3-创业团队的人员配置

创业团队的人员配置A公司B公司C公司2005年8月，中国一批国企高层主管到美国接受培训。上《管理与企业未来》这门课时，拿到的是一份具有测试性质的案例：请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途———公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提4项合理化建议。公司B：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不扣工资。请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会更加乐观？96%的人认为第一家公司有更好的前景三家公司的真实身份———公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立，一家集科研、制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月因管理不善申请破产，生存期9年。公司B：微软公司。1975年创立，现为全球最大的软件公司和美国最有价值的企业，股票市值2883亿美元。公司C：Google公司。1998年由斯坦福大学的两名学生创立，目前每股股价402美元，上市一年翻了3倍，超越全球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是唯一一家能从微软帝国挖走人才的公司。自由是智慧之源。个人自由得到最大保障，创新的东西也会被不断推出，财富作为副产品就会像火山爆发般喷涌出来。管理可以聚拢现有的智慧和力量，可以创造一时的强盛，但会使智慧之源枯竭，为强盛土崩瓦解埋下伏笔，而且无一例外地都导向衰亡。管理要给员工创造自由氛围，让他们呈现出智慧。创业者注意西方人管理的精髓——“游戏规则”。企业一定要建立制度，制度比你会说话，制度管人。最常见的一种制度——岗位责任制。管理靠制度，制度要科学，制度要实施。团队成员的岗位设置•岗位，即职位，是根据组织目标需要设置的具有一个人工作量的单元，是职权和相应责任的统一体。•科学的设计岗位和明确岗位职能，能够确保将整个组织企业目标转化为所有员工的个人目标，是企业的经营压力转化为每个员工的工作动力和责任约束。团队成员的岗位设置•岗位的作用：以特定的工作保证整个分工协作体系的正常运作。•工作岗位–职务：该岗位应该完成的工作任务，具有具体性和稳定性，这是设置岗位的基础。–责任：组织对职务完成状况的约束，体现为相应的组织约束手段。–权利：完成工作的条件，每个岗位都必须占有一定的人力、财力、物力，并以此为依托进行工作。–利益团队成员的岗位设置•岗位分类，将各岗位按工作性质、责任轻重、繁简难易、所需资格条件和工作环境等因素，划分为不同的类别和等级，为考核、录用、聘任、升降、培训、奖惩和工资待遇等各项人力资源管理活动提供依据。•对岗位进行分类的目的，在于通过对岗位进行分类，实现对岗位任职者的分级管理，从而提高管理的针对性、有效性。•科学合理的设置岗位，是有效的进行岗位分类的前提。团队成员的岗位设置•岗位设置的基本原则：因事设岗–最低岗位数量原则–系统原则–能级原则–低岗位层次原则最低岗位数量原则•任何一个组织，岗位的数量由于受到组织工作任务的大小、复杂程度及经费预算等因素的限制，因而是有限的。为了使一个组织以最少的耗费获得最大的效益，其岗位数量应限制在有效的完成任务所需岗位的最低数。系统原则•任何一个完善的组织机构都是一个相对独立的系统。因此，在考虑一个机构的岗位设置时，应该从系统论出发，把每一个岗位放到组织系统中，从总体上和相互联系上，看他在组织系统中是否有独立存在的必要，要使所设岗位在组织目标体系中，都追求统一目标，发挥积极作用，岗位之间协调有序，没有交叉重叠、职责不清的现象。能级原则•“能级”是指一个组织中各岗位功能的等级，也就是岗位在该组织这个“管理场”中所具有的能力等级。