成为高EQ的人

成为高EQ的人（一）每个月我们都会为朋友们推出一些专辑。希望通过许多专家对不同主题专辑的分享，为朋友们带来实际的帮助！这次我们请到了雷若美老师与我们分享与EQ有关的话题。若美老师是一位非常有名的作家，也是一位非常有名的励志演说家。其实很多人在事业上智商很高，办事能力很强，但就是与人相处不好！结果在每家公司都只能待一阵子，就必须离开。问题就出在EQ很低！那么，什么是EQ呢？很多朋友对EQ都比较熟悉，甚至连小朋友都知道。有一次若美老师在车上听到一个小朋友说：“小明的EQ好烂哦！”其实EQ究竟代表了什么，这个小朋友不一定很清楚，但他就知道EQ低就不好，EQ高就是好。在男女速配的电视节目中，女嘉宾会挑选自己喜爱的男嘉宾，有些人就把EQ的高低作为选择伴侣的条件之一，由此可见，EQ也是择偶的重要因素之一。的确很多高学历的人却常常要换公司，就是因为与人相处得不好。就算不换公司，自己可能也觉得受到限制，缺乏升迁的机会。自己也不开心，别人也会因他而不开心。EQ实在是很重要！是衡量人幸福、成功的重要标准。IQ（IntelligenceQuotient）是代表智慧商数即智商，EQ（EmotionalQuotient）是情绪智商即情商。如果一个人IQ很高，EQ却很低，他的成就便会受到限制！一个人IQ的高低。也许可以通过测验计算出来，来表示人是否聪明、是否学习能力强、是否能做好每件事。如IQ120就是比较聪明，IQ140就是相当聪明，而爱因斯坦的IQ就有160之高！当然IQ80以下就不是很理想了。无论EQ还是IQ都是衡量人能力的一个标准。从前父母要求孩子要把书念好，要有好成绩，但这也仅仅只是代表你比较聪明。绝不代表你会幸福、快乐和以后成功的可能性。假如说IQ本来就高，那就更要有高的EQ，否则成就便会受到限制！所以一个人若是IQ高，可能会是一个很好的教授，很好的老师或者拥有博士学位，他可能是个好的心理学家，但是EQ高的人就会拥有很好的婚姻，所以说心理学家本身不一定拥有好的婚姻，只是他把这些理论记得很好、能够应用，但不见得他就能很好地处理他自身的情绪问题，拥有很好的婚姻。若是一个人的IQ和EQ都很高，他就会有获得更大成就的可能性。比如一家公司的老板、主管，升迁到很高的职位时，EQ就可能显得比IQ更重要！因为他可以请很多IQ很高的人来为他工作，所以他本身并不一定需要博士学位。例如懂得管理，使每个员工都愿意为他效劳，都心服口服，他就可以请很多很多的博士、拥有很多IQ160、140的人来为他打工。所以，一个人的成就，更大部分是取决于人的EQ！那么一个人的EQ高，除了为他的职场生涯带来帮助，还会为他的哪些方面带来益处呢？最主要的就是人际关系。因为人不是孤岛，人不可能脱离社会而活着；即使是对着电脑工作。有人说：“我可以写书啊，这样就与人无关了！”但是你有没有想过：你的书想要出版，不就需要和出版商洽谈吗？万一有人宣称要帮你宣传，要你接受访问，你就不能只顾自己了！所以，无论一个人做什么事，一定都需要与人互动！成功不是一个人可以做到的！需要一个团队、需要一群人起来成就一件事。所以你想要与人相处地好，就存在着复杂的人际关系，就需要有高EQ，因为每个人的性格不同、角度立场也都不一样、每个人的背景也不同，处理事情的方式也不同，所以你要想在一群人中周旋得很不错，就需要有良好的EQ。有个媳妇向婆婆抱怨丈夫的不是，什么都不行。婆婆就回答说：“是啊，我的儿子什么都不好，但是他这辈子做得最好的一件事，就是娶到你那么贤惠的妻子。”这就是一位EQ很高的婆婆。一句话怎么回应，有着截然不同的结果，可能会引起一场家庭战争！婆婆说话如此合宜，媳妇就不能反唇相讥，听后反而会很高兴！所以说，EQ对于一个人来说非常重要！1989年开始，两位耶鲁大学的教授，创立了EQ这个名词。从前只知道人有智商，后来发展到知道了人有多重智慧，大约有8种。所以在美国的一些私人学校中，会先测试孩子的IQ、EQ，由此选择合适他的教育方式。