69项目组织与项目人力资源管理

项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-161项目组织与项目人力资源管理项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-162培训目标了解项目组织的类型和特点了解项目经理的权力和责任了解项目团队的概念以及如何建设和管理项目团队了解项目人力资源管理项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-163项目失败的原因需求定义问题比率团队组织问题比率项目运行问题比率定性不明确进度安排不当决策不力信息不良变化因素15.1%9.8%8.6%3.9%3.6%人员配置不当职责不明团队负责人不得力12.2%6.2%4.6%缺乏协调控制不良沟通不良领导不力敬业精神差13.8%7.1%6.5%5.8%5.8%合计43%合计23%合计34%项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-164一、项目组织结构项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-165（一）组织的概念“组织：有意识形成的职务或岗位的结构”—————[美]HaroldKoontz组织三要素目标人员工作关系项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-166为什么需要组织？目标约束委托组织人员项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-167摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监视太多的个人，给他提出类似部门划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建议。因此他“••••••从全体以色列人中挑选出有能力的人来，使他们居于百姓之首，千人一长、百人一长、五十人一长，十人一长。他们按这样的原则审理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他们自己就审理了。••••••”《出埃及记》第18章项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-168组织管理“为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构(astructureofroles)。这就是组织管理的目的。”———————[美]HaroldKoontz项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-169组织过程工作划分工作归类形成组织结构项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1610工作归类的方法按简单数量进行归类按时间进行归类（轮班制）按职能进行归类（企业的营销、生产、财务等部门职能）按地区进行归类(REGIONALMANAGER)按产品进行归类(GROUPINDUSTRY–PRODUCTVARIETY)按顾客进行归类(CLASS/AGE/)按市场渠道进行归类(MARKETDIVISION)按工艺或设备进行归类(TECHNOLOGY)矩阵组织（职能和产品归类的折中）临时性归类项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1611（二）项目组织规划编制项目组织是指为了完成某个特定的项目任务由不同部门、不同专业的人员所组成的一个特别工作组织，它不受现存的职能组织构造的束缚，但也不能代替各种职能组织的职能活动。项目组织规划就是把项目组织的目标任务分解为角色和责任，再将其分派给个人或团队，他们可以属于项目实施组织内部——常属于某个具体的职能部门，亦可属于外部的个人或组织。项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1612项目组织规划编制的原则⑴目标性；⑵经济性；⑶层次性；⑷管理幅度；⑸责权利一致；⑹业务系统化；⑺时限性；⑻项目组织与母体组织一体化。整体性原则目标统一原则统一指挥原则分工协作原则适当管理宽度原则精干高效原则集权与分权结合原则权责对等原则稳定性与适应性结合原则均衡性原则项目组织设计原则项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1613组织规划的依据•项目同环境的联系•组织联系、技术联系和个人之间的联系；•人员需求•制约因素母体组织的组织结构；集体协商条款，与其他雇员组织达成的合同条款可能会要求特定的任务或报告关系；项目团队成员的工作习惯；预期的人员分配，项目的组织规划常会受到专业人员的技术和能力的影响等。项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1614组织规划的工具和方法•样板法•人力资源管理经验•组织理论•项目干系人需求分析。项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1615项目组织的工作内容•聘任项目经理；•明确责任范围；•组建合作型项目组；•制定每名关键人员的权利、责任与任务和绩效评定；•明确项目组织与职能组织的关系；•培训；•组织文化。项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1616组织规划的工作成果A组织结构图职位说明书组织手册职员职员职员部门项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1617B职责分配--客户或委托人--公司决策机构--项目经理--综合办公室--专家--人力资源部项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1618角色和职责分配结果责任分配矩阵----ABCDE明确用户要求负责参加参加批准审查明确产品功能批准负责参加参加参加产品设计批准审查负责提供资料参加产品研制审查批准负责参加参加产品试验批准参加提供资料负责参加项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1619C人员配置管理计划人员配置管理计划描述了项目组织在何时以何种方式增加和减少人员，即需要具体地描述出在项目各阶段所需人员的类型和数量。人员配置管理计划通常包括资源直方图——表示随着时间分配，项目的资源数量的柱状图。