•一个岗位的功能大小，是由他在组织中的工作性质、任务大小、工作的繁简难易以及责任轻重等因素所决定的。功能大的岗位，它的能级就高；反之，就低。低岗位层次原则•在岗位设置中要坚持能设低层次岗位的，绝不设高层次岗位，从而达到降低用人成本的效果。创业团队的定编定员•对于每一个组织来说，需要按照规范化的要求，根据组织的发展需要，制定组织的发展战略。在组织既定发展战略的指导下，进行组织结构的设计以及职能的分解，根据需要设置岗位，确定组织的编制，然后再确定执行岗位工作的具体工作人员，这一过程就叫做组织的定编定员。企业发展战略业务更新设计组织结构部门裁添确定岗位重新确定岗位确定人员图1定编定员流程创立初期经过一定发展岗位设置表•岗位设置表：岗位设置工作的最后成果，是企业规范化管理的一个正式的、重要的文件。•形式–部门职位设置表–公司岗位设置总表部门职位设置表•按照各个部门、各个单位的职位分别设置做出的表称为部门职位设置表。这种表主要是介绍部门内有几个岗位、工作职责等，每个部门一张表。•岗位设置表跟岗位说明书不一样，岗位说明书是把岗位的主要职责、部分责任、支持责任全部写清楚，岗位设置表只写主要职责。公司岗位设置总表•公司岗位设置总表即把全公司的岗位统一排成一张大表，上面只写明岗位编号、岗位部门、岗位名称而不写岗位职责。•总表包括以下三个栏目：–岗位编号–岗位部门–岗位名称创业团队成员的招聘•招聘：通过多种方法、把具有一定技巧、能力和特性的人才吸引到企业或组织空缺岗位上的过程。它的目的就是为了满足企业发展的需要，弥补岗位的空缺。•招聘的原则–竞争原则–公平公正原则–能位对应原理–互补增值原理招聘环境分析•外部环境•内部环境外部环境•经济条件•劳动力市场•国家的法律法规内部环境•战略规划•组织文化及管理风格•企业的声望•企业所处的发展阶段•企业的招聘政策•工资福利待遇•成本和时间招聘者与组织的匹配•与岗位的匹配•与团队文化和价值的一致•个性特点与团队结构的兼容•技术特长与企业的适宜•与组织目标的协调创业团队招聘流程•从广义上来看，招聘流程包括招聘准备、招聘实施、招聘评估三个阶段；•从狭义来理解，一般只是指招聘的实施阶段，包括招募、选择、录用三个步骤。1、招聘前的准备工作2、招聘决策的其他内容3、招聘决策的原则员工招聘的方法与步骤•招聘广告的设计原则与常见内容：员工招聘中的各种表格设计•在招聘中会涉及很多种表格，例如报名表、简历表、面试考评表、综合知识表等等。创业者需要注意的问题是，无论哪种表格，在设计的时候都需要对表中需要包含的各个项目进行仔细考虑，以简洁、完善为原则，力求通过表格便尽可能多地了解应聘者的相关情况。•通常来说，这些表格主要分为两大部分，第一部分是面向应聘者的，如应聘报名表、简历表、信息反馈表等；第二部分是面向考评人员成绩反映以及分析表格，如心理素质测试一览表、知识考试测试一览表、测试优胜者名单、候选者成绩表等等。1、面向应聘者的表格设计•（1）应聘报名表设计内容•（2）应聘人员简历表设计•通常可以和报名表合在一起。•（3）信息反馈表的设计2、面向招聘考核人员的常用表格•(1)心理素质测试一览表•（2）知识测试一览表•（3）招聘职业能力测评结果一览表•（4）应聘者情景模拟成绩一览表•（5）应聘者面试成绩表•（6）候选者成绩评定与评价表情景模拟招聘的方法介绍•最常见的招聘方法有笔试、面试以及情景模拟这三种。•1、情景模拟法的使用意义2、情景模拟的考核内容及方式•（1）公文处理•针对这种情景模拟的特点，在实施操作之前、创业者应当做好准备：•（2）谈话模拟•通常来说，谈话模拟主要可以分为电话谈话、与来访者谈话以及外出拜访谈话三种形式。•在进行谈话模拟的时候，创业者或者考官们需要做好下列准备事项：•其中，电话谈话多用于投诉、咨询电话接线员、电话营销人员等岗位的招聘。主要考核内容就是考官扮做一个刁蛮的顾客打电话投诉或者咨询，看应聘者的交谈和处理方式。在模拟当中，考官观察应聘者的心理素质、文秘修养、口头表达能力、处理问题能力等方面的要素。•接待来访者的模拟情况多用于招待、服务人员的招聘当中。