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早在二十世纪八十年代初,被编入我国第一部《中国名人大典》；在国外学术界第一位提出：人类社会现已进入——观念经济时代学说的创始人。2005年被评为中国十大新闻人物；2006年被评为亚洲华人十大培训师。著名市场营销学专家；管理学专家；营销、管理实战家；著名营销、管理培训师、历任多家企业和公司的企管、营销高级顾问首位提出“培养中国式的西点高层管理人才”的倡导者个人理念：人权、平等、自由、尊重、创新职务：历任专业学校教务主任、校长助理、副校长、校长现任：新加坡华夏国际商学院教育总监职称：教授博士生导师段兴伟简介Tel：13665328690E-mail:duanxingwei898@126.com领导艺术——魅力领导主讲：段兴伟博士第一章领导是一门特殊的艺术领导者要想做好各项工作，当然离不开领导原则、领导策略和各种各样的领导方法。然而，原则也好，策略也好，都无非只是领导者管人治事、履行职责的工具而已。只有把这些工具的巧妙，用的高明，恰到好处，并且能够真正产生好的效果，那才是领导艺术。一、领导艺术1、领导艺术的含义和本质领导艺术，是指领导者以一定的智慧、学识、经验、能力为基础，以领导者应普遍遵循的领导原则为准则，在领导活动中熟练运用得富有创造性的领导思维方式和行之有效的领导策略，以及各种独特、灵活恰当的领导方法和技能。2、领导艺术的三个特点•独特的创造性•鲜明的经验性•高度的灵活性因此，领导者必须善于审视度势，随机应变，才能使自己的领导艺术达到炉火纯青、出神入化的境界。3、领导艺术的六种特殊功能（1）领导者只有善于运用领导艺术，才能更好的在组织以及社会上树立起自己的崇高威望，不断增加自己对其他人的影响力。（2）领导者只有善于运用领导艺术，才能使下属产生服从领导者的指示、积极主动地为实现领导者所确定的目标而奋斗。（3）领导者只有善于运用领导艺术，才能增强领导者的亲和力、向心力以及整个组织的凝聚力。（4）领导者只有善于运用领导艺术，才能有效化解各种各样的矛盾和冲突，保持组织成员之间的和谐关系和整个组织的正常、协调运转。（5）领导者只有善于运用领导艺术，才能使手中的权力产生视效果，而且会产生超乎寻常的效果。（6）领导者只有善于运用领导艺术，才能使复杂、繁重的领导工作变得更加轻松，并以最低的投入取得更大的业绩。二、创新时代更需要高超的领导艺术领导艺术不是一成不变的。大体来说，现在促使领导艺术变化的主要原因，可以概括以下5个方面：（1）领导者所面对的客观形势更加多变，更加复杂。（2）领导者所担负的领导任务更加繁重，而且更具有挑战性。（3）领导者所领导的对象更有知识和思想，他们的个性更加多样化，各自具有了不同点。（4）领导者与其共事的同僚更有实力，因而更加具有竞争性。（5）领导者需要应对的上司对自己提出的要求更高，甚至变得更加“严厉”。总而言之，在今天领导艺术不但仍然在不停的变化，而且与过去相比，这种变化显得更急速、更剧烈。第二章领导者正确决策的艺术一、准确的预测是正确决策的前提预测与决策之间有着非常紧密的关系，作为一名懂得决策艺术的领导者，不但要具备刚毅决断的决策能力，而且要有一定的预见未来的能力。预测是决策的初级阶段，是领导者进行决策的先导，更是确保决策正确的最重要的基础，通过调查研究和综合分析而认识现在、预测未来。二、没有预测就没有决策的基础决策是人类特有的一种思维活动，领导者的思维能力的优劣，在很大程度上决定了其决策水平的高低。决策行为中的一系列分析、判断、选择都是受思想支配的。因此，领导者有必要将球思维艺术，以此来提升，优化自己的决策艺术。三、充分利用思维艺术提升优化决策艺术美国经历百年风华的自由女神铜像修正翻新的工程结束后，现场村有200多吨废料需要处理。一个名字叫斯塔克的人，自报奋勇的承包了这看起来出力不讨好的“苦差事”。