•3、如何识别和应对对方所说的“太贵”?(1)对方说因为“总的经济状况不好”。但很多时候这可能只是一种还价的方法。(2)对方说因为“暂时的经济困难”。你可以提出分期付款,如果仍不响应,则对方所说“太贵”只是一种托词。(3)对方说因为“资金周转困难”。赊帐就可以解决此问题。(4)对方声明价格超出了他的计划。说明你没有激发对方获得该产品的欲望。(5)对方对价格有他自己的计算方法。你应该比对方拥有更多的该产品信息,所以应该分拆价格内容,让对方自己再次计算。(6)对方将该产品与同类产品和替代品比较。你要做的是强调本产品的优点和功能。(7)对方以竞争者的价格为参照。你应该解释比竞争对手高的原因,强调产品的差异性。(8)从前的价格。你需要解决涨价的原因。(9)习惯性压价。你可以置之不理,或者视为一种玩笑。(10)试探是否有讨价还价的余地。你需要以礼相待不为所动。(4)探测临界价格(即双方都愿意接受的价格)。假设策略:假装要购买额外的东西,试探对方的价格是否可以变动。大宗定单策略:如标价12元/米,则建议以5元的价格全部买下,从而找出卖主的成本或低价。交易告吹策略:对买主过低的价格表示不能成交,询问买主究竟能出多高的价以便作为参考(当时并不答复,而是借口要请示等等),待以后再提出对自己有利的价格。设托策略:让另一人出低价来试探卖主的反应,然后你再出面和卖主议价。同时让步策略:“我这样做,你那样做”,以让步来交换让步。诱使撤防策略:先表示浓厚的购买兴趣,然后表示没有能力购买,只是想知道这类产品究竟值多少钱。升高策略:先和买主谈交易内容,再根据情况叫价格提高。仲裁策略:快速与对方商谈价格,尽可能使对方作最大让步,即使破裂也无妨,然后再请第三者来仲裁,并且使对方做更大的让步。合计策略:例如两副画共值300元,有一幅要价200元,则买者就以100元的基价去商买另一幅画。其他类似策略:如比较策略、替代策略等。•(二)价格谈判策略•1、反向提问策略及其应对•谈判进行到一定阶段,对方不是马上杀价,而是向你方提出一连串的问题,以便寻找更多可能出现的还价机会,以便讨价还价。这就是反向提问策略。•应对:•(1)不对对方的设问立刻做出估价。•(2)分析对方设问的真正原因,不被其大批量或小批量的声称所迷惑。•(3)以对方先确定定货量为条件再行报价。•(4)回避问题,拖延时间,为报价做好准备。•(5)将“球”踢回去,提出种种附加条件请对方考虑。