山东政法学院 信 息 科 学 技 术 系 第五届挑战杯创业大赛 策划书

山东政法学院信息科学技术系第五届挑战杯创业大赛策划书参赛作品名：旅行社参赛团队名：负责人：欧阳栋成员：王微、联系方式：18770063169目录项目背景1市场调查和分析2公司战略3市场营销4投资、投资、财务分析5管理体系6总体进度安排7关键的风险、问题和假定8执行总结附录1问卷调查2问卷调查统计表（含柱状图、扇形图）3问卷调查统计表（含柱状图、扇形图）4投资、财务附表5公司的标志6部分探险胜地图片1-项目背景现在在市场上有大量的旅游社，但旅游社的景点大多单一，在5.1和10.1的黄金周各大景点出现大量游客拥挤的现象，2005年：我国入境旅游人数12029.23万人次，国内旅游人数12.12亿人次２００６年中国国内旅游人数预计达到１３．８亿人次，入境旅游人数可望突破年中国国内旅游人数预计达到１３．亿人次,１．２４亿人次２４亿人次万人次，2007年：我国入境旅游人数13187.33万人次，国内旅游人数16.10亿人次2008年国内旅游人数17.12亿人次2009年国内旅游人数亿人次，比上年增长10.6%；2010年，我国国内旅游人数达21亿人次，比上年增长10.6%；2011年国内旅游人数将达到25.5亿,入境旅游将达到1.38亿人次五一黄金周，全国出游达到１７９亿人次同比增长２２亿人次，２２．％，达到历2011五一黄金周，全国出游达到１．７９亿人次，同比增长２２．７％，达到历史最高水平。去年五一出游达１４６亿人次后今年五一出游人数再创记录。亿人次后，史最高水平。去年五一出游达１．４６亿人次后，今年五一出游人数再创记录。据国家统计局、国家旅游局统计，五一黄金周全国出游达到１７９亿人次，据国家统计局、国家旅游局统计，五一黄金周全国出游达到１．７９亿人次，同亿人次比增长２２．％；旅游收入７３６亿元人民币，同比增长２５．％。其中，比增长２２．７％；旅游收入７３６亿元人民币，同比增长２５．８％。其中，２２旅游收入７３６亿元人民币２５其中纳入全国假日旅游统计预报体系的北京等３９个重点旅游城市，接待游客６２１纳入全国假日旅游统计预报体系的北京等３９个重点旅游城市，接待游客６２１３９个重点旅游城市４万人次，比去年同期有所增长；纳入全国假日旅游统计预报的１１９个直报景万人次，比去年同期有所增长；纳入全国假日旅游统计预报的１１９个直报景１１９个直报区（点）共接待２２３１万人次，门票收入９．１亿元，同比分别增长９％和１共接待２２３１万人次，门票收入９２２３１万人次亿元，同比分别增长９０．９％。国内大量的景点游客拥挤造成了旅游景点，国内大量的景点游客拥挤造成了旅游景点，例如10月1日，南岳衡山景区共接万人次；万人次；待国内外游客2.01万人次；石鼓书院接待国内外游客0.33万人次；常宁印山接待游客0.4万人次。万人次。万人次；10月2日，南岳衡山景区共接待国内外游客4.9万人次；石鼓书院接待国内万人次；万人次。外游客0.35万人次；常宁印山接待游客0.5万人次。10月3日，南岳衡山万人次，16.01%；景区共接待游客6.98万人次，同比增长16.01%；常宁以中国印山文化景区吸引4万人次，石鼓书院接待游客万人次。了0.58万人次，石鼓书院接待游客0.57万人次。南岳旅游区接待游客突破300万人次，亿余元，万人次，实现旅游收入12亿余元，以奇险著称的华山昨天迎来了国内外近3万名游客，泰山中路、花源、名游客，泰山中路、桃花源、后石坞三条索道节日期间共运送中外游客9万多万人次，人，10月，到故宫参观的游客达到13万人次，远超过相关部门节前发布的8万人限流量。人限流量。这一方面带来了大量的收入，10这一方面带来了大量的收入，月1日，南岳衡山景区实现门票收入95.3万元,万元,万元,石鼓书院实现门票收入4.5万元,10月2日，南岳衡山景区实现门票收入万元,万元,122.79万元,石鼓书院实现门票收入4.8万元,常宁印山实现门票收入6.8万元,10月3日，南岳衡山景区实现门票收入197.88万。