例如有些孩子记忆时，需要音乐的节拍，他对此感兴趣，老师就会以此因材施教；有的孩子喜欢动手，喜欢亲力亲为地学习；有的孩子喜欢单独学习，有的则喜欢一大群人一起学习；有的喜欢在大自然中学习......，在经济条件允许的情况下，如果父母能找到适合孩子的学习方式，孩子的学习就会事半功倍！这两位教授认为：人的快乐、健康、幸福、成功等，80%都是与EQ有关！所以有一些学校会教授与EQ有关的课程。若美老师刚念完一个硕士学位，是组织管理学，是否与EQ有关呢？虽然39个学分中没有明显与EQ有关的课程，但是老师认为：EQ对于学习非常重要！所以若美就与大家交流分享有关EQ的经验。大家都感到EQ真的比IQ方面的学习更重要。1995年高曼教授（DanielGoleman）写了一本书，说明EQ为什么必IQ更重要。因为EQ代表一种能力。IQ有方法可以测定，那么EQ如何测定呢？在本次专辑中会把一些EQ能力测试一一列出，让听众朋友了解。在若玫老师的书中也有一些EQ的测验。EQ测验就是给你一些状况，让你尝试怎样处理。例如孩子在美国念完高中要考比较好的大学诸如常春藤大学的时候，都要面试，因为看成绩每一个都是满分。所以不会再考与数理化有关的问题。就会在面试中提问。例如假如你的同学问你借了20美元，却从此绝口不提，然后你见到他买了许多食品，那你是会1、心里很不舒服，从此与他绝交认为这种朋友不值得和他来往。2、会心里生闷气，看到他就很不舒服，3、觉得算了，以后不要再借给他了，但是心里还是很不高兴。4、去提醒他，用温和的口气给他一个机会解释。面试官给你一些选项，这些都没有标准答案，那第四个选项就是一个比较好的选择，因为讲到EQ必定是人际交往有关。第四个选项就是一种好的沟通方式。因为人有时会往最坏的地方打算，见到朋友不还钱就会主观认为他一定是不想还，其实有时可能真的是忘记了。所以说EQ学习就是从别人的角度看待事情或者用不同的角度来看待事情。这点很难，要做到设身处地地从他人的角度来看问题真的不容易。因为性格和EQ的不同，人所表现出的人际关系也就很不同。冲动的人，不能很好管理自己情绪的人就无法妥善处理人际关系，由此影响到事业，也影响到人的一生。人的成功幸福快乐都与EQ有关，而一个人只有拥有了美好幸福的家庭，他的事业才会得到保障，家庭和事业是相互影响着的，而这些都与人的EQ密不可分。所以亲爱的朋友，若想拥有幸福快乐的人生，学习EQ的功课非常重要。在以后5天的节目中若玫老师还会继续和我们分享与EQ有关的问题。成为高EQ的人（二）一个高EQ的人具有的特色：认识自己的情绪，并且可以用情绪做恰当的决定；当别人问你感觉怎么样的时候，你常常会说：“还好啊，就这样吧。”事实上，却不是这样好。我们比较会形容我们肉体上的感觉，但是我们不太会表达我们情绪的感觉。有时，我们甚至不知道是因为什么事情生气，又常常不经意的影响到身边的人。当你情绪不好的时候，可以祷告，做自我调整，等调整好了心情，再做其它的事情。妥善的安排情绪生活，不会让负面情绪影响自己的生活；所有的负面情绪都是自然的，但是，若是因负面的情绪带来负面的行为，就是不好的。你可以有负面情绪，但是情绪太过了就不好了，这些负面情绪累计起来，会影响我们的生活。当父母看到孩子的成绩不好的时候，会发怒。他们发怒只是表达他们情绪的一种，更多的是失望、伤心。父母对孩子的惩罚要与他犯错的程度一致。家里的规矩要制定好，在很有规矩的情况下，孩子会有安全感。他会知道什么事情是应该做，什么是不应该做的。所以父母对管教孩子常常力不从心的时候，要检讨一下，是不是前后不一致，是不是跟着自己的情绪走。有化悲愤为力量的本领；不好的情绪和怒气不会影响到自己，反而会把这种不好的情绪转换成动力。若是有个升迁的机会，我本以为会是自己，因为自己很努力，能力也强，也做了很久了；没想到却给了别人，我很生气！觉得他成绩一般般，却提升了。在生气之外，也要看看他身上有什么本领是我没有的。这是好的EQ的表现。比如可以看到：他会跟老板打交道、他对每个人都很亲切、每个人都很服从他......