在平时的工作中，这类人员常常会遇到一些要求古怪、性格刁钻的客人，如何接待这些客人并在保护好自己利益的前提下满足他们的需求是每个企业对员工的要求。•外出拜访谈话的情景模式绝大多数情况下应用于销售、售后服务跟踪以及调查岗位的应聘中。•（3）头脑风暴法面试考核法的应用•面试是企业招聘中最常见的一种考核形式。就是应聘者与考官面对面地进行沟通，用口头的形式回答考官提出的问题。通过这种方式，考官则可以了解应聘者的心理素质和潜在能力。1、面试考核法的好处2、面试招聘的四种形式3、面试招聘程序设计人际沟通能力测试•测试说明：善于交谈的人，能够左右逢源，不善于表达的人，总是很被动。如果你想知道自己与他人的交谈能力，就请进行以下测试。每题共有三个选项：A．肯定B．有时C.否定，请将自己的选项记下。•评分标准：选A记3分；选B记2分；选C记1分。•1．你是否时常避免表达自己的真实感受，因为你认为别人根本不会理解你?•2．你是否觉得需要自己的时间、空间，一个人静静地独处才能保持头脑清醒?•3．与一大群人或朋友在一起时，你是否时常感到孤寂或失落?•4．当一些你与之交往不深的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你是否会觉得厌烦甚至直接表现出这种情绪?•5．当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你是否时常觉得百无聊赖，很难聚精会神地听下去?•6．你是否只会对那些相处长久，认为绝对可靠的朋友才吐露自己的心事与秘密?•7．在与一群人交谈时，你是否经常发现自己驾驭不住自己的思路，常常表现得注意力涣散，不断走神?•8．别人问你一些复杂的事，你是否时常觉得跟他多谈简直是对牛弹琴?•9.你是否觉得那些过于喜爱出风头的人是肤浅的和不诚恳的?•诊断结果：9～14分：你很善于与人交谈，因为你是一个爱交际的人；15-21分：你比较喜欢与人交朋友。假如你与对方不太熟，刚开始可能比较少言寡语，可一旦你们熟起来，你的话匣子就再也关不上了；22-27分：你一般情况下不愿与人交谈，只有在非常必要的情况下，才会与人交谈。你较喜欢一个人的世界。创业初期企业急需和不需要的员工•1、创业初期企业急需的员工2、创业初期企业不需要的员工创业团队招聘的渠道与方式•不同的组织填补职位空缺的方式与渠道不尽相同，如何选择一个好的招聘渠道和方式是影响创业企业能否成功的一个重要因素。–目的性：招聘渠道的选择能够达到招聘的要求；–经济性：招聘到合适人员情况下所花费的成本最小；–可行性：选择的招聘渠道符合现实情况，具有可操作性。招聘渠道•内部招聘：当公司出现空缺的位置时，主要是通过提拔内部员工来解决招聘问题；•外部招聘：吸收外部新鲜血液来解决招聘问题。外部招聘•优点：来源广，有利于招聘高质量人员；有利于组织创新。•缺点：删选难度大，时间长；进入角色慢；了解少，决策风险大；招聘成本大；影响内部员工的积极性。外部招聘方式•员工的推荐介绍•报纸招聘•校园招聘•招聘会•猎头公司•网络招聘员工的推荐介绍•员工推荐介绍是通过公司自身员工举荐新员工的招聘方式，员工推荐对招聘专业人才比较有效。•优点：招聘成本小、应聘人员素质高，可靠性高。方法快捷有效，不用花很长的时间去发现和筛选那些不知名的求职者。•缺点：招聘面窄，往往招不到很优秀的人才。报纸招聘•报纸招聘是通过在报纸上做广告进行赵平的一种招聘方式。•特点：被动式的招聘方式•适用范围：适用于大众熟知的工作和专业，对于一些冷门专业就不适合应用这种渠道；对于一些过分热门的专业也不宜采用；如果公司招聘的职位非常少，从经济角度来讲采用广告方式也是不合算的。校园招聘•校园招聘是通过学生就业服务中心进行的一种招聘方式。•学校会将公司及取得招聘广告贴在布告栏里，并将其纳入他们的工作计划中。•公司所要求人员的教育水平和技能水平决定了该公司应该联系哪些学校。这类招聘比较适合于一些专业性较强的招聘，同时公司要认识到所招聘的人员是没有工作经验的学生，所以如何希望他们上班后能够立即开展工作将是不现实的。招聘会