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第１页共28页第一部分总则人力资源部部门职能概述组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。对外协调好政府行政类管理部门的关系，对内做好各部门的协调工作。第二部分组织架构图人力资源部组织架构图第三部分岗位职责人力资源部经理一、基本信息职位名称人力资源部经理薪酬标准4000-6000元/月隶属部门集团公司直接上级董事长助理二、职位设置目的人事部主任培训部经理IT部主管人力资源部经理经理人事助理IT员IT员第２页共28页配合公司经营需要，提供全方位的人事招聘、培训、规章制度、行政管理三、本职位在组织中的位置四、职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）直接下级内部主要关系外部主要关系人事主任、人事助理、培训经理、IT主管、IT员公司各部门上级相关管理部门五、工作职责序号工作职责1制定行政管理制度：组织制定企业行政管理的各项规章制度，并监督执行。2根据各部门的用人规划进行招聘、培训、员工考核。3对外联络：协调与政府有关主管部门的关系，协调与行业有关管理机构、协会及其他有关各企业的关系。4部门内部管理：负责本部门员工的配备、选拔，指导下级员工的工作，并对其进行业绩考核。5财产物资管理：制定低值易耗品和行政性固定资产管理制度，并依据各部门提供的所需行政财产物资的申请表，统一协调、购买。6办理公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。负责实物福利品的采购工作。7审核经济合同，负责经济合同的管理，建立经济合同档案，向公司领导提供有关经济合同资料及合同履行情况；8办理有关公司及协助办理下属单位的营业执照年检工作，并作好备案工作。910六、工作权限董事长董事长助理营运部经理销售部经理餐饮部经理技术部总监后勤部经理人力资源部经理经理财务部经理第３页共28页行政人事管理权、主管级人员任免建议权、主管级以下人员任免权七、关键考核指标后勤保障、行政管理系统建设八、任职资格要求维度最低要求学历本科以上学历对口专业行政管理相关专业工商行政管理任职资格证书与等级相关学历证书/相关资格认证工作经验3年以上相关工作经验所需素质与能力◆具有较全面的行政管理专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉劳动法律法规和制度；◆有外交协调能力◆办公软件操作能力；◆良好的沟通能力及公文写做能力。职位培训内容职业经理人、工商行政管理九、工作环境物理环境社会环境办公室正常上班，偶尔加班十、发展方向人力资源总监人事主任一、基本信息职位名称人事主任薪酬标准2000-3000元/月隶属部门人力资源部直接上级人力资源部经理二、职位设置目的全面配合及协助人力资源部经理工作,执行及落实部门经理安排事宜,日常人事工作的管理。第４页共28页三、本职位在组织中的位置四、职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）直接下级内部主要关系外部主要关系人事助理公司各部门相关政府部门五、工作职责序号工作职责1全面配合及协助部门经理完成公司行政、人事工作。2依照人事管理制度，对各部门执行情况进行监督、检查。3个人办公用品、设备的领用或借用管理，员工离职时个人领用物品的回收，并严格控制支出。4对个人使用的物品要建立卡帐，个人使用的财产随岗位变动而变动，若人员调动应及时办理个人使用财产的交接手续。5执行公司的各项资产管理制度。6负责办公室的办公物品的发放、使用、保管等工作。保障办公室内大型办公调协（复印机等）的维修工作。7依据各部门提供的所需行政财产物资的申请表，统一协调、购买；对企业行政财产物资进行登记、造册、定期盘点。8协助办理向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续等事宜。9完成人力资源部经理临时交办的其他任务。