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情商（EQ）•情商（EQ）的由来《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书《情商：为什么情商比智商更重要》一书于1997年被引入中国大陆，从而引发全国大讨论，使之成为耳熟能详的一个名词。情商之父情商（EQ）•用来衡量情绪智力的一种指标，全称是“情绪智力商数”。•情商（EQ）主要包括以下五个方面的内容：了解自身情绪、管理自己的情绪、激励自我的情绪、识别他人的情绪、处理人际关系五个方面。讨论•你如何看待EQ和IQ，可以以生活中的经历来阐述自己的观点？情绪与调控主要内容•第一节情绪的一般性概念•第二节大学生的情绪特点•第三节情绪的调控方法第一节情绪的一般性概念情绪与情感情绪（Emotion）是人对认知内容的一种特殊态度，它具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴有植物性神经系统的生理反应。情感（Feeling）则是指这一过程中的主观体验。情绪包含着情感，情感是情绪的一个部分或者成分情绪的维度•情绪唤醒——情绪的生理基础可不可以通过测量人的生理变化来获悉人所处的情绪状态呢？情绪的维度•情绪体验——情绪是一种内心感受同一刺激，不同个体，不同内心感受同一个体，同一刺激，不同内心感受•情绪行为——情绪的表现形式面部表情声音表情动作表情只有人类有表情吗？高兴惊奇生气厌恶恐惧悲伤轻蔑情绪的维度•情绪体验——情绪是一种内心感受明显的外部表现不明显的外部表现视频：lietome情绪的维度•对情绪刺激的认知——引起情绪的情境情绪总是由某种刺激引起的讨论•如果有一天，我无法体验自身情绪，我也无法理解他人的情绪，我的生活会变怎样？情绪的功能•情绪的唤醒功能耶克斯——道德森定律•情绪的社会功能积极正性的情绪，使人接近消极负性的情绪，使人远离•情绪对认知功能的影响情绪与健康•水知道实验•香蕉实验水知道答案《水知道答案》江本胜12月28日12月30日情绪与健康美国生理学家艾马尔的实验研究澄清透明，无杂色浑浊，有白色沉淀浑浊，有淡绿色沉淀浑浊，有紫色沉淀•社会链接：双十一快递员猝死29岁白领猝死生前加班到凌晨“近日心力不济，倍感劳累，无心工作。”“还在苦逼的加班中，困，累，乏。”“多少年了，第一次如此虚弱，浑身没力，走路没有力气，由此我得出，工作只是工作，没必要奉献自己的健康，凡事也没必要当真，尽力而为，找个爱自己的人，在自己生病的时候照顾自己很有必要，今天我被感动了。”第二节大学生的情绪特点大学生的情绪特点•表达方式丰富，呈现明显的两极性•基线不稳定，摇摆和波动的幅度很大•掩饰性高，对自身情绪有压抑和控制的倾向•冲动性强，情绪一旦表达，通常都很剧烈案例：师生冲突相关链接——情绪周期就像一年有四季的变化，人的情绪也有周期。所谓情绪周期，是指一个人的情绪高潮和低潮的交替过程所经历的时间。它反映人体内部的周期性张弛规律，亦称“情绪生物节律”。科学研究表明，人的情绪周期与生俱来。从出生的那一天开始，一般28天为一个周期，周而复始。每个周期的前一半时间为“高潮期”，后一半时间为“低潮期”。在高潮与低潮之间，即由高潮向低潮或由低潮向高潮过渡的时间，称为“临界期”，一般是2～3天。临界期的特点是情绪不稳定，机体各方面的协调性能差，易发生事故。遇上低潮和临界期，要提高警惕，运用意志加强自我控制，也可以把自己的情绪周期告诉自己最亲密的人，一方面也让他们能提醒你，帮助你克服不良情绪，另一方面避免不良情绪给你们之间带来的误会。第三节情绪的调控方法自我表达与情绪宣泄•自我表达•向支持系统表达•向周边环境表达•向专业人员表达•放松训练•从事体育运动，宣泄情绪，转移注意•降低预期•案例李青——李清失落刺激事件情绪反应AC理性情绪ABC理论刺激事件信念情绪反应ABC名字写错我是一个易被忽视的人失落讨论：你会如何来驳斥这一不合理信念或想法？ABCDE刺激事件不合理信念情绪反应驳斥、辩论新情绪反应快不快乐，完全是由自己的想法决定的。——心理学家哈克博士