从企业管理的角度重塑企业IT架构

insighligenceinsighligenceinsighligenceinsighligenceTMTMTMTM从企业管理的角度重塑企业从企业管理的角度重塑企业从企业管理的角度重塑企业从企业管理的角度重塑企业ITITITIT架构架构架构架构北京殷塞信息技术有限公司朱东2012-102012云计算架构师峰会2222随着信息技术的广泛应用，按照原有的方法论建立IT应用架构的传统做法遇到了越来越多的挑战。这迫使我们做出新的探索，逐步放弃仅以技术驱动来架构IT系统的思路，转而从企业管理的角度重新思考企业的IT架构。引言引言引言引言33331.问题的提出-传统的IT方法论-传统的IT架构-IT应用趋势-日益严重的问题-问题的原因-已有的成果-对策内容提要内容提要内容提要内容提要2.探索-研究企业如何经营-了解企业如何管理-确定管理思想方法-重构IT应用架构-重整企业数据结构3.解决之道-成为E-IT架构师-为IT注入思想-从BI入手梳理IT架构-从BI上升到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中探索提高44441.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高1.1.1.1.问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出�传统的IT方法论是以技术驱动的�研究现有和新出现的技术�寻找技术在企业中的应用技术驱动应用的企业架构IT应用的路线图55551.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高1.1.1.1.问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出�在可能的技术为基础构建企业IT架构�通过需求调研和业务分析以流程的方式构建应用系统架构�结合IT技术与企业要求构建技术基础架构66661.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高1.1.1.1.问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出�随着企业信息化的普及与深入，IT应用涉及的企业经营管理活动越来越广泛�从局部应用向全面应用扩展�从支持业务活动的作业型系统应用，向支持管理活动的决策支持型应用蔓延77771.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高1.1.1.1.问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出�以BI为代表的、支持企业管理活动的决策支持系统应用出现了失败率居高不下的状况�IT应用普及带来的管理层需求增长与系统应用高失败率，造成了BI应用的“飞蛾扑火”和“冰火两重天”现象失败的案例失败的案例失败的案例失败的案例�1：0某标杆企业其实领导很少用�2：0某大型能源企业某国际知名企业实施，刚实施完即要求升级�3：0某大型贸工集团领导不怎么看�4：0某知名医药企业没什么领导看�5：0某知名服装鞋帽企业屡屡被提新需求，想把指标做全，但1年未完成�6：0某大型多元化集团认真做完没人看……88881.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高1.1.1.1.问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出�管理层灵活多变的需求难以用流程来完整地描绘、用需求调研的方式来锁定，造成了企业管理应用需求的“焦点漂移”现象，给IT在管理领域的深入应用带来了巨大困扰�作业型系统的逻辑是相对清晰和稳定的，IT实现的过程相对容易把握�如ERP、CRM、PLM、OA、MES、PLANNING等�管理层的分析决策逻辑复杂多变�管理者在不同时期关注的问题不同�不同的管理人员分析问题、处理问题的手法不同�不同的管理情景下需决策要了解的信息不同�很难从企业全局完整地描绘出相互关联的各项管理工作的所有逻辑与方法99991.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高1.1.1.1.问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出�之前，我们为解决这些问题作出了很多努力，一直试图找到描绘企业的方法，以便能够完整地描绘出用IT架构支撑企业经营管理活动的路径。但现在看来这些方法都是站在旁观者的角度来理解企业，充满了“IT技术”的色彩。101010101.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高1.1.1.1.问题的提出问题的提出问题的提出问题的提出�用经营企业的管理者的眼光来看待企业，才能认识企业的本来面目�ITITITIT建设者需要从企业管理的角度重塑企业ITITITIT架构IT人眼中的企业业务和管理架构企业经营者眼中的业务和管理架构�原有的“用流程描述业务活动+需求调研”的方法在作业层面非常有效，到到了管理层面“失灵了”，我们必须用新的方法来描述企业的管理活动�而实践中常用建立KPI体系的方法来构建面向管理决策的IT系统的办法又被实践证明失败率非常高111111111.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高2.2.2.2.探索探索探索探索�了解企业的第一步是了解企业的生态环境，知道企业通过什么方式、满足谁的要求，为谁服务，依靠谁，需要谁的支持，运行要满足什么规则。�企业是一个依靠自身资源（人、资金、设备工具、技术、知识资产等）和社会资源（供应商、社会资源网络），通过有序运作，为客户和利益相关者产生价值的一个组织。作为一个消耗资源、产生价值的组织，企业有着自身的构架和运行机制。研发生产销售管理层决策层供应商供应商供应商供应商客户合作方客户合作方客户客户客户银行债权人政府行业环境企业生态环境出资人利益相关者债务人121212121.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高2.2.2.2.探索探索探索探索�第二步，完整系统地认识企业的运行方式和管理逻辑（研究最复杂的企业，穷尽企业中所有的经营和管理活动）131313131.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高2.2.2.2.探索探索探索探索�从管理模式、业务过程、业务保障三个层面来共同描述企业的业务架构。取代仅以流程的、简单化的方式来描述的业务架构。141414141.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高2.2.2.2.探索探索探索探索�只有具备了完整、统一的企业数据架构，才能构建全面支持各项管理活动、从任意角度全方位进行业务分析的管理决策支持系统（如BI中的旋转、切片、钻取等等）151515151.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高3.3.3.3.解决之道解决之道解决之道解决之道�只有E-IT架构师（企业-IT架构师，掌握企业业务架构的IT架构师）才能为企业构建出完整支持企业业务和管理活动的IT系统，IT才能更有效地支持企业的发展�从传统的IT架构师，成为掌握企业经营、管理运作方式的IT架构师，需要掌握更多的知识和技能IT基础设施产品及应用技术IT应用系统产品及应用技术IT项目组织与管理的方法与工具IT运维及治理的方法与工具IT系统架构设计、规划、管理企业架构管理与应用的技术与方法IT架构E-IT架构师的知识地图原有的知识新需要的知识161616161.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高3.3.3.3.解决之道解决之道解决之道解决之道�成为E-IT架构师，就可以在进行IT架构和应用系统设计时，把企业经营管理的思想、逻辑、方法融入系统，使系统成为管理者分析、决策逻辑链条中的一环。�（例）使BI的分析视图与管理主题“一一对应”，构建“有思想”的BI。171717171.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高3.3.3.3.解决之道解决之道解决之道解决之道�IBI（IntegratedBI，综合商业智能系统）—包含了企业经营管理的所有主题，可以全方位支持管理层和决策层对管理和分析需求的BI系统，每一个主题都包含着完整的管理思想和可供借鉴的最佳管理实践181818181.问题的提出-传统IT方法论-传统IT架构-IT应用趋势-恶化的问题-问题的原因-已有的成果-对策2.探索-研究企业经营-了解企业管理-确定管理思想-重建应用架构-梳理数据结构3.解决之道-成为E架构师-为IT注入思想-从BI入手-从BI到IBI-让IBI落地4.后记-在交流中提高4.4.4.4.后记后记后记后记�随着企业信息化不断深入，IT应用逐渐从作业型支持逐步扩展到了管理决策与分析支持的领域。这时，依据传统的企业架构与IT架构设计方法构造出的IT系统遇到了高失败率的挑战。究其原因，其中的核心问题便是管理层IT需求的“