这是一个好主管的优势，也是我需要学习的地方，要让它变成我自己的优势。换个角度思想，让自己变得更加优秀，让他们不能没有我。这是发奋图强的一个好的表现。要懂得察言观色：知道该说什么、该做什么。你的行为举止、言语态度都要是非常好的。这些是可以训练的。我们教小孩子如何读脸色，其中一个是看自己的表情，在中间放一个镜子，让自己能够看到自己每一个细微的表情，读懂自己的感受。成为高EQ的人（三）著名的EQ养成名师雷诺美在前两天谈到决定人生成功、幸福、快乐的因素里，IQ事实上只占了两成，EQ却占了八成。除了昨天谈到的一些高EQ的人会有的四点特色之外，还有六点特色。第五点是：高EQ的人能够气定神闲地表达自己的感受，说出自己的需要。我们有的时候不是很会表达，就常常会说：“你应该知道我在想什么！”男女之间经常就会出现这样的情况。包括我自己，当我过旧历生日的时候，我会看看孩子和丈夫会不会记得和有什么表示。我不会提示他们，但是往往他们会不记得，我就会生闷气，所以以后我就会提前通知他们，告诉他们我要吃什么，要什么礼物。这样他们都会送礼物给我，而且大家都很开心！我也不会生气了。这样的做法就是很平静的表达我的感受，说出自己的需要。所以有些时候，有些事情不要不好意思说出来，不要客气。因为你期望的不一定能得到，这样你就会很失望!我觉得人跟人之间，没有人是一出生就要和别人作对的，但为什么又会有冲突呢？那就是沟通不良。不知道别人所需要的，或者领会错误，表达失误，所以需要互相沟通。千万不要口是心非！有人认为每件事情讲的清楚明白会没有意思，但是这样会省很多事。最主要的是，这样就会心里健康、不生闷气；所以说，要表达感受，说出需要。就像昨天说的，我们比较会讲出我们身体的痛跟需要，但我们不会讲我们心里的感受跟需要。我们要学会常常用不同的话语表达感受。人们之间会有芥蒂也是因为长期的缺乏沟通而造成的。就好像同事之间，因为某些语言导致你自己心里不舒服，如果不讲清楚，不解开心结，一直藏在心中，长时间下去，两个人之间就会有很大的距离。以后合作起来，就会很困难！最主要的是，别人还不知道为什么会这样，他到底哪里做的不好。我相信大部分人都不会故意让别人不舒服，所以一旦你说出来，我相信下次他就会注意了。不过一定要注意自己说话的语气，要温柔、要会合理的和人沟通。就像《圣经》《箴言》书里说的：“温柔的舌头能折断骨头。”《圣经》里还有很多讲到EQ的经文，比如：“快快的听，慢慢的说，慢慢的动怒。”以后我们会多讲到些关于动怒的事。第六点是，与他人互动时擅长倾听，分享以及安慰。我们跟人相处，我们很爱说话，很爱表达，但就是不太会听。在学校没有人教你怎么样倾听，有教你说话和写作，有一些演讲课，你很会说话、读书，但是没有人告诉你怎么去听。其实倾听比说话重要很多！所以。EQ的专家会说：“你要听百分之八十，说百分之二十。”包括家庭里的父母、工作中的主管，但是做父母和主管的是训话百分之八十都还要多，怎么会去听呢？所以你会发觉，训话没有用，因为人家不一定会听，或者是不一定听进去，或者是听了不去做，所以沟通是很有讲究的！你讲的越少，力量就越大；你听的越多，就会越了解对方的想法，你越能够对症下药。能够想到用什么样的方式，让别人做到你想要他做的事。还有就是小孩子有时候会做错些事，你不停的责备，他就越反感；但是听他说说他现在的感觉，他的心里到底有什么问题，多听他说，他可能就会将很多心事告诉我们。在讲心事的过程中，也不要批评、指教，或者就是听两句就不耐烦，依仗自己是家长的身份武断孩子的想法，这样做的话，孩子下次就不会跟你沟通了，因为他会想：“每次跟你讲，就会遭受责难和训话！”所以他就会不接受你的教育了。跟人沟通要有一个过程，可以先听他讲，然后问他有什么感受，或者他对这个事情有什么看法，然后你再讲出你的需要。讲完后可以再问他，就是要他用自己的话重复一次你讲的东西。当他自己讲出来你的话的时候，这样就是他百分之百听进去了。这样做的好处，就是如果有误会就可以当场澄清。不过还是要注意你