但是另一方面于是大量的景点不再是看景点，而是看人海。但是另一方面于是大量的景点不再是看景点，而是看人海。而看不到优美的景色，并且景点太过单一，我们的旅行社的特色旅游则是在旅游过程中，的景色，并且景点太过单一，我们的旅行社的特色旅游则是在旅游过程中，探险在旅游过程中旅游者的食、旅游者的食、住、行、游、购、娱都更贴近当地人的生活，能更真实地接触当地娱都更贴近当地人的生活，居民，感受当地的自然、历史、风土人情及社会习俗，其参与度更高。居民，感受当地的自然、历史、风土人情及社会习俗，其参与度更高。同时他们还能根据自己的喜好，就某一方面或某一主题对目的地进行深度了解，而参加常还能根据自己的喜好，就某一方面或某一主题对目的地进行深度了解，规旅游团似乎总是与当地人隔得很远。规旅游团似乎总是与当地人隔得很远。2-市场调查分析一．进行调查的项目市场背景旅游业是一类发展潜力巨大的行业，旅游业是一类发展潜力巨大的行业，具有很大的客户市场及发展前景。具有很大的客户市场及发展前景。在世界各国，旅游业都是最具有活力产业之一，世界各国，旅游业都是最具有活力产业之一，我国国家政策对旅游业这一第三产业的重视程度在不断提高，旅游业在许多城市已经成了支柱产业。三产业的重视程度在不断提高，旅游业在许多城市已经成了支柱产业。据统计，截至2007年底，我国共有A级景区2492个（2007年国家旅游局取消“海南热带海洋世界”级旅游景区资格）其中：，其中取消“海南热带海洋世界”国家4A级旅游景区资格）其中：1A级景区130，个，2A级景区927个，3A级景区511个，4A级景区858个，5A级景区66个。我国土地广袤却人口稠密，我国土地广袤却人口稠密，平均每百万人仅拥有1.8个A级景区和0.6个4A级景区，级景区，国家政策支持旅游业发展财政政策上支持（旅游业纳入国民经济发展计划）金融政策上支持（旅游业优先贷款，新的融资机制）税收政策支持（对旅游企业减免所得税、调节税、行政事业性收费等)旅游项目用地政策支持；建立公平竞争环境的政策支持；二．调查设计与组织实施1.调查目的为了更加直观的了解市场行情需求，为了更加直观的了解市场行情需求，通过调查了解目前的旅游市场现状，探明了解未来公司业务发展方向。现状，探明了解未来公司业务发展方向。2.调查地点政法学院，山师等高校，大润发，赛博数码广场，华强电子中心，政法学院，山师等高校，大润发，赛博数码广场，华强电子中心，等大型商场，泉城广场，趵突泉，黑虎泉等公共休闲场所。等大型商场，泉城广场，趵突泉，黑虎泉等公共休闲场所。3.调查对象年龄20~45之间的流动人口4.调查方式问卷调查、问卷调查、抽样调查5.调查内容见附录—见附录—问卷调查6.调查结果1.旅行方式及旅行时间选择大众式探险式旅游景点旅游休闲式旅游总计总计长假出行短假出行14.14%42.857%46.429%34.14%44.29%42.86%51.72%54.29%35.24%47.145%41.509%6都不10.714%12.86%10.48%11.346%受调查人群可接受的旅行成本2.受调查人群可接受的旅行成本成本200~500500~800800~10001000以上比例21.80%34.57%32.44%11.19%3.对于出行方式选择的调查组团单独97.57%2.43%4.是否会选择不出名但景色着实不错的地方作为目的地是否80%20%三．综合分析1.旅游业背景分析根据科学调查研究证明，3000美元时，根据科学调查研究证明，一个国家人均GDP达到3000-5000美元时，将进入旅游消费的爆发性增长期，目前，将进入旅游消费的爆发性增长期，目前，中国旅游市场规模是在人均GDP美元的条件下形成的下形成的，美元跨越，达到2456美元的条件下形成的，随着人均GDP向3000美元跨越，消费市场、消费结构、产业结构都将发生显著的变化，旅游消费需求将大幅提升，消费结构、产业结构都将发生显著的变化，旅游消费需求将大幅提升，现代人越来越适应了将旅游作为一种休闲方式的生活结构。