10六、工作权限人事管理权七、关键考核指标董事长董事长助理营运部经理销售部经理餐饮部经理技术部总监后勤部经理人力资源部经理经理财务部经理人事主任第５页共28页相关部门沟通、行政、人事相关事务处理八、任职资格要求维度最低要求学历专科以上学历对口专业行政管理相关专业工商行政管理任职资格证书与等级相关学历证书/相关资格认证工作经验一年以上相关工作经验所需素质与能力◆有外交协调能力◆办公软件操作能力；◆良好的沟通能力及公文写做能力。职位培训内容工商行政管理九、工作环境物理环境社会环境办公室正常上班，偶尔加班十、发展方向人事经理人事助理一、基本信息职位名称人事助理薪酬标准1300-1800元/月隶属部门人力资源部直接上级人事主任二、职位设置目的协助人力资源经理及人事主任处理日常的行政、人事相关工作.三、本职位在组织中的位置第６页共28页四、职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）直接下级内部主要关系外部主要关系公司各部门五、工作职责序号工作职责1协助人事主任做好各部门的人员配备工作。2协助人事主任办理员工的入职、考核、晋升、离职等手续3做好员工的档案资料管理，及时上报上司员工的最新情况。4提出用人规划的相关建议。5做好对员工的考勤、监督工作。6协助上司做好与各部门的沟通工作、文书工作。7完成上司临时交办的其他任务。8910六、工作权限七、关键考核指标做好员工的档案资料、人事资料管理、文书工作八、任职资格要求维度最低要求人事部主任培训部经理IT部主管人力资源部经理经理第７页共28页学历高中以上学历对口专业行政管理相关专业文秘任职资格证书与等级相关学历证书/相关资格认证工作经验二年以上相关工作经验所需素质与能力◆办公软件操作能力；◆良好的沟通能力。职位培训内容行政管理九、工作环境物理环境社会环境办公室正常上班，偶尔加班十、发展方向人事主任培训部经理一、基本信息职位名称培训部经理薪酬标准2000-3000元/月隶属部门人力资源部直接上级人力资源部经理二、职位设置目的全面配合及协助人力资源部经理工作,做好员工的入职培训工作、为公司建立良好的企业文化形象。三、本职位在组织中的位置第８页共28页四、职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）直接下级内部主要关系外部主要关系公司各部门五、工作职责序号工作职责1根据公司的要求做好完善的员工培训计划方案。2做好员工的入职培训、在职培训工作，为各部门按才分配提供建议。3做好宣传公司企业文化的相关工作。4考察同行的最新信息，加强与各部门的沟通，及时更新培训资料。5联络、邀请相关专业人事给员工进行培训。6研究提高公司服务素质的方案，提供建议。78910六、工作权限员工培训，为各部门挑选适合的人才。七、关键考核指标员工培训规划八、任职资格要求维度最低要求人事部主任培训部经理IT部主管人力资源部经理经理第９页共28页学历本科或以上学历对口专业酒店管理相关专业行政管理、工商管理任职资格证书与等级相关学历证书/相关资格认证工作经验三年以上相关工作经验所需素质与能力◆具有较全面的酒店管理、行政管理专业理论知识、现代企业管理知识、专业的培训技巧；◆办公软件操作能力；◆有团队协作能力；◆良好的沟通能力。职位培训内容酒店管理九、工作环境物理环境社会环境办公室正常上班，偶尔加班十、发展方向人力资源部经理IT部主管一、基本信息职位名称IT部主管薪酬标准2000-3000元/月隶属部门人力资源部直接上级人力资源部经理二、职位设置目的做好公司IT相关的设置、维护、检修等工作。三、本职位在组织中的位置第１０页共28页四、职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）直接下级内部主要关系外部主要关系IT员公司各部门原材料、设备供应单位五、工作职责序号工作职责1配合各部门，做好IT设备相关的设置、安装、调试、保养维护等工作。2监督各部门IT设备使用、操作的规范性，并给予指导。3协助工程部，对相关设备定期进行检测，做好更新方案。4567891011六、工作权限对IT部门的管理，对IT员的考核、管理。七、关键考核指标熟悉相关的IT设备及其操作流程、维护保养、检修、操控。