他对废料进行分类使用：把废铜皮改铸为纪念币；把废铅铝该做成纪念尺；把水泥碎块整理成小石碑，把朽木泥巴玲珑透明的小盒子里，让大家作为有意义的纪念品选购。追求“独到”和“最佳”的创造性思维这样原来一文不值的、难以处理的垃圾，顿时成为身价百倍，人们争相选购，多达200多吨的垃圾及这么被一抢而空，斯塔克也由此大获其利，名声大振。斯塔克的成功，就在于他有与众不同的创造性思维。把“危机”变作“机会”不追求“全体一致”领导者的决策是建立在科学的预测之基础之上的。要充分体现做领导者就要解决困难否则在公司在社会上就没有存在的价值。第三章用人管人无论是国家与国家之间，地区与地区之间的竞争，还是企业与企业之间的竞争，说到底就是人才之间的竞争。在发展中国家，人才投资常常不受重视。认为：大型工厂、大型商场超市才是经济发展的象征。但因缺乏领导管理人才，以致生产效率低下，人才发展水平赶不上资本的增长，造成了经济发展的贫瘠。一、领导识人艺术1、要从一个人当面与背后的行为轨迹中，观察、识别其品德、性格及素养。2、要从一个人对“对上”与“待下”的态度与言行中，察知其思想作风的“纯度”。3、要从一个人在顺境于逆境中的实际表现，察知其意志是否坚韧、品质是否豁达。4、要从一个人在“合唱”与“独唱”等不同舞台上的实际表演中，察其才能学识的真伪、优劣。5、要从一个人在平常时刻与关键时刻的表现中，察知能力是否具有“伸展性”。1、注意发现“本土”人才2、建立人才网3、大面积筛选各类人才4、利用多种媒介招贤5、鼓励各级领导积极“荐贤”6、鼓励毛遂自荐二、领导选人艺术三、领导用人艺术领导者必须明白，不是一个人适合做所有的工作、也不是一项工作是和所有的人去做。那么，我们就要用其之长、避其短。但是很难做到。一般来说，以下六种人是最适合领导者使用的：1.能够独当一面的“通才”2.拥有一技之长的的“专才”3.运筹帷幄的“参谋”4.有胆有识的“闯将”5.脚踏实地的实干家6.求新求变的改革者四、领导管人艺术1、不该管的让别人去管2、该放手的就放手3、一切归于简化4、把握大局5、重视培养接班人五、领导激励人艺术1.要注意每个下属不同的承受能力2.给下属充分度假的机会3.大胆放手使用，不要无端的干涉第四章权力运行一、领导的树权艺术1.充分展现领导的魅力2.领导首先是美的化身3.关照别人就是关照自己二、领导的用权艺术建议：激励的权力可以经常用，而且要用活；惩罚的权力一般不要用，最好让你的下属自己惩罚自己三、领导的分权艺术让大家都感到自己很受领导的重视，自己在这个团队中是不可缺少的一员。你要让你的属下都有独立处理问题的权力。四、领导的控权艺术用你的下属去完成你要做的工作，让他们代表你去处理问题。对下属既是信任也是锻炼。第五章沟通协调一、领导的沟通艺术•领导者有效沟通的7个秘诀•1、要让你的下属们感觉出你非常可靠•2、沟通时你的语言尽量与环境保持一致性•3、沟通的内容要有意义、要有鼓舞性•4、语言简练、目的明确•5、保持沟通得的持续性与连贯性•6、善于利用既有的渠道•7、认清不同沟通对象的接受能力二、领导的协调艺术•1、协调与下属关系的艺术•务必注意与下属保持融洽的关系，让你的下属感觉你是他们的知心朋友。在实际的工作中，领导者要关心、体贴自己的下属。•2、协调与下属关系的“十要十不要”•（1）对下属要尊重，不要轻视。•（2）对下属要信任，不要怀疑。•（3）对下属要推功揽过，不要推过揽功。•（4）对下属要肯定支持，不要泼冷水。•（5）对下属要鼓励，不要挫伤。•（6）对下属要商量，不要强迫。•（7）对下属要帮助，不要打击。•（8）对下属要冷静，不要冲动。•（9）对下属要体贴，不要冷漠。•（10）对下属要带头，不要退缩。三、领导的平衡艺术•领导者要要巧妙的处理好各方面的关系，就必须注意保持动态平衡。•在一个组织中我们需要具有各种技术技能的人，还需要有各种性格的人，组合搭配在一起，以此完成一个大的目标。