实纸面、形成提案。以提案的形式与所有干系人进行确认，直至全面达成共识。把合意结果完善到最初提案中，形成决裁；决裁经各部门及领导会签后生效。将会签后的决裁在所有干系人之间展开，以此来推进相应工作。将目标达成情况反馈给大家，总结经验教训。概念提出概述第二部分第一部分概述目录五步工作法的意义第三部分五步工作法的意义如何进行五步工作法第四部分五步工作法案例展开实施决裁提案总结合意个人团队企业以人为本的体现执著于事物本质的全员思考力、行动力是企业持续发展的根本个人理性思考的体现团队思考力的体现领导站在企业经营角度的决策现实目标积累和提高：下一提案的基础企业发展以人为本每一个人都有理性思考及表达自己见解的机会，并在理性思考的基础上创新、解决问题发挥自身价值每一个人立足于本岗不断贡献；团队共享经验与智慧意义提案人提案阶段合意阶段决裁阶段实施阶段总结阶段以终为始干系人结果方案计划现状目标领导确认※预期的目标达成了吗？※成功的关键或失败的原因是什么？统一目标同一想法※发挥了个人的主观能动性※每个人之间想法未统一、步调不一致※目标统一※方案计划明确※对课题形成共识※想法、步调一致的做事※减少内部沟通消耗，使事情一次就做对、做好※经验得到积累，文化得到传承目标目标方案计划现状现状目标方案计划这问题我该怎样处理呢？看决裁，它告诉你原则及基准明白了，决裁是行动指南意义团队力量事前事后事前统一目标事前明确计划、方案事前识别、预防问题行动有共识和谐的氛围高效率、高品质及成果事前准备充分事后有效果五步工作法意义PDAC持续发展提案决裁总结新提案决裁总结新提案合意合意合意展开实施展开实施※个人能力提升※团队和谐高效※企业持续发展P、经验智慧的贡献：信息共有化D、和谐、诚挚的氛围C、问题及目的意识A、反思与行动PDAC意义第一部分概述目录第二部分第三部分五步工作法的意义如何进行五步工作法第四部分五步工作法案例如何进行五步工作法怎样做提案什么是提案问题明确分析真因形成对策列举课题※提案是如何解决问题达成目标的的策划※提案主要由三部分组成1、现状、背景、前提条件2、目的、目标3、提案主体方案、计划、课题等※分析问题并具体化※把握问题点※调查实际情况、考虑真因※以事实为依据重复“为什么？”※尽可能多的想出对策方案※对优劣因素判断达成一致考虑最优方案※制定明确具体的实行计划※将关联的职责及分工明确※方案推进可能存在的难点※存在的问题※潜在的风险方案方案方案方案方案现状目标问题问题问题问题问题点要因×○○○○○○○○○×××要因要因真因日程方案一方案二方案三实施计划列举方案及计划中存在的课题方案对比掌握整体计划转换思维抓住主要原因内容怎样合意※通过合意，在使提案能从不同角度、不同领域完善优化的基础上，统一目标、统一想法目的※超越组织，形成团队；与立场不同的人达成Win-Win共识※不要只考虑你或我应该做什么，而是考虑我们一起能做什么※开启达成目标的一切可能性氛围※提案人需要对提案的想法及思路进行详细说明※干系人考虑方案及计划的可行性、风险※大家共同考虑有没有更优的方案、提案中那些地方不合理，需要更改方法※面对面合意※会议合意（涉及范围广的提案）※电话确认式合意※电子邮件展开合意方式干系人尽量不要更改提案的目标；应更全面的把握现状并集中于对方案的评价与探讨上尽可能的采用面对面合意内容怎样决裁决裁方案计划明确化提案启动实施指令提案人※可行性分析※提案中重大事项的决策※目标、成果分析※战略平衡※对决策点进行详细说明※提案中各项课题的应对措施※潜在的风险及防范措施※对现状、目标描述清楚※各部门的意见※方案的优劣分析需完成需完成我们都准备好了我们为什么这样做领导内容展开实施(拳头模型)决裁迅速在所有干系人中展开※实施条件提前准备※严格执行决裁※新问题出现，迅速反馈提案人（团队）及领导※根据实际情况调整方案、计划，保证目标达成提案合意决裁以问题为中心集体智慧内容总结个人角度目标团队角度企业（用户）角度评价结果评价成果巩固※目标是否达成※过程中哪些地方可以做的更好※团队力量是否充分发挥※从中学到什么成功经验失败标准化标准化横展开以此为基础进行改善总结教训把标准化了的内容积极的横展开凝结成整个企业的整体力量成功的过程作为程序将其标准化，即使人员变化后也能持续发挥其成果结果固然重要，我们更应该注重过程无论成败都应总结分析过程中的原因，因为只有在某种情况下才能导致这样的成功（或失败）。内容报告联系商谈用途如何传达什么资料的内容*裁决：决定是否批准提案面向谁公司外部公司内部其他部门本部门经管会、部长或室长如何使用分发说明开会自己进行说明上司进行说明上司进行说明自己进行说明经管会、部长或室长经管会、部长或室长裁决*内容决裁工具A3资料—丰田管理交流的语言思考内容准确地传达，实现信息共享的核心工具就是A3资料实现途径1.工厂改造2.新车准备3.成本改善4.提高质量5.人才育成6.强化管理干学争和谋1.生管物流2.制造技术3.产品技术4.采购管理5.人才培养6.信息系统7.领导能力8.资本运营9.战略管理1.公司利益2.员工利益3.有利于工作1.与供应商2.与经销商3.与集团部门4.与政府5.自身要合6.和为贵、和而不同1.万事谋在先2.能力等于权利3.下跳棋与巨人赛跑4.协同作战5.有所为、有所不为6.以我为主、以我为辅内容第一部分概述目录第二部分第三部分五步工作法的意义如何进行五步工作法第四部分五步工作法案例五步工作法案例一、拧紧机与机械手干涉改造方案决裁二、废弃物处理场方案决裁三、劳保用品再利用案决裁案例谢谢！