现代人越来越适应了将旅游作为一种休闲方式的生活结构。出行人口的过多不可避免的出现了目前人们节假日的旅行往往是匆匆忙忙赶到景点随着拥挤的人潮向前赶却少有时间放松自身甚至因为一次出行而劳心烦神的现象，出行而劳心烦神的现象，旅游市场需要一种能够改变这种本末倒置现状的其他方式的旅游服务。其他方式的旅游服务。发展小景点旅游和探险式旅游可以缓解改变这种现状。2.小景点旅游方式分析小景点旅游的目的地通常在不甚出名甚至不为人知但景色着实不错的小景点旅游的目的地通常在不甚出名甚至不为人知但景色着实不错的地方。地方。发展小景点旅游可以分流市场上稠密在一起的旅客，缓解部分景区过于发展小景点旅游可以分流市场上稠密在一起的旅客，拥挤的压力，在小景点，不会出现知名景区那种人挤人的现象，拥挤的压力，在小景点，不会出现知名景区那种人挤人的现象，旅客可以以一种更放松自由的方式享受自己的假期。以一种更放松自由的方式享受自己的假期。放松和自由正是旅客们需要而市场缺少的。提供小景点旅游，本质是给旅客提供了一种轻松自由的心态。市场缺少的。提供小景点旅游，本质是给旅客提供了一种轻松自由的心态。3.探险式旅游分析现在市场上运转中的旅行公司主要业务是在大众式旅游和休闲旅游中开展的。能开展探险式旅游旅行社相对较少。开展的。能开展探险式旅游旅行社相对较少。探险式旅游是有人引导的商业性旅游，业性旅游，是依托自然环境特征的需要体育或类似设备支持能令游客激动的户外活动。在经过走马观花式的观光旅游之后，越来越多的顾客把视线的户外活动。在经过走马观花式的观光旅游之后，越来越多的顾客把视线旅游之后顾客投入到以前被认为是“花钱买罪受”的探险旅游上。投入到以前被认为是“花钱买罪受”的探险旅游上。这一极具开发前景的市场在中国整体被占领程度不高，竞争也相对没有另外两种方式的激烈。市场在中国整体被占领程度不高，竞争也相对没有另外两种方式的激烈。市场环境1）宏观环境：目前，在济南看来，整个旅游业局势比较稳定，宏观环境：目前，在济南看来，整个旅游业局势比较稳定，虽然受到金融危机的影响，但不会有太大的波动。在济南，流动人口较多，到金融危机的影响，但不会有太大的波动。在济南，流动人口较多，其文化包容性较强，接受新鲜事物的能力也强。其文化包容性较强，接受新鲜事物的能力也强。特别对于我们的以追求激情刺激的年轻消费者（以大学生为主）来说，追求激情刺激的年轻消费者（以大学生为主）来说，外出旅游潮流化在定位、广告促销等方面方式、方法得当，对于追求激情、化在定位、广告促销等方面方式、方法得当，对于追求激情、刺激的年轻人，我们的探险旅游市场很容易打开。的年轻人，我们的探险旅游市场很容易打开。2）微观环境:公司状况：利用多个渠道寻找合适的风景区并进行自主创新以使旅游模式新鲜多样。游模式新鲜多样。消费者：广大的大学生是主要的消费团体，及各公司白领一族和一些家庭组合。广大的大学生是主要的消费团体，及各公司白领一族和一些家庭组合。竞争对手：目前在全国范围内，开展探险旅游的旅行社基本上是一个空白，目前在全国范围内，开展探险旅游的旅行社基本上是一个空白，竞争压力比较小。力比较小。目标市场：以大学生为主的青年人，以及白领一族，部分家庭组合。以大学生为主的青年人，以及白领一族，部分家庭组合。市场预测前期只要做好宣传，无论是节假日，还是周末的时间，前期只要做好宣传，无论是节假日，还是周末的时间，都会有顾客参加我们的探险旅游，旅游时间，我们的探险旅游，旅游时间，旅行地点根据驴友们自己的选择自由度可以比较高。比较高。行业现状：国内旅游行业发展兴旺，但大部分都是普通意义上的旅游，我旅行社开国内旅游行业发展兴旺，但大部分都是普通意义上的旅游，展的是探险旅游，展的是探险旅游，带领游客去一些人迹罕至风景优美的地方进行旅游观赏，拥有此项服务的旅游行业不是太多4.问卷调查结果分析根据问卷调查的结果显示，人们正在接受探险式旅游的方式，大致了解根据问卷调查的结果显示，人们正在接受