第六章决策艺术一、领导的决策艺术•决策正确等于成功了一半•1、提出问题•2、确定目标•3、拟定方案•4、方案择优•5、实施反馈二、运用领导艺术以下的十个方面，是领导者运用领导艺术是必须始终坚持遵守的基本守则：•1、以人为本——一定要把人、人心、人性作为领导工作的根本。•2、专注要务——千万别做“一把抓”和“无事忙”的领导者，要集中精力做那些应该做、必须做的事情。•3、精于授权——要乐于授权，更要精于授权，做到“大权独揽”“小权分散”。•4、实事求是——不主观臆断，不脱离实际，不盲目自信。•5、勤恳务实——不好高骛远。•6、开放包容——要有海纳百川的广阔胸怀，博采众长，取长补短。•7、理性平和——时时注意保持身心平衡，注重调解自己，避免情绪化。•8、诚实守信——待人以诚，严守信用•9、承担责任——遇事决不上推下卸。•10、着眼未来——目光长远，永远不以现状为满足。三、领导的控制艺术避免以权治人，以权压人。创建和谐的工作氛围四、领导的应变艺术领导活动是诸多因素相互联系、相互作用的动态过程，所以领导者应当在不违背组织或社会根本利益的前提下，考虑各种有关大变动因素，随机应变，灵活机动的处理和解决问题。这就是领导的应变艺术。作为现代领导者，善于通权达变是十分重要的，如果领导者对人对事一味采取僵化的、教条的态度，凡事都机械的执行指示，面对特殊情况是不能做到具体问题具体分析，不能从实际出发、相机行事，就一定会发生失误，更不可能不断开创领导工作的新局面。第七章能力锻炼一、领导的人脉拓展•以人为本、以人心为中心，建立自己的人脉关系网络。•下面的十种方法，可以帮助领导者做到“以人为本、以人心为中心”，得到下属的喜欢、信任、拥护、敬佩，从而使你的人买得到拓展和正确的运用领导艺术。•1、决策符合人性•2、给与下属足够的信任•3、为下属提供服务•4、甘为人梯作伯乐•5、言而有信，不空口许若•6、不与下属结怨恨•7、多发挥奖励作用•8、勇于探索和开拓•9、注重非正式交往•10、克服裙带关系二、领导的学习提升1、经常学习、研究领导科学与领导艺术的基本理论、基本规律，注重吸取最新的先进理念和知识。2、善于总结自己和他人关于领导艺术的经验，从领导实践中发现做好领导工作的实用技巧，结合自身状况灵活运用。3、要不断地提高自己的综合能力、综合素质，做“通才”而不仅仅作“专才”。三、领导的求真务实•在这里特别要强调领导者的以身作则，实事求是。既要突出领导的艺术性又要避免说空话、大话、假话，这是大家共同反对的。•讲求艺术性是成功领导者的共同经验••不懂艺术的的领导者必将遭遇挫折四、领导的变革创新•不论从事什么事业，都要学会打破现状；安于现状就是退步，自以为现状很好。就无法再突破；不求发展，明天就会失败；必须不断破坏现状，以后才能开创出新的天地。•一个民族最危险的是墨守成规，不敢变革；一个人最糟糕的是知足常乐，不求进取。五、领导的和谐共振领导者要创造一个和谐共振的环境，更好的做好协调关系，要特别注意的方面•1、培育团队文化——在组织中培育团队合作的文化，是有效协调各种关系，强化领导者的亲和力、凝聚力，正确运用领导艺术所必不可缺少的一个重要方面，也可以说是发挥领导协调艺术所必须具备的一个基础条件。•（1）让未来的领导者负责具体工作•（2）教育员工，使他们达到比赚钱和获得物质利益更高一层的境界•（3）建立并形成组织的优良传统•（4）树立先进人物，证实组织文化•2、保持动态平衡•每个组织中的各种关系都不是静止不变的，而是处于经常性的变动之中的。对于这种变动性，领导者必须具有十分深刻而清醒的认识，尽可能提前做好相应的应变准备。领导工作对于企业来说其重要性是无可置疑的。领导者的工作效率和效果很大程度上取决于他们的领导艺术。领导艺术体现了他们的领导能力，领导艺术是一门博大精深的学问，其内涵极其丰富。在平时的生活工作中处处体现你对你的同事和下级的尊重，尊重他们的人权时，你就会注意到与大家共事领导艺术的作用。你的领导魅力会影响到一个团体，使大家对完成你所下达的工作目标会信心百倍，同时你也为大家创造了一个良好的和谐的工作环境小结：谢谢大家！