项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1620D文字说明内容主要包括：组织规划实施时将对项目母体组织产生何种影响；项目组成员在担任某职责时所需的知识、技能、经验、责任、权限、物质环境以及其他与该职务有关的素质；在项目组成员不具备必要的知识和技能时应怎样进行培训；……项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1621招收人员，建立项目团队有效项目团队的建设项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1622逛女的发狂地在前面走男的在后面走得发狂Thereisnoclearaim.项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1623麦肯锡7S模型战略制度结构共同的价值观技能风格人员项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1624(三)组织统一的两面静态的组织（组织结构）项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1625怎样才算一个合理的组织？项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1626组织的特点•目的性•专业化分工•依赖性•等级制度•开放性•环境适应性项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1627目标的一致性和管理的统一有效的管理幅度和层次责任和权利要对等要合理分工和密切协作集权与分权相结合纪律和秩序团队精神怎样才算一个合理的组织？项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1628影响管理幅度和层次的因素有哪些？项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1629影响管理幅度和层次的因素工作能力工作内容和性质工作条件工作环境项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1630项目管理组织的特点一般组织的特点项目及项目管理的特殊性项目管理组织项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1631项目管理组织的特点通常为任务而设拥有多种技能没有冗员项目本身意味着对日常方式的批评成员目标各异、忠诚度不够项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1632（四）项目组织要避免的问题选错人；项目组织过于刚性；在错误的管理层次解决问题；责任划分不清；对客户、委托人或公司决策机构的角色划分不清；项目组织过于庞大；项目组过多。项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1633项目管理的组织形式1、请在座各位画出自己所在单位的组织结构图2、画出你曾参与过的一个或多个项目的组织结构图3、说明项目组织与企业组织的关系项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1634项目管理的组织形式职能制组织形式项目式组织形式矩阵制组织形式网络制组织形式项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1635职能式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1636职能式项目组织⑴优点：l在人员的使用上具有较大的灵活性；l具有专业化的好处；l相同职业特点的专业人员在一起，减少了重复工作；l项目成员在知识和技能上拥有交流进步的工作环境；l职能部门可作为保持项目技术连续性的基础；l技术专家可以同时被不同的项目使用；l工作效率高，尤其对重复性工作的管理有效。⑵缺点:l项目利益往往得不到优先考虑；l责任不明确，协调混乱，使部门间协作代价增大；l职能部门工作面向本部门活动，不是出于整个项目利益；l出现问题反应缓慢；l职能经理沟通、协调困难；•不是面向客户，不重视客户需求。项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1637项目式组织形式执行主管ChiefExecutive项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager项目主管ProjectManager项目协调项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1638项目式组织l在项目型组织中，所有的人都按项目分工，项目经理全面控制和管理，向客户负•责，注重用户需求；l项目经理有最大的自主权，控制整个项目资源；l目标单一，项目成员精力集中，团队精神得以充分发挥；l决策与响应速度加快；l命令协调一致（只有一个上司）；l组织结构简单灵活，易于操作，在进度、质量与成本上控制较灵活；l上下沟通途径简捷，避免失真与错误；l项目成员选拔而来，具有高知识和相应技能。l要汇集或招聘人才，不适于人才匮乏或小型的企业；l由于项目各阶段的工作重心不同，人员忙闲不均；l资源重复，设备和人员不能在多个项目间共享；l对人力资源要求高；l内部依赖关系强，但与外界沟通不利；•项目成员缺乏一种事业上的连续性和保障。⑵缺点⑴优点项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1639弱矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1640平衡矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive职能主管FunctionalManager职员Staff职员Staff项目主管ProjectManager职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调项目管理知识与实务培训课件GSPMKP2004-2-1641强矩阵式组织形式执行主管ChiefExecutive项目经理主管ManagerofProjectManagers职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职员Staff职能主管FunctionalManager职能主管FunctionalManager项目协调职能主管FunctionalMan