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案例：李某，女，某重点高中一年级学生。初中学习刻苦努力，成绩一直很好。2009年以优异成绩升入某重点高中，仍刻苦努力，但心理压力十分沉重，正如该生所述说的：进入这所重点高中后，情况发生了变化，学校的要求高了，家庭的希望大了，心理不知不觉就变得沉甸甸了。从进校门的那一刻起，学习就相当刻苦，我几乎把所有的时间和精力全部用在了学习上。有一份耕耘就有一份收获，刚开始，我取得了较好的成绩。与此同时，也给自己带来了超负荷心理压力，我怕看到老师和家长期待的目光，一遇到考试就十分紧张，常有口干，恶心，呕吐，吃不好，睡不好的形象，有事考试时甚至手指会哆嗦。越这样，就越紧张，唯恐出现失误，对不起家长和老师。考试就象一块巨石压在我的心上。我也知道这样不好，但是却不能自拔，成绩也每况愈下。问题：简要说明学校社工的介入方案。服务方案的设计应以案主的问题评估和问题原因分析为依据。（1）问题评估和问题原因分析：情况描述：案主为高中一年级学生，入校时学习成绩优异，但在不到一年的时间里，尽管李某和从前一样刻苦，但学习成绩持续下滑。原因分析：案主成绩下滑并不是因为她不够努力，更多的是因为自己的心理压力，案主进入重点高中后，学校的要求高了，家庭的希望也大了，总担心自己会让他们失望。导致考试恐惧症，无法正常发挥，考试成绩不理想，于是形成了一个恶性循环。界定问题：对学习和考试的主观认知出现偏差，造成心理问题，即由于认知偏差而导致心理问题。（2）介入方案首先，需要根据案主面临的问题，确定介入的目的和目标；其次，根据问题原因分析，选择适当的介入系统和介入计划，之后，将两者结合，设计出具体的介入活动和活动目标，最后，对介入效果进行评估。具体内容如下目的：帮助案主恢复正常的学习和考试状态目标：帮助案主正确对待学习压力帮助案主克服考试恐惧症介入系统和介入计划：案主的学习压力主要来自三个方面：学校的要求，父母的希望和同学的尊重。因此，要帮助案主接触心理压力，也需要获得这些方面的支持和配合，所以社工需要调动的介入系统包括案主的学校系统，家庭系统和同伴系统。针对案主的心理问题原因分析，她的介入计划为：主要的介入方法：心理辅导介入活动类型：个案辅导，以舒缓压力为主，尤其在每次考试前需要进行同伴小组辅导以对学习，健康和自我认知为主，家庭辅导，以宽松环境中的亲子沟通为主，包括如何沟通和看待家长对子女的期望。综合小组辅导，以教师、学生和家长三方面的沟通为主。介入活动评估：主要通过对李某对学习和考试的态度转变与否，对辅导的效果进行评估。理想效果应该是案主能够进入高中初始的时期一样，学习努力，成绩良好，考试能够正常发挥。（3）结案