八、任职资格要求人事部主任培训部经理IT部主管人力资源部经理经理第１１页共28页维度最低要求学历高中以上学历对口专业IT专业相关专业计算机软件、电工任职资格证书与等级相关学历证书/相关资格认证工作经验三年以上相关工作经验所需素质与能力◆具有专业的IT知识、熟悉计算机软件操作、相关设备的性能使用；◆熟悉酒店行业IT系统的分布配置、操作流程；◆有团队协作能力；◆良好的沟通能力。职位培训内容九、工作环境物理环境社会环境营运区域正常上班，偶尔加班十、发展方向工程经理IT员一、基本信息职位名称IT员薪酬标准1300-2000元/月隶属部门人力资源部直接上级IT部主管二、职位设置目的做好公司IT相关的设置、维护、检修等工作。三、本职位在组织中的位置第１２页共28页四、职位关系（该职位的直接下级，内外部主要关系部门）直接下级内部主要关系外部主要关系公司各部门五、工作职责序号工作职责1配合IT主管做好相关设备的设置、安装、调试、保养维护等工作。2协助工程部，对相关设备定期进行检测。3对各设备的日常运作做好记录工作。4567891011六、工作权限七、关键考核指标熟悉相关的IT设备及其操作流程、维护保养、检修、操控。八、任职资格要求人事部主任培训部经理IT部主管人力资源部经理经理人事助理IT员第１３页共28页维度最低要求学历高中以上学历对口专业IT专业相关专业计算机软件、电工任职资格证书与等级相关学历证书/相关资格认证工作经验一年以上相关工作经验所需素质与能力◆熟悉计算机软件操作、相关设备的性能使用；◆熟悉电路维修、检测；◆熟悉办公设备的日常维修、保养。职位培训内容九、工作环境物理环境社会环境营运区域、办公室正常上班，偶尔加班十、发展方向IT主管第四部分管理规范办公室管理制度为了使办公室环境更加舒适，提高工作效率，使日常办公更加有序化，请全体员工遵守如下规定：一、办公室内办公设备及用品按规定摆放，保持整齐的工作环境。1、电脑显示器摆放在靠墙端桌面侧上角，主机箱摆放在办公桌右下方。2、书立摆放整齐，文件不得随意堆放。3、办公用笔和小件办公用品要放在笔筒内或抽屉里，不得随意乱放。4、纸篓要放在坐位里侧，不能放在明处。5、休息离开办公桌时要保持桌面整齐清爽不能杂乱无章。6、个人衣物要挂好，不得随意堆放。7、办公桌椅及任何公共设施周围都不得堆放任何物品。第１４页共28页8、当个人离开座位或下班，应将桌面整理干净后方可离开，对于文件等不能乱扔乱放。9、没有得到允许，不得乱动他人办公桌上的物品。二、创造安静、舒适的办公区域。1、办公室内不得高声喧哗，保证安静的办公环境。2、手机在办公室内要调到振动位，不得影响他人办公。3、私人电话接听时间适度，在接听电话时最好离开办公区。4、办公室内不得吸烟，保证室内空气清新。5、不要随意带领公司以外人员出入办公区。因公来访人员，按公司规定办理来访登记。6、不得擅自翻阅及挪用其他同事的私人物品。7、不得在办公室内聚众闲聊，并从事与工作无关的活动。（例如：看杂志、报纸等）8、办公电脑中不得有与工作无关的设置。如（游戏、QQ等）上网只能查找与工作有关的资料。9、爱护办公财物，严格按使用说明操作并使用公司办公设备和公共设施，使用责任人应定期进行办公设备和公共设施的检查及维护。10、上班不得随意外出，如办公事出门前须在综合办公室告示板中写明外出事宜。11、非工作时间不得随意在办公室逗留。12、离开公司前应仔细检查办公设备及门窗是否关闭，做到人走灯灭。第１５页共28页印鉴及证件管理制度为加强印鉴及证件的使用管理，做到印鉴及证件的使用按规定程序报批、按规范流程操作、使用情况记录清楚，避免出现任何不应有的漏洞，现就集团及各公司的印鉴使用管理和证件的办理及使用的管理规定如下：一、印鉴的保管规定：1、公章及法人章的管理：各公司公章及法人章由人力资源部实行专人统一保管。2、财务专用印章的管理：各公司的财务专用章由各公司财务主管负责保管，各公司的财务专用法人名章由各公司的出纳员负责保管。3、合同章的管理：各公司的合同专用章由人力资源部专人保管。4、印鉴保管负责人必须将印鉴放在办公室进行保管,不得随身携带保管。二、证件的保管规定1、各公司的营业执照、企业代码证、各种荣誉证书和其他各种证件等由人